Blog
1. Bepaal de doelstellingen
De ontwikkeling van een website of app vraagt net als adverteren op digitale mediakanalen een investering die opdrachtgevers graag terugverdienen. Maar hoe bereken je de Return On Investment of meerwaarde van digitale platformen?
Een sterk meetplan begint bij het vastleggen van de juiste doelstellingen, die je op hun beurt kunt meten aan de hand van kritische succesfactoren, ook wel Key Performance Indicators (KPI’s) genoemd. Deze KPI’s bepaal je best al vooraleer je een platform gaat bouwen. Ze vormen de basis van je latere meetstrategie en kunnen strategisch, tactisch of operationeel van aard zijn. Vind een juiste balans tussen deze drie niveaus.
Doorgaans formuleren organisaties drie tot vijf (en maximaal tien) op jaarbasis te behalen strategische doelstellingen. Ze geven de richting aan die een organisatie uit wil. Breng daarom in deze fase ook de sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen van je organisatie in kaart én formuleer heldere antwoorden op de wat-, hoe- en vooral waaromvragen.
2. Stel use cases of user stories op
Een volgende stap in de richting van een succesvol meetplan is het uitschrijven van use cases of user stories. Dat zijn beide instrumenten om de doelen van een organisatie tastbaarder te maken.
Use cases
Use cases zoomen in op de interacties van gebruikers met een platform. Ze beschrijven de te volgen stappen om bepaalde doelen te bereiken.
Zo’n doel kan bijvoorbeeld het plaatsen van een bestelling of het invullen van betalingsgegevens zijn. Niet alle platformgebruikers bewandelen echter de kortste weg om een doel te bereiken. Sommigen maken een ommetje. Niet zelden worden deze alternatieve routes bij de meetinrichting over het hoofd gezien. Trap niet in deze val!
Hou bij het opstellen van use cases dus rekening met alle mogelijke scenario’s en afhankelijkheden. Afhankelijkheden zijn gebeurtenissen die moeten plaatsvinden vooraleer een bepaalde stap in het proces kan worden uitgevoerd, zoals het valideren van een account vooraleer iemand een bestelling kan plaatsen.
Realistische verwachtingen & het juiste evenwicht
De kwaliteitsdriehoek van Martin Barnes kan een handig instrument zijn bij het opstellen van use cases. Deze driehoek schetst de verhouding tussen ontwikkeltijd, kostprijs, scope en kwaliteit: welke verwachtingen zijn realistisch met de beschikbare tijd en middelen?
Onze gouden tip? Zorg voor een helder afgelijnde scope, zodat de functionaliteiten met een échte meerwaarde binnen het budget en de vooropgestelde tijd kunnen worden voorzien. Op die manier kun je ook ondubbelzinnig testen in de loop van het project, met duidelijke verwachtingen voor ogen.
Zodra je de nodige stappen in je use case hebt opgenomen, kun je er vrij eenvoudig meetpunten op vastpinnen. Omdat use cases de complexiteit van een systeem helder en overzichtelijk in kaart brengen, zijn alle betrokkenen samen in staat om de prioriteiten van een meetinrichting te bepalen. Is je applicatie bijvoorbeeld een webshop? Dan zal je van het moment waarop een gebruiker een product aan zijn winkelwagen toevoegt wellicht een meetpunt willen maken.
User stories
In het geval van user stories schrijven de projectleden in hun eigen woorden uit welke vereisten ze aan een applicatie stellen. Dit maakt dat user stories meteen sterk focussen op de meerwaarde voor een organisatie en er geen ontwikkelaarsjargon aan te pas komt.
Om de vereisten helder te verwoorden helpen handige aanzetjes zoals “Als X (bijv. salesmanager) wil ik Y (bijv. de omzetcijfers van de webshop raadplegen)” of “Als X (bijv. user experience specialist) wil ik Y (bijv. de stapjes van het registratieproces meten) om Z (bijv. afhaakgedrag terug te dringen)”.
Dialoog en participatie staan centraal. De perspectieven van alle belanghebbenden worden gehoord en de bijbehorende vereisten worden ingeschat. Zodra de user stories zijn uitgewerkt, kunnen er prioriteiten aan toegekend worden in functie van de beschikbare middelen.
3. Stel een meetplan op
Eenmaal de KPI’s vastliggen en de use cases of user stories op punt staan, kun je ze in een gestructureerd meetplan gieten. Een succesvol meetplan stelt je in staat om de voortgang van je doelstellingen op te volgen en te begrijpen welke activiteiten resultaat opleveren en welke niet.
Wie een meetplan opstelt moet het onderliggende datamodel van alle betrokken tools goed begrijpen. Die inzichten heb je immers nodig om alle dimensies (dat zijn categorische variabelen, zoals het geslacht of de naam van een instroomkanaal — bijvoorbeeld Google Ads) en indicatoren (dat zijn cijfers, zoals het aantal sessies, page views, clicks of conversies) correct met elkaar te verbinden.
Ook de scope van je dimensies en indicatoren is belangrijk: wil je metingen doen op gebruikers-, sessie- of gebeurtenisniveau? Elke gebruiker heeft immers één of meerdere sessies op een platform doorlopen en daarin één of meerdere gebeurtenissen voltooid, zoals een page view of een aankoop.
Performance marketeers willen precies weten wat er gebeurt in de diverse trechterstadia, gaande van impressies (Hoe vaak is een advertentie op het scherm van de gebruiker verschenen?) tot clicks, van clicks tot sessies en uiteindelijk van sessies tot conversies.
Dat is echter niet zo eenvoudig om te achterhalen, want terwijl data over impressies en clicks uit advertentietools komen (zoals Facebook Ads), rollen gegevens over sessies en conversies uit een analysetool (zoals Google Analytics).
Bovendien vragen nogal wat organisaties om dimensies en indicatoren in het meetplan op te nemen die niet standaard in een analysetool zoals Google Analytics zitten. Die meetpunten moet je dus zelf op maat gaan inbouwen.
Er in deze blog nog dieper op ingaan zou ons technisch te ver leiden, maar je begrijpt dat een degelijk meetplan impliceert dat je al bij de ontwikkeling van een website of app rekening houdt met de opbouw van deze datamodellen en met wat je later wilt gaan meten.
4. Identificeer micro- en macroconversies
Online marketing draait vandaag voor een groot stuk rond budgetoptimalisatie: welke inspanningen op welke mediakanalen lonen het meest? Met behulp van de talrijke targetopties die spelers als Google en Meta aanbieden, trachten marketeers de Cost Per Click (de gemiddelde kost om iemand te laten doorklikken) en Cost Per Acquisition (de gemiddelde kost om iemand een bepaald doel te laten bereiken) te drukken en zo het maximale uit hun advertentiebudget te halen.
Om de juiste prioriteiten te stellen, maak je in je meetplan best een onderscheid tussen micro- en macroconversies. Microconversies — zoals een call-to-action — vormen het opstapje naar macroconversies — zoals een contactformulier invullen. Het is je als bedrijf uiteraard vooral om macroconversies te doen.
Hulp nodig bij de ontwikkeling van je meetplan? Contacteer ons en we helpen je graag!
Gerelateerde artikelen
- Je hebt het misschien niet gemerkt, maar er is de afgelopen vijf jaar enorm veel veranderd op vlak van analytics en tracking. Dat komt enerzijds omdat we aan veel wijzigingen al gewend zijn geraakt, en anderzijds omdat de impact ervan erg geleidelijk is gekomen. Een half decennia terug wist nog niemand van het bestaan van een cookiebanner, een jaar later dacht iedereen er nooit aan te kunnen wennen, en vandaag weten we niet beter. We hebben serieuze stappen gemaakt op vlak van dataregulering, en misschien moeten de grootste stappen in 2024 nog wel komen.Lees meer
Case
Hoe maak je propaangas onweerstaanbaar met creatieve marketing?
Propaan had als energiebron behoefte aan erkenning, meer bepaald bij wie off-grid woonde. Voor gasspecialist Primagaz maakten we dit waar, met creatieve 360° campagnes - on- én offline. Lees de case!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?
Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaalWebinar
Webinar: Alternatieven voor Google Analytics 4
Google Analytics 4 is de onbetwiste koning van analyticsplatformen. Toch vinden alternatieve tools steeds vaker hun weg naar organisaties — dankzij andere functionaliteiten, een grotere focus op privacy, of betere ondersteuning. Wil jij meer weten over het analyticslandschap van 2023? In deze webinar neemt Glenn Weuts (Head of Marketing Technology bij iO) je mee in de wondere wereld van web analytics. Zo kan jij binnenkort een weloverwogen keuze maken die perfect aansluit op je behoeften.Lees meerWebinar
Je marketingbudget beter besteden door Marketing Mix Modelling
We zien dat in de dynamische wereld van marketing data, traditionele attributiemodellen steeds minder toepasbaar zijn. Veranderingen in technologie en wetgeving zorgen ervoor dat we opzoek moeten naar alternatieven. Modelling van marketingdata neemt daarom een steeds prominentere rol in en wordt steeds toegankelijker voor organisaties. Marketing Mix Modelling biedt jou inzichten in de attributie van individuele kanalen die in een cookieless world steeds lastiger te genereren zijn. Ontdek er alles over in dit webinar.Lees meerWhitepaper
Alternatieven voor Google Analytics 4
Ken je het web analytics landschap door en door? Wie analytics zegt, noemt in één adem Google Analytics, de onbetwiste koning van de web analytics-tools. Of toch niet?Lees meerWhitepaper
16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget slimmer op te stellen
We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven. Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!Lees meerBlog
7 inzichten om je marketingbudget voor 2025 te bepalen
In de voortdurend veranderende wereld van marketing kan het een uitdaging zijn voor CMO’s om het juiste marketingbudget te bepalen. Het post-pandemische landschap en de technologische vooruitgang in de marketingsector maken dat een nieuwe aanpak voor budgetbepaling nodig is. In dit artikel deelt Glenn Weuts - Head of Marketing Technology bij iO, zeven marketingbudget-inzichten met telkens een aanbeveling voor het bepalen van je budget voor 2025.Lees meerBlog
Waarom wint always-on terrein op ad hoc-campagnes?
Bij de marketingoptimalisatie van grotere iO-klanten – zoals Brussels Airport en Lidl – zien we een verschuiving van ad hoc-campagnes naar always-on. Voor deze trend zijn een aantal logische verklaringen te vinden. En zowel de aftocht van cookies als de opwaardering van de customer experience (CX) zitten er weer voor veel tussen.Lees meerCase
Hoe ondersteun je expats die de wereld rond verhuizen?
Gosselin, actief in internationale verhuizingen, wilde meer leads voor verdere groei. Onze experts hielpen hun digitale aanwezigheid te versterken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe genereer je meer en optimaliseer je de conversie per doelgroep?
Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Groei realiseren met marketing
Hoe iO reizigers overtuigt om voor hun volgende trip Brussels Airport te kiezen. Ontdek de marketingcampagnes.Bekijk dit klantverhaalWebinar
Webinar: Het leven na Universal Analytics
Universal Analytics, het oudere broertje van Google Analytics 4, stopt op 1 juli 2023 met data verzamelen. Dat kondigde Google onlangs aan. Glenn Weuts, Head of Marketing Technology bij iO, vertelt je in deze Nederlandstalige webinar wat exact staat te gebeuren en hoe je een migratie naar een nieuw analytics-platform het best voorbereidt.Lees meerWebinar
Webinar: Het leven na Universal Analytics
Universal Analytics, het oudere broertje van Google Analytics 4, stopt op 1 juli 2023 met data verzamelen. Dat kondigde Google onlangs aan. Glenn Weuts, Head of Marketing Technology bij iO, vertelt je in deze Engelstalige webinar wat exact staat te gebeuren en hoe je een migratie naar een nieuw analytics-platform het best voorbereidt.Lees meerBlog
Ken jij deze 4 voordelen van server-side tracking al?
Alles evolueert, dus ook marketing en analytics. Zo beleeft server-side tracking – een oude meettechniek – momenteel een heropleving. Deze techniek helpt je om online gegevens over je klanten te verzamelen. Server-side tracking in plaats van client-side tracking Bij iO weten we dat data essentieel is om inzichten op te doen, de beleving van je gebruikers te verbeteren en je ROI te optimaliseren. Maar hoe verzamel je op een betrouwbare manier data nu meer en meer browsers third party cookies verbiedens? De traditionele manier om gegevens te verzamelen – client-side tracking – wordt steeds beperkter omwille van het privacy-aspect en browserrestricties. Server-side tracking is het antwoord op dit probleem. In deze blogpost vertellen we je meer over de voor- en nadelen van server-side tracking, hoe je zelf server-side tracking opzet, wat de best practices zijn en wat het kost.Lees meerBlog
Het einde van de advertentiecookie biedt ook kansen
Dataverzameling door ontwikkelingen in wetgeving en browsers zijn hot topics binnen digital marketing. Safari en Firefox blokkeren tegenwoordig standaard third-party cookies en in 2024 volgt ook Chrome – met een marktaandeel van maar liefst 65%. In dit artikel nemen we je mee in de ontwikkelingen en de kansen die deze veranderingen bieden.Lees meerBlog
Opiniestuk: Zal het 'gokje wagen' ooit uit onze marketingplannen verdwijnen?
De zomer verdwijnt langzaam achter de horizon, de jaarlijkse cue voor de opening van het ‘budgetseizoen’. Tijd voor potje roulette; op onderbuik marketinginvesteringen herverdelen, gestuurd door de geboden middelen van het management. Of wie doet het dit jaar anders?Lees meerBlog
Waarom Google Consent Mode V2 cruciaal is voor marketing in 2024
De marketingwereld verandert alsmaar sneller, met elke dag een nieuwe update of nieuwe richtlijnen om te ontdekken. Een wereld die bedrijven dwingt om mee te veranderen. Neem bijvoorbeeld de Digital Markets Act. Dit Europese orgaan reguleert digitale platformen door wetten op te stellen. Een recente wijziging van dit orgaan houdt onder andere in dat Google Consent Mode uiterlijk in maart 2024 een update moet krijgen om de privacy van gebruikers te verbeteren.Lees meerBlog
De zes digitale en marketingtrends voor 2024
De opkomst van AI, verschuivingen in het socialmedialandschap en het einde van third-party data ... 2023 was, op zijn minst gezegd, een bewogen jaar. Maar ook dit jaar staan marketeers en hun organisaties grote uitdagingen te wachten. Ontdek dé zes digitale en marketingtrends die 2024 zullen domineren en – vooral – hoe je ze succesvol kunt tackelen.Lees meerBlog
Marketingbudgetten 2025 opmaken: op data baseren of gokje wagen?
Het opstellen van marketingbudgetten voor het komende jaar geeft menig marketeer kopzorgen. Neem je budget van voorgaande jaren over – hoewel technologie vandaag razendsnel evolueert en marketing er morgen helemaal anders kan uitzien? Of volg je je intuïtie en waag je een gok? Gelukkig is er datamodelling: ermee kun je een onderbouwd, correct budget opstellen dat je jaarkosten probleemloos dekt.Lees meerDossier
Dossier: Succesvolle marketing: alles over budgetten en plannen
Lees meerCase
Hoe lanceer je een Vlaams merk in de Waalse markt?
iO helpt Torfs, de Vlaamse schoenenreus, om zich beter te positioneren in de Waalse markt en als fashionspeler. Ontdek de case van deze samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe versterk je als recruitment- en detacheringexpert je marktpositie met een nieuw merk?
YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe presenteer je één merkverhaal voor verschillende bedrijven in dezelfde groep?
Hoe breng je een eenduidig online verhaal dat verkeer naar je website brengt als je meerdere bedrijven vertegenwoordigt? Lees de case en ontdek het.Bekijk dit klantverhaalCase
De juiste locatie vinden én aanbieden om van een bijzondere gebeurtenis een favoriete herinnering te maken
Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalWat we doen
Een innovatief partnerschap op lange termijn: strategie in technologie
Versterk je technologische ambities met een diepgaande strategie, rekening houdend met budget en schaalbaarheid. Bekijk hier hoe we kunnen helpen.Lees meerPers
Manna boost merkbewustzijn met een knipoog
Lees meerPers
Lidl Belux kiest blended agency iO als digitale partner
Lees meerWebinar
Cruciaal voor je marketing in 2024: Google Consent Mode V2
De marketingwereld verandert alsmaar sneller, met elke dag een nieuwe update of nieuwe richtlijnen om te ontdekken. Google Consent Mode versie 2 is een aankomende update van Google die bedoeld is om website-eigenaren te helpen voldoen aan de steeds strenger wordende privacywetgeving (AVG/GDPR). Deze implementatie is verplicht gesteld door Google vanaf maart 2024. Aarzel dus zeker niet langer en laat je in dit webinar informeren zodat je de juiste acties ter voorbereiding kunt opzetten.Lees meerWhitepaper
Aan de slag met Google Analytics 4
Universal Analytics, het oudere broertje van Google Analytics 4, stopt in juli 2023 met data te verzamelen. Met andere woorden: marketeers moeten op zoek naar een alternatief. In deze whitepaper hebben we het over de meest recente versie van de data-analysetool van Google: Google Analytics 4.Lees meerWhitepaper
Impact van cookieless future op marketing
In deze whitepaper dompelen we je helemaal onder in de wereld van cookies, bespreken we wat er nu precies staat te gebeuren en hoe je je bedrijf hierop kan voorbereiden. Smakelijk!Lees meerWhitepaper
Geen marketingcookies meer: bereken de impact op je omzet en bezoekers
Binnenkort verdwijnen third-party cookies. Gebruik onze calculator en ontvang een schatting van het potentiële verlies aan omzet en websitebezoekers. Ook krijg je advies op maat over de te nemen vervolgstappen om dat verlies zoveel mogelijk te beperken. Ga direct naar de calculator via onderstaande button of scroll naar beneden voor meer achtergrondinformatie.Lees meerBlog
Zijn de dagen van Google Analytics geteld?
2020 en 2021 waren op zijn zachtst uitgedrukt chaotisch. Voor digital marketeers kende 2022 al een soortgelijke start. Een Oostenrijkse rechter oordeelde namelijk dat het gebruik van Google Analytics in strijd is met de GDPR. Aangezien de tool een marktaandeel heeft van 85,2%, veroorzaakte deze vaststelling veel paniek binnen de sector. Laten we echter eerst eens naar de feiten kijken voor we overhaaste beslissingen nemen. In dit artikel nemen we je mee in het volledige verhaal, van de oorzaak tot de mogelijke uitkomsten, zodat je weloverwogen een volgende stap kan zetten.Lees meerBlog
Het leven na Universal Analytics
De dataverzameling in Universal Analytics wordt stopgezet op 1 juli 2023. Dat heeft Google zopas aangekondigd. Gebruikers met een betalende licentie krijgen 3 maanden extra tijd — bij hen stopt de dataverzameling op 1 oktober 2023. Heel wat bedrijven trekken dus aan de alarmbel.Lees meerBlog
Wacht je nog met Google Analytics 4? Kies vandaag al voor digitale e-migratie
Met Google Analytics 4 (GA4) is het tijd voor het nieuwste hoofdstuk in de analytics-saga van Google. Eerstvolgende afspraak? 2023 – wanneer de dataverzameling van Universal Analytics er definitief mee ophoudt. Spannende tijden voor marketeers en marketing managers, die beter vandaag dan morgen werk maken van de migratie naar GA4. Waarom zou je niet langer moeten wachten?Lees meerBlog
Hoe ontwikkel je onderscheidende marketingcampagnes?
Marketingcampagnes worden steeds meer dertien in een dozijn door automatisering. Onderscheiden moet daarom op het strategisch en creatieve vlak gebeuren, waar de mens nog altijd beter is dan de machine. Welke impact heeft dat op de marketingorganisatie?Lees meerBlog
Digitaal adverteren ondergaat een echte metamorfose
Nu de grote browsers de third-party cookies begraven, moeten bedrijven vertrekken van hun eigen data. Expert Jacob Eeckhout, die bij iO het Center of Excellence rond marketing leidt, ziet na de initiële paniek bij veel bedrijven vooral mogelijkheden om hechtere klantenrelaties te bouwen. “Als ondernemingen campagnestrategieën moeten bouwen op hun eigen first-party data trekken de gebruikers het laken weer naar zich toe. Transparantie en controle zullen het vertrouwen tussen merken en consumenten herstellen.”Lees meerDossier
24 inzichten voor 2024
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven De Deyne (Proximus)
“Met digitale transformatie kan je toegevoegde waarde leveren aan je klanten,” zegt Steven De Deyne, Head of Media and Production Competence Center Proximus). Hij vertelt je er alles over in deze video.Lees meerCase
Hoe zet je een jaarlijkse tuincatalogus slim in de markt?
De doe-het-zelfketen had nood aan een doordachte marketingaanpak met gerichte targeting. Onze experts hielpen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je van festivalgangers actieve leden van je gemeenschap?
Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe we technologie & marketing blenden voor online apotheek Farmaline
Hoe iO de langdurige klantrelatie met Farmaline okselfris houdt? Door een sterke vertrouwensband te koppelen aan een vruchtbare synergie van tech- en marketingdiensten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe laat je klanten opnieuw watertanden naar je merk?
Ontdek hoe we kaasmerk CAMBOZOLA hielpen om hun bestaande klanten te heractiveren en tegelijk de jongere generaties te veroveren. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe heeft een frisse branding bijgedragen aan een sterkere positie in de markt?
Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.Bekijk dit klantverhaalCase
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe waarborg je als meubelbeslagleider GDPR-naleving en kostenefficiëntie voor al je banners?
We hebben een GDPR-conforme, kosten-efficiënte cookiebeheer voor de platformen van Van Hoecke verzekerd met behulp van CookieHub. Lees ons succesverhaal.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe behaal je binnen 4 jaar een verdubbeling van je mobiele conversie?
Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.Bekijk dit klantverhaalWat we doen
Media- en performance auditing: waar staat je marketing vandaag?
Van content tot advertising en tracking tools: met media- en performance audits adviseren onze experts je over je volgende stappen in de digitale wereld. Lees hier hoe ze je business case kunnen helpen.Lees meerWat we doen
AI maakt je organisatie slimmer en efficiënter
AI is meer dan een leuke trend. Onze experts tonen graag je hoe AI waarde aan je organisatie kan toevoegen.Lees meerWat we doen
Digitale toegankelijkheid: bereikbaarheid voor iedereen
Verbeter de toegankelijkheid van je website met de deskundige begeleiding van iO. Ontdek waar jouw organisatie staat, geef prioriteit aan toegankelijkheid en zorg voor transparantie. Bouw vandaag nog een meer inclusieve digitale wereld.Lees meerWat we doen
Breng jouw doelgroep in beweging met dynamische online en offline activaties
Activeer je doelgroep met dynamische online en offline ervaringen. Bij iO combineren we marketing, technologie en strategie om impactvolle merkactivaties te creëren.Lees meerPers
AI zonder meetbare impact? Niet meer dan een lege gimmick voor je bedrijf
Lees meerWebinar
Hoe implementeer je een first-party datastrategie voor e-commerce?
Het einde van third-party cookies. Even leek het alsof de wereld zou vergaan. Maar gelukkig bestaan er alternatieven voor marketeers en hun organisaties, waaronder first-party data. Een doordachte first-party datastrategie kan je helpen om directe relaties met je klanten op te bouwen, waarde te creëren, en je marketingactiviteiten te stroomlijnen.Lees meerWhitepaper
Meer inzicht in de effectiviteit van media met Marketing Mix Modelling
Digitale marketing geeft ontzettend veel kansen op gebied van datagedreven werken. Vaak benutten we deze kansen nog onvoldoende. Dat is zonde, want daardoor laat je veel kansen liggen om meer effect uit jouw inspanningen en budget te halen.Lees meerBlog
Conversieoptimalisatie na Google Optimize: het einde van een tijdperk?
CRO (of Conversion Rate Optimization) is belangrijk om gebruikers optimaal te doen converteren. Google had hier een tool voor, Optimize, maar die verdwijnt binnenkort. Wat zijn dan de alternatieven?Lees meerBlog
Het belang van offline media in je mediamix
Ondanks de toenemende populariteit van digitale media, speelt offline nog steeds een belangrijke rol in de mediamix voor bedrijven en brands. Offline media - ook wel traditionele media genoemd - zoals onder andere print, out of home, radio en TV blijven een krachtige manier om informatie aan het publiek over te brengen. Een niet te onderschatten manier van communiceren dus. Maar waarom zijn offline media net belangrijk voor jouw merk? En hoe kunnen offline en online media elkaar versterken?Lees meerBlog
Alles wat je moet weten over Consent Management Platforms (CMP)
Organisaties bewaren op hun websites en apps vaak gebruikersgegevens, meestal in de vorm van cookies. Maar elke organisatie moet duidelijk en transparant omgaan met die data, een geldige grondslag hebben om die data te verwerken, én gebruikers laten weten met welke externe partijen hun data worden gedeeld. Daarbij kan een Consent Management Platform (CMP) helpen. We vertellen je er in deze blog alles over.Lees meerBlog
9 manieren om als merk te scoren met kerst
Als je goed luistert, hoor je ze. Kerstbellen. Echt. Kerst komt eraan! Die kerst is voor ons trouwens al lang begonnen. Als wij in de hangmat in Zuid-Frankrijk liggen, denken wij al kerstbomen, sneeuw en gedekte tafels. En aan hoe we kunnen scoren met kerst, van oudsher dé commerciële topperiode van het jaar. Maar hóe scoor je als merk met kerst? En hoe zorg je ervoor dat jij opvalt tussen al dat kerstmannengeweld?Lees meerBlog
Hoe kies je een geschikt data-analyseplatform?
Een data-analyseplatform extraheert data uit websites en apps en verwerkt ze tot inzetbare inzichten voor je bedrijfsvoering. Begin 2023 had Google Analytics in onze contreien nog een marktaandeel van ruim 85% en was de keuze vaak vlug gemaakt. Na een resem klachten en vragen over de compatibiliteit met de GDPR-wetgeving balanceert Google Analytics echter op de rand van de legaliteit. Bijgevolg dringt volgende vraag zich op: waarop moet je letten als je straks voor een ander data-analyseplatform kiest?Lees meerBlog
De kerstcommercials 2023: middelmaat, vakmanschap, clichés en soms… briljant
Ik ging er weer goed voor zitten: de kerstcommercials 2023. Klaar voor een wagonlading sneeuw, zoetigheid, Britse sterren en platgetrapte liedjes. En wat kreeg ik? Exact dat. I love it! Een (geheel en al objectief) overzicht van de (overwegend) Britse kerstcommercials van 2023. Zet je schrap voor Rick Astley, billenkussens, Ryan Reynolds, zingende ovenwanten, roze flamingo’s, John Travolta als kerstman en… een herontdekte hit uit 1965. En… wat doet John Lewis?Lees meerVideo
Infinite opportunities: Tim Colman (Proximus)
Creatieve concepten kunnen een campagne naar een hoger niveau tillen, vindt Tim Colman (Head of Digital Communication bij Proximus). Hij vertelt je over het belang van creativiteit in elke stap van de customer journey.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Dorien Gevers (Carglass)
Voor Carglass is en blijft de website een cruciaal platform, maar ook andere kanalen — digitaal en niet-digitaal — zin erg belangrijk in de omnichannel-aanpak. Elke klant krijgt een gepersonaliseerde ervaring met de juiste content voor hun customer journey. Dorien Gevers (E-mailmarketeer bij Carglass) vertelt je er alles over.Lees meerCase
Hoe blijf je als modeketen relevant in een snel digitaliserende wereld?
In een concurrentiële markt is snel schakelen de boodschap. Lees hoe we samen met JBC slim inzetten op digitale trends.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe ondersteun je medewerkers in hun professionele en persoonlijke groei?
Het Lifelong Learning Program van Kemin is een initiatief om collega's en partners te ondersteunen in hun groei.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe schaal je een lead gen-strategie op met affiliate marketing?
Een succesvolle affiliate marketingstrategie genereert leads en conversies. Hoe wij dat aanpakken? Lees onze Philips-case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je jarenlang smaakvolle creativiteit in beeld?
Met creatieve always-on- en ad-hoc-campagnes helpen onze experts Manna Sauzen uit te groeien tot een Belgisch A-merk.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor directe actie bij water- en gaslekken met één centrale bedrijfsapp?
Lees hoe we een business-app op maat maakten die semiautomatisch de meest efficiënte oplossing inplant en snelle rapportage realiseert.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zet je een volledig nieuw merk in de markt voor een wereldleider in marinerecreatie?
Lees hoe we samen met Brunswick een volledige branding en internationale go-to-market strategie creëerden om hun nieuwste merk Navan te lanceren.Bekijk dit klantverhaalCase
Influencermarketing brengt Brussels Airport naar nieuwe hoogtes
iO brengt met influencermarketing Brussels Airport naar nieuwe hoogtes. Lees hier hoe we dat gedaan hebben.Bekijk dit klantverhaalStack
Piwik PRO: Analytics met focus op privacy en databeveiliging
Piwik PRO is hét GDPR-conforme alternatief voor Google Analytics en wordt gebruikt door de Europese Commissie en Microsoft. Ontdek hoe je ermee begint.Lees meerStack
Werk slimmer in de cloud met iO, Google Cloud Partner
Als Google Cloud Partner helpt iO organisaties de kracht van de cloud ten volle te gebruiken voor opslag, analytics, development, en meer. Boek nu een demo.Lees meerStack
OneTrust: all-in-one privacyoplossing
Beheer en monitor je privacyvoorkeuren makkelijk met OneTrust. Onze experts helpen je graag.Lees meerStack
Meta Advertising – Facebook & Instagram
Onze +150 specialisten in digitale advertenties weten hoe ze platformen als Facebook en Instagram tot hun recht laten komen in je mediamix.Lees meerStack
iO, jouw Usercentrics-partner voor efficiënt Consent Management
Met Usercentrics (of Cookiebot) beheer je makkelijk data en consent van gebruikers én werk je transparant en GDPR-conform.Lees meerStack
iO, jouw CookieHub-partner voor slim consent management
CookieHub is hét Consent Management Platform om privacy en transparantie op de eerste plaats te zetten in je organisatie.Lees meerWat we doen
Media Digital Campaigning: straffe advertentiecampagnes | iO
Op zoek naar een advertisingpartner? iO helpt je met straffe online en offline advertentiecampagnes, van creatie en opzet tot optimalisatie en rapportage.Lees meerWat we doen
Kies de juiste advertising platforms en groei online
We hebben ervaring met alle soorten advertising platforms — zoals display, search, social, video, en affiliate. Maak de juiste keuzes met ons advies.Lees meerWat we doen
Veilige applicaties voor iedereen: gebruikers- en toegangsbeheer
Identificeer snel en veilig gebruikers en geef hen de nodige toegang tot je platform. Onze experts helpen je.Lees meerWat we doen
Dashboarding en visualisatie: trek de juiste conclusies uit je data
Met dashboards en visualisatie houd je stakeholders eenvoudig op de hoogte van je marketingprestaties. Leer je data te begrijpen en communiceren.Lees meerWat we doen
Data-analyse: haal bruikbare inzichten uit je data
Door ruwe data op de juiste manier te analyseren, haal je sterkere resultaten. Onze experts helpen je aan de slag te gaan met data-analyse.Lees meerPers
iO helpt KNMI ook in 2024 om Nederland veilig te houden op vlak van weer en klimaat
Lees meerPers
VRT in zee met digitale experts van iO
Lees meerWebinar
Webinar: de toekomst van datagedreven contentstrategie
Een contentstrategie is vaak gebaseerd op eigen inzichten en die van de klant. Bij iO koppelen we daar graag data aan die die assumpties bevestigen of corrigeren. In deze webinar toont dataexpert Michael hoe hij aan de hand van keyword- en concurrentieanalyses en contentdashboards de juiste data genereert om zijn strategie op te bouwen. En hoe die datagedreven contentstrategie er in de toekomst zal uitzien.Lees meerWebinar
Het TikTok-effect voor merken
Denk je aan TikTok? Dan is de kans groot dat het beeld van Gen Z’ers – jongeren met smartphones in recordtempo scrollend van video naar video – door je hoofd gaat. Want is dat niet TikTok? Content door hippe merken gericht op kinderen en tieners, inclusief beperkte ROI voor wie op oudere gebruikers mikt?Lees meerWebinar
Webinar: first-party dataverzameling met HubSpot
De cookieless future komt eraan. Binnenkort kunnen marketeers geen third-party data meer verzamelen — ze moeten dus op zoek naar een oplossing om dataverzameling, privacy, beveiliging, en gebruikerservaringen op maat te balanceren.Lees meerWebinar
Webinar: Verhoog je omzet met affiliate marketing
Wil je je omzet verhogen, van waar dan ook — zelfs wanneer je slaapt? Dan is affiliate marketing misschien iets voor jouw organisatie. Tim van Hout (Teamlead Affiliate Marketing bij iO) vertelt je in deze webinar alles wat je moet weten over affiliate marketing.Lees meerWebinar
Webinar: Kansen zien in tijden van crisis
De internetzeepbel, de coronapandemie, de oorlog in Oekraïne: de crisissen lijken elkaar steeds sneller op te volgen. Maar voor marketeers schuilt in die crisissen — van lokale gebeurtenissen in specifieke markten tot wereldwijde fenomenen — ook altijd een kans. In deze webinar legt Tim Karpisek, Business Strategist bij iO, uit hoe jij in tijden van crisis relevante groeikansen kan vinden.Lees meerWebinar
Webinar: Maak je B2B-klantenwervingsstrategie digitaal én authentiek
Wie zegt dat digitaal en authentiek elkaar uitsluiten? Met SEO, content marketing, affiliate marketing en gepersonaliseerde e-mailcampagnes genereren we als organisaties massaal relevante leads. Het zijn onze vaste tools om te converteren, van onze gebruikers merkambassadeurs te maken en vlekkeloze klantervaringen te ontwerpen. We weten wat digitaal kan doen, kan het dat ook authentiek? Die vraag beantwoordt marketingexpert Glenn Weuts in z’n (Engelstalig) webinar op 20 april.Lees meerWebinar
Ad Tech: til je mediastrategie naar een hoger niveau
Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen. Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken.Lees meerWhitepaper
Event-triggered multichannel marketing
Event-triggered marketing, the process of identifying, prioritising, categorising, monitoring, optimising and executing, is the most effective exercise multichannel marketers can do to reach audiences at the right moment. In this whitepaper we take you through five quintessential steps for event-triggered multichannel marketing.Lees meerWhitepaper
Customer Data Platforms (CDP)
Een Customer Data Platform verzamelt de data van je klanten en wordt voornamelijk ingezet in de meer volwassen marketingafdelingen. Het combineert je klantdata uit verschillende platformen en geeft je een 360° beeld van je klanten. Deze whitepaper toont je hoe een CDP in elkaar zit, wat de meerwaarde van een CDP voor je organisatie kan zijn en wat de voorwaarden om een CDP in te zetten zijn.Lees meerWhitepaper
Haal meer rendement uit je marketingbudget
Door dashboards efficiënt in te zetten en je data-analyse te automatiseren, haal je makkelijk betere resultaten.Lees meerWhitepaper
De e-commerce kickstart guide
De evolutie in de e-commercewereld gaat pijlsnel. Het e-commercevraagstuk wordt daardoor ook elke dag complexer, met nieuwe technologieën, producten en strategieën om in te zetten. Er rest bedrijven dan ook niks anders dan proberen om deze razendsnelle evolutie bij te benen.Lees meerWhitepaper
Eindejaarsmarketing checklist: strategieën voor feestelijk succes
Met cyberweek (vanaf vrijdag 29 november) en de eindejaarsperiode staan er enkele mooie kansen voor de deur om de verkoopcijfers nog een zetje te geven, of je nu in B2C of B2B actief bent. Met deze gids en checklist van maar liefst 61 pagina's (!) helpen we je marketing-, communicatie- en advertentiestrategie op punt te stellen, zodat je in het oog springt bij je doelpubliek. Met deze gids & checklist, samengesteld door onze +2000 experts uit verschillende afdelingen, rol je de digitale rode loper uit voor je klanten in de eindejaarsperiode. Download hem nu.Lees meerWhitepaper
Het belang van data in digitale marketing
Data helpen de marketeer digitale marketingtechnieken inzetten in klantcommunicatie. Maar hoe zet je die data juist in? En hoe geniet je van de volle kracht van data? In deze whitepaper tonen we je hoe je de communicatie met je klanten en prospecten tot in de puntjes kunt optimaliseren door middel van segmentatie en personalisatie. Bovendien tonen we je hoe AI deze processen ondersteunt.Lees meerWhitepaper
Zo ontwikkel je een first-party datastrategie
Hoe begin je met een first-party datastrategie? Waar let je op? Kan je nog vertrouwen op third-party data en welke stakeholders betrek je het beste bij deze ‘nieuwe’ fase? Een first-party datastrategie is je eerste stap richting success in de cookieless future. In deze whitepaper helpen we je op weg.Lees meerWhitepaper
Een gebruiksvriendelijk self-service portal in 5 stappen
Verliest jouw organisatie veel tijd aan ondersteuning en service verlenen aan klanten? Denk maar aan afspraken plannen, contractmanagement, of klantgegevens wijzigen — precies het soort zaken die je kunt digitaliseren in een self-service portal. Alleen, hoe pak je dat aan?Lees meerWhitepaper
Composable commerce: 'hype' of 'here to stay'?
De wereld van online commerce wordt steeds complexer. Als bedrijf moet je over meerdere kanalen heen gepaste en unieke customer journeys kunnen neerzetten. En dat wordt alsmaar moeilijker met een traditioneel commerceplatform. Gelukkig kent de wereld van online commerce ook steeds nieuwe ontwikkelingen, zoals composable commerce.Lees meerWhitepaper
De omzet van je webshop verhogen
Webshops vormen de shopping-standaard in digitale tijden. Als gebruikers zijn we slechts enkele klikken verwijderd van onze favoriete artikelen. Overal, op elk moment van de dag, zelfs vanuit onze luie stoel. Dit is waarom online adverteren op digitale kanalen van cruciaal belang is voor webshopeigenaars: kanalen waarmee je je marges behoudt en de consument activeert tijdens het aankoopproces.Lees meerWhitepaper
Sales, leads, goals: je gids voor Performance Marketing
Performance marketing is een strategie binnen marketing waarbij je focust op resultaat. Welk resultaat? Hoe kan je het meten en - nog belangrijker - hoe bereik je het? Dit is voor elke organisatie anders, maar het potentieel van performance marketing om voor resultaten te zorgen? Die is universeel. De efficiënte combinatie van leads, sales en doelen is daarbij cruciaal.Lees meerWhitepaper
Haal meer omzet uit Google Shopping met Google CSS Managed Service
In 2017 kreeg Google een boete van 2.4 miljard euro van de Europese Commissie vanwege machtsmisbruik. De internetgigant drukte met Google Shopping vergelijkingswebsites (Comparison Shopping Services, of CSS) lager in de zoekresultaten. Die boete was slecht nieuws voor Google, maar goed nieuws voor organisaties die meer online omzet willen halen.Lees meerWhitepaper
Vlekkeloze contentmigraties: jouw leidraad voor digitale transformatie
Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem?Lees meerWhitepaper
Whitepaper: Hoe je de business ontzorgt dankzij ’first-time-right’ marketing executie
Idealiter ben je als (Digital) Marketing Manager bezig met het ontwikkelen en uitvoeren van je strategie, om zo de doelstellingen van je organisatie te bereiken. Maar wat als je strategische focus steeds wordt verstoord door operationele problemen?Lees meerWhitepaper
Whitepaper: Uitzonderlijke klantreizen creëren met een Digital Experience Platform
In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.Lees meerBlog
Hoe zet je SEO slim in voor je marketing in 2024?
De afgelopen maanden hebben we gezien hoe het landschap van SEO en zoekmachines is veranderd. Google heeft de gebruikservaring super belangrijk gemaakt voor hoe hoog je in de zoekresultaten komt. Ook zijn er nieuwe zoekmachines bijgekomen die de competitie aangaan. Een slimme en sterke SEO-strategie is nu belangrijker dan ooit, en dat gaat verder dan de bekende basistechnieken. Laten we dus snel duiken in hoe je SEO vanaf het begin een slimme plek geeft in jouw marketingplannen.Lees meerBlog
Hoe je via channelmanagement de juiste marketing-koers uitstippelt
Om je online business goed te doen draaien zijn er verschillende aspecten waarop je kan inzetten. Een daarvan is je channelmix. Maar hoe weet je of die mix de goede keuze is voor jouw business of die van je klant? En blijf je bij je eerste keuzes of is het beter om je mix regelmatig bij te sturen? Channelmanagement biedt een antwoord op deze vragen.Lees meerBlog
Vind je ideale A/B-testprogramma voor 2024: Google Optimize alternatieven
Sinds Google Optimize in oktober 2023 zijn deuren sloot, vraag je je misschien af waar je nu betrouwbare A/B testing tools kunt vinden. Je bent niet de enige. Hier bij iO hebben we ons door het veranderende landschap bewogen om de beste alternatieven voor jou te vinden. Het resultaat is een overzichtelijke selectie van tools die de leemte van Google Optimize beloven op te vullen en jouw digitale marketingstrategieën te verbeteren.Lees meerBlog
Data & Intelligence: geen plaats voor emotie in de boardroom
Data is al een hele tijd van vitaal belang om aan te tonen of een marketing- en salesstrategie goed werkt - of zijn doel net voorbij schiet. Maar waarom de strategie faalt en wat er dan radicaal anders moet, die discussie wordt in veel boardrooms nog op buikgevoel gevoerd. Door emotie uit de boardroom te halen maak je marketing en sales doeltreffender. In het verleden werden marketingstrategieën gebaseerd op wat er al gebeurd was. Vandaag zitten we aan een hoge mate van voorspelbaarheid. Digitale marketing is nog nooit zo dicht bij zekerheid geweest.Lees meerBlog
Zet social slim in: veranker je merk in de cultuur van je doelgroep
De toegevoegde waarde van social media is voor marketeers soms lastig te bepalen, los van de resultaten die het oplevert voor het sales team. Hierdoor zien sommigen social media als een 'moetje’, terwijl het juist een prachtige manier biedt om een plek in het leven van mensen te bemachtigen. De sleutel is om je merk te vereenzelvigen met de cultuur van je doelgroep, en daarvoor werkt social het beste. Dat vergt echter wel een zekere dosis moed van je merk.Lees meerBlog
The Future is Modelled: versterk Online Marketing met Data Modelling
We zien dat in de dynamische wereld van digital data, modelling van marketingdata een steeds prominentere rol inneemt. Het vermogen om data te modelleren en waardevolle inzichten te verkrijgen, wordt steeds toegankelijker voor organisaties. In deze blog verkennen we wat data modelling zo belangrijk maakt en wat heeft bijgedragen aan de toegenomen toegankelijkheid ervan. We vertellen ook hoe we onze klanten helpen om de mogelijkheden van data modelling te ontdekken tijdens onze Data Discovery workshops.Lees meerBlog
Digitale transformatie: deze uitspraken wijzen op mogelijke problemen
Digitale transformatie raakt elk aspect van een bedrijf: mensen, processen, infrastructuur en de klantrelatie. De meeste problemen die ontstaan tijdens een transformatieproces hebben dan ook vaak te maken met een of meerdere van deze aspecten. Hoe kun je hier alert op zijn?Lees meerBlog
'AI moet je proeven' #2: Generatieve AI in de praktijk - Zo creëer je businesswaarde vanaf dag 1
Wanneer je begrijpt wat AI wel en niet kan, kun je het doelgericht inzetten. Maar hoe vertaal je de veelzijdige mogelijkheden van AI naar de specifieke context van je dagelijkse bedrijfsvoering?Lees meerBlog
Ontvang de laatste updates van iO via ons WhatsApp-kanaal
Hoera! Er is een nieuwe manier om hapklare content en inzichten van iO te krijgen. In het najaar van 2023 lanceerde Meta in meer dan 150 landen — en dus ook bij ons — WhatsApp-kanalen.Lees meerBlog
Bing: de nieuwe zoekmachinepoort naar jouw doelgroep
De onbetwiste leider in de markt van search engines is en blijft Google. Toch heeft die op het gebied van zoekopdrachten recentelijk gezien dat de monopolie wordt uitgedaagd door een opkomende kracht: Bing van Microsoft. In de laatste maanden werkte Bing een serieuze klim af: van 1 op 20 zoekopdrachten naar bijna 1 op 5. Die groeiende invloed en het marktaandeel van Bing gebruik je best in je digitale strategieën. 5% van je potentiële bezoekers kan je misschien nog over het hoofd zien, maar 18% van de zoekopdrachten naar jouw bedrijf negeren kan nefast zijn voor je bedrijfsresultaten.Lees meerBlog
'AI moet je proeven' #3: Hoe vectoren smaak en waarde toevoegen
Elk nieuw tijdperk vraagt om nieuwe brandstof, zo ook het AI-tijdperk. Het verzamelen van ruwe data niet is niet voldoende om generatieve AI efficiënt in te zetten – je zult ook data moeten verwerken en interpreteren. De vectordatabase slaat een brug tussen data en AI, waardoor waardevolle output en optimale klantbelevingen mogelijk worden. In dit artikel in onze serie AI moet je proeven, leer je hoe vectoren werken en krijg je de handvatten om ze in de dagelijkse praktijk toe te passen. De term ‘vector’ is wellicht niet zo bekend bij het grote publiek, maar de impact ervan wel. Vectoren zorgen voor nauwkeurigere resultaten en aanbevelingen in zoekmachines en recommendations engines, waardoor de gebruikerservaring verbetert. Ze voegen context en relevantie toe, wat het verschil maakt tussen een positieve en een negatieve ervaring. Maar hoe werkt dit precies? En hoe zet je vectoren in als organisatie voor AI?Lees meerBlog
Webperformance: Google stelt Interaction to Next Paint voor als nieuwe Core Web Vital-metric
Vanaf 12 maart 2024 introduceert Google een belangrijke update in de wereld van webperformance: voortaan toets je de Core Web Vitals van je pagina’s ook met Interaction to Next Paint (INP). Geen zorgen: je hoeft geen webontwikkelaar te zijn om te begrijpen hoe belangrijk INP is. We leggen het in mensentaal uit.Lees meerBlog
Hot in 2024: kiezen voor een duurzame website
“Om de 5 jaar een nieuwe website.” Klinkt bekend? Spits dan je oren. Want anno 2024 liggen de kaarten nét iets anders. Inderdaad: waar vroeger de technologie die websites draaiende hield na 5 jaar hopeloos verouderd was, is ze vandaag standvastiger geworden. Wacht dus alvorens je zomaar een bestek uitschrijft ... en maak je huiswerk om te kijken wat je kan hergebruiken.Lees meerBlog
Historische data export - Universal Analytics
Deadline voor export universal analytics 1 juli 2024 Na 1 juli 2024 is het niet langer mogelijk om toegang te krijgen tot de data in Universal Analytics. Het is daarom van essentieel belang om tijdig actie te ondernemen en de data vóór deze deadline te exporteren. Waarom is dit zo belangrijk? Door de data te exporteren voordat de toegang wordt afgesloten, kun je waardevolle inzichten verkrijgen, de data veilig opslaan en eventuele verdere acties ondernemen. Het is verstandig om dit niet op het laatste moment te doen, aangezien er mogelijk obstakels kunnen zijn, zoals fouten in de extractie of technische uitdagingen. Om mogelijke problemen te voorkomen, is het raadzaam om de data tijdig over te zetten naar een andere omgeving waar het veilig opgeslagen kan worden. Op die manier kun je de data later gebruiken voor verdere analyse of transformatie doeleinden. Door nu actie te ondernemen, kun je ervoor zorgen dat je de waardevolle data niet verliest en goed voorbereid bent op de toekomst. Wacht dus niet tot het laatste moment - zorg ervoor dat je de data uit Universal Analytics vóór 1 juli hebt geëxporteerd naar een veilige omgeving waar je er gebruik van kunt blijven maken.Lees meerDossier
Dossier: Google Analytics 4
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Daan Simonis (Perfetti Van Melle)
Creativiteit is niet enkel handig om een sterke campagne te bouwen — het is essentieel. Daan Simonis (Global Media & Digital Marketing Director bij Perfetti Van Melle) vertelt waarom dat het geval is en hoe een creatief idee vooral op earned media een sterke impact heeft.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Leslie Cottenje (Hello Customer)
De keuze voor digitalisering moet beginnen vanuit de klant, niet vanuit een intern perspectief. Dat vindt Leslie Cottenje, CEO Hello Customer. Technologie kan helpen om de klantentevredenheid te verbeteren, maar het menselijke component moet altijd centraal staan. Ze vertelt je alles over de visie van Hello Customer in deze video.Lees meerVideo
Steven Van Belleghem: De kost van een slechte ‘Customer Experience’ wordt nog te vaak onderschat.
Bedrijven beseffen te weinig hoe gigantisch de kost van slechte klantenervaringen is. De eigen kosten zoals de klantendienst worden opgedreven terwijl het moeilijker en duurder wordt om nieuwe klanten te vinden. Bovendien daalt de credibiliteit van het merk en er is erosie op vlak van new business development. In onderstaande video doet Steven Van Belleghem een oproep om meer te investeren in klantgerichtheid, als driver voor een succesvol 2025.Lees meerCase
Hoe ondersteunt een creatieve imagocampagne ambitieuze wervingsdoelen?
Voor de ACLVB werkten we twee creatieve en veelzijdige campagnes uit om het imago en de werving van de liberale vakbond te versterken. Lees meer.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe trek je meer vrijwilligers aan met een wervelende wervingscampagne?
Met deze social campagne kregen we meer mensen geïnteresseerd om zich aan te melden als vrijwilliger, zodat De Kindertelefoon 365 dagen per jaar een luisterend oor kan blijven bieden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een down-to-earth audit het pad effent naar de ideale digitale tools voor personalisering?
Met een efficiënte platform audit hielpen onze experts Ebema de meest geschikte keuzes te maken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe leer je kinderen over de gevaren van sociale media?
De tool leert kinderen over de impact van een hoge schermtijd op hun mentale en fysieke gezondheid.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot De Kindertelefoon het online bereik door slim en creatief gebruik te maken van TikTok?
Voor De Kindertelefoon ontwikkelden we een kanaal- en contentstrategie om kinderen en jongeren te bereiken op TikTok.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een virtueel museum het Vlaamse erfgoed in de kijker zet
Hoe ontwikkel je een virtueel belevingsplatform dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je een kleurrijke campagne met data?
Met journey mining de customer journey objectief en datagedreven in kaart brengenBekijk dit klantverhaalPage
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De tweede dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meerPage
Geef de Webwinkel Vakdagen (WWVD) een succesvol vervolg, samen met iO!
De Webwinkel Vakdagen (WWVD) was wat ons betreft een groot succes! Vond jij dat ook?Lees meerStack
iO & Criteo, krachtige automated online advertising
Bij iO werken we met Criteo: een geavanceerd platform voor digitale reclame en gerichte, data-driven campagnes. Ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen doen.Lees meerWat we doen
Bereik je gebruikers beter met persona- en journey-onderzoek
iO helpt je de beste kanalen te vinden om je klanten en leads te bereiken — met diepgaand onderzoek naar buyer personas en customer journeys.Lees meerWat we doen
Een marketingstrategie die écht werkt
Met een sterke marketingstrategie bereik je je organisatiedoelen. Onze experts helpen je graag op weg.Lees meerWat we doen
Een toekomstbestendige organisatie met de juiste marketingtechnologie
Een martech-stack die meeschaalt met je organisatie: dat heb je nodig om de concurrentie te slim af te zijn.Lees meerWat we doen
iO, dé specialist in e-commerce van België en Nederland
De experts in e-commerce van iO helpen je een sterke B2C- of B2B-aanpak voor e-commerce te ontwikkelen.Lees meerWat we doen
Online klantenportaal ontwikkelen met iO
Met een klantenportaal leg je de focus volledig op waardevolle digitale interacties met je klanten.Lees meerWat we doen
Zakelijke waarde creëren met AI - AI-workshops en trainingen
iO helpt je om AI om te zetten in actie. Ontdek onze AI-workshops en trainingen om het potentieel in jouw bedrijf te vinden.Lees meerWat we doen
Cloud, Data & Integratie: technologie die digitale ervaringen aandrijft.
Met onze expertise maken we jouw IT-, data- en marketinginfrastructuur flexibel en integreren deze naadloos met de juiste cloudpartnerships.Lees meerPers
AkzoNobel geeft met digitale inzet van iO meer kleur aan lancering Kleur van het Jaar 2024: Sweet Embrace™
Lees meerPers
iO uitgeroepen tot meest klantgerichte digital agency van Nederland
Lees meerPers
iO bekroond als ‘Bureau van het Jaar’ bij de Grand Prix Content Marketing 2023
Vakmanschap in contentmarketing erkend met triomfantelijke overwinning.Lees meerPers
Onderzoek iO: meerderheid retail-ketens heeft local SEO niet op orde
Lees meerPers
iO zet verdere stappen in talentontwikkeling: Wouter Dolle wordt HR Director
Lees meerPers
iO stelt Marco Merola aan als Managing Director voor Campus Herentals
Lees meerPers
iO lanceert magische eindejaarscampagne voor Brussels Airport
Lees meerPers
Twee topexperts van iO winnen opnieuw exclusieve Sitecore MVP Award 2024
Lees meerPers
Amnesty International Vlaanderen and iO put a human face on hope with ‘the power of the people’
Lees meerPers
Dubbele strategische versterking voor iO
Lees meerPers
Nagelmackers versterkt langetermijnrelaties met nagelnieuwe platform
Lees meerPers
Plopsa en iO bundelen de krachten voor een magische digitale beleving
Lees meerPers
KNHB en iO ontwikkelen campagnevideo bij lancering nieuwe adidas-tenues voor hockeyelftallen
Lees meerPers
Amnesty International vraagt aandacht voor mensenrechtenschendingen in de Democratische Republiek Congo
Lees meerWebinar
Navigeren door de iOS 17-update voor marketeers
Ben jij klaar om de steeds veranderende digitale wereld te navigeren en je concurrentie voor te blijven? Sluit je aan bij ons voor een exclusief webinar, waar we diep ingaan op de implicaties van de iOS 17-update voor marketeers zoals jij.Lees meerWebinar
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen onze marketingpersona’s en de mensen van vlees en bloed die we bedienen. En die kloof is groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? Registreer je nu voor onze webinar, waarin David De Block, Public Services Director bij iO je meeneemt in de ‘reason to believe’ om in actie te komen.Lees meerWebinar
Local search: hoe je lokaal inzet op je zichtbaarheid en je omzet een boost geeft.
Vrijwel iedereen heeft tegenwoordig een smartphone, waarop we vaak navigatie-apps zoals Google Maps gebruiken. Google geeft aan dat 46% van alle zoekopdrachten op dit platform een lokale intentie heeft. Daar moet je als retailer op inspelen. Het is immers essentieel dat potentiële klanten je moeiteloos kunnen vinden, zeker wanneer je toevallig bij hen in de buurt bent. Schrijf je nu in voor onze exclusieve webinar rond local search en ontdek hoe je vindbaar wordt in lokale zoekopdrachten.Lees meerWebinar
Klantendata inzetten in je marketing-communicatie
Door wetgevingen en technologische veranderingen zijn er steeds minder mogelijkheden voor marketeers om hun doelgroepen te bereiken. In deze webinar duiken we in de data die je reeds ter beschikking hebt - je klantendata. Tijdens de sessie op 19 maart 2024 legt Evelyne Berden (Domain Lead Marketing Automation bij iO Campus Herentals) uit hoe je klantendata kunt ontsluiten om je marketingcampagnes naar een hoger niveau te tillen.Lees meerWebinar
SEO & TikTok: hét dynamische duo voor digitaal succes
Van de bibliotheek naar Google naar TikTok ... in een paar decennia verlegde onze bron van informatie zich naar onverwachte plekken. Vandaag gebruikt maar liefst 40% van de jongeren TikTok als belangrijkste informatiebron. Wist je dat dit medium steeds meer inzet op haar eigen zoekfunctie? Hierdoor is TikTok SEO niet meer weg te denken uit je digitale strategie.Lees meerEvent
Congres Contentmarketing & Webredactie – People for content, content for people
Wordt alle content straks door AI gemaakt? En hoe raken we elkaar dan nog in het hart? Spoiler: de rol van de mens blijft cruciaal. Daarom zet het Congres Contentmarketing & Webredactie dit jaar de mens centraal. Donderdag 14 november 2024 verzamelen wij meer dan 500 contentprofessionals uit allerlei soorten branches en organisaties rondom het thema: people for content, content for people. Ook geïnteresseerd in het – met behulp van AI – maken van kwaliteitscontent met en voor mensen? Koop nu je ticket en zorg dat je erbij bent. Koop je ticketLees meerWebinar
Webinar: Verhoog je online impact met strategische SEO
Wordt je website niet goed gevonden door relevante bezoekers? Blijven de interacties met je doelgroep via je digitale platform achter? En converteren je bezoekers niet zoals je wilt? Dan is het tijd om van tactische naar strategische SEO over te stappen.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe digitaal volwassen is jouw organisatie eigenlijk?
Als CEO, zaakvoerder of marketingmanager stuur je je organisatie naar de digitale toekomst. Maar hoe weet je dat je de juiste koers vaart en blijft varen? Welke mijlpalen in de digitale transformatie heb je al genomen en voor welke aspecten zet je best een zeiltje bij? Schrijf je in voor onze webinar en ontdek precies hoe je bedrijf kan evolueren naar digitale volwassenheid.Lees meerEvent
AdTech en MarTech: met de perfecte blend is jouw marketing klaar voor de toekomst
Heb je het gevoel dat je advertenties niet altijd jouw doelgroep bereiken? En dat je marketinganalyses en -campagnes met de juiste tools veel efficiënter zouden kunnen? Een goede mix van AdTech en MarTech is het antwoord op beide uitdagingen. Op 15 oktober laten we je op iO Campus Antwerpen zien hoe ook jouw marketing er in 2025 beter van wordt.Lees meerEvent
E-mailmarketing 101 in 2025
Wil je e-mails uitsturen die je doelgroep niet alleen opent, maar ook onthoudt? En die net zo goed scoren als je eerste slok koffie op een vroege maandagochtend? Schrijf je dan in voor ons event en ontdek hoe je van jouw e-mails het hoogtepunt van ieders inbox maakt in 2025. Je leert hoe je effectieve campagnes opzet, wat AI daarbij kan betekenen en hoe je je conversieratio's verhoogt. Opgelet: beperkte plaatsen, dus reserveer op tijd je plek.Lees meerWebinar
Zo word jij een Social Brand - Bouwen aan je business met social media
Zo ga je van slechts aanwezig zijn op sociale media, naar impact maken met een effectieve social strategie.Lees meerWebinar
Een ultieme customer experience met een composable architectuur
Ontdek hoe een composable architectuur de flexibiliteit biedt om snel te reageren op marktveranderingen en een uitzonderlijke klantervaring te leveren.Lees meerWhitepaper
Employer branding: hoe je scoort met een sterk werkgeversmerk
Met een degelijk werkgeversmerk spreek je je werknemers van vandaag, morgen, en gisteren aan. Je trekt de juiste kandidaten aan en behoudt talent. In deze whitepaper leer je hoe je employer branding-campagnes from scratch aanpakt — van strategie tot concept en uitwerking.Lees meerWhitepaper
Vier jaar GDPR: waar staan we nu?
Vier jaar geleden leek het alsof GDPR als een stormram onze digitale processen overhoop gooide. Zowel in ons privéleven als in ons professionele bestaan: plots werd er nooit voorzichtiger omgesprongen met ‘onze’ data. Op straffe van torenhoge boetes, dat wel. Ook vandaag kan je als organisatie niet om GDPR heen. Hoe is het thema veranderd, 4 jaar later?Lees meerWhitepaper
Op weg naar een superieure e-mail deliverability
Elke onderneming die e-mailmarketing in haar strategie gebruikt om een doelpubliek te bereiken wil een plekje bemachten in de inbox van dat doelpubliek. Maar spam is zo alomtegenwoordig dat het steeds moeilijker wordt om langs Internet Service Providers en Mailbox Providers te geraken. Daarom moet je e-mailmarketingstrategie op e-mail deliverability focussen.Lees meerWhitepaper
Interactive video voor de statische marketeer
Interactieve content engageert mensen met keuzes, vragen, en opties. Dat is niet anders bij interactieve video — wat in schril contrast staat met traditionele video, die lineair is en de kijker dwingt passief te kijken.Lees meerWhitepaper
In 3 stappen een B2B inbound marketingstrategie
Hoort de klant niet altijd centraal te staan in een marketingcampagne? Nergens is dit meer het geval dan bij goede inbound marketing, ook in een B2B-context. Zo genereer je waar het allemaal om gaat: de juiste, kwalitatieve leads, ‘aangenaam’ vergaard. Data welwillend gegeven dus, op een non-intrusieve manier. Dé manier om niet alleen maar nieuwe klanten te werven, maar ze zelfs ware merkambassadeurs te maken?Lees meerWhitepaper
Succesvol verkopen en adverteren via Amazon België en Nederland?
Verkopen via Amazon? Zo word je een hit! Amazon is niet meer weg te denken uit het digitale retaillandschap: je kunt er zo goed als alles kopen maar ook ... verkopen. En da’s een buitenkans voor jou als handelaar: via Amazon kan je je afzetmarkt snel en efficiënt uitbreiden – tot ver over de landsgrenzen heen. Maar hoe begin je eraan? Hoe verkoop je je producten met succes via 's werelds grootste e-commerceplatform Wel, je ontdekt het allemaal in onze geüpdatete gids ‘Verkopen en adverteren via Amazon, een gids voor België en Nederland’.Lees meerWhitepaper
Verkopen & adverteren op bol.com
Als particulier bestellen we regelmatig producten op bol.com. Maar het platform biedt ook aan handelaars interessante mogelijkheden om producten te verkopen en hierop te adverteren, en dit met een bereik in België en Nederland. In deze whitepaper vertellen we je meer over de mogelijkheden van het platform.Lees meerWhitepaper
Digitale transformatie als motor van duurzame groei
Modewoord of niet, het moment voor digitale transformatie is nu. De digitalisering van de maatschappij heeft een snelheidsboost gekregen en consumenten verwachten van bedrijven dat ze daarin meegaan. Reken op de expertise en ervaring van iO om ook jouw bedrijf op een pragmatische manier te transformeren in de toekomstgerichte onderneming waar klanten naar op zoek zijn. Digitalisering is een mindset die een impact heeft op de volledige onderneming, van bedrijfsvoering en interne processen tot marketingcommunicatie. Met een duidelijke visie als basis en de eindklant als belangrijkste focus. Benieuwd hoe je een doordachte digitalisering kan verweven met het DNA van je bedrijf en wat het je concreet oplevert? Onze experts hebben hun inzichten en ervaringen gebundeld in een inspirerend e-book dat je helpt jouw merk klaar te stomen voor morgen.Lees meerWhitepaper
E-detailing in de life sciences
In deze drukke en competitieve omgeving, beperkt door verminderde budgetten, moeten bedrijven in de farmaceutische sector en Life Sciences nieuwe strategieën ontwikkelen om op een efficiënte manier hun direct-todoctor marketinginitiatieven te verbeteren. Ontdek hoe e-detailing de standaardprocedures en -protocols kan revolutioneren.Lees meerWhitepaper
Waarom e-mailmarketing nog steeds werkt
Of je nu werkt voor een kleine onderneming of een grote multinational, inzetten op e-mailmarketing is zeker het overwegen waard.Lees meerWhitepaper
Digitale tools: de grootste uitdaging én groeikans voor verzekeraars
We denken meer dan eens dat digital volledig de toekomst heeft, maar zien verzekeringsnemers in België en Nederland dat ook zo? Samen met marktonderzoeksbureau BUFFL vroegen we 1.500 verzekerden in België en Nederland hoe zij aankijken tegen de digitalisering van verzekeringen. De conclusie? Die is op z’n minst opmerkelijk te noemen. Je leest er alles over in onze exclusieve 18 pagina’s tellende industry paper, inclusief interessante context, nuances en toelichtingen.Lees meerWhitepaper
Digitalisering – de sleutel naar groei voor je B2B-business
De digitale revolutie heeft de B2C-markt grondig veranderd, en B2B volgde al snel. Dat gebeurde trouwens niet op een dag tijd. Sterker nog, de trend kwam initieel traag op gang in de B2B-sector. Vandaag is digitalisering echter ook in B2B essentieel geworden om de concurrentie voor te blijven. Het geheim? Een omnichannel-aanpak, dé nieuwe standaard voor B2B-sales. Vandaag verwachten B2B-klanten dezelfde standaard als B2C-klanten wat betreft de toegang en service van self-serviceplatformen en digitale portalen. Ze verwachten in elke fase van de customer journey de juiste producten, services of ecosystemen te vinden. Hoe zorg je voor antwoorden op B2C-verwachtingen in een B2B context?Lees meerWhitepaper
Hoe creativiteit ook in B2B onderscheidend is
Creativiteit in B2B-communicatie is een belangrijk middel geworden om je publiek te boeien en te binden. Het tijdperk van de pure sales pitch is voorbij en ook in B2B zijn mensen op zoek naar meerwaarde op lange termijn. Creativiteit legt die duurzame brug tussen verhaal, gevoel en eigenheid. Met positief effect voor de zakelijke kant.Lees meerWhitepaper
Win de strijd om de consument met marketing automation
Anno 2023 liggen de verwachtingen van consumenten hoger dan ooit. Ze verwerpen generieke boodschappen en communicatie. Meer zelfs; ze willen op een digitaal voetstuk worden geplaatst. Persoonlijk worden aangesproken en enkel relevante content te zien krijgen. Met andere woorden: ze willen een ervaring van merken en bedrijven. En die ervaring is net zo belangrijk als een product of dienst zelf.Lees meerWhitepaper
Je channelmix heeft pas waarde als je hem efficiënt beheert
Om je online business goed te doen draaien zijn er verschillende aspecten waarop je kan inzetten. Een daarvan is je channelmix. Maar hoe weet je of die mix de goede keuze is? En blijf je bij je eerste keuzes of is het beter om je mix regelmatig bij te sturen? Channelmanagement biedt een antwoord op deze vragen. Channelmanagement houdt in dat je de volledige channelmix van je business of klant monitort en bijstuurt op basis van vooropgestelde doelen. Je werkt dus op alle aspecten die kunnen zorgen voor betere resultaten, in elke fase van de funnel.Lees meerWhitepaper
Merken bouwen met content
Merken bouw je met reclame, en content geeft het merk vervolgens verdieping, toch? Niet als je het Aart Lensink vraagt. Als contentexpert hielp hij verschillende merken een sterk verhaal te vertellen, en nu deelt hij z’n kennis over merken bouwen met content in dit e-book— boordevol voorbeelden en met een concreet stappenplan.Lees meerWhitepaper
Lokale SEO benchmark rapport 2023: hoe je online zichtbaarheid verhogen
Voor de 2023 Local SEO Benchmark analyseerden we bijna 100.000 bedrijfslocaties in 36 steden in Nederland en België, verdeeld over 14 verschillende branches. Benieuwd naar hoe de retailsector in Nederland en België ervoor staat op het gebied van Local SEO? Ontdek het in ons 2023 Local SEO Benchmark Rapport. Enkele belangrijke conclusies van het 2023 Local SEO Benchmark Rapport:Lees meerWhitepaper
Zo bouw je een effectieve contentmarketingstrategie
Als organisatie zet je in op content, dat lijkt iedereen vandaag de dag wel begrepen te hebben. Veel organisaties hebben een blog, zijn actief op sociale media, en publiceren misschien zelfs een eigen magazine. Maar de achterliggende, ondersteunende strategie? Die is dikwijls ver te zoeken.Lees meerWhitepaper
Digitaliseer je dienstverlening — als vakorganisatie, voor je sector
In tijden van nieuwe technologieën, opkomende trends, en veeleisende klanten, leden, en gebruikers is de rol van vakorganisaties cruciaal. Maar hoe zorg je ervoor dat je als vakorganisatie zelf bijblijft?Lees meerWhitepaper
Jouw sociale media checklist: essentieel voor online succes
Social media is voor veel organisaties nog steeds een doos van Pandora. Ja, het zijn nuttige online kanalen, en ja, we zouden er misschien aanwezig moeten zijn. Maar hoe pak je dat precies aan? Waarmee moet je rekening houden? Met deze handige social media checklist kom je een flink stuk op weg.Lees meerWhitepaper
Sociale media prestaties: benchmark rapport voor jouw groei
Het Social Benchmark Report van iO voorziet je van waardevolle inzichten in de wereld van social contentprestaties. Hiermee ben jij in staat datagedreven keuzes te maken om je social contentstrategie te optimaliseren.Lees meerWhitepaper
Employer Branding insights: hoe werf je talent in 2024?
Een krappe arbeidsmarkt en een korte aandachtspanne van jouw doelgroep, die ook nog eens dagelijks wordt overspoeld met content. Voelt het werven van nieuw talent voor jou soms als een verloren strijd? Wat ons betreft is dat niet nodig! Breek door de content-overload van jouw doelgroep: investeer in verdiepende content om hen te bereiken en je werkgeversmerk te versterken. Hoe je voor jouw merk succesvol nieuw talent werft én behoudt? Ontdek het in Van Employer Branding naar werving – insights 2024.Lees meerWhitepaper
Hoe je succesvol een platform ontwikkelt
Facebook is een mediabedrijf, maar maakt geen content. En Airbnb heeft de hotelindustrie op zijn kop gezet, maar bezit geen enkele accommodatie. Twee sprekende voorbeelden van snelgroeiende platformen die transacties mogelijk maken en gebruikers en producten bij elkaar brengen. Met als belangrijkste factor voor succes: aantrekkelijk zijn voor de juiste gebruikers en toegevoegde waarde bieden door een probleem op te lossen, gemak te bieden of een nieuwe dienstverlening te introduceren. En dat doen ze met een ijzersterke User Experience (UX) en Developer Experience (DX).Lees meerWhitepaper
Elke ervaring telt: Ontrafel klantervaringen met het Experience-model
Je merk moet concurreren met een ongekend aantal berichten en prikkels om aandacht te trekken. Om met kop en schouders boven de rest uit te steken, is het essentieel om onderscheidende klantervaringen te bieden. En dat begint met een diepgaand begrip van klantervaringen.Lees meerBlog
Maak van technologie een katalysator voor innovatie
Begin dit jaar lanceerden we het Opportunity Report 2023: een verzameling expertvisies en inzichten om je te helpen alles uit het nieuwe jaar te halen. Op 9 maart, tijdens het Opportunity online live event, brachten we deze inzichten naar een geïnteresseerd publiek met als thema 'Accelerate your business in 2023'. In dit artikel delen we de belangrijkste punten uit de sessie van Raymond Muilwijk - slechts enkele manieren waarop moderne technologie de rol van enabler voor digitale transformatie kan spelen.Lees meerBlog
Creativiteit is dé differentiërende factor voor merken
Hoe zorg je ervoor dat je als merk opvalt in de lawine aan content die consumenten elke dag over zich heen krijgen? Volgens het iO Opportunity Report ligt de sleutel bij creativiteit. “Als je er met creatieve, doelgroepgerichte content experiences in slaagt om antwoorden te formuleren op de vragen, behoeften en problemen van je doelgroep, dan ben je net zo creatief als wanneer je een originele reclamecampagne bedenkt die iedereen van z’n sokken blaast.” zegt strategy director content Ruth Nys. Ze is al haar hele professionele leven bezig met content en ze ziet dat creativiteit helemaal terug is van nooit echt weggeweest.Lees meerBlog
Pieken met grafieken: de kracht van infographics
Online een verhaal vertellen met tekst alleen? Veel succes, maar de kans is groot dat je lezer afhaakt nog voor het interessant wordt. Niet jouw schuld: de onlinewereld is veelal een visuele wereld, waarin beelden het scrollende publiek bij de les houden. Met het alfabet alleen red je ’t dus niet: wie data presenteert, kan niet zonder infographics.Lees meerBlog
Hoe gedragswetenschap marketeers kan helpen om het gedrag van hun klanten te begrijpen (en te beïnvloeden)
Wij mensen zijn niet zo rationeel als we denken. Om ons brein te behoeden voor structurele overbelasting maken we een groot deel van onze dagelijkse beslissingen ‘op de automatische piloot’. En met een groot deel bedoel ik: meer dan 95%. Geloof me, hoe blauw (DISC persoonlijkheidstype) je ook bent, dit geldt voor iedereen.Lees meerBlog
Het vinkje van DUO: hoe de overheid gedragsprincipes inzet
De overheid past inzichten uit de gedragswetenschap toe in haar communicatie met burgers. Dat gaat soms met vallen en opstaan. Het ‘vinkje van DUO’ is een bekend voorbeeld. Maar eerst een stukje theorie: de ‘paradox of choice’ houdt kortgezegd in dat we wel van keuze houden, maar niet van kiezen. (Een kijktip is de TEDTalk van psycholoog Barry Schwartz die deze term heeft gemunt). Hoe meer keuzemogelijkheden ons brein te verwerken krijgt, hoe moeilijker het wordt om te kiezen. Soms leidt het zelfs tot helemaal geen keuze. Wie ooit in een Franse Hypermarché voor het toetjes schap heeft gestaan kan zich hier iets bij voorstellen. Er bestaat zelfs een wetenschappelijke term voor dit fenomeen: choice paralysis; ook wel keuzeverlamming.Lees meerBlog
Ontdek de innovatieve advertentiemogelijkheden van TikTok
Het social advertising-team van iO bezocht het hoofdkantoor van TikTok voor de eerste Benelux agency-workshop. TikTok is de zoekmachine bij uitstek voor Gen-Z en een spannend platform dat voortdurend nieuwe functies ontwikkelt. In dit artikel belichten we de meest interessante inzichten en mogelijkheden die we van TikTok hebben geleerd.Lees meerBlog
Hoe maximaliseer je de slaagkansen van innovatie?
Nieuwe markten verkennen, nieuwe verdienmodellen bedenken, nieuwe producten en oplossingen ontwikkelen: in de meeste bedrijven heerst consensus over de noodzaak aan innovatie. Maar innovatie laten slagen is niet vanzelfsprekend. In dit artikel delen we een aantal adviezen waarmee je de slaagkansen van je innovatieproces verhoogt.Lees meerBlog
Waarom jij je webshop beter op tijd voorbereidt op de aankomende feestdagen
Na een periode van enorme groei in online winkelen, zien zowel Belgische als Nederlandse consumenten opnieuw de waarde van fysieke winkels in. Toch blijven ondanks deze herwaardering grote online platforms sterk in opkomst. Naar verwachting zullen Belgen en Nederlanders de komende jaren hun aankopen steeds meer en meer online doen - en die trend is heel wat retailers niet ontgaan. Ook nu de feestdagen van 2024 weer voor de deur staan vragen veel retailers zich af wat dit jaar in petto heeft. Naast Kerst en Sinterklaas krijgen ook feestdagen zoals Black Friday, Cyber Monday, en Singles’ Day steeds meer aandacht in België en Nederland. Wat betekent dat voor de retailers in ons land? We zochten het voor je uit.Lees meerBlog
5 redenen waarom jouw branded podcast niet succesvol wordt
Twee microfoons, een opnameapparaat, klein jingletje erbij. Nou, de branded podcast is klaar om viraal te gaan, toch? Niet echt. We bespreken meerdere valkuilen die komen kijken bij het creëren van een branded podcast. Plus tips om deze valkuilen te vermijden.Lees meerBlog
We analyseerden 97.474 Google Bedrijfsprofielen en dit is wat we vonden
In 2020 publiceerden we "Het 2020 Local SEO Benchmarkrapport", waarin we de staat van local SEO in de Nederlandse retailsector presenteerden. De conclusies waren destijds niet al te positief. Ongeveer 75% van alle bedrijfsvermeldingen was incorrect of onvolledig, minder dan 26% van de retailketens had ooit een Google-post geplaatst en slechts 8% beantwoordde reviews en klantvragen. Nu, drie jaar later, hebben we opnieuw de staat van local SEO in kaart gebracht, maar deze keer op een grotere schaal. We hebben 36 steden in Nederland en België geanalyseerd, verdeeld over 14 verschillende branches. In totaal hebben we gegevens verzameld en geanalyseerd van bijna 100.000 bedrijfslocaties. We zijn hier afgelopen maanden hard mee bezig geweest en zijn trots dat we nu het rapport en de belangrijkste uitkomsten kunnen delen. Laten we in de belangrijkste inzichten duiken…Lees meerBlog
Met deze nieuwe richtlijnen zorgt Gmail in 2024 voor een veiligere inbox
In februari 2024 treden de nieuwe e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo in effect. Die richtlijnen hebben te maken met e-mail deliverability en worden, in tegenstelling tot de situatie nu, verplicht door Google. De richtlijnen zijn van toepassing voor alle e-mails die worden bezorgd bij Gmail-accounts. Met andere woorden: alle e-mails naar gmail.com-e-mailadressen en organisaties die Google Suite gebruiken als e-mailserver. In dit artikel vertellen onze e-mailexperts je alles wat je moet weten over de nieuwe richtlijnen.Lees meerBlog
Zo verzin je een merknaam of slogan in 5 minuten (maar of het ook de juiste is?)
Echt waar, het is zo geregeld. En we gaan je ook tonen hoe. Rest de vraag: is snel bandwerk wel wat je wil? In deze blogpost lees je hoe wij het doen bij iO, vind je trucjes om zelf te gebruiken en merk je vanzelf de meerwaarde van de menselijke factor.Lees meerBlog
2023: een jaar in een verandering van tijdperk
Gaat er bij iemand nog een lichtje branden bij de naam Leonhard Huizinga? Ooit een populaire Nederlandse schrijver, nu vergeten. Hij debuteerde in 1936 met het boek ‘De Gestroomlijnde Wereld’. Reeds jong een reislustig mens opende Huizinga met zijn boek voor veel lezers een wereld die ze niet kenden. Een exotische wereld die steeds kleiner leek te worden. Want ze wordt bereikbaarder met auto’s, treinen, schepen, en vliegtuigen. Sneller, comfortabeler en met steeds meer stroomlijn — letterlijk. Nieuwsgierig, onbegrensd, vol verwondering. Zich niet realiserend dat al in 1936 over diezelfde wereld ‘de schaduwen van morgen’ lagen.Lees meerBlog
15 lees-, luister-, en kijktips voor de feestdagen (en daarna)
Eind december, dat betekent lijstjestijd! Mijn collega’s van iO vroegen me of ik het laatste vakje van onze 24 ‘till ‘24 wilde opvullen met een lijstje. 24 december is de laatste dag van wat voor velen een kerstvakantie is. Een periode waarin de professionele mallemolen even helemaal stilvalt. Een moment om naast de vele familiefeesten, ook even voor wat me-time in de zetel te kruipen met een goed boek, een podcast, of voor de beeldbuis. Dus, met dit lijstje van mijn persoonlijke kijk-, lees-, en luistertips rol je zo de feestdagen in zonder dat je moet vrezen voor verveling. Enjoy!Lees meerBlog
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen de marketing-persona’s die we gebruiken en mensen van vlees en bloed. In België is die kloof groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? In deze blog ontdek je enkele inzichten en tips.Lees meerBlog
Hoe Nationaal Monument Kamp Amersfoort 30% meer bezoekers trok door een podcastcampagne
Met de podcastcampagne De Verdwenen SS’er is het iO en Nationaal Monument Kamp Amersfoort gelukt om dé branded podcast van 2023 te maken. Duizelingwekkende downloadcijfers, lovende kritieken van luisteraars, een belangrijke toevoeging aan de vaderlandse oorlogshistorie en een bezoekerstoename van 30%. Ter lering en vermaak, hierbij de lessen van de meest bekroonde Nederlandse branded podcast in een longread.Lees meerBlog
Vertrouwen opbouwen in cookieless tijden
Third-party cookies, de rechterhand van de marketeer, verlaten ons binnenkort – dat wist je al. Het cookieless tijdperk werd onherroepelijk in beweging gezet toen Google besloot om deze cookies volledig te verwijderen tegen 2024. Dat zet ons voor een unieke uitdaging: een publiek proberen te tracken dat niet alleen een uitstekende ervaring eist, maar ook steeds meer privacybewust wordt. Paradoxaal, we weten het. Je hebt waarschijnlijk ook gehoord dat first-party data het nieuwe focuspunt van analyse wordt. Maar hoe maak je van leads vaste klanten? En, nog veel belangrijker, hoe sleep je hun data in de wacht? Wij stellen een trust-first marketingaanpak voor, die met uitstekende content een relatie met klanten en gebruikers opbouwt zodat ze meer geneigd zijn om hun data met jou te delen.Lees meerBlog
3 trends in contentmarketing voor 2024
Het nieuwe jaar is nog maar net begonnen en de eerste trends staan alweer voor de deur. Daarbij zijn gebruikers steeds “mobieler”: ze bewegen vrijelijk van kanaal naar kanaal, op zoek naar de content die ze willen zien. Het is dus belangrijker dan ooit om de trends nauwlettend in het oog te houden en erop in te spelen. Ze bieden je immers een gouden kans om creatief uit de hoek te komen. Maar welke trends kunnen we verwachten in 2024? In deze blog overlopen we er alvast 3 waarmee je meteen aan de slag kan.Lees meerBlog
3 waardevolle SEO-insights uit Friends of Search 2024
Op donderdag 21 maart mocht ik als SEO-specialist de elfde editie van Friends of Search bijwonen. Deze welgekende conferentie in Amsterdam voor SEO- en SEA-specialisten lokt jaarlijks minstens 600 bezoekers en staat garant voor spraakmakende talks, een spannende awardshow en een gezellig netwerkmoment. Deze elfde editie blies me onmiddellijk omver door de internationale expertise die de andere bezoekers en ik voorgeschoteld kregen. In deze samenvatting deel ik graag 3 waardevolle SEO-inzichten die me bijgebleven zijn.Lees meerBlog
Migreren naar Sitecore XM Cloud: De stap naar een Composable DXP
XM Cloud is het CMS van het nieuwe Composable DXP van Sitecore. Het is een verdere ontwikkeling van hun oorspronkelijke CMS, maar verpakt en onderhouden op een compleet andere manier. Het is SaaS, eenvoudiger om te onderhouden, sneller en gemakkelijker om op te ontwikkelen, veel gemakkelijker om mee te werken voor content editors, maar nog steeds even krachtig en veelzijdig als voorheen. Dus wanneer je een nieuwe Sitecore implementatie start, is de keuze voor XM Cloud boven het oorspronkelijke Platform DXP een no-brainer. Maar hoe zit het met het migreren van je bestaande implementatie naar XM Cloud? Er is geen vastgelegd upgrade-pad en je startpositie heeft grote invloed op de gewenste route die je neemt, maar ook op de zakelijke overwegingen achter zo’n migratie. In dit artikel zal ik mijn visie delen over de belangrijke verschillen, uitdagingen, voordelen, aandachtspunten, mogelijke benaderingen voor een migratieroute en alles wat je wilt weten en overwegen voordat je aan deze reis begint.Lees meerBlog
Contentmarketing is communicatie geworden (en dat is slecht nieuws)
Dient contentmarketing anno 2024 nog wel een doel? Patrick Severein (Head of Content & Strateeg) zet er zijn vraagtekens bij.Lees meerBlog
Ontdek conversational AI search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.Lees meerBlog
Zoekintentie - Search Intent
Als jij iets opzoekt op het internet, met welke reden doe je dat dan? Wil je informatie vergaren, je oriënteren over een bepaald product of misschien wel een aankoop doen? Je wil dan natuurlijk ook resultaten te zien krijgen die zo goed mogelijk aansluiten bij die reden. Die intentie waarmee iemand iets opzoekt is een cruciaal gegeven voor zowel Google als marketeers.Lees meerBlog
De energietransitie is gigantisch, hoe maak je dat persoonlijk?
Hoe maak je de energietransitie tastbaar? iO en Enexis ontwikkelden een permanente campagne met slimme tech en verschillende verhaallijnen.Lees meerBlog
AI verandert ons zoekgedrag en daar moet je als merk nu op anticiperen
De impact van AI op zoekmachinemarketing en op bedrijfsmodellen is enorm. Ga daarom nu experimenteren, adviseert CEO Pieter Janssens van iO.Lees meerDossier
Dossier: Brands & society
Lees meerDossier
Dossier: SEO strategy
Lees meerDossier
Dossier: E-commerce
Lees meerDossier
Dossier: Infinite Opportunities
Lees meerDossier
Dossier: Cookieless future
Lees meerDossier
Dossier: Video marketing
Lees meerDossier
Dossier: Marketplaces
Lees meerDossier
Dossier: B2B - Van uitdagingen in B2B naar oplossingen
Lees meerDossier
Dossier: Marketing automation
Lees meerDossier
Dossier: Klaar om te knallen op sociale media?
Lees meerDossier
Dossier: Marketing voor de feestdagen: zo scoor je als merk met Black Friday, Cyber Monday en Kerst
Lees meerDossier
Dossier: The Opportunity Report
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Thierry Geerts (Google België)
“De digitalisering in België gaat snel vooruit, maar toch niet zo snel als ik het zou hopen of zou kunnen,” zegt Thierry Geerts, CEO Google België. Hij schreef een boek, Digitalis, over zijn visie op digitalisering. Hij vertelt alles over hoe we snelheid kunnen — en moeten — nemen op vlak van digitalisering.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Peter Van Hoecke (Van Hoecke)
Volgens Peter Van Hoecke (CEO Van Hoecke) moet de klant altijd centraal staan, ook — en vooral — in digitale transformatie. Door processen weg te nemen, te automatiseren, en versnellen, help je klanten tijd winnen — en dat is het allerbelangrijkste.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven Van Belleghem (iO)
Steven Van Belleghem (partner iO) ziet drie voordelen in technologie en digitale transformering: faster than real-time service, hyper-personalisation, en the ultimate convenience. Hij vertelt je er graag meer over.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Joaquin Zschuschen (KLM Health Services)
Digitale transformatie draait niet alleen rond technologie — het menselijke aspect is minstens even belangrijk. Dat weet ook Joaquin Zschuschen, Digital Manager bij KLM Health Services. Hij vertelt je alles over klantentevredenheid en personalisatie.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Yannick de Bièvre (MediaMarkt)
MediaMarkt is een omnichannel retailer, en dat is een heel bewuste keuze. Digitale en niet-digitale kanalen moeten naadloos in elkaar overlopen, vindt Yannick de Bièvre (Head of Marketing BeLux).Lees meerVideo
Infinite opportunities: Paul Smeets (Cadac)
Je kan digitale transformatie niet deels doen, vindt Paul Smeets (CTO Cadac). Hij vertelt je in deze video alles over zijn visie op digitalisering.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Wies De Graeve (Amnesty International)
Amnesty International schijnt licht op dingen die anders duister zouden blijven, en creativiteit helpt daarbij. Dat zegt Wies De Graeve (Directeur Amnesty International). Het helpt mensen in te zien dat er oplossingen zijn voor de problemen in de wereld — en wat zij kunnen doen om te helpen.Lees meerVideo
Ben je saaie marketing ook zo beu?
Onze aandachtsspanne is korter, we spoelen reclames door en we scrollen van video naar video. Hoe spring je eruit nu consumenten elke dag overstelpt worden door een lawine van content? Ruth Nys legt uit hoe je creatieve contentmarketing doet zonder in de val te stappen van alledaagse, saaie marketingtactieken. Expert:Ruth Nys, Strategy Director ContentLees meerVideo
Digitaliseren: de meest voorkomende fouten en hoe je ze vermijdt
Hoe kan het dat slechts 30% van bedrijven slaagt in het doorvoeren van een digitale transformatie? Grotendeels omdat het elk aspect van een bedrijf beïnvloedt: mensen, processen, infrastructuur, en klanten. Tijdens deze sessie tonen we je de meest voorkomende fouten bij digitale transformatieprojecten - zodat jij ze niet hoeft te maken. Expert:Tom van Mierlo, Digital StrategistLees meerVideo
Neem jij social media wel serieus?
Social media worden als marketingtool vaak niet ernstig genoeg genomen. Ondanks hun potentieel blijven deze platformen te vaak onderbenut. Toch zijn een sterke social strategie en een merkgerichte focus dé sleutels tot succes.Lees meerVideo
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lees meerVideo
Het Canon van Vlaanderen: van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter.
Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.Lees meerVideo
Primagaz & iO: een gedeelde reis van groei en succes
Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.Lees meerVideo
Merken bouwen; yes you can!
Social media gaan verder dan performance en directe conversie. Het draait vooral om merken bouwen, relaties opbouwen met de doelgroep en strategisch content verspreiden op relevante platformen. Succes vereist geloof in de kracht van social media en investering in kennisopbouw en durven experimenteren.Lees meerVideo
Wie bepaalt of je content waardevol is?
Door de subjectiviteit en verschillende meningen van je marketingteam is het soms moeilijk om in te schatten welke content waardevol is en welke niet. Gelukkig ligt die verantwoordelijkheid toch volledig bij de consument. Het enige wat jij moet doen is veel content maken die in lijn ligt met de waarde van je bedrijf.Lees meerVideo
Wie ziet welke content? Het algoritme beslist!
Less is more? Niet als het op social media content aankomt. Je hebt namelijk veel contactmomenten nodig om op de radar te komen en te blijven. Het algoritme bepaalt vervolgens wie welke content te zien krijgt.Lees meerVideo
Weg met die content burn-out
Soms hebben contentmarketeers last van een content burn-out: ze weten niet meer wat posten of hoe nog creatieve content te verzinnen. Het ripple contentmodel biedt een oplossing: kijk ook eens naar het 'laaghangend fruit' binnen je organisatie, sector en maar vooral: je doelgroepleefwereld. Met social posts die je vanuit het perspectief van je doelgroep schrijft, lever je altijd boeiende content.Lees meerVideo
Is Facebook passé? No way!
Veel jongeren zitten vandaag op Snapchat en TikTok, dat klopt. Toch blijft Facebook, met 70% actieve gebruikers, het grootste sociale netwerk in Vlaanderen. Wil je hier je doelgroep bereiken? Overweeg dan om Reels te gebruiken. Ook voor b2b-marketing kan Facebook sterke resultaten opleveren, zeker in combinatie met LinkedIn.Lees meerVideo
Moet je merk op TikTok?
TikTok biedt een ongezien potentieel van organisch bereik, maar brengt ook uitdagingen met zich mee: privacy issues, diverse content en gebruikers; en een krachtig algoritme. Post meerdere keren per dag en zet in op native content in plaats van je eigen campagnemateriaal.Lees meerVideo
Welke formats werken goed op social media?
Sinds TikTok vertical video's een enorme boost gaf, domineert video alle platformen. Reels gebruiken versterkt de band met je video first-gebruikers en levert je meer organisch bereik en dus betere marketingresultaten op.Lees meerVideo
Conversation management: waarheid, durven én doen
Converation management vraagt om een verschuiving van webcare naar webdare. Waar je vroeger als merk vooral reageerde op negatieve ervaringen en klachten op je eigen kanalen, meng je je nu in conversaties van je consumenten op je eigen én andere kanalen. Je vergroot zo je zichtbaarheid en positioneert je in de markt.Lees meerVideo
Socialmediamarketing: getest en goedgekeurd door Dewaele
Contentstrateeg Sam gaat in gesprek met Vanessa Loose, marketingmanager bij Dewaele. Voor de grootste onafhankelijke makelaar van België zijn social media enorm belangrijk. Met een gezonde mix van trends en evergreen topics blijven ze via social media altijd op de radar als levenspartner in wonen en ondernemen.Lees meerVideo
Video: Hoe je niemand digitaal achterlaat (David De Block)
In zijn lezing op het BAM Marketing Congress 2023 spreekt David De Block (Public Services Director bij iO) over e-inclusie — of wat het betekent om niemand digitaal achter te laten.Lees meerVideo
Challenger Stories: Brandt & Levie zet de vleesindustrie op z’n kop
Voor Brandt & Levie is verantwoord produceren geen bijkomstigheid, maar de hoofdzaak. De Amsterdamse worstmakerij maakt diervriendelijk vlees naar eigen recept — uitsluitend van goed gehouden varkens. Een impactvol verhaal over duurzaamheid in een sector waar dat soms ver te zoeken is.Lees meerVideo
Challenger Stories: Natuurhuisje beschermt de lokale biodiversiteit
Natuurhuisje is niet zomaar een boekingsplatform voor vakantiehuisjes, het is een volwaardige klimaatonderneming. De natuur staat aan de kern van alles wat ze doen, en het is — naar eigen zeggen — hun verantwoordelijkheid om die te beschermen. Het boekingsplatform is louter een middel om dat te bereiken. Daarom schenkt Natuurhuisje een deel van de omzet terug aan lokale projecten om biodiversiteit te verbeteren.Lees meerCase
Hoe bouw je een schaalbare digitale infrastructuur?
iO hielp Nutricia Worldwide met een digitale infrastructuur om content te beheren voor 45+ landen — om zo babyvoeding naar moeders wereldwijd te brengen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe creëer je het ultieme online platform voor 300+ luxe fashionboetieks?
iO ontwikkelt een uniek B2C Commerce platform en app waar meer dan 300 luxe boetieks via één webshop kleding verkopen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je online lesmateriaal moeiteloos toegankelijk voor 1,6 miljoen basisschoolleerlingen?
Met Single Sign On hebben ruim 1,6 miljoen basisschoolleerlingen en -leraren eenvoudig toegang tot digitaal lesmateriaal.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verkoop je efficiënt online in B2B?
Voor internationaal distribiteur SIBO Fluidra ontwikkelde iO een B2B Magento Open Source commerceplatform en Akeneo PIM systeem.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorgt innovatieve technologie voor een vlottere navigatie in het echte leven?
Updaten en implementeren van interactieve navigatie op HD touchscreens voor bezoekers bij Wijnegem - Shop Eat Enjoy.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe digitaliseer je de grootste vrijetijdsagenda van Vlaanderen en Brussel?
Onze ontwikkelaars bouwden samen een verbeterde digitale UitinVlaanderen, geholpen door een headless CMS en GraphQL-laag. Lees hoe we omnichannel ambities waarmaken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe versterk je de competenties en kwalificaties van financiële experts?
Ontdek in deze case hoe we samenwerken met BZB-Fedafin om opleidingen aan te bieden. We zetten een informatief leerplatform op met Sofia. Lees meer!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je docenten en studenten samen in één digitale omgeving?
Samen met Acco ontwikkelde iO een digitaal leerplatform en een custom LTI om de kennisdeling en interactie tussen docenten en studenten te verbeteren.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je als distributiebedrijf naar een digitale one-stop-shop?
Auto-industrie oubollig? Niet bij iO! Lees in onze case hoe we een nieuwe webshop opzetten voor Pacauto, verdeler van autobenodigdheden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe ga je het gesprek aan over erfenissen en nalatenschap?
Met een doordachte strategie creëerden onze experts relevante content over nalatenschap in de campagne Erfgenamen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een gloednieuw merk in de mobiliteitssector?
iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe digitaliseer je 133.000 jaar Vlaamse geschiedenis?
In 60 historische vensters geeft de Canon van Vlaanderen de Vlaamse cultuur weer — en wij zorgden voor de interactieve website.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot je de impact van de nieuwsbrief van een telecomgigant?
Inhoud en presentatie optimaliseren: Hoe iO de betrokkenheid bij de nieuwsbrief van Proximus veranderde. Lees de case hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe combineer je rebranding en een nieuwe site voor een betere gebruikerservaring?
Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe gebruik je sociale netwerken om je digitale communicatie te moderniseren?
Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je twee telecomgiganten tot één krachtig merk?
iO herschreef alle content voor de lancering van het merk Odido. Ook deden we de contentmigratie naar de nieuwe website. Benieuwd hoe? Ontdek het in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je jobs in de haven aantrekkelijk?
Voor Port of Antwerp-Bruges zetten we een gloednieuw jobplatform in de markt met een creatieve, multimediale campagne. Lees meer.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een Europees dealerintranet toekomstbestendig én veilig?
Ontdek hoe de JLR Gateway, gebouwd in Drupal, fungeert als een centraal knooppunt voor dealercommunicatie, processen en samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Het perfecte relatiegeschenk vinden, personaliseren en bestellen in zo min mogelijk kliks
Ontdek hoe iO één krachtig en schaalbaar e-commerce platform ontwikkelden voor de webhops van alle merken van Favorite Gifts. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een consistente merkbeleving in 35 landen
Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Impact met technologie op reiziger en omgeving
Brussels Airport: een blik op de digitale platformen die iO bouwde voor een ultieme passagierservaring.Bekijk dit klantverhaalCase
Een creatieve blend van onze skills
Ontdek wat iO voor luchthaven & reizigers doet: van branding tot creatieve campagnes en content creatie.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe krijg je versneld innovatieve verlichting in de huiskamers van 47 landen?
Voor lichtspecialist Signify bouwden de iO-experts een gloednieuwe D2C-website met een geavanceerd Adobe Experience Manager e-commerceplatform. Het gevolg: gelukkige gebruikers en teams. Lees hier de volledige case.Bekijk dit klantverhaalPage
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De eerste dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meer
Advertising & PerformanceDigital StrategyPlatformsAnalytics & InsightsCampaigns