Salesforce voor gekoppelde klantdata, marketing, sales en service

Veel organisaties werken nog met losse systemen, versnipperde klantdata en teams die niet goed op elkaar aansluiten. Dat maakt het onmogelijk om gepersonaliseerde ervaringen te creëren doorheen de customer journey, wat leidt tot gemiste kansen en inconsistente klantervaringen. Met Salesforce helpen we je om data, processen en teams samen te brengen in één platform. Zo bouw je aan klantbelevingen die relevant, efficiënt en schaalbaar zijn.

Gecentraliseerde klantdata over teams en kanalen heen
Schaalbaar platform voor marketing, sales en service
Gebouwd voor automatisering en personalisatie
Ondersteunt verbonden customer journeys

Waarom iO als Salesforce-partner?

Salesforce-implementatie en -integratie

We ontwerpen en implementeren Salesforce-oplossingen die aansluiten op je organisatie en processen, met een naadloze integratie in je bestaande systemen vanaf dag één.

Optimalisatie van marketing, sales en service

We brengen processen in kaart en optimaliseren de samenwerking tussen teams, zodat Salesforce frictie wegneemt en de klantervaring verbetert.

Klantdata en CRM-strategie

We helpen je klantdata te structureren en activeren binnen Salesforce, zodat je beschikt over een betrouwbare basis voor personalisatie en inzichten.

Automatisering en workflows

We richten automatisering in die repetitieve taken vermindert, processen versnelt en teams meer ruimte geeft voor werk dat echt meerwaarde levert.

Integratie en ecosysteem

We koppelen Salesforce aan je bredere technologielandschap, zodat data consistent en betrouwbaar door je organisatie stroomt.

De voordelen van Salesforce

Salesforce is wereldwijd een toonaangevend customer platform. Het brengt data, processen en teams samen om consistente en gepersonaliseerde ervaringen te creëren in elke fase van de klantreis.

Eén platform voor marketing, sales en service

Salesforce verbindt alle klantgerichte teams in één platform, waardoor iedereen werkt vanuit dezelfde informatie en klanten een consistente ervaring krijgen.

Gecentraliseerde en bruikbare klantdata

Alle klantdata komt samen op één plek, zodat teams op het juiste moment de juiste context hebben om klanten gericht te benaderen.

Geavanceerde automatisering en workflows

Salesforce automatiseert complexe processen binnen marketing, sales en service, waardoor de hoeveelheid manueel werk afneemt en teams efficiënter kunnen werken.

Schaalbaar voor enterprise organisaties

Salesforce groeit mee met je organisatie, ongeacht de hoeveelheid data, gebruikers of complexiteit van processen.

Personalisatie over de hele customer journey

Gecentraliseerde data en automatisering maken het mogelijk om relevante, persoonlijke ervaringen te bieden in elke fase van de customer journey.

Sterk ecosysteem en integraties

Salesforce integreert met duizenden tools en platforms, waardoor je eenvoudig een samenhangend technologielandschap opbouwt.

Gecertificeerd Salesforce-partner

Als gecertificeerd Salesforce-partner combineren we technische expertise met businesskennis. Zo helpen we organisaties om het volledige potentieel van hun customer platform te benutten en oplossingen te bouwen die meegroeien met de organisatie.