De Kindertelefoon – Een wervelende wervingscampagne voor meer vrijwilligers

Om een luisterend oor te kunnen blijven bieden aan kinderen via chat en telefoon, ontwikkelden we een campagne om vrijwilligers te werven voor De Kindertelefoon.

Klant

De Kindertelefoon

Uitdaging

Meer mensen geïnteresseerd krijgen in een vrijwilligersrol

Oplossing

Een creatieve social campagne

De Kindertelefoon levert al meer dan 40 jaar een belangrijke bijdrage aan de maatschappij. 365 dagen per jaar biedt zij een luisterend oor via de chat en telefoon. Zo hebben kinderen een plek om gratis en vertrouwelijk onderwerpen te bespreken waar ze met hun eigen omgeving niet over durven, kunnen of willen praten.

Het aantal gesprekken lag in 2021 tussen de 1.000 en 1.500 gesprekken per dag. Om deze gesprekken te kunnen blijven voeren en deze kinderen tussen de 8 en 18 jaar een luisterend oor te kunnen blijven bieden, zijn vrijwilligers nodig. Hier wilde De Kindertelefoon graag een wervende campagne voor inzetten.

Een stapsgewijze aanpak

iO creëerde een opvallende social campagne voor Facebook, Instagram en LinkedIn, bestaande uit verschillende fases waarin stapsgewijs werd toegewerkt naar de aanmelding als vrijwilliger.

De eerste stap was om de doelgroep bewust te maken van de mogelijkheid om vrijwilliger te worden bij De Kindertelefoon. Maar vrijwilliger word je niet zomaar. Daarom werd er in stap twee meer informatie geboden om de overweging te kunnen maken. Bijvoorbeeld hoe word je als vrijwilliger opgeleid? En met wat voor soort vragen kun je te maken krijgen? Hierna volgde de actiegerichte fase, waarin mensen werden opgeroepen om zich aan te melden als vrijwilliger.

Vrijwilligers in de hoofdrol

Voor elke fase werd specifieke content ontwikkeld binnen een uniek contentdesign, met de huidige vrijwilligers in de hoofdrol. Zij zijn tenslotte de echte ambassadeurs van De Kindertelefoon en vormden zo letterlijk het gezicht van de campagne.

En als ambassadeurs waren ze niet alleen vertegenwoordigers in beeld, maar ook in de communicatie. Er werden visuals ontwikkeld voor hen om organisch te delen in hun eigen netwerk, vanuit hun eigen intrinsieke motivatie en met persoonlijke verhalen. Hierdoor werd er ook meer organisch bereik gegenereerd.

Nieuwe doelgroepen aanboren

Er is gefocust op verschillende doelgroepen, onder andere op basis van het huidige vrijwilligersprofiel. Daarnaast zijn er nieuwe doelgroepen aangeboord om meer diversiteit te creëren binnen het vrijwilligersbestand. Dit werd geoptimaliseerd met een data-driven aanpak. Met effect!