iO en Brussels Airport
Brussel, het hart van Europa. Brussels Airport, ook het hart van Europa. Maar dan voor iedereen die via de lucht ons land bezoekt of er vertrekt naar een van de meer dan 170 bestemmingen. En door te focussen op meer dan alleen wat met vliegen te maken heeft, doet Brussels Airport het nog beter als hub. Alles draait om het aanbieden van de best mogelijke ervaring.
Om dat in de kijker te zetten, werken we met iO als verlengstuk van de luchthaven. Dat doen we op het gebied van strategie, technologie, marketing, content, data en research. Het is een hybride samenwerking tussen onze eigen teams en die van Brussels Airport. Door alle vaardigheden te bundelen, staan we samen sterk.
In dit onderdeel zoomen we in op enkele succesvolle marketingcampagnes alsook het constante inzetten op merkbekendheid om reizigers te overtuigen om bij hun volgende reis voor Brussels Airport te kiezen.
Lees ook onze allesomvattende case over Brussels Airport en krijg een beeld van onze 360 gradensamenwerking.
Thematische campagnes met inspirerende platformen
Wat zoeken mensen voor ze op reis gaan? Met welke vragen zitten ze, welke relevante antwoorden heeft Brussels Airport voor hen? Met content op maat, ondersteund door SEO-optimalisatie en performancemarketing, creëren een win-winsituatie. Passagiers zijn geholpen, en Brussels Airport heeft er klanten bij.
Uitpakken met de feiten is één ding, maar in de reissector is het zeker even belangrijk om mensen te laten dromen. Want het zijn, in vele gevallen toch, momenten die hen de rest van hun leven zullen bijblijven.
Via verschillende inspirerende campagnesites en -pagina's trekken we reizigers naar Brussels Airport. We bezorgen ze zoveel reisgoesting dat ze enkel met alle moeite van de wereld géén vlucht boeken.
Enkele voorbeelden die heel wat mensen inspireerden om op reis te vertrekken:
Verder in detail: Mijn Marokkomoment
Voor een groot deel van de Marokkaanse gemeenschap in België is Brussels Airport meer dan een luchthaven. Het is de toegangspoort tot intieme momenten met familie en vrienden. Brussels Airport is waar hún Marokkomoment begint.
Brussels Airport wilde het voor deze mensen (in de sector gekend als 'visiting friends and relatives' of VFR) makkelijker maken om die momenten te beleven. Onze briefing: via betaalde media Marokko in de kijker zetten als reisbestemming en de Marokkaanse VFR-doelgroep overtuigen om hun volgende reis vanaf Brussels Airport te boeken.
Het concrete doel was om online boekingen naar Marokkaanse bestemmingen te boosten. Bij deze campagne schreef Brussels Airport ook een wedstrijd uit, waarmee deelnemers een duoticket naar Marokko konden winnen.
Samen een gesprek plannen?
Influencermarketing
We creëren niet alleen zelf content, we engageren ook mensen uit de doelgroepen. Influencers met een specifieke en/of grote achterban. In 2022 schakelden we 11 influencers in om met inspirerende posts Brussels Airport en haar bestemmingen in de kijker te zetten. Daar maakten we een aparte case over.
Brand awareness en leadgeneration in de buurlanden
Brussels Airport is dan wel een Belgische luchthaven, dat betekent niet dat ze enkel op het Belgisch reizigerspubliek mikt. De regio's Zuid-Nederland en Noord-Frankrijk zijn een interessante afzetmarkt. De bevolking raakt vaak sneller in Brussel dan in Amsterdam of Parijs, een weetje dat we vaak en met succes onder de aandacht brengen.
Met gerichte campagnes met de focus op brand awareness, performance en activatie tonen we deze doelgroepen dat Brussels Airport makkelijk doet reizen. En met brusselsairport.nl en brusselsairport.fr bouwden we websites op hun maat.
Een brede waaier aan marketingactiviteiten
Als groot bedrijf heeft de luchthaven een pak commerciële en communicatieve doelstellingen. Het marketingteam van iO ondersteunt hen daarbij over de hele lijn met een gezonde en evenwichtige marketingmix. Een bloemlezing:
SEO- en contentmarketing
Conversieoptimalisatie (CRO)
Een hele resem aan activiteiten en mogelijkheden. Samen met het team van Brussels Airport bepalen we de juiste focus en doelstellingen. Met gebundelde krachten maken we een succes van elke campagne en alle lopende activiteiten.
Data & insights
Veel marketingactiviteiten en een complex ecosysteem, dat betekent ook veel data. Die zijn essentieel om campagnes bij te sturen, succes te meten en knopen door te hakken.
We hebben er dan ook niet de minste experts voor in huis. Ons uitgebreide team van datascientists verzamelt gegevens uit verschillende tools en bronnen. Daarmee bouwt het dashboards en rapportages die zowel ingewijden als nieuwelingen kunnen begrijpen. De analyses en inzichten bundelen onze collega's in behapbare documenten. Zo weten stakeholders en beslissingsmakers hoe de vork in de steel zit en zijn ze in staat om hun volgende stappen te onderbouwen.
Een greep uit de tools die we daarvoor gebruiken:
Google Analytics 360 stuurt alle advertisingkanalen aan d.m.v. audience building en conversietracking
End-to-end-rapportage met Looker Studio
Logging van alle interacties op alle Brussels Airport-platformen , inclusief profielmanagement, met BRU-sys
Nieuwsbriefautomatisatie met Selligent
GCP, AWS of Snowflake voor dataopslag. Dataflow, Appflow of Snowplow voor ownership van eigen data pipelines (indien gewenst). DBT voor data management/governance/maintenance.
Duik verder in deze case
Marketingcampagnes zijn pas succesvol als je creatief genoeg bent om mensen te beroeren met voldoende stopping power. Ontdek hoe we onze campagnes echt succesvol maakten met een flinke creatieve laag, een waaier aan mini-games en leuke activaties.
Wil je meer weten over deze samenwerking?
Neem dan contact op met iO - onze specialisten luisteren graag naar je vragen.