Een e-commerce strategie: schaalbaar en rendabel

e-commerce

Denk je aan de stap naar e-commerce? Of is het tijd om je e-commerce activiteiten strategischer aan te pakken, in samenwerking met een ervaren digitale partner – ijzersterk in B2C én B2B-webshops en self-service platformen? Dan wachten er veel digitale, commerciële kansen, klaar om gegrepen te worden. En waar kansen zijn, zijn vaak ook veel vragen. Hoe zorg je bijvoorbeeld dat duizenden klanten over de hele wereld vanuit verschillende kanalen jouw buy-knop weten te vinden? Of hoe zet je een marketplace strategie op en voer je die uit? Wij helpen je om antwoord te krijgen op dit soort vragen en formuleren samen met stakeholders van jouw organisatie, een passende e-commercestrategie.

  • Stel plannen op die je bedrijfsactiviteiten sturen

  • Van inzichten naar een uitvoerbare strategie

  • Werksessies als kick-off

  • Van positioneringsstrategie naar marketingplannen

  • Technologie- en platformadvies

  • E-commerce als integraal onderdeel van je klantreis

Op deze pagina

Eén partner voor strategie en uitvoering

Samen met de stakeholders in jouw business ontwikkelen we een e-commerce strategie waarin we je bedrijfsdoelstellingen samenbrengen met technologie, content en marketing. Staat de strategie eenmaal? Mooi, dan kunnen we die ook in de praktijk brengen. Want dat is typisch iO: samenwerken op strategisch, tactisch én operationeel niveau. Zo zorgen we voor een commercieel eindresultaat op maat voor jouw organisatie.

Heb je vragen over e-commerce strategie? Laat ons iets weten.

Commerciële successen zijn altijd klantgedreven

Wie bepaalt de spelregels van e-commerce? Niet jouw organisatie of je producten, maar je klanten. Dat maakt dat een goede e-commercestrategie in de eerste plaats klantgericht is. Wat zijn nog meer belangrijke zaken om rekening mee te houden? 

  • De beslissingen die je in je e-commercestrategie maakt, vormen de basis van alle acties en is de rode draad door je aanbod, prijszetting, kanalen en content; 

  • Je KPI's gebruik je als kapstok. Elke KPI is verbonden met een methode om dat specifieke doel te behalen; 

  • Vlieg e-commerce breder aan dan enkel de techniek, zodat je je webshop écht een integraal onderdeel maakt van de klantreis en je organisatie; 

  • Zorg ervoor dat je e-commercestrategie breed gedragen wordt door de hele organisatie, zodat operationele teams de dagelijkse uitrol van de strategie optimaal kunnen uitvoeren en het management gericht kan sturen;  

  • Als je een internationale webshop hebt of ambieert, maak dan weloverwogen keuzes over wat je wereldwijd centraliseert en welke initiatieven je lokaal uitvoert. Zo zorg je ervoor dat je efficiënt werkt en je tegelijkertijd rekening houdt met lokale klantbehoeftes. 

Case: Transformatie in B2B e-commerce

thumbnail

Hoe Van Hoecke streeft naar 100% digitale orderintake in B2B

Hoe transformeer je een bestellingsproces dat voornamelijk manueel verloopt naar 100% digitale orderintake? Met die vraag kwam Van Hoecke, fabrikant van functioneel meubelbeslag, aankloppen bij iO. In deze video ontdek je hoe onze experts een nieuwe B2B e-commerceaanpak uitbouwden — en de firma jaar na jaar blijven ondersteunen.

Klanten die we helpen met e-commerce strategie:

Signify - iO
Softube - iO
Prominent
SupraBazar - iO
Flamingo
Philips
AkzoNobel
Tijd voor een e-commerce strategie?

Onze strategen en marketeers gaan met plezier voor je aan de slag.

Header cookieless future | iO

Hoe gaat iO te werk?

  • 1
    Een kritisch, luisterend oor

    Hoeveel onze experts ook te vertellen hebben, als strategen is luisteren naar je verhaal hun eerste opdracht – inclusief kritische noot. Vooruitkijken en de juiste strategische beslissingen nemen begint met kritisch evalueren waar je als organisatie vandaag staat. Relevante data en inzichten helpen ons hierbij.

  • 2
    De reis begint: discover & define

    Nu we weten hoever je bent, willen we je organisatie, je merk, je team en al de rest van binnen en buiten leren kennen. Hiermee definiëren we de missie en visie van je organisatie en bepalen we de doelstellingen waar we ons op de lange termijn op richten. Dit is de uiteindelijke basis van het strategisch plan.

  • 3
    Wie is wie: meet & identify

    Welke stakeholders zijn cruciaal voor de organisatie én het plan? Welke belangen hebben ze? Door in je strategisch plan rekening te houden met deze belangrijke behoeften en wensen leg je de basis voor succes. Het resultaat? Organisaties die zich kunnen aanpassen aan veranderingen in de markt en de concurrentie zo een stap voorblijven.

  • 4
    Stap voor stap: je plan van aanpak

    Tot zover de theorie, nu de praktijk? Een strategisch plan van aanpak is voor onze experts dé tool om – op basis van de analyses en de doelstellingen – de gewenste resultaten na te jagen. Welke stappen zijn er nog nodig? Hoe kan je je strategisch plan uitvoeren op de meest efficiënte manier, breed gedragen door de organisatie? Een plan van aanpak bevat die antwoorden.

  • 5
    Ready, set, go: implementeer en monitor

    Als laatste stap zetten we het strategisch plan om in concrete acties en monitoren we nauwgezet de voortgang. Hierbij evalueren we regelmatig of het plan nog steeds aansluit bij de doelstellingen. Wijkt het af? Dan zorgen we voor de nodige aanpassingen. Deze nazorg is essentieel voor een succesvolle strategie die de toekomst van je organisatie veiligstelt.

Samen een gesprek plannen?

Graag een event, webinar of opleiding volgen?

Onze experts geven geregeld gratis sessies rond dit onderwerp. Mis ze niet!
Raadpleeg onze kalender
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van toekomstige events, webinars en opleidingen.
Ik wil op de hoogte blijven
Onze meest recente e-commerce projecten
iO coffee mug

Aangenaam, wij zijn iO

iO is een 'blended agency'. Wij slopen de muren tussen de agency-, technologie- en consultancywereld. Daaruit ontstaat een nieuwe manier van samenwerken. Daarom helpen wij je om je volledige merkervaring van begin tot eind duurzaam vorm te geven en te verbeteren. We versmelten talenten in strategie, creativiteit, content, marketing, technologie en data. Zo benutten we de kracht van slim samenwerken.
Ontdek meer over ons

Samen jouw project uitwerken?

Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!