)
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
)
Samen trotseren we letterlijk weer en wind om zichtbaar te maken dat Enexis met lef werkt aan een energienet voor de toekomst. Zonder uitvallende zonne-omvormers, extreem lange wachttijden, doorbrandende zekeringen en andere problemen die ontstaan door een steeds voller net. Essentieel hierbij: bewustwording, gedragsverandering en proactieve, eerlijke communicatie.
Wat begon als een slimme, kostenbesparende meerjarenstrategie, groeide uit tot een bewezen full-funnel aanpak met aantoonbare maatschappelijke impact. Een aanpak waar vrijwel elke discipline binnen Enexis en iO aan meewerkt — en die inmiddels meetbare gedragsverandering realiseert.
Concept, strategie, marketing, CX en UX design, copy, fotografie, video, techniek, data-analyse... Dus eigenlijk alles, samen met de experts van Enexis.
Gepersonaliseerde meerjarencampagne: always on, seizoensafhankelijk én situationeel
Slim gebruik van bestaande video's, social media posts en andere content
Regie in meerjarencampagne
Technische realisatie en personalisering in Sitecore
Media-inkoop
Drastische transformatie van het energienet
Iedere dag gebruiken we energie alsof het vanzelfsprekend is. Maar dat is het niet meer.
Door de snelle omslag naar elektrisch rijden, warmtepompen en zonnepanelen zit het elektriciteitsnet op veel plekken tegen zijn grens aan. Kabels moeten worden verzwaard, straten opengebroken en duizenden extra elektriciteitshuisjes geplaatst. En dat terwijl het net ondertussen gewoon moet blijven functioneren.
Maar het net is niet alleen de oorzaak van de uitdaging — ons eigen gedrag speelt minstens zo’n grote rol. Slimmer omgaan met energie maakt direct verschil. Samen met Enexis zijn we die uitdaging aangegaan.
Uitdaging
Klanten bewust maken van de energietransitie, de gevolgen van een overvol stroomnet én hun eigen rol daarin. Met als doel: begrip creëren, frustratie voorkomen en klanten stimuleren het net slimmer te gebruiken.
Oplossing
Een real-time, hyperlokale en gepersonaliseerde meerjaren full-funnel campagne. Met relevante boodschappen, verhaallijnen en media-inzet per doelgroep, afgestemd op seizoen, locatie en actuele netbelasting.
Over Enexis en iO
Als de netbeheerder van het elektriciteits- en gasnetwerk in Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en Limburg speelt Enexis Netbeheer een belangrijke rol in de overgang naar duurzamere vormen van energie. Met het aanleggen en onderhouden van het gas- en elektriciteitsnet in Nederland en het vervoeren van energie van zonneparken en windmolens naar je woning of bedrijf.
De samenwerking tussen Enexis en iO gaat terug tot 2017, met een sterke focus op Enexis.nl en conversie-optimalisatie. Sinds 2023 is iO ook strategisch partner voor conceptontwikkeling, contentmarketing en grootschalige advertentiecampagnes.
"We werken inmiddels al 7 jaar nauw samen met iO rond het vernieuwen van onze website en Mijn-omgeving. De creatieve pitch van hun team van merkbouwers gaf ons het vertrouwen om die in deze enorm relevante tijd uit te breiden."
Stefan van den Boom, Manager Marketingcommunicatie bij Enexis
)
Stevige doelen: van bewustwording naar gedragsverandering
Hoe maak je als netbeheerder je klanten bewust van hun energieverbruik? Hoe zorg je ervoor dat ze de complexiteit van het stroomnet begrijpen en snappen waarom de verbouwing ervan zo lang duurt? En hoe leg je uit dat we werken aan een energienet voor de volgende generaties?
In ieder geval niet door overhaast een dure uitlegvideo te lanceren. In plaats daarvan smeden we samen een meerjarenstrategie die niet alleen verschillende doelgroepen bereikt, maar ook aantoonbaar bijdraagt aan gedragsverandering én kostenbesparing.
“Samen met Enexis zijn we gaan nadenken: hoe kunnen we hier een structuur onder leggen om te zorgen dat we er lang mee vooruit kunnen? En hoe kunnen we er diversiteit aan toevoegen, zodat het voor elke doelgroep interessant wordt en aan de behoeften voldoet?”
Michiel de Nijs, Creative Director iO
)
Koepelconcept: Vol Energie
Maak kennis met Eric, Kim, Jamal en Maaike. Een monteur en drie klanten die elk op hun eigen manier de energietransitie ervaren en welke rol Enexis daarin speelt - thuis, op straat en op het werk.
Hun verhalen komen samen in het koepelconcept Vol Energie, intern ook wel het ‘Love Actually’-concept genoemd. Eén centrale hoofdfilm vormt het hart van alle communicatie, aangevuld met subverhalen, kortere edits en doelgroep-specifieke boodschappen. Altijd herkenbaar, eerlijk en menselijk.
“Deze campagne is naast de grootste, misschien ook wel onze slimste ooit. We hebben in de voorbereiding écht proberen te begrijpen wat de samenleving bezighoudt rondom de energietransitie. De voorlopers, de sceptici, en iedereen er tussenin.”
Stefan van den Boom, Manager Marketing Communication at Enexis
)
Slim inspelen op seizoen, situatie en locatie
Een uitvallend zonnepaneel, knipperende lampen, je straat op de schop of langer wachten voor een zwaardere aansluiting. Het laatste wat we willen, is je overspoelen met al deze problemen. Niet iedereen ervaart de energietransitie op hetzelfde moment, daarom communiceren we alleen wanneer het relevant is.
Op basis van postcode, actuele netbelasting, werkzaamhedenplanning en zelfs weersomstandigheden bepalen we wie welke boodschap ziet. Schijnt de zon? Dan activeren we communicatie over piekbelasting door zonnepanelen. Wordt de straat opengebroken? Dan informeren we bewoners vooraf en tijdens de werkzaamheden.
Lang verhaal kort: we willen alleen iets naar je communiceren op het moment dat het voor jou relevant is, het liefst zo persoonlijk mogelijk.
)
Efficiënte hyperlokale full-funnel-aanpak
De juiste boodschap op het juiste moment in het juiste kanaal. Gedreven door je persoonlijke drijfveren en behoeften. Dat vraagt om een hyperlokale meerjarencampagne, gebaseerd op data uit de werkzaamhedenkalender, postcodechecker en klantenservicedata van Enexis.
De Vol Energie-campagne bestaat uit meerdere lagen:
Een always-on HERO-laag voor brede bewustwording en piekcommunicatie
Seizoenscampagnes rondom spanningsproblemen
Situationele campagnes bij open straten en wachttijden
See, Think & Do-lagen voor bewustwording, overweging, verdieping en het daadwerkelijke slimmer gebruiken van het net
Via SEA, social, display, video, audio, DOOH en branded content bereikt Enexis klanten precies op het juiste moment — ondersteund door data uit onder andere de werkzaamhedenkalender, postcodechecker en klantenservice.
)
Slim gebruik van data, technologie en bestaande content
In de campagne zitten diverse slimmigheidjes om de kosten beperkt te houden en op de langere termijn zelfs kosten te besparen. Bijvoorbeeld:
Bestaande filmpjes en social media posts geven we de ‘Vol Energie’ look en feel en we voegen nieuwe animaties en (een van de) personages toe.
We hergebruiken onze eerdere formats en landingspagina’s. Denk aan ‘Het Slimme Moment’, ‘Sluipverbruikers’ en Gluren met de buren.
De overkoepelende hoofdfilm en de subfilms van Eric, Kim, Jamal en Maaike serveren we uit naar iedereen, maar met andere tekst en in verschillende lengtes, afhankelijk van de doelgroep.
We gebruiken alleen DOOH-schermen in wijken die op de planning staan voor de verbouwing van het energienet, volgens de werkzaamhedenkalender.
In de zonnige maanden – van maart tot augustus – vertonen we buitenshuis advertenties op basis van weerdata.
Deze slimme inzet zorgt niet alleen voor relevantie, maar ook voor aantoonbaar betere performance.
“Schijnt de zon? Dan zie je een abri-advertentie in buurten waar er een kans is dat je zonne-omvormer uitvalt. Regent het en hangen er kilo’s mist in de lucht? Dan wordt hij niet getoond. Zo zitten er allerlei slimmigheidjes in de campagne.”
Mark Hermans, Marketing Strateeg iO
)
Resultaten die écht impact maken
Vol Energie is inmiddels uitgegroeid tot een van de meest impactvolle consumentencampagnes van Enexis ooit en de resultaten liegen er niet om:
77 miljoen impressies binnen het verzorgingsgebied
95% uplift in betrokkenheid bij de energietransitie
59% gedragsverandering onder mensen die de campagne zagen
4% minder piekbelasting op het stroomnet
89% uplift in Positief Beeld Score
104% uplift in transparantie-score
Die 4% minder piekbelasting staat gelijk aan een besparing van 15 megawatt — vergelijkbaar met een windmolenpark van 15 windmolens, genoeg om 25.000 huishoudens van stroom te voorzien! Iets om enorm trots op te kunnen zijn met elkaar.
Wat we hebben gedaan
Strategie & full-funnel aanpak
Lees meerConceptontwikkeling
Lees meerVideo- en contentmarketing
Lees meerDigital advertising & hyperlokale campagnes
Development & personalisatie in Sitecore
CX, UX & CRO-optimalisatie
Lees meer
Een bekroond project
video: Een bekroond project
Grand Prix Content Marketing Awards 2024 – B2C – 1e plaats
Dutch Search Awards 2025 – Best Full Funnel Campaign – 1e plaats
Dutch Search Awards 2025 – Changemaker Award – 2e plaats
Deze awards onderstrepen de kracht van onze intensieve samenwerking met de klant en de juiste blend van kennis en vaardigheden.
Ook verduurzamen?
Wil je zelf slimmer gebruikmaken van het energienet? Ontdek ‘Vol Energie’.
Wil je het gedrag van je klanten veranderen met een slimme, kostenbesparende meerjarenstrategie? Waarbij we samen met jouw experts de juiste kennis en ervaring in strategie, creatie, marketing en techniek combineren. Bel of mail ons dan om een keertje te sparren. We luisteren met plezier naar jouw verhaal.
Samen jouw project uitwerken?
Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!