Case
Atos Medical Nederland
Een goed werkende webshop is essentieel om te kunnen overleven in het e-commerce landschap. Ook in de medische sector stijgt de vraag om healthcare producten en hulpmiddelen online aan te kopen.
Zo ook bij Atos Medical Nederland, wereldwijde marktleider op het gebied van laryngectomiezorg. Atos Medical ontwerpt oplossingen en ontwikkelt technologieën voor mensen die via een tracheostoma ademen. Dat doen ze voor ruim 70.000 patiënten die een laryngectomie ondergingen, in meer dan 70 landen.
Gebruiksvriendelijker en sneller
iO startte met een uitgebreide vooranalyse om de specifieke noden en vereisten in kaart te brengen. Zo moet de webshop geen prijzen tonen en rekenen klanten niet af bij het bestellen van hun producten, maar wordt de kost rechtstreeks verrekend met de ziekteverzekeraar. Daarvoor moeten bepaalde functionaliteiten gedeactiveerd worden en andere functionaliteiten, zoals de betaalmodule, aangepast worden.
Uit de analyse bleek ook dat de oude webshop niet up-to-date was en op verouderde technologieën draaide, wat resulteerde in een laadtijd van soms wel 10 seconden. In combinatie met een niet-gebruiksvriendelijke flow en te veel kliks, was het voor patiënten vaak moeilijk om te bestellen. Daarom werd bij het bouwen van de nieuwe webshop gefocust op gebruiksgemak en snelheid.
Geoptimaliseerde flow
Aangezien de patiënten voornamelijk oudere personen zijn, is het belangrijk dat de webshop duidelijk en eenvoudig te gebruiken is. Uit de data bleek dat bezoekers vaak dezelfde producten opnieuw bestellen, dus integreerden we een custom zoekfunctionaliteit die de gekozen filters onthoudt zodat patiënten bij een volgend bezoek meteen dezelfde selectie zien.
Ook door het toevoegen van favorieten en de optie om met één klik een vorige bestelling opnieuw te plaatsen, slaagden we erin de flow voor bezoekers zo kort mogelijk te maken. De concrete doelstelling was dan ook patiënten in zo min mogelijk kliks hun bestelling laten plaatsen.
“De concrete doelstelling was patiënten in zo min mogelijk kliks hun bestelling laten plaatsen.”
Betere vindbaarheid
We gaven Atos Medical het advies om de webshop niet meer af te schermen, maar om hem openbaar te maken en enkel bepaalde informatie te verbergen. Bezoekers kunnen toegang krijgen tot de informatie die zij nodig hebben door een account aan te maken en in te loggen. Door de webshop niet meer ‘gated’ te maken werd hij ook vindbaar in zoekmachines, wat onmiddellijk resulteerde in meer organische bezoekers.
Om de webshop op te bouwen vertrokken we van een basis e-commerce systeem dat werd uitgebreid en aangepast op basis van de noden van Atos Medical. We ontwierpen een passende visuele stijl binnen de Atos Medical branding, waardoor de webshop niet alleen beter opgebouwd is maar ook in een moderner jasje zit.
Voor de omschakeling naar de nieuwe webshop moesten alle producten overgezet worden. Aangezien de website ook regelmatig geüpdatet moet worden, organiseerden we een training om de werknemers van Atos Medical wegwijs te maken in het CMS. Zo konden ze zelf velden aanpassen en producten toevoegen.
Overzichtelijk dashboard met verbluffende resultaten
Om de prestaties van de vernieuwde webshop overzichtelijk te kunnen tracken, zetten we een gepersonaliseerd Datastudio Dashboard op via Google Analytics. Zo werd al snel duidelijk dat het doel van 10% meer bestellingen ruimschoots overtroffen werd, en de webshop maar liefst 67,4% meer bestellingen registreerde. Ook trok de webshop 104,6% meer unieke bezoekers en 87,4% meer terugkerende bezoekers.
“De webshop registreerde maar liefst 67,4% meer bestellingen en 104,6% meer unieke bezoekers.”
Meer dan de helft van de bezoekers surft rechtstreeks naar de website omdat ze de producten van Atos Medical al kennen. Ongeveer 30% komt binnen via organic search. Waar vroeger ook een deel patiënten via mailings binnenkwam, is dat percentage sinds de vernieuwing van de webshop verwaarloosbaar.
Het dashboard toont ook op een overzichtelijke manier welke producten het populairst zijn, zodat Atos Medical hierop kan inspelen. Om te zorgen dat alles vlot blijft lopen en goed beveiligd is, wordt regelmatig onderhoud uitgevoerd op de website en worden de laadsnelheid en bounce rates nauw opgevolgd.
Dankzij een grondige vooranalyse en development op maat konden we Atos Medical een converterende webshop bezorgen die klanten toelaat vlotter te bestellen en daardoor ook een enorme groei in bezoekers en bestellingen kent.
Gerelateerde artikelen
- Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaal
Pers
iO verzekert nieuwe look voor Assuralia
Lees meerWhitepaper
Eindejaarsmarketing checklist: strategieën voor feestelijk succes
Met cyberweek (vanaf vrijdag 29 november) en de eindejaarsperiode staan er enkele mooie kansen voor de deur om de verkoopcijfers nog een zetje te geven, of je nu in B2C of B2B actief bent. Met deze gids en checklist van maar liefst 61 pagina's (!) helpen we je marketing-, communicatie- en advertentiestrategie op punt te stellen, zodat je in het oog springt bij je doelpubliek. Met deze gids & checklist, samengesteld door onze +2000 experts uit verschillende afdelingen, rol je de digitale rode loper uit voor je klanten in de eindejaarsperiode. Download hem nu.Lees meerDossier
24 inzichten voor 2024
Lees meerCase
Hoe ondersteun je expats die de wereld rond verhuizen?
Gosselin, actief in internationale verhuizingen, wilde meer leads voor verdere groei. Onze experts hielpen hun digitale aanwezigheid te versterken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe combineer je rebranding en een nieuwe site voor een betere gebruikerservaring?
Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe versterk je als recruitment- en detacheringexpert je marktpositie met een nieuw merk?
YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe we technologie & marketing blenden voor online apotheek Farmaline
Hoe iO de langdurige klantrelatie met Farmaline okselfris houdt? Door een sterke vertrouwensband te koppelen aan een vruchtbare synergie van tech- en marketingdiensten.Bekijk dit klantverhaalCase
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaalCase
Groei realiseren met marketing
Hoe iO reizigers overtuigt om voor hun volgende trip Brussels Airport te kiezen. Ontdek de marketingcampagnes.Bekijk dit klantverhaalCase
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.Bekijk dit klantverhaalPers
iO uitgeroepen tot meest klantgerichte digital agency van Nederland
Lees meerPers
iO stelt Marco Merola aan als Managing Director voor Campus Herentals
Lees meerWebinar
Webinar: Alles wat je moet weten over Email Deliverability
Commerciële e-mails verzenden is één ding, maar ervoor zorgen dat ze aankomen waar ze moeten aankomen is iets helemaal anders. Terwijl ISP’s spamboodschappen de deur wijzen wordt het steeds moeilijker om er zeker van te zijn dat je e-mails in de inbox terechtkomen. In deze Engels gesproken webinar vertelt Johan Van den Hende van iO meer over de basis van e-mail deliverability met de hulp van Jan Schapmans van Selligent.Lees meerWebinar
Webinar: first-party dataverzameling met HubSpot
De cookieless future komt eraan. Binnenkort kunnen marketeers geen third-party data meer verzamelen — ze moeten dus op zoek naar een oplossing om dataverzameling, privacy, beveiliging, en gebruikerservaringen op maat te balanceren.Lees meerWebinar
INBOUND 23 recap: een klantgerichte aanpak in het AI-tijdperk
Ben je benieuwd naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantgerichte strategieën, AI en digitale transformatie, leiderschap en storytelling? Onze iO-collega's Jolien Struyf en Evelyne Berden reisden af naar Boston om de jaarlijkse INBOUND-conferentie van HubSpot bij te wonen en hebben alle hoogtepunten samengevat in een hapklare webinar.Lees meerWebinar
Ad Tech: til je mediastrategie naar een hoger niveau
Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen. Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken.Lees meerEvent
AdTech en MarTech: met de perfecte blend is jouw marketing klaar voor de toekomst
Heb je het gevoel dat je advertenties niet altijd jouw doelgroep bereiken? En dat je marketinganalyses en -campagnes met de juiste tools veel efficiënter zouden kunnen? Een goede mix van AdTech en MarTech is het antwoord op beide uitdagingen. Op 15 oktober laten we je op iO Campus Antwerpen zien hoe ook jouw marketing er in 2025 beter van wordt.Lees meerWhitepaper
Aan de slag met marketing automation
Marketing automation is een efficiënte tool om anonieme, online bezoekers te identificeren en ze om te zetten in kwalitatieve leads. Je automatiseert herhalende marketingtaken, zodat je je kan concentreren op wat écht telt. In deze whitepaper gidsen we je langs de beginselen van marketing automation.Lees meerWhitepaper
In 5 hapklare stappen naar betere conversie voor je webshop
Conversieoptimalisatie is meer dan ooit een must, na de gigantische digitalisatie die de pandemie veroorzaakt heeft. Maar ook de (internationale) concurrentie voor webshops blijft groeien. Daardoor is elke (nieuwe) bezoeker een stuk kostbaarder geworden. Deze whitepaper toont je hoe je CRO op een datagedreven, onderbouwde manier opzet met de CRO-cyclus.Lees meerWhitepaper
HubSpot: drijfkracht achter groei en innovatie in je organisatie
Ontdek hoe je, met iO als je alles-in-één partner en HubSpot als je belangrijkste tool voor groei, niet alleen je organisatie efficiënter en innovatiever kunt maken, maar ook een positieve verandering in de mindset van je hele team kunt teweegbrengen. Deze whitepaper is een essentiële gids voor bedrijven die op zoek zijn naar manieren om sales, marketing en operations naadloos te integreren en zo duidelijkheid en samenwerking tussen afdelingen te bevorderen.Lees meerWhitepaper
Radioreclame als brandstof voor succes
Een makkelijke manier om de impact van je advertenties te vergroten, is adverteren op de radio. Met radioreclame stimuleer je online zoekgedrag en bereik je meer mensen dan via andere media.Lees meerWhitepaper
Life Sciences en Marketing Automation
De functionaliteiten en mogelijkheden van marketing automation-software evolueren constant. Daardoor moeten softwareleveranciers de functionaliteit van hun respectievelijke platformen voortdurend uitbreiden, om zich te onderscheiden van de steeds toenemende concurrentie in deze lucratieve markt.Lees meerWhitepaper
Verhoog je aantal kwalitatieve leads met Inbound Marketing
Waar marketing vroeger vaak neerkwam op zo luid mogelijk je boodschap verspreiden, is er tegenwoordig meer behoefte aan een gerichte (inbound) strategie. De juiste mensen op het juiste moment bereiken met de juiste boodschap, dat is waar inbound marketing om draait. Geïnteresseerd in het beheersen van inbound marketing, of op zoek naar bruikbare inzichten en tips om het effectief in jouw bedrijf toe te passen? Onze uitgebreide whitepaper is dé bron voor jou. Duik met ons mee in de wereld van inbound marketing en leer hoe het de kracht van jouw bedrijf aanzienlijk kan vergroten. Download nu en begin moeiteloos met het transformeren van je aanpak om meer kwalitatieve leads aan te trekken.Lees meerWhitepaper
Het juiste marketing automation platform kiezen en inzetten
Met marketingautomatisering kunnen organisaties als de jouwe makkelijk anonieme online bezoekers identificeren en converteren naar gekwalificeerde leads. Het automatiseert repetitieve marketingtaken — waardoor ze effectief verdwijnen uit je dagelijkse bezigheden — zodat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is.Lees meerWhitepaper
Employer branding
Lijkt het alsof je bedrijf de ‘war for talent’ verliest? Alsof de juiste talenten steevast andere organisaties verkiezen? Vandaag is de werkloosheid in België met 3% historisch laag. Dat biedt mogelijkheden, maar ook extra uitdagingen. Minder werkzoekenden, meer vacatures, meer concurrenten voor de grootste talenten.Lees meerWhitepaper
De e-commerce kickstart guide
De evolutie in de e-commercewereld gaat pijlsnel. Het e-commercevraagstuk wordt daardoor ook elke dag complexer, met nieuwe technologieën, producten en strategieën om in te zetten. Er rest bedrijven dan ook niks anders dan proberen om deze razendsnelle evolutie bij te benen.Lees meerWhitepaper
Succesvol verkopen en adverteren via Amazon België en Nederland?
Verkopen via Amazon? Zo word je een hit! Amazon is niet meer weg te denken uit het digitale retaillandschap: je kunt er zo goed als alles kopen maar ook ... verkopen. En da’s een buitenkans voor jou als handelaar: via Amazon kan je je afzetmarkt snel en efficiënt uitbreiden – tot ver over de landsgrenzen heen. Maar hoe begin je eraan? Hoe verkoop je je producten met succes via 's werelds grootste e-commerceplatform Wel, je ontdekt het allemaal in onze geüpdatete gids ‘Verkopen en adverteren via Amazon, een gids voor België en Nederland’.Lees meerWhitepaper
Verkopen & adverteren op bol.com
Als particulier bestellen we regelmatig producten op bol.com. Maar het platform biedt ook aan handelaars interessante mogelijkheden om producten te verkopen en hierop te adverteren, en dit met een bereik in België en Nederland. In deze whitepaper vertellen we je meer over de mogelijkheden van het platform.Lees meerWhitepaper
Flexibele en dynamische e-commerce met Shopware
In een wereld waar klanten hun producten steeds vaker online vinden, kan je niet meer om e-commerce heen. Bovendien zijn we tegenwoordig zo veeleisend dat bedrijven constant moeten kunnen evolueren en de gebruikerservaring moeten kunnen verbeteren. Maar niet elk systeem is klaar om mee te groeien in een wereld die pijlsnel verandert. Shopware 6 is dat wel.Lees meerWhitepaper
Waarom e-mailmarketing nog steeds werkt
Of je nu werkt voor een kleine onderneming of een grote multinational, inzetten op e-mailmarketing is zeker het overwegen waard.Lees meerWhitepaper
Win de strijd om de consument met marketing automation
Anno 2023 liggen de verwachtingen van consumenten hoger dan ooit. Ze verwerpen generieke boodschappen en communicatie. Meer zelfs; ze willen op een digitaal voetstuk worden geplaatst. Persoonlijk worden aangesproken en enkel relevante content te zien krijgen. Met andere woorden: ze willen een ervaring van merken en bedrijven. En die ervaring is net zo belangrijk als een product of dienst zelf.Lees meerWhitepaper
Composable commerce: 'hype' of 'here to stay'?
De wereld van online commerce wordt steeds complexer. Als bedrijf moet je over meerdere kanalen heen gepaste en unieke customer journeys kunnen neerzetten. En dat wordt alsmaar moeilijker met een traditioneel commerceplatform. Gelukkig kent de wereld van online commerce ook steeds nieuwe ontwikkelingen, zoals composable commerce.Lees meerWhitepaper
Merken bouwen met content
Merken bouw je met reclame, en content geeft het merk vervolgens verdieping, toch? Niet als je het Aart Lensink vraagt. Als contentexpert hielp hij verschillende merken een sterk verhaal te vertellen, en nu deelt hij z’n kennis over merken bouwen met content in dit e-book— boordevol voorbeelden en met een concreet stappenplan.Lees meerWhitepaper
De omzet van je webshop verhogen
Webshops vormen de shopping-standaard in digitale tijden. Als gebruikers zijn we slechts enkele klikken verwijderd van onze favoriete artikelen. Overal, op elk moment van de dag, zelfs vanuit onze luie stoel. Dit is waarom online adverteren op digitale kanalen van cruciaal belang is voor webshopeigenaars: kanalen waarmee je je marges behoudt en de consument activeert tijdens het aankoopproces.Lees meerWhitepaper
Vlekkeloze contentmigraties: jouw leidraad voor digitale transformatie
Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem?Lees meerWhitepaper
Doorbreek silo's tussen sales, marketing en operations met Hubspot
Ontdek in deze whitepaper hoe je oude scheidingslijnen kunt doorbreken en je organisatie kunt veranderen naar een klantgerichte krachtpatser. Na het lezen van deze whitepaper weet je:Lees meerBlog
Dit was INBOUND 2022 - Ben jij al connected?
HubSpot INBOUND, één van de grootste marketingevents van het jaar, vond begin september plaats in Boston. Ook deze editie waren er verschillende intrigerende sprekers aanwezig – een naam als Barack Obama is een goede binnenkomer, toch? In deze blog lees je alles over de nieuwigheden die HubSpot heeft aangekondigd, alsook hun toekomstperspectief op vlak van inbound marketing.Lees meerBlog
Sterke klantenrelaties bouwen met HubSpot
Hoe zorgt een CRM-tool ervoor dat je betere relaties met klanten kan bouwen? Door hun ervaring doorheen de customer journey zo aangenaam mogelijk te maken. Dat kan alleen wanneer marketing, sales, en service de handen in elkaar slaan — met een tool als HubSpot. Steven Van Duyse (iO) en Anneleen Boullart (InSites Consulting) vertellen je er alles over in dit duo-interview.Lees meerBlog
Het belang van e-commerce voor B2B
Sinds 2022 onderneemt maar liefst 65% van B2B-bedrijven exclusief online. Daarnaast werd vorig jaar – voor het eerst ooit – méér online verkocht dan via personal sales. Het is dan ook hoog tijd om met je B2B-bedrijf te evolueren naar – en de vruchten te plukken van een digitaal verhaal. Ontdek het verschil dat e-commerce in B2B kan maken.Lees meerBlog
Composable commerce: de redding voor traditionele retailers?
De afgelopen jaren is het verschil in digitale volwassenheid tussen pure players (winkels die uitsluitend online opereren) en traditionele retailers (die naast een webshop ook een of meer fysieke winkels hebben) nog groter geworden. Maar nu kunnen deze laatste toch uit hun digitale puberteit komen. En dat dankzij composable commerce.Lees meerBlog
11 marketing automation fouten die je liever vermijdt
Werk jij met marketing automation tools? Vermijd deze veelgemaakte fouten en maak optimaal gebruik van de software.Lees meerBlog
Reputatie is niet alleen van de afdeling communicatie
In aflevering 5 van de serie Publieke Merken: Iris Reshef van NS en Suzanne Bijkersma van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) over merk- en reputatiedenken in de publieke sector.Lees meerBlog
HubSpot kondigt nieuwe Sales Hub en CRM features aan tijdens INBOUND 23
Optimaliseer je verkooptraject en haal meer uit je dataprocessen met de Sales Hub 2.0 en het Smart CRM van HubSpot.Lees meerBlog
9 manieren om als merk te scoren met kerst
Als je goed luistert, hoor je ze. Kerstbellen. Echt. Kerst komt eraan! Die kerst is voor ons trouwens al lang begonnen. Als wij in de hangmat in Zuid-Frankrijk liggen, denken wij al kerstbomen, sneeuw en gedekte tafels. En aan hoe we kunnen scoren met kerst, van oudsher dé commerciële topperiode van het jaar. Maar hóe scoor je als merk met kerst? En hoe zorg je ervoor dat jij opvalt tussen al dat kerstmannengeweld?Lees meerBlog
Waarom jij je webshop beter op tijd voorbereidt op de aankomende feestdagen
Na een periode van enorme groei in online winkelen, zien zowel Belgische als Nederlandse consumenten opnieuw de waarde van fysieke winkels in. Toch blijven ondanks deze herwaardering grote online platforms sterk in opkomst. Naar verwachting zullen Belgen en Nederlanders de komende jaren hun aankopen steeds meer en meer online doen - en die trend is heel wat retailers niet ontgaan. Ook nu de feestdagen van 2024 weer voor de deur staan vragen veel retailers zich af wat dit jaar in petto heeft. Naast Kerst en Sinterklaas krijgen ook feestdagen zoals Black Friday, Cyber Monday, en Singles’ Day steeds meer aandacht in België en Nederland. Wat betekent dat voor de retailers in ons land? We zochten het voor je uit.Lees meerBlog
5 redenen waarom jouw branded podcast niet succesvol wordt
Twee microfoons, een opnameapparaat, klein jingletje erbij. Nou, de branded podcast is klaar om viraal te gaan, toch? Niet echt. We bespreken meerdere valkuilen die komen kijken bij het creëren van een branded podcast. Plus tips om deze valkuilen te vermijden.Lees meerBlog
De kerstcommercials 2023: middelmaat, vakmanschap, clichés en soms… briljant
Ik ging er weer goed voor zitten: de kerstcommercials 2023. Klaar voor een wagonlading sneeuw, zoetigheid, Britse sterren en platgetrapte liedjes. En wat kreeg ik? Exact dat. I love it! Een (geheel en al objectief) overzicht van de (overwegend) Britse kerstcommercials van 2023. Zet je schrap voor Rick Astley, billenkussens, Ryan Reynolds, zingende ovenwanten, roze flamingo’s, John Travolta als kerstman en… een herontdekte hit uit 1965. En… wat doet John Lewis?Lees meerBlog
Met deze nieuwe richtlijnen zorgt Gmail in 2024 voor een veiligere inbox
In februari 2024 treden de nieuwe e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo in effect. Die richtlijnen hebben te maken met e-mail deliverability en worden, in tegenstelling tot de situatie nu, verplicht door Google. De richtlijnen zijn van toepassing voor alle e-mails die worden bezorgd bij Gmail-accounts. Met andere woorden: alle e-mails naar gmail.com-e-mailadressen en organisaties die Google Suite gebruiken als e-mailserver. In dit artikel vertellen onze e-mailexperts je alles wat je moet weten over de nieuwe richtlijnen.Lees meerBlog
Zo verzin je een merknaam of slogan in 5 minuten (maar of het ook de juiste is?)
Echt waar, het is zo geregeld. En we gaan je ook tonen hoe. Rest de vraag: is snel bandwerk wel wat je wil? In deze blogpost lees je hoe wij het doen bij iO, vind je trucjes om zelf te gebruiken en merk je vanzelf de meerwaarde van de menselijke factor.Lees meerBlog
De zes digitale en marketingtrends voor 2024
De opkomst van AI, verschuivingen in het socialmedialandschap en het einde van third-party data ... 2023 was, op zijn minst gezegd, een bewogen jaar. Maar ook dit jaar staan marketeers en hun organisaties grote uitdagingen te wachten. Ontdek dé zes digitale en marketingtrends die 2024 zullen domineren en – vooral – hoe je ze succesvol kunt tackelen.Lees meerBlog
Ontdek conversational AI search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.Lees meerBlog
Zoekintentie - Search Intent
Als jij iets opzoekt op het internet, met welke reden doe je dat dan? Wil je informatie vergaren, je oriënteren over een bepaald product of misschien wel een aankoop doen? Je wil dan natuurlijk ook resultaten te zien krijgen die zo goed mogelijk aansluiten bij die reden. Die intentie waarmee iemand iets opzoekt is een cruciaal gegeven voor zowel Google als marketeers.Lees meerBlog
AI verandert ons zoekgedrag en daar moet je als merk nu op anticiperen
De impact van AI op zoekmachinemarketing en op bedrijfsmodellen is enorm. Ga daarom nu experimenteren, adviseert CEO Pieter Janssens van iO.Lees meerDossier
Dossier: Brands & society
Lees meerDossier
Dossier: Marketing automation
Lees meerDossier
Dossier: Maximaliseer je marketinginspanningen met HubSpot
Lees meerDossier
Dossier: The Opportunity Report
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Dorien Gevers (Carglass)
Voor Carglass is en blijft de website een cruciaal platform, maar ook andere kanalen — digitaal en niet-digitaal — zin erg belangrijk in de omnichannel-aanpak. Elke klant krijgt een gepersonaliseerde ervaring met de juiste content voor hun customer journey. Dorien Gevers (E-mailmarketeer bij Carglass) vertelt je er alles over.Lees meerVideo
Steven Van Belleghem: De kost van een slechte ‘Customer Experience’ wordt nog te vaak onderschat.
Bedrijven beseffen te weinig hoe gigantisch de kost van slechte klantenervaringen is. De eigen kosten zoals de klantendienst worden opgedreven terwijl het moeilijker en duurder wordt om nieuwe klanten te vinden. Bovendien daalt de credibiliteit van het merk en er is erosie op vlak van new business development. In onderstaande video doet Steven Van Belleghem een oproep om meer te investeren in klantgerichtheid, als driver voor een succesvol 2025.Lees meerVideo
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lees meerVideo
Het Canon van Vlaanderen: van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter.
Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.Lees meerVideo
Primagaz & iO: een gedeelde reis van groei en succes
Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.Lees meerCase
Hoe een down-to-earth audit het pad effent naar de ideale digitale tools voor personalisering?
Met een efficiënte platform audit hielpen onze experts Ebema de meest geschikte keuzes te maken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe digitaliseer je 133.000 jaar Vlaamse geschiedenis?
In 60 historische vensters geeft de Canon van Vlaanderen de Vlaamse cultuur weer — en wij zorgden voor de interactieve website.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een Vlaams merk in de Waalse markt?
iO helpt Torfs, de Vlaamse schoenenreus, om zich beter te positioneren in de Waalse markt en als fashionspeler. Ontdek de case van deze samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je jarenlang smaakvolle creativiteit in beeld?
Met creatieve always-on- en ad-hoc-campagnes helpen onze experts Manna Sauzen uit te groeien tot een Belgisch A-merk.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zet je een volledig nieuw merk in de markt voor een wereldleider in marinerecreatie?
Lees hoe we samen met Brunswick een volledige branding en internationale go-to-market strategie creëerden om hun nieuwste merk Navan te lanceren.Bekijk dit klantverhaalCase
Het perfecte relatiegeschenk vinden, personaliseren en bestellen in zo min mogelijk kliks
Ontdek hoe iO één krachtig en schaalbaar e-commerce platform ontwikkelden voor de webhops van alle merken van Favorite Gifts. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe presenteer je één merkverhaal voor verschillende bedrijven in dezelfde groep?
Hoe breng je een eenduidig online verhaal dat verkeer naar je website brengt als je meerdere bedrijven vertegenwoordigt? Lees de case en ontdek het.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe laat je klanten opnieuw watertanden naar je merk?
Ontdek hoe we kaasmerk CAMBOZOLA hielpen om hun bestaande klanten te heractiveren en tegelijk de jongere generaties te veroveren. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe heeft een frisse branding bijgedragen aan een sterkere positie in de markt?
Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.Bekijk dit klantverhaalCase
De juiste locatie vinden én aanbieden om van een bijzondere gebeurtenis een favoriete herinnering te maken
Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een consistente merkbeleving in 35 landen
Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Impact met technologie op reiziger en omgeving
Brussels Airport: een blik op de digitale platformen die iO bouwde voor een ultieme passagierservaring.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe behaal je binnen 4 jaar een verdubbeling van je mobiele conversie?
Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe krijg je versneld innovatieve verlichting in de huiskamers van 47 landen?
Voor lichtspecialist Signify bouwden de iO-experts een gloednieuwe D2C-website met een geavanceerd Adobe Experience Manager e-commerceplatform. Het gevolg: gelukkige gebruikers en teams. Lees hier de volledige case.Bekijk dit klantverhaalStack
iO: jouw Shopify Partner voor de beste (online) winkelervaringen
Ontdek hoe iO je e-commerce succes kan verhogen met een Shopify platform op maat. Van naadloze integraties tot eindeloze connectiviteit, wij bieden volledige ondersteuning van technologie tot marketing, waarbij we zorgen voor optimale groei en conversie.Lees meerStack
iO is jouw Sitecore-partner — Bereik klanten als nooit tevoren
Met een Sitecore-partner als iO bereik je de juiste mensen op de juiste kanalen. Content, personalisatie en e-commerce in één. Boek vrijblijvend een demo.Lees meerStack
Verbeter de zoekervaring met Sitecore Search - dé AI-gestuurde functionaliteit
Ontdek Sitecore Search voor hyperrelevante inhoud en razendsnelle zoekopdrachten. Optimaliseer nu en raadpleeg de specialisten van iO voor deskundig advies!Lees meerStack
iO is jouw Sitecore Send partner — Manage, schaal en automatiseer je e-mailcampagnes
Sitecore Send, een module van Sitecore helpt je om klanten sterker aan je te binden. Meer weten? Plan een vrijblijvende demo in met onze experts.Lees meerStack
iO is jouw Sitecore CDP partner — Leer je klanten beter kennen
Leer je klanten beter kennen met Sitecore Customer Data Platform (CDP)! Benieuwd naar de mogelijkheden? Plan een vrijblijvende demo in.Lees meerStack
iO is je Shopware-partner — Boost je online verkoop
Shopware is een sterke e-commercetool die meegroeit met je organisatie. Ontdek snel de voordelen van een Shopware-partner.Lees meerStack
iO & Criteo, krachtige automated online advertising
Bij iO werken we met Criteo: een geavanceerd platform voor digitale reclame en gerichte, data-driven campagnes. Ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen doen.Lees meerStack
Tweakwise: slimme software voor e-commerce
Met Tweakwise wordt je e-commerceaanpak een succesverhaal — en wij helpen je graag als Tweakwise Silver Partner.Lees meerWat we doen
Tijd voor een schaalbare, rendabele e-commercestrategie?
Ken je de spelregels van e-commerce? Kies als organisatie voor een ervaren partner voor je eerste stap, of gewoon het volgende niveau, in e-commerce. B2B, B2C en mét industrie-ervaring.Lees meerWat we doen
Merk- en communicatiestrategie voor jouw organisatie?
De moderne consument zoekt merken om mee te verbinden. De inzet? Merkwaarde in lijn met je DNA, meetbaar en succesvol op korte en lange termijn. Lees hoe we je business case helpen.Lees meerWat we doen
E-mail marketing die doet klikken, efficiënt en spamvrij
Met e-mail marketing behaal je potentieel indrukwekkende resultaten, inclusief hoge ROI, als je het goed doet. Onze e-mail marketing experts weten er gelukkig alles van.Lees meerWat we doen
CLM en loyalty om vaste klanten te belonen, efficiënt en meetbaar
CLM en loyalty is een win-win situatie, waarbij je klanten profiteren van hun eigen loyaliteit en jij van de datastromen en doorlopende business. Onze experts helpen je daarbij.Lees meerWat we doen
Creëer meer omzet, leads, en tijd met marketing automation
Met marketing automation bespaar je tijd zonder in te leveren op kwaliteit. Contacteer ons voor een aanpak op maat.Lees meerWat we doen
iO, dé specialist in e-commerce van België en Nederland
De experts in e-commerce van iO helpen je een sterke B2C- of B2B-aanpak voor e-commerce te ontwikkelen.Lees meerWat we doen
Boost je digitale groei met e-commerce & transactional | iO
Onze experts ondersteunen je stappen in e-commerce met business-, data- en IT-expertise. Laat je adviseren over de juiste platformen, marketplaces, integraties en betaalsystemen.Lees meerWat we doen
Digitale marketplaces: zichtbaarheid, groei én ROI
Digitale marktplaatsen hebben zich bewezen als waardevolle kanalen voor elk merk, bedrijf of (her)verkoper. Tijd dat ze ook voor jou schitteren? iO's online marketplace & marketingadvies staat tot je dienst. Hier begin je!Lees meerWat we doen
Een sterkere e-commercestrategie met marktplaats-integraties
Door marketplaces op de juiste manier te integreren, maak je je digitale ecosysteem sterker, sneller, en efficiënter.Lees meerWat we doen
Online klantenportaal ontwikkelen met iO
Met een klantenportaal leg je de focus volledig op waardevolle digitale interacties met je klanten.Lees meerWat we doen
Maak je eigen branded podcast met iO
Branded podcasts, dé manier om als merk verder te bouwen en je écht te verdiepen in een specifiek onderwerp. iO helpt je met het ontwikkelen van een branded podcaststrategie en de productie van jouw podcast(serie).Lees meerWat we doen
Creëer een sterk merkverhaal met creative concepting
Dankzij creative concepting blijven je merk en boodschap stevig hangen bij je doelgroep. Geen idee hoe je dat doet? Onze experts gaan graag voor jou aan de slag!Lees meerWat we doen
Met een sterk merkontwerp spreekt je organisatie tot de verbeelding
Een herkenbare merkidentiteit helpt je aan meer omzet, een sterkere reputatie, en een grotere merkvoorkeur.Lees meerWat we doen
Radio- en televisiereclames op maat van je merk, inclusief bereik
Als efficiënte advertentiemedia die binnen ieders bereik liggen boost je met reclames op radio en televisie je verkoop en genereer je brand awareness. Lees hier hoe we je business case helpen.Lees meerWat we doen
Breng jouw doelgroep in beweging met dynamische online en offline activaties
Activeer je doelgroep met dynamische online en offline ervaringen. Bij iO combineren we marketing, technologie en strategie om impactvolle merkactivaties te creëren.Lees meerWat we doen
Beursstanden die rijmen met je merk
Een beursstand is op elke beurs of evenement het visitekaartje bij uitstek en kan zorgen voor de perfecte eerste indruk. Lees hier hoe onze beursstanden je business case helpen.Lees meerWat we doen
Campaign creation om aandacht mee te grijpen
Met campagnes genereer je extra aandacht voor je product, dienst, evenement of aanbod. Onze experts zorgen voor de lancering en meten de resultaten. Lees hoe we je business case helpen.Lees meerPers
iO ontwikkelt eigen veilige versie van ChatGPT: AiO
De bedrijfseigen chatbot moet experts van iO helpen AI-tools toe te passen in klantprojecten.Lees meerPers
AI zonder meetbare impact? Niet meer dan een lege gimmick voor je bedrijf
Lees meerPers
George Moses nieuwe Technology Director bij iO
Lees meerPers
AkzoNobel geeft met digitale inzet van iO meer kleur aan lancering Kleur van het Jaar 2024: Sweet Embrace™
Lees meerPers
iO brengt de digital twin van Port of Antwerp-Bruges tot leven met AI
Lees meerPers
11.11.11 kiest iO als digitale partner
Lees meerPers
Onderzoek iO: meerderheid retail-ketens heeft local SEO niet op orde
Lees meerPers
iO en M Leuven brengen Vlaamse Meester tot leven met AI-tool
Blended agency iO geeft bezoekers M Leuven een extra historische dimensie dankzij AI-gedreven web-app.Lees meerPers
iO zet verdere stappen in talentontwikkeling: Wouter Dolle wordt HR Director
Lees meerPers
iO lanceert magische eindejaarscampagne voor Brussels Airport
Lees meerPers
4 op 10 Belgen zijn digitaal kwetsbaar
Lees meerPers
Twee topexperts van iO winnen opnieuw exclusieve Sitecore MVP Award 2024
Lees meerPers
iO helpt KNMI ook in 2024 om Nederland veilig te houden op vlak van weer en klimaat
Lees meerPers
Manna boost merkbewustzijn met een knipoog
Lees meerPers
iO verwelkomt Martine Lemans als Managing Director van de Consultancy-divisie in Nederland
Lees meerPers
Lidl Belux kiest blended agency iO als digitale partner
Lees meerPers
iO en Worldline lanceren AI Smart Search voor ontwikkelaarsportaal
Lees meerPers
Nagelmackers versterkt langetermijnrelaties met nagelnieuwe platform
Lees meerPers
Plopsa en iO bundelen de krachten voor een magische digitale beleving
Lees meerPers
Brussels Airport Company en iO creëren de ultieme reizigerservaring
Lees meerPers
VRT in zee met digitale experts van iO
Lees meerPers
Golf.nl app 2.0 maakt golfsport toegankelijk voor iedereen
Lees meerWebinar
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen onze marketingpersona’s en de mensen van vlees en bloed die we bedienen. En die kloof is groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? Registreer je nu voor onze webinar, waarin David De Block, Public Services Director bij iO je meeneemt in de ‘reason to believe’ om in actie te komen.Lees meerWebinar
Local search: hoe je lokaal inzet op je zichtbaarheid en je omzet een boost geeft.
Vrijwel iedereen heeft tegenwoordig een smartphone, waarop we vaak navigatie-apps zoals Google Maps gebruiken. Google geeft aan dat 46% van alle zoekopdrachten op dit platform een lokale intentie heeft. Daar moet je als retailer op inspelen. Het is immers essentieel dat potentiële klanten je moeiteloos kunnen vinden, zeker wanneer je toevallig bij hen in de buurt bent. Schrijf je nu in voor onze exclusieve webinar rond local search en ontdek hoe je vindbaar wordt in lokale zoekopdrachten.Lees meerWebinar
Klantendata inzetten in je marketing-communicatie
Door wetgevingen en technologische veranderingen zijn er steeds minder mogelijkheden voor marketeers om hun doelgroepen te bereiken. In deze webinar duiken we in de data die je reeds ter beschikking hebt - je klantendata. Tijdens de sessie op 19 maart 2024 legt Evelyne Berden (Domain Lead Marketing Automation bij iO Campus Herentals) uit hoe je klantendata kunt ontsluiten om je marketingcampagnes naar een hoger niveau te tillen.Lees meerWebinar
SEO & TikTok: hét dynamische duo voor digitaal succes
Van de bibliotheek naar Google naar TikTok ... in een paar decennia verlegde onze bron van informatie zich naar onverwachte plekken. Vandaag gebruikt maar liefst 40% van de jongeren TikTok als belangrijkste informatiebron. Wist je dat dit medium steeds meer inzet op haar eigen zoekfunctie? Hierdoor is TikTok SEO niet meer weg te denken uit je digitale strategie.Lees meerEvent
Congres Contentmarketing & Webredactie – People for content, content for people
Wordt alle content straks door AI gemaakt? En hoe raken we elkaar dan nog in het hart? Spoiler: de rol van de mens blijft cruciaal. Daarom zet het Congres Contentmarketing & Webredactie dit jaar de mens centraal. Donderdag 14 november 2024 verzamelen wij meer dan 500 contentprofessionals uit allerlei soorten branches en organisaties rondom het thema: people for content, content for people. Ook geïnteresseerd in het – met behulp van AI – maken van kwaliteitscontent met en voor mensen? Koop nu je ticket en zorg dat je erbij bent. Koop je ticketLees meerWebinar
Webinar: Verhoog je online impact met strategische SEO
Wordt je website niet goed gevonden door relevante bezoekers? Blijven de interacties met je doelgroep via je digitale platform achter? En converteren je bezoekers niet zoals je wilt? Dan is het tijd om van tactische naar strategische SEO over te stappen.Lees meerEvent
Verbeter de digitale dienstverlening van jouw gemeente met slimme oplossingen
Wil jij de digitale dienstverlening van jouw gemeente naar een hoger niveau te tillen? Save the date en ontdek op 25 november hoe je met digitale tools efficiënter kunt werken en inwoners en ondernemers in jouw gemeente beter kunt bedienen.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerEvent
E-mailmarketing 101 in 2025
Wil je e-mails uitsturen die je doelgroep niet alleen opent, maar ook onthoudt? En die net zo goed scoren als je eerste slok koffie op een vroege maandagochtend? Schrijf je dan in voor ons event en ontdek hoe je van jouw e-mails het hoogtepunt van ieders inbox maakt in 2025. Je leert hoe je effectieve campagnes opzet, wat AI daarbij kan betekenen en hoe je je conversieratio's verhoogt. Opgelet: beperkte plaatsen, dus reserveer op tijd je plek.Lees meerWebinar
Ontdek de nieuwigheden van HubSpot: jouw snelgids voor de INBOUND '24 updates
Met meer dan vijftig nieuwe functionaliteiten per maand is de HubSpot-sneltrein niet te stoppen. Op het jaarlijkse INBOUND-event in Boston kon je afgelopen maand alle nieuwigheden ontdekken, samen met een exclusieve preview van de roadmap voor het komende jaar. Kon je er niet bij zijn? Schrijf je dan snel in voor onze gratis webinar en ontdek alle hoogtepunten van INBOUND '24 in een hapklaar overzicht.Lees meerWebinar
Een ultieme customer experience met een composable architectuur
Ontdek hoe een composable architectuur de flexibiliteit biedt om snel te reageren op marktveranderingen en een uitzonderlijke klantervaring te leveren.Lees meerWhitepaper
Employer branding: hoe je scoort met een sterk werkgeversmerk
Met een degelijk werkgeversmerk spreek je je werknemers van vandaag, morgen, en gisteren aan. Je trekt de juiste kandidaten aan en behoudt talent. In deze whitepaper leer je hoe je employer branding-campagnes from scratch aanpakt — van strategie tot concept en uitwerking.Lees meerWhitepaper
Rebranding showcase
Een rebranding is een sterke tool om de missie, visie, en waarden van je merk (opnieuw) in de kijker te zetten. Wij vertalen de sterke punten van je merk om in een uitgekiende merkstrategie, een sprekende tone-of-voice, en een herkenbare visuele huisstijl.Lees meerWhitepaper
Impact van cookieless future op marketing
In deze whitepaper dompelen we je helemaal onder in de wereld van cookies, bespreken we wat er nu precies staat te gebeuren en hoe je je bedrijf hierop kan voorbereiden. Smakelijk!Lees meerWhitepaper
Op weg naar een superieure e-mail deliverability
Elke onderneming die e-mailmarketing in haar strategie gebruikt om een doelpubliek te bereiken wil een plekje bemachten in de inbox van dat doelpubliek. Maar spam is zo alomtegenwoordig dat het steeds moeilijker wordt om langs Internet Service Providers en Mailbox Providers te geraken. Daarom moet je e-mailmarketingstrategie op e-mail deliverability focussen.Lees meerWhitepaper
Merkpositionering op maatschappelijke onderwerpen: do’s en don’ts
Zowat alle merken hebben een missie en visie op papier gezet. Ze weten erg goed waar ze voor willen staan. Het enige probleem? Ze weten vaak niet hoe ze dat moeten uitdragen. Hoe ze hun merkverhaal het best vertalen naar acties.Lees meerWhitepaper
Interactive video voor de statische marketeer
Interactieve content engageert mensen met keuzes, vragen, en opties. Dat is niet anders bij interactieve video — wat in schril contrast staat met traditionele video, die lineair is en de kijker dwingt passief te kijken.Lees meerWhitepaper
In 3 stappen een B2B inbound marketingstrategie
Hoort de klant niet altijd centraal te staan in een marketingcampagne? Nergens is dit meer het geval dan bij goede inbound marketing, ook in een B2B-context. Zo genereer je waar het allemaal om gaat: de juiste, kwalitatieve leads, ‘aangenaam’ vergaard. Data welwillend gegeven dus, op een non-intrusieve manier. Dé manier om niet alleen maar nieuwe klanten te werven, maar ze zelfs ware merkambassadeurs te maken?Lees meerWhitepaper
E-detailing in de life sciences
In deze drukke en competitieve omgeving, beperkt door verminderde budgetten, moeten bedrijven in de farmaceutische sector en Life Sciences nieuwe strategieën ontwikkelen om op een efficiënte manier hun direct-todoctor marketinginitiatieven te verbeteren. Ontdek hoe e-detailing de standaardprocedures en -protocols kan revolutioneren.Lees meerWhitepaper
Alternatieven voor Google Analytics 4
Ken je het web analytics landschap door en door? Wie analytics zegt, noemt in één adem Google Analytics, de onbetwiste koning van de web analytics-tools. Of toch niet?Lees meerWhitepaper
Geen marketingcookies meer: bereken de impact op je omzet en bezoekers
Binnenkort verdwijnen third-party cookies. Gebruik onze calculator en ontvang een schatting van het potentiële verlies aan omzet en websitebezoekers. Ook krijg je advies op maat over de te nemen vervolgstappen om dat verlies zoveel mogelijk te beperken. Ga direct naar de calculator via onderstaande button of scroll naar beneden voor meer achtergrondinformatie.Lees meerWhitepaper
Een gebruiksvriendelijk self-service portal in 5 stappen
Verliest jouw organisatie veel tijd aan ondersteuning en service verlenen aan klanten? Denk maar aan afspraken plannen, contractmanagement, of klantgegevens wijzigen — precies het soort zaken die je kunt digitaliseren in een self-service portal. Alleen, hoe pak je dat aan?Lees meerWhitepaper
Hoe creativiteit ook in B2B onderscheidend is
Creativiteit in B2B-communicatie is een belangrijk middel geworden om je publiek te boeien en te binden. Het tijdperk van de pure sales pitch is voorbij en ook in B2B zijn mensen op zoek naar meerwaarde op lange termijn. Creativiteit legt die duurzame brug tussen verhaal, gevoel en eigenheid. Met positief effect voor de zakelijke kant.Lees meerWhitepaper
Je channelmix heeft pas waarde als je hem efficiënt beheert
Om je online business goed te doen draaien zijn er verschillende aspecten waarop je kan inzetten. Een daarvan is je channelmix. Maar hoe weet je of die mix de goede keuze is? En blijf je bij je eerste keuzes of is het beter om je mix regelmatig bij te sturen? Channelmanagement biedt een antwoord op deze vragen. Channelmanagement houdt in dat je de volledige channelmix van je business of klant monitort en bijstuurt op basis van vooropgestelde doelen. Je werkt dus op alle aspecten die kunnen zorgen voor betere resultaten, in elke fase van de funnel.Lees meerWhitepaper
Lokale SEO benchmark rapport 2023: hoe je online zichtbaarheid verhogen
Voor de 2023 Local SEO Benchmark analyseerden we bijna 100.000 bedrijfslocaties in 36 steden in Nederland en België, verdeeld over 14 verschillende branches. Benieuwd naar hoe de retailsector in Nederland en België ervoor staat op het gebied van Local SEO? Ontdek het in ons 2023 Local SEO Benchmark Rapport. Enkele belangrijke conclusies van het 2023 Local SEO Benchmark Rapport:Lees meerWhitepaper
Sales, leads, goals: je gids voor Performance Marketing
Performance marketing is een strategie binnen marketing waarbij je focust op resultaat. Welk resultaat? Hoe kan je het meten en - nog belangrijker - hoe bereik je het? Dit is voor elke organisatie anders, maar het potentieel van performance marketing om voor resultaten te zorgen? Die is universeel. De efficiënte combinatie van leads, sales en doelen is daarbij cruciaal.Lees meerWhitepaper
Alles wat je moet weten over Large Language Models (zoals ChatGPT)
AI-taalmodellen, beter bekend als Large Language Models, zoals ChatGPT zijn hot. Voor de ene vormen ze een fijn stukje tijdverdrijf, voor de andere een belangrijke tool om businessdoelen te realiseren - niet in het minst voor SEO en SEA. Nu ze volop aan populariteit winnen wordt ook de complexiteit van het plaatje duidelijk, net de capaciteiten van AI. Het wordt dus belangrijk om hun potentieel, en hun beperkingen, goed te begrijpen alvorens je ermee aan de slag gaat.Lees meerWhitepaper
Haal meer omzet uit Google Shopping met Google CSS Managed Service
In 2017 kreeg Google een boete van 2.4 miljard euro van de Europese Commissie vanwege machtsmisbruik. De internetgigant drukte met Google Shopping vergelijkingswebsites (Comparison Shopping Services, of CSS) lager in de zoekresultaten. Die boete was slecht nieuws voor Google, maar goed nieuws voor organisaties die meer online omzet willen halen.Lees meerWhitepaper
Zo bouw je een effectieve contentmarketingstrategie
Als organisatie zet je in op content, dat lijkt iedereen vandaag de dag wel begrepen te hebben. Veel organisaties hebben een blog, zijn actief op sociale media, en publiceren misschien zelfs een eigen magazine. Maar de achterliggende, ondersteunende strategie? Die is dikwijls ver te zoeken.Lees meerWhitepaper
Jouw sociale media checklist: essentieel voor online succes
Social media is voor veel organisaties nog steeds een doos van Pandora. Ja, het zijn nuttige online kanalen, en ja, we zouden er misschien aanwezig moeten zijn. Maar hoe pak je dat precies aan? Waarmee moet je rekening houden? Met deze handige social media checklist kom je een flink stuk op weg.Lees meerWhitepaper
Succesvolle digitale transformatie: 5 valkuilen om te vermijden
Wereldwijd slaagt slechts 30 procent van de bedrijven erin om digitale transformatie succesvol door te voeren. Dit komt doordat digitale transformatie elk facet van een bedrijf beïnvloedt: van menselijke resources en operationele processen tot infrastructuur en klantrelaties. Voor een succesvolle transformatie is het cruciaal om aan al deze facetten aandacht te geven – maar dat gebeurt lang niet altijd. In deze whitepaper nemen we je mee door vijf valkuilen die we veel zien bij digitale transformatie en geven we advies hoe je deze kunt vermijden.Lees meerWhitepaper
Employer Branding insights: hoe werf je talent in 2024?
Een krappe arbeidsmarkt en een korte aandachtspanne van jouw doelgroep, die ook nog eens dagelijks wordt overspoeld met content. Voelt het werven van nieuw talent voor jou soms als een verloren strijd? Wat ons betreft is dat niet nodig! Breek door de content-overload van jouw doelgroep: investeer in verdiepende content om hen te bereiken en je werkgeversmerk te versterken. Hoe je voor jouw merk succesvol nieuw talent werft én behoudt? Ontdek het in Van Employer Branding naar werving – insights 2024.Lees meerWhitepaper
Het geheim van branded podcasts: verbind en versterk jouw merk
Branded podcasts bieden organisaties de kans om op een unieke manier hun doelgroep te bereiken en op te vallen. Leer in deze whitepaper meer over hoe je een succesvolle branded podcast creëert, en ontdek inspirerende voorbeelden uit de markt.Lees meerWhitepaper
Hoe je succesvol een platform ontwikkelt
Facebook is een mediabedrijf, maar maakt geen content. En Airbnb heeft de hotelindustrie op zijn kop gezet, maar bezit geen enkele accommodatie. Twee sprekende voorbeelden van snelgroeiende platformen die transacties mogelijk maken en gebruikers en producten bij elkaar brengen. Met als belangrijkste factor voor succes: aantrekkelijk zijn voor de juiste gebruikers en toegevoegde waarde bieden door een probleem op te lossen, gemak te bieden of een nieuwe dienstverlening te introduceren. En dat doen ze met een ijzersterke User Experience (UX) en Developer Experience (DX).Lees meerWhitepaper
Whitepaper: Hoe je de business ontzorgt dankzij ’first-time-right’ marketing executie
Idealiter ben je als (Digital) Marketing Manager bezig met het ontwikkelen en uitvoeren van je strategie, om zo de doelstellingen van je organisatie te bereiken. Maar wat als je strategische focus steeds wordt verstoord door operationele problemen?Lees meerWhitepaper
Whitepaper: Uitzonderlijke klantreizen creëren met een Digital Experience Platform
In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.Lees meerWhitepaper
7 strategische overwegingen bij de bouw van een sterk platform
Voor veel bedrijven zijn digitale platformen de ruggengraat van hun bedrijfsvoering en cruciaal voor uitzonderlijke klantervaringen. Deze whitepaper biedt strategische inzichten en praktische oplossingen om digitale uitdagingen zoals flexibiliteit, schaalbaarheid en beveiliging aan te pakken. Download nu om je digitale platform naar een hoger niveau te tillen en naadloos aan te laten sluiten bij je bedrijfsdoelstellingen.Lees meerWhitepaper
Maak je e-commerce nog persoonlijker en tastbaarder met online configurators
Consumenten zijn steeds meer gewoon aan communicatie die op hén is afgestemd. Een advertentie voor 30% korting op kattenvoeding nadat je zocht op de beste brokken is daar een voorbeeld van. Maar ook het online aankoopproces van die brokken. We willen vandaag immers dat een online aankoop net zo aanvoelt als de fysieke tegenhanger. Online configurators zijn een prima middel om de vlijtige winkelbediende te vervangen.Lees meerWhitepaper
De CTO-gids voor een composable architectuur
Met de 'composable aanpak' kunnen organisaties hun IT-infrastructuur flexibel vormgeven door de meest geschikte bouwstenen te selecteren en te integreren, in plaats van te moeten vertrouwen op één groot softwarepakket. Composable is echter geen universele oplossing. In deze whitepaper leggen we het composable concept uit, bespreken we de kernprincipes en hoe dit waarde kan toevoegen aan het digitale ecosysteem van je organisatie. We helpen je om een realistisch timeframe te bepalen voor de transitie naar een composable architectuur en evalueren of je organisatie klaar is om composability te omarmen. Tot slot verkennen we drie migratiestrategieën zodat je een soepele overgang kunt maken.Lees meerWhitepaper
16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget slimmer op te stellen
We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven. Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!Lees meerBlog
De juiste balans tussen performance marketing en brand building was nog nooit zó belangrijk
De laatste jaren zien we bij klanten een toenemende focus op effectieve, doelgerichte marketingcommunicatie. Marketingdata dashboards die in één oogopslag ‘meer conversies’ en ‘meer omzet’ laten zien, zijn erg in trek bij het rapporteren van de marketinginspanningen aan het MT. Waardevol? Zeker. Maar die focus brengt ook risico’s met zich mee. Marketing managers zouden zich vaker de vraag moeten stellen: zijn de meest voor de hand liggende statistieken en tactieken ook degenen die de meeste impact hebben?Lees meerBlog
Zo maak je een brand voice die voor je werkt
Veel bedrijven hebben de richtlijnen voor design en vormgeving goed uitgedacht. Do’s-and-don’ts voor vormtaal, kleurcodes, logo’s, en positionering staan helder op papier. Maar hoe zit dat eigenlijk met het verbale zusje: past je manier van praten wel bij je merk? Nog te vaak blijkt dit een mismatch terwijl het juist zo belangrijk is. Benieuwd hoe je wel een succes maakt van je merkstem? Met deze zeven tips kom je een heel eind.Lees meerBlog
5 handige tips om je employer branding online te verbeteren
Employer branding kan een grote impact hebben op het succes van je bedrijf. Daarom is het belangrijk om op je employer branding te focussen en deze in de kijker te zetten. En dat kan je op verschillende manieren doen, bijvoorbeeld via je website, social media, voordelen voor werknemers en bedrijfscultuur.Lees meerBlog
6 Tips om een succesvolle podcast te maken voor je merk
Podcasts zijn tegenwoordig enorm populair en bieden een uitstekende manier om je merk of bedrijf onder de aandacht te brengen van een breed publiek. Een podcast maken kan echter intimiderend lijken als je geen ervaring hebt met opnemen en produceren van audio. We delen enkele tips over hoe je zelf een podcast kunt maken voor je merk.Lees meerBlog
Visual brand design: ontdek het recept voor een future-proof merk
Je merkidentiteit is de persoonlijkheid van je merk, waar je voor staat en wat je wilt bereiken. Het is wat je onderscheidt van je concurrenten. Astrid Vanwolleghem, designdirector bij iO Antwerp, ontwikkelde een zevenstappenplan voor het ontwerpen van de uiterlijke reflectie ervan: de visuele merkidentiteit. “Wie dat stappenplan kent, begrijpt waarom je voor een sterke branding niet over één nacht ijs gaat”, aldus Astrid. Loop even mee door het plan en speel onderweg enkele vooroordelen kwijt over de creatie van je visuele merkidentiteit!Lees meerBlog
Hoe gedragswetenschap marketeers kan helpen om het gedrag van hun klanten te begrijpen (en te beïnvloeden)
Wij mensen zijn niet zo rationeel als we denken. Om ons brein te behoeden voor structurele overbelasting maken we een groot deel van onze dagelijkse beslissingen ‘op de automatische piloot’. En met een groot deel bedoel ik: meer dan 95%. Geloof me, hoe blauw (DISC persoonlijkheidstype) je ook bent, dit geldt voor iedereen.Lees meerBlog
Het vinkje van DUO: hoe de overheid gedragsprincipes inzet
De overheid past inzichten uit de gedragswetenschap toe in haar communicatie met burgers. Dat gaat soms met vallen en opstaan. Het ‘vinkje van DUO’ is een bekend voorbeeld. Maar eerst een stukje theorie: de ‘paradox of choice’ houdt kortgezegd in dat we wel van keuze houden, maar niet van kiezen. (Een kijktip is de TEDTalk van psycholoog Barry Schwartz die deze term heeft gemunt). Hoe meer keuzemogelijkheden ons brein te verwerken krijgt, hoe moeilijker het wordt om te kiezen. Soms leidt het zelfs tot helemaal geen keuze. Wie ooit in een Franse Hypermarché voor het toetjes schap heeft gestaan kan zich hier iets bij voorstellen. Er bestaat zelfs een wetenschappelijke term voor dit fenomeen: choice paralysis; ook wel keuzeverlamming.Lees meerBlog
Verbal brand identity: vind je eigen stem en laat ze horen
Je verbale merkidentiteit is het geheel van talige expressies van je merk. Het bundelt de toon waarop en de stijl waarmee je communiceert naar al je doelgroepen via alle dragers. Samen met je visuele merkexpressie drukt je verbale merkexpressie uit wie je bent, waar je voor staat en wat je voor je klanten kunt betekenen. In deze blog gaan we samen op zoek naar jouw unieke stem.Lees meerBlog
Hoe verwerk je een podcast in je middelenmix?
Een podcast als een van de contentassets in je hele campagne? Dat kan. Benut de podcast juist op zijn kracht: verdieping!Lees meerBlog
Jouw (company) podcast in de hitlijsten? Dit doen!
Dan heb je een gave podcast gemaakt, maar sneeuwt het volledig onder bij de podcasthits van grote mediabedrijven. Hoe voorkom je dat je jouw branded podcast online gooit en het een langzame dood sterft in zijn eigen eenzame hoekje van het internet?Lees meerBlog
De toekomst van AI: welke 5 trends drukken hun stempel op 2024?
We staan aan het begin van een nieuw economisch tijdperk met AI en automatisering als drijvende krachten. De interactie met klanten ondergaat een radicale transformatie, en de opkomst van generatieve AI belooft een van de grootste revoluties ooit. De toekomst is wat AI betreft nog onvoorspelbaar, maar één ding is zeker: bedrijven die écht het verschil willen maken moeten resoluut kiezen voor een digitale strategie waarin veerkracht, productiviteit en efficiëntie centraal staan. Wij zetten voor jou alvast de vijf opmerkelijkste AI-trends voor 2024 op rijtje.Lees meerBlog
Vertrouwen opbouwen in cookieless tijden
Third-party cookies, de rechterhand van de marketeer, verlaten ons binnenkort – dat wist je al. Het cookieless tijdperk werd onherroepelijk in beweging gezet toen Google besloot om deze cookies volledig te verwijderen tegen 2024. Dat zet ons voor een unieke uitdaging: een publiek proberen te tracken dat niet alleen een uitstekende ervaring eist, maar ook steeds meer privacybewust wordt. Paradoxaal, we weten het. Je hebt waarschijnlijk ook gehoord dat first-party data het nieuwe focuspunt van analyse wordt. Maar hoe maak je van leads vaste klanten? En, nog veel belangrijker, hoe sleep je hun data in de wacht? Wij stellen een trust-first marketingaanpak voor, die met uitstekende content een relatie met klanten en gebruikers opbouwt zodat ze meer geneigd zijn om hun data met jou te delen.Lees meerBlog
3 trends in contentmarketing voor 2024
Het nieuwe jaar is nog maar net begonnen en de eerste trends staan alweer voor de deur. Daarbij zijn gebruikers steeds “mobieler”: ze bewegen vrijelijk van kanaal naar kanaal, op zoek naar de content die ze willen zien. Het is dus belangrijker dan ooit om de trends nauwlettend in het oog te houden en erop in te spelen. Ze bieden je immers een gouden kans om creatief uit de hoek te komen. Maar welke trends kunnen we verwachten in 2024? In deze blog overlopen we er alvast 3 waarmee je meteen aan de slag kan.Lees meerBlog
Bing: de nieuwe zoekmachinepoort naar jouw doelgroep
De onbetwiste leider in de markt van search engines is en blijft Google. Toch heeft die op het gebied van zoekopdrachten recentelijk gezien dat de monopolie wordt uitgedaagd door een opkomende kracht: Bing van Microsoft. In de laatste maanden werkte Bing een serieuze klim af: van 1 op 20 zoekopdrachten naar bijna 1 op 5. Die groeiende invloed en het marktaandeel van Bing gebruik je best in je digitale strategieën. 5% van je potentiële bezoekers kan je misschien nog over het hoofd zien, maar 18% van de zoekopdrachten naar jouw bedrijf negeren kan nefast zijn voor je bedrijfsresultaten.Lees meerBlog
Werk niet harder, wel slimmer: Jouw gids naar meesterlijke productiviteit met AI
Ben jij al die grote beloftes rond AI ook zat? Vliegen de trends je het ene oor in en het andere uit? Snak je naar een nuchter antwoord op de vraag ‘Wat haal ik écht uit AI in mijn dagelijkse werk?’ Onze Art Director en AI pioneer Gijs helpt je op weg in dit bloginterview. Waarom ‘op weg’? Omdat er geen universele aanpak is. AI is maatwerk, maar het kan jouw werk wel een stuk makkelijker en waardevoller maken. Binnen enkele minuten, belooft Gijs, kom je tot ijzersterke massaproductie. Zijn praktische tips kunnen zomaar eens jouw dagelijkse werkwijze veranderen. Of op zijn minst je aanmoedigen om erover na te denken. Ontdek hoe in dit interview.Lees meerBlog
Webperformance: Google stelt Interaction to Next Paint voor als nieuwe Core Web Vital-metric
Vanaf 12 maart 2024 introduceert Google een belangrijke update in de wereld van webperformance: voortaan toets je de Core Web Vitals van je pagina’s ook met Interaction to Next Paint (INP). Geen zorgen: je hoeft geen webontwikkelaar te zijn om te begrijpen hoe belangrijk INP is. We leggen het in mensentaal uit.Lees meerBlog
Hot in 2024: kiezen voor een duurzame website
“Om de 5 jaar een nieuwe website.” Klinkt bekend? Spits dan je oren. Want anno 2024 liggen de kaarten nét iets anders. Inderdaad: waar vroeger de technologie die websites draaiende hield na 5 jaar hopeloos verouderd was, is ze vandaag standvastiger geworden. Wacht dus alvorens je zomaar een bestek uitschrijft ... en maak je huiswerk om te kijken wat je kan hergebruiken.Lees meerBlog
3 waardevolle SEO-insights uit Friends of Search 2024
Op donderdag 21 maart mocht ik als SEO-specialist de elfde editie van Friends of Search bijwonen. Deze welgekende conferentie in Amsterdam voor SEO- en SEA-specialisten lokt jaarlijks minstens 600 bezoekers en staat garant voor spraakmakende talks, een spannende awardshow en een gezellig netwerkmoment. Deze elfde editie blies me onmiddellijk omver door de internationale expertise die de andere bezoekers en ik voorgeschoteld kregen. In deze samenvatting deel ik graag 3 waardevolle SEO-inzichten die me bijgebleven zijn.Lees meerBlog
Waarom WordPress een perfect CMS is voor marketeers
Bij iO werken we samen met enkele grote spelers en marktleiders op vlak van marketing en technologie. Een van deze partners is WordPress, 's werelds grootste Content Management Systeem (CMS). Er zijn verschillende redenen waarom WordPress de lijst met CMS-platformen aanvoert. Zo heeft het platform voor al zijn doelgroepen heel wat te bieden. In deze blog zetten we de belangrijkste troeven voor marketeers op een rijtje.Lees meerBlog
Historische data export - Universal Analytics
Deadline voor export universal analytics 1 juli 2024 Na 1 juli 2024 is het niet langer mogelijk om toegang te krijgen tot de data in Universal Analytics. Het is daarom van essentieel belang om tijdig actie te ondernemen en de data vóór deze deadline te exporteren. Waarom is dit zo belangrijk? Door de data te exporteren voordat de toegang wordt afgesloten, kun je waardevolle inzichten verkrijgen, de data veilig opslaan en eventuele verdere acties ondernemen. Het is verstandig om dit niet op het laatste moment te doen, aangezien er mogelijk obstakels kunnen zijn, zoals fouten in de extractie of technische uitdagingen. Om mogelijke problemen te voorkomen, is het raadzaam om de data tijdig over te zetten naar een andere omgeving waar het veilig opgeslagen kan worden. Op die manier kun je de data later gebruiken voor verdere analyse of transformatie doeleinden. Door nu actie te ondernemen, kun je ervoor zorgen dat je de waardevolle data niet verliest en goed voorbereid bent op de toekomst. Wacht dus niet tot het laatste moment - zorg ervoor dat je de data uit Universal Analytics vóór 1 juli hebt geëxporteerd naar een veilige omgeving waar je er gebruik van kunt blijven maken.Lees meerBlog
Zo maak je een AI-copywriting-assistent met custom GPT
Is AI een groot monster dat onze job van contentmarketeer stilaan overneemt? Moeilijk te voorspellen. Wat zeker lijkt is dat artificiële intelligentie geen hype is. It's here to stay. Aan ons om ermee om te gaan. Bij iO zoeken we elke dag manieren om meerwaarde te creëren. AI is daarbij geen oplossing, maar soms wel een middel. In deze blogpost leggen we uit hoe we met een AI-copy-assistent kostenefficiënt grote volumes copy schrijven.Lees meerBlog
Drupal Starshot aangekondigd: 5 dingen die je moet weten
Eerder deze maand nam Drupal-bezieler Dries Buytaert het woord tijdens het jaarlijkse DrupalCon North America in Portland (Oregon, VS). Hij pakte er uit met wat sommigen het grootste Drupal-nieuws sinds lang noemen: de aankondiging van Drupal Starshot. Als grootste Drupal-partner in de Benelux laten we daar bij iO graag ons licht over schijnen.Lees meerBlog
Drupal zet nieuwe standaard met Starshot
iO en Drupal go way back. Al sinds onze begindagen maken we gebruik van het CMS, dat voor onze developers nog maar weinig geheimen heeft. De voorbije jaren is de CMS-markt enorm geëvolueerd, met nieuwe systemen die als paddenstoelen uit de grond schoten. En ook al overleefden vele het niet, toch staan er vandaag ontzettend veel nieuwe CMS-systemen stevig overeind. Een ongewone situatie voor Drupal, waar het nu met Starshot een antwoord op heeft.Lees meerBlog
Waarom een naadloze partner experience essentieel is voor je organisatie
Dat een feilloze digitale ervaring cruciaal is voor consumenten, is geen nieuws — dat ervaar je zelf elke dag wanneer je bijvoorbeeld gebruikmaakt van een app of online iets wil bestellen. Minder bekend dan de customer experience, maar zeker even cruciaal, is de partner experience (PX). Zeker voor financiële instellingen (zoals banken, verzekeraars of betaalbedrijven) is een naadloze PX van onschatbare waarde. Friso Geerlings, Technology Director bij iO, vertelt waarom dat zo is en hoe jij kan waken over jouw PX.Lees meerBlog
Migreren naar Sitecore XM Cloud: De stap naar een Composable DXP
XM Cloud is het CMS van het nieuwe Composable DXP van Sitecore. Het is een verdere ontwikkeling van hun oorspronkelijke CMS, maar verpakt en onderhouden op een compleet andere manier. Het is SaaS, eenvoudiger om te onderhouden, sneller en gemakkelijker om op te ontwikkelen, veel gemakkelijker om mee te werken voor content editors, maar nog steeds even krachtig en veelzijdig als voorheen. Dus wanneer je een nieuwe Sitecore implementatie start, is de keuze voor XM Cloud boven het oorspronkelijke Platform DXP een no-brainer. Maar hoe zit het met het migreren van je bestaande implementatie naar XM Cloud? Er is geen vastgelegd upgrade-pad en je startpositie heeft grote invloed op de gewenste route die je neemt, maar ook op de zakelijke overwegingen achter zo’n migratie. In dit artikel zal ik mijn visie delen over de belangrijke verschillen, uitdagingen, voordelen, aandachtspunten, mogelijke benaderingen voor een migratieroute en alles wat je wilt weten en overwegen voordat je aan deze reis begint.Lees meerBlog
Contentmarketing is communicatie geworden (en dat is slecht nieuws)
Dient contentmarketing anno 2024 nog wel een doel? Patrick Severein (Head of Content & Strateeg) zet er zijn vraagtekens bij.Lees meerBlog
Waarom wint always-on terrein op ad hoc-campagnes?
Bij de marketingoptimalisatie van grotere iO-klanten – zoals Brussels Airport en Lidl – zien we een verschuiving van ad hoc-campagnes naar always-on. Voor deze trend zijn een aantal logische verklaringen te vinden. En zowel de aftocht van cookies als de opwaardering van de customer experience (CX) zitten er weer voor veel tussen.Lees meerBlog
Conversational search: wat is het, waarom wil je het?
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg. Conversational search is een geavanceerde zoekmethode die gebruikmaakt van natuurlijke taalverwerking om zoekopdrachten te begrijpen en relevante resultaten te bieden. In plaats van zoektermen in te voeren, kunnen gebruikers zoekopdrachten formuleren zoals ze dat zouden doen in een normaal gesprek.Lees meerBlog
Drupal 11: innoverende features voor betere UX, performance en development
Drupal lanceerde recent de nieuwste versie van zijn onvolprezen CMS: Drupal 11. Als Certified Drupal Partner staat ons 130-koppige Drupal-team te popelen om ermee aan de slag te gaan en bedrijven ermee wegwijs te maken. Drupal 11 biedt immers een heleboel nieuwe features die de gebruikerservaring verbeteren, de performance verhogen en ontwikkelingsprocessen stroomlijnen.Lees meerBlog
iOS18 en RCS: gamechanger voor merken en marketeers
Met de lancering van iOS 18 van afgelopen maandag 16/09/24, wordt de berichtendienst Rich Communication Services, kortweg RCS, eindelijk breed beschikbaar. Dit kan een enorme impact hebben op hoe merken en marketeers hun klanten bereiken. In dit artikel duiken we dieper in op wat RCS precies is en waarom we bij iO believers zijn dat RCS voor betere experiences zal zorgen.Lees meerBlog
7 veelvoorkomende misvattingen over branding
Branding: een cruciaal onderdeel van een succesvol merk, maar toch nog vaak verward. Met marketing. En reclame. En huisstijl, merkstrategie en positionering. Er zijn veel aannames over branding in de wereld die niet helemaal – of sterker nog: helemaal niet – kloppen. Dus laten we ze voor eens en altijd uit de wereld helpen.Lees meerBlog
Marketingbudgetten 2025 opmaken: op data baseren of gokje wagen?
Het opstellen van marketingbudgetten voor het komende jaar geeft menig marketeer kopzorgen. Neem je budget van voorgaande jaren over – hoewel technologie vandaag razendsnel evolueert en marketing er morgen helemaal anders kan uitzien? Of volg je je intuïtie en waag je een gok? Gelukkig is er datamodelling: ermee kun je een onderbouwd, correct budget opstellen dat je jaarkosten probleemloos dekt.Lees meerBlog
De energietransitie is gigantisch, hoe maak je dat persoonlijk?
Hoe maak je de energietransitie tastbaar? iO en Enexis ontwikkelden een permanente campagne met slimme tech en verschillende verhaallijnen.Lees meerDossier
Dossier: SEO strategy
Lees meerDossier
Dossier: E-commerce
Lees meerDossier
Dossier: Infinite Opportunities
Lees meerDossier
Dossier: Cookieless future
Lees meerDossier
Dossier: Video marketing
Lees meerDossier
Dossier: Marketplaces
Lees meerDossier
Dossier: Google Analytics 4
Lees meerDossier
Dossier: B2B - Van uitdagingen in B2B naar oplossingen
Lees meerDossier
Dossier: Succesvolle marketing: alles over budgetten en plannen
Lees meerDossier
Dossier: Klaar om te knallen op sociale media?
Lees meerDossier
Dossier: Marketing voor de feestdagen: zo scoor je als merk met Black Friday, Cyber Monday en Kerst
Lees meerDossier
Dossier: AI moet je proeven – Ontdek de grenzeloze mogelijkheden van AI
Lees meerDossier
Dossier: Drupal. Waarom grote merken vertrouwen op Drupal CMS.
Lees meerDossier
Dossier: Composable, de sleutel tot een flexibele bedrijfsarchitectuur
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Peter Van Hoecke (Van Hoecke)
Volgens Peter Van Hoecke (CEO Van Hoecke) moet de klant altijd centraal staan, ook — en vooral — in digitale transformatie. Door processen weg te nemen, te automatiseren, en versnellen, help je klanten tijd winnen — en dat is het allerbelangrijkste.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Daan Simonis (Perfetti Van Melle)
Creativiteit is niet enkel handig om een sterke campagne te bouwen — het is essentieel. Daan Simonis (Global Media & Digital Marketing Director bij Perfetti Van Melle) vertelt waarom dat het geval is en hoe een creatief idee vooral op earned media een sterke impact heeft.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Yannick de Bièvre (MediaMarkt)
MediaMarkt is een omnichannel retailer, en dat is een heel bewuste keuze. Digitale en niet-digitale kanalen moeten naadloos in elkaar overlopen, vindt Yannick de Bièvre (Head of Marketing BeLux).Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven De Deyne (Proximus)
“Met digitale transformatie kan je toegevoegde waarde leveren aan je klanten,” zegt Steven De Deyne, Head of Media and Production Competence Center Proximus). Hij vertelt je er alles over in deze video.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Paul Smeets (Cadac)
Je kan digitale transformatie niet deels doen, vindt Paul Smeets (CTO Cadac). Hij vertelt je in deze video alles over zijn visie op digitalisering.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Leslie Cottenje (Hello Customer)
De keuze voor digitalisering moet beginnen vanuit de klant, niet vanuit een intern perspectief. Dat vindt Leslie Cottenje, CEO Hello Customer. Technologie kan helpen om de klantentevredenheid te verbeteren, maar het menselijke component moet altijd centraal staan. Ze vertelt je alles over de visie van Hello Customer in deze video.Lees meerVideo
Ben je saaie marketing ook zo beu?
Onze aandachtsspanne is korter, we spoelen reclames door en we scrollen van video naar video. Hoe spring je eruit nu consumenten elke dag overstelpt worden door een lawine van content? Ruth Nys legt uit hoe je creatieve contentmarketing doet zonder in de val te stappen van alledaagse, saaie marketingtactieken. Expert:Ruth Nys, Strategy Director ContentLees meerVideo
Technologie: van innovatieblocker naar innovatieversneller
Hoe snel kan je nieuwe producten en diensten lanceren, kanalen op- en afschalen, of een verbeterde klantervaring aanbieden? De technische complexiteit van je bedrijfsvoering bepaalt vaak de snelheid van innovatie. In deze sessie bekijken we hoe je de 5 belangrijkste obstakels in technologie kunt transformeren tot businessboosters. Expert:Raymond Muilwijk, Center of Excellence Lead TechnologyLees meerVideo
Neem jij social media wel serieus?
Social media worden als marketingtool vaak niet ernstig genoeg genomen. Ondanks hun potentieel blijven deze platformen te vaak onderbenut. Toch zijn een sterke social strategie en een merkgerichte focus dé sleutels tot succes.Lees meerVideo
Merken bouwen; yes you can!
Social media gaan verder dan performance en directe conversie. Het draait vooral om merken bouwen, relaties opbouwen met de doelgroep en strategisch content verspreiden op relevante platformen. Succes vereist geloof in de kracht van social media en investering in kennisopbouw en durven experimenteren.Lees meerVideo
Wie bepaalt of je content waardevol is?
Door de subjectiviteit en verschillende meningen van je marketingteam is het soms moeilijk om in te schatten welke content waardevol is en welke niet. Gelukkig ligt die verantwoordelijkheid toch volledig bij de consument. Het enige wat jij moet doen is veel content maken die in lijn ligt met de waarde van je bedrijf.Lees meerVideo
Wie ziet welke content? Het algoritme beslist!
Less is more? Niet als het op social media content aankomt. Je hebt namelijk veel contactmomenten nodig om op de radar te komen en te blijven. Het algoritme bepaalt vervolgens wie welke content te zien krijgt.Lees meerVideo
Weg met die content burn-out
Soms hebben contentmarketeers last van een content burn-out: ze weten niet meer wat posten of hoe nog creatieve content te verzinnen. Het ripple contentmodel biedt een oplossing: kijk ook eens naar het 'laaghangend fruit' binnen je organisatie, sector en maar vooral: je doelgroepleefwereld. Met social posts die je vanuit het perspectief van je doelgroep schrijft, lever je altijd boeiende content.Lees meerVideo
Is Facebook passé? No way!
Veel jongeren zitten vandaag op Snapchat en TikTok, dat klopt. Toch blijft Facebook, met 70% actieve gebruikers, het grootste sociale netwerk in Vlaanderen. Wil je hier je doelgroep bereiken? Overweeg dan om Reels te gebruiken. Ook voor b2b-marketing kan Facebook sterke resultaten opleveren, zeker in combinatie met LinkedIn.Lees meerVideo
Moet je merk op TikTok?
TikTok biedt een ongezien potentieel van organisch bereik, maar brengt ook uitdagingen met zich mee: privacy issues, diverse content en gebruikers; en een krachtig algoritme. Post meerdere keren per dag en zet in op native content in plaats van je eigen campagnemateriaal.Lees meerVideo
Welke formats werken goed op social media?
Sinds TikTok vertical video's een enorme boost gaf, domineert video alle platformen. Reels gebruiken versterkt de band met je video first-gebruikers en levert je meer organisch bereik en dus betere marketingresultaten op.Lees meerVideo
Conversation management: waarheid, durven én doen
Converation management vraagt om een verschuiving van webcare naar webdare. Waar je vroeger als merk vooral reageerde op negatieve ervaringen en klachten op je eigen kanalen, meng je je nu in conversaties van je consumenten op je eigen én andere kanalen. Je vergroot zo je zichtbaarheid en positioneert je in de markt.Lees meerVideo
Socialmediamarketing: getest en goedgekeurd door Dewaele
Contentstrateeg Sam gaat in gesprek met Vanessa Loose, marketingmanager bij Dewaele. Voor de grootste onafhankelijke makelaar van België zijn social media enorm belangrijk. Met een gezonde mix van trends en evergreen topics blijven ze via social media altijd op de radar als levenspartner in wonen en ondernemen.Lees meerVideo
Video: Hoe je niemand digitaal achterlaat (David De Block)
In zijn lezing op het BAM Marketing Congress 2023 spreekt David De Block (Public Services Director bij iO) over e-inclusie — of wat het betekent om niemand digitaal achter te laten.Lees meerVideo
Challenger Stories: Brandt & Levie zet de vleesindustrie op z’n kop
Voor Brandt & Levie is verantwoord produceren geen bijkomstigheid, maar de hoofdzaak. De Amsterdamse worstmakerij maakt diervriendelijk vlees naar eigen recept — uitsluitend van goed gehouden varkens. Een impactvol verhaal over duurzaamheid in een sector waar dat soms ver te zoeken is.Lees meerVideo
Challenger Stories: Natuurhuisje beschermt de lokale biodiversiteit
Natuurhuisje is niet zomaar een boekingsplatform voor vakantiehuisjes, het is een volwaardige klimaatonderneming. De natuur staat aan de kern van alles wat ze doen, en het is — naar eigen zeggen — hun verantwoordelijkheid om die te beschermen. Het boekingsplatform is louter een middel om dat te bereiken. Daarom schenkt Natuurhuisje een deel van de omzet terug aan lokale projecten om biodiversiteit te verbeteren.Lees meerCase
Hoe trek je meer vrijwilligers aan met een wervelende wervingscampagne?
Met deze social campagne kregen we meer mensen geïnteresseerd om zich aan te melden als vrijwilliger, zodat De Kindertelefoon 365 dagen per jaar een luisterend oor kan blijven bieden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe bouw je een wereldwijd B2B-platform op maat voor foodservice professionals?
Hoe bouw je een multisite, meertalig, wereldwijd B2B-platform voor leadgeneratie en online branding - iOBekijk dit klantverhaalCase
Hoe geef je elke Belg toegankelijk online reisadvies?
Heb je een reispas nodig? Is wildkamperen toegestaan? De Belgische federale overheid had al deze reisinformatie verspreid over vele websites. iO maakte ze makkelijk vindbaar, op één platform.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een overheidsinstelling een van de populairste werkgevers van het land?
De experts van iO maakten van UWV een aantrekkelijke werkgever dankzij deze employer branding-campagne.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een gloednieuw merk in de mobiliteitssector?
iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe introduceer je flexibele, efficiënte mobiliteit op een overzichtelijke manier?
Je wilt van plek A naar plek B in Vlaanderen: welk intermodaal traject is aangewezen? Hoppin wijst je de weg via een digitaal platform dat iO bouwde.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een krachtig gepersonaliseerd inspiratieplatform voor food professionals in Drupal?
Voor voedingreus Vandemoortele bouwden we een Drupal-platform dat diverse doelgroepen inspireert en ondersteunt met content op maat. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot De Kindertelefoon het online bereik door slim en creatief gebruik te maken van TikTok?
Voor De Kindertelefoon ontwikkelden we een kanaal- en contentstrategie om kinderen en jongeren te bereiken op TikTok.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe genereer je meer en optimaliseer je de conversie per doelgroep?
Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je websitebeheer voor maximale klanttevredenheid?
Enhancing Digital Content Management for D'Ieteren Automotive's Websites? Read the full story here;Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe gebruik je sociale netwerken om je digitale communicatie te moderniseren?
Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je van festivalgangers actieve leden van je gemeenschap?
Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je twee telecomgiganten tot één krachtig merk?
iO herschreef alle content voor de lancering van het merk Odido. Ook deden we de contentmigratie naar de nieuwe website. Benieuwd hoe? Ontdek het in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je jobs in de haven aantrekkelijk?
Voor Port of Antwerp-Bruges zetten we een gloednieuw jobplatform in de markt met een creatieve, multimediale campagne. Lees meer.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor directe actie bij water- en gaslekken met één centrale bedrijfsapp?
Lees hoe we een business-app op maat maakten die semiautomatisch de meest efficiënte oplossing inplant en snelle rapportage realiseert.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een Europees dealerintranet toekomstbestendig én veilig?
Ontdek hoe de JLR Gateway, gebouwd in Drupal, fungeert als een centraal knooppunt voor dealercommunicatie, processen en samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Vakonderwijs met een onderscheidende online aanwezigheid
Ontdek hoe de online aanwezigheid van Firda werd vernieuwd met een nieuw Drupal platform. Met naadloze integraties, vereenvoudigde formulieren en een verbeterd design.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een virtueel museum het Vlaamse erfgoed in de kijker zet
Hoe ontwikkel je een virtueel belevingsplatform dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Een creatieve blend van onze skills
Ontdek wat iO voor luchthaven & reizigers doet: van branding tot creatieve campagnes en content creatie.Bekijk dit klantverhaalCase
Heldere communicatie & visie voor de stakeholders
Communicatie, intern & extern, is belangrijk voor Brussels Airport. Lees hier hoe iO de luchthaven hierbij ondersteunt.Bekijk dit klantverhaalCase
Influencermarketing brengt Brussels Airport naar nieuwe hoogtes
iO brengt met influencermarketing Brussels Airport naar nieuwe hoogtes. Lees hier hoe we dat gedaan hebben.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe waarborg je als meubelbeslagleider GDPR-naleving en kostenefficiëntie voor al je banners?
We hebben een GDPR-conforme, kosten-efficiënte cookiebeheer voor de platformen van Van Hoecke verzekerd met behulp van CookieHub. Lees ons succesverhaal.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een perfecte gastbeleving op een gerenommeerd vakantiepark?
Samen met Landal Greenparks creëerden we een hybride hospitalitybeleving die vakantiegasten letterlijk in vervoering brengt, gevoed door innovatieve customer service.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je een kleurrijke campagne met data?
Met journey mining de customer journey objectief en datagedreven in kaart brengenBekijk dit klantverhaalCase
Hoe stimuleer je aanvragen voor co-branded creditcards?
Web-, app- en integratieplatform voor co-branded creditcardprogramma’sBekijk dit klantverhaalCase
Hoe lever je klanten flexibele retailfinanciering zonder kaart?
Een flexibel krediet, zonder kaart, mét alle omnichannel voordelen van een creditcard.Bekijk dit klantverhaal