Hoe verminder je handmatige processen in B2B commerce?

Veel handelsondernemingen investeren flink in faciliteiten, zoals een nieuw, groot, geautomatiseerd distributiecentrum en een nieuw ERP-systeem om de mogelijkheden van het nieuwe distributiecentrum optimaal te benutten. Ook EDCO, een wereldwijd bekende handelsonderneming, heeft hierin geïnvesteerd. De webshop daarentegen was nog verouderd en de handmatige processen erachter waren zeer arbeidsintensief. Samen met EDCO ontwikkelden we daarom een internationaal B2B commerceplatform, inclusief integratie met de iO Product Informatie Manager (PIM) en M3 Lawson. Het commerceplatform, aanbod en bestelproces zijn geautomatiseerd aan elkaar gekoppeld waarmee handmatige handelingen in dit proces niet langer nodig zijn.
pakhuis

Klant

EDCO

Uitdaging

Een vernieuwde webshop zonder handmatige processen

Oplossing

Een internationaal B2B commerceplatform, inclusief integratie met een PIM en M3 Lawson

B2B Commerce specialist

Samen met EDCO hebben we de bestaande productinformatie-infrastructuur inzichtelijk gemaakt middels een analyse en hebben we een advies uitgebracht over hoe een webshop het best binnen deze infrastructuur past. Zo kan er optimaal gebruik worden gemaakt van de bestaande systemen en de informatie die deze bevatten.

Op basis van dit advies heeft EDCO besloten een nieuw internationaal B2B e-commerce platform op te zetten. Samen met EDCO hebben we de eisen en wensen in kaart gebracht tijdens een vooronderzoek. Tijdens het vooronderzoek zijn zogenaamde clickable wireframes gemaakt, zodat gebruiksgemak en compleetheid van de webshop reeds vóór de realisatie geborgd konden worden.

website products EDCO

"De juiste aanpak gecombineerd met de kennis van iO heeft een prachtig resultaat opgeleverd."

Bas van der Weerden

Bas van der Weerden, E-commerce Manager EDCO

Een PIM-systeem is het antwoord

iO heeft de nieuwe internationale B2B-webshop gerealiseerd. Typische B2B-eisen zoals klantspecifieke prijzen, een gedifferentieerd productaanbod per land en facturatie- en kredietmogelijkheden zijn toegevoegd aan de webshop. De webshop wordt gevoed door het Product Informatie Management Systeem (PIM-systeem) van iO waardoor het beheer van het productassortiment centraal geregeld kan worden en de webmaster geen tijd verliest met het invoeren, filteren en selecteren van producten.

Complexe zaken zoals klantspecifieke prijzen en assortiment, groepsprijzen en milieutoeslagen zijn volledig geautomatiseerd en geïntegreerd met de ERP applicatie. Een quick-add button zorgt ervoor dat bezoekers direct een product aan de winkelwagen kunnen toevoegen zonder door te hoeven klikken naar de detailpagina.

Het eindresultaat is een zeer moderne, snelle en soepel werkende B2B-shop met integratie in het complete EDCO IT-landschap. Zonder handwerk zijn shop, aanbod en bestelproces gekoppeld en kan EDCO rekenen op een top B2B performance.

Gerelateerde artikelen