E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat

Datum
12 maart 2024 om 10:00 - 11:00
Prijs
Gratis
Taal
Nederlands

Er bestaat een digitale kloof tussen onze marketingpersona’s en de mensen van vlees en bloed die we bedienen. En die kloof is groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? Registreer je nu voor onze webinar, waarin David De Block, Public Services Director bij iO je meeneemt in de ‘reason to believe’ om in actie te komen.

Inclusion

Schrijf je in voor het webinar

Het belang van e-inclusie

David De Block helpt bedrijven, organisaties en overheden om een digitale strategie te implementeren met een focus op datanormen en -uitwisseling. David inspireert je door je data, inzichten en voorbeelden uit het leven gegrepen voor te schotelen. Hij toont je in deze webinar hoe je de digitale kloof dicht en zorgt ervoor dat iedereen op de digitale sneltrein stapt.

In deze webinar toont hij je hoe kleine verbeteringen een enorme impact kunnen hebben op e-inclusie binnen drie domeinen:

  1. User Experience Design

  2. Service Design

  3. Change Management

“Hoe kunnen organisaties omgaan met de digitale kwetsbaarheid die bijna de helft van de bevolking treft? Het antwoord ligt in het principe van e-inclusie: ontwerpen voor echte mensen, niet alleen voor persona’s.”

david de block

David De Block, Public Services Director

Over de expert:

David De Block

David is nauw betrokken bij de uitrol van digitale strategie in Vlaanderen en richt zich op datanormen en data-uitwisseling. 46% van de lokale bevolking is digitaal kwetsbaar: 7% gebruikt het internet helemaal niet, terwijl 39% beperkte digitale skills heeft. Met data, inzichten en cases helpen we jou om de digitale kloof te dichten en iedereen mee te krijgen in de digitale revolutie. David brengt zijn achtergrond in communicatiewetenschappen samen met sterke technische bagage. Hij vindt de synergie tussen bedrijfsdoelen en de eisen van klanten door de beste technologie toe te passen. Daardoor ligt de focus steevast op de gebruiksvriendelijkheid en de ondersteuning van de klant bij het vinden van de nodige informatie – altijd in duidelijke en proactieve dialoog met de klant.

Gerelateerde artikelen

Blijf op de hoogte. Schrijf je in op onze nieuwsbrief

iO respecteert je privacy. Je kan op elk moment weer uitschrijven.

 Of ontvang updates & insights via onze WhatsApp nieuwsbrief!