)
)
Accessibility en e-inclusie: eerder groeiversneller dan verplichting
Tegen 28 juni 2025 gaat European Accessibility Act voor commerciële organisaties van kracht. Dan moet iedereen je digitale platformen, apps en content probleemloos kunnen gebruiken en raadplegen - ook wie een beperking heeft of digitaal kwetsbaar is. Nog te weinig organisaties erkennen de urgentie van digitale toegankelijkheid en e-inclusie.
Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten?
Je takeaway voor 2025
Door je digitale producten toegankelijk te maken voor mensen die digitaal kwetsbaar zijn of een handicap hebben, bereik je niet alleen een breder publiek, maar verbeter je ook de gebruikerservaring voor iedereen, stimuleer je innovatie en geef je je merkreputatie een boost.
Tijd om echt werk te maken van toegankelijkheid
Organisaties moeten nu echt werk maken van digitale toegankelijkheid. Het gaat niet alleen om het naleven van de wet—het is ook een kwestie van sociale verantwoordelijkheid én het brengt businessvoordelen met zich mee.
Toegankelijkheid loont:
Je bereikt een breder publiek. Wereldwijd hebben 1,3 miljard mensen (16%) moeite met internet door hun beperkingen. In Europa betreft het 101 miljoen mensen (27%). In Nederland kampt ongeveer 1 op de 8 mensen met een langdurige beperking. In België heeft zo’n 25,6% van de bevolking, wat neerkomt op circa 2,97 miljoen mensen, een beperking (in België varieert de ernst van de beperkingen die in dit percentage zijn opgenomen). Toch een aanzienlijk grote groep die bedrijven niet langer links kunnen laten liggen.
Je maakt je publiek blij met een verbeterde gebruikerservaring. Door te zorgen voor consistente navigatie en intuïtieve interacties, verbeter je de klanttevredenheid en loyaliteit.
Je stimuleert innovatie. Inclusief ontwerpen leidt tot nieuwe technologieën en oplossingen die iedereen ten goede komen, denk maar aan de elektrische tandenborstel die oorspronkelijk voor mensen met een motorische beperking ontwikkeld was.
Je bouwt een sterke merkreputatie op. Bedrijven die inzetten op digitale toegankelijkheid, zorgen voor een inclusieve sfeer voor werknemers en klanten, en verbeteren daardoor hun merkreputatie.
Je volgende stap voor 2025
Vooruitgang is belangrijker dan alles meteen perfect willen doen. Om te starten met accessibility hanteer je best een pragmatische aanpak. Stap voor stap verbeteringen uitvoeren en steeds verder bouwen op de successen van gisteren. Wij zien drie domeinen waarin kleine verbeteringen grote impact kunnen hebben:
Ontwerp voor echte mensen, niet voor persona’s: Voer gebruikerstests uit met echte gebruikers en gebruik duidelijke taal.
Servicedesign: Werk achterstallige technische problemen weg en ontwerp voor reële situaties in plaats van ideale omstandigheden.
Change management: Bouw empathie en krediet op met Betrek senior management door gebruikerstests te delen en begin met kleine, impactvolle veranderingen.



Verdiep je verder in e-inclusie
Verdiep je verder in e-inclusie
Tijdens het BAM Marketing Congres besprak David De Block (Director Public Services bij iO) wat het inhoudt om niemand digitaal achter te laten.
Bij iO bieden we een op maat gemaakte accessibility roadmap met audits, technische analyses, trainingen en continue monitoring.
Gerelateerde artikelen
- HerbekijkOver minder dan 2 maanden moeten je digitale services en producten voor iedereen toegankelijk zijn. Dat is wettelijk verplicht. Maar het betekent ook een uitzonderlijke kans: toegankelijkheid kan de drijvende kracht achter je digitale strategie worden. Hoe? Dat ontdek je op 14 mei, tijdens het praktijkgerichte iO-webinar.Lees meer
Case
Hoe geef je elke Belg toegankelijk online reisadvies?
Heb je een reispas nodig? Is wildkamperen toegestaan? De Belgische federale overheid had al deze reisinformatie verspreid over vele websites. iO maakte ze makkelijk vindbaar, op één platform.Bekijk dit klantverhaalBlog
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen de marketing-persona’s die we gebruiken en mensen van vlees en bloed. In België is die kloof groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? In deze blog ontdek je enkele inzichten en tips.Lees meerWhite paper
Van compliance naar inclusie: waarom digitale toegankelijkheid ertoe doet
In onze steeds digitaler wordende wereld is toegankelijkheid belangrijker dan ooit. Deze whitepaper belicht waarom digitale toegankelijkheid niet alleen een wettelijke vereiste is, maar ook een ethische noodzaak. Met meer dan 25% van de Europese bevolking die een vorm van beperking heeft, is het essentieel om inclusieve digitale producten te ontwerpen.Lees meerVideo
Website Buitenlandse Zaken België toegankelijker dan ooit
Hoe maken we onze content zo laagdrempelig mogelijk, zodat iedere Belg er binnen enkele seconden de nodige info vindt? De vraag kwam van de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken, het antwoord kwam van iO. Het resultaat: een website die focust op toegankelijkheid en een glasheldere weergave van de belangrijkste informatie.Lees meerVideo
Video: Hoe je niemand digitaal achterlaat (David De Block)
In zijn lezing op het BAM Marketing Congress 2023 spreekt David De Block (Public Services Director bij iO) over e-inclusie — of wat het betekent om niemand digitaal achter te laten.Lees meer- Herbekijk
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen onze marketingpersona’s en de mensen van vlees en bloed die we bedienen. En die kloof is groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? Registreer je nu voor onze webinar, waarin David De Block, Public Services Director bij iO je meeneemt in de ‘reason to believe’ om in actie te komen.Lees meer White paper
Neem een voorsprong: maak van digitale toegankelijkheid je prioriteit
In een wereld die steeds digitaler wordt, is toegankelijkheid belangrijker dan ooit. Deze whitepaper laat je zien waarom digitale toegankelijkheid niet alleen een wettelijke vereiste is, maar ook een ethische noodzaak. Nu meer dan 32,2% van de Nederlandse bevolking een of andere handicap heeft, is het essentieel dat je inclusieve digitale producten ontwerpt. Deze whitepaper gaat in op:Lees meer