)
Conversational search: wat is het en waarom wil je het?
In een wereld waar gebruikers steeds meer verwachten van digitale interacties, is een traditionele zoekbalk of chatbot niet langer voldoende. Daarom is er conversational search: een zoekervaring die aanvoelt als een echt gesprek. Dankzij artificiële intelligentie verandert een simpele chatbot in een slimme assistent die context begrijpt, meedenkt en gebruikers actief doorheen je website gidst. In deze blog ontdek je hoe conversational search werkt, welke voordelen het biedt ten opzichte van klassieke zoekfuncties en hoe het de volledige customer journey kan transformeren tot een vloeiende merkdialoog.