Wat we doen
Laat digitale strategie ontwikkelen, op maat van je merk
Met een digitale strategie helpen onze experts je organisatie bij het inzetten op de juiste digitale tools en platformen. Lees hier hoe we je business case helpen.
Lees meer
Stilstand is achteruitgang: kies betrouwbare service en ondersteuning
De ontwikkeling van een technische oplossing is eigenlijk maar de eerste stap in de levensduur van een applicatie. Om alles operationeel en relevant te houden is kwalitatief onderhoud — in functie van stabiliteit, schaalbaarheid, en security — goud waard.
Kwalitatieve, langdurige samenwerking
Focus op service en support als groeifactor
Samen de juiste prioriteiten bepalen
Proactieve (monitoring) en reactieve support (incidenten)
SLA als blauwdruk voor vertrouwen
Meer dan 40 experts
Op deze pagina
Service en ondersteuning: de basis voor een relatie op lange termijn
Goede service en ondersteuning reikt geen quick fixes aan, maar wel proactieve oplossingen — stuk voor stuk aangescherpt en verbeterd om ook nieuwe uitdagingen het hoofd te bieden. Door bij de start van het project al na te denken over de levensduur, garanderen we dat de oplossing intact blijft, inclusief doorontwikkeling en de automatisatie van werkzaamheden. Onze Service & Support-experts houden daarbij vast aan deze belangrijke pijlers.
Goede beschikbaarheid rijmt met bereikbaarheid. Voor, tijdens, en na problemen, maar ook op rustige momenten — vertrouw op echte service-experts
Snel kunnen schakelen is cruciaal. In recordtempo problemen identificeren en voor oplossingen zorgen, gevolgd door optimalisatie die soortgelijke incidenten voorkomt;
Het bepalen van de juiste prioriteiten kenmerkt de juiste servicepartner. Een achterliggende roadmap houdt de gewenste verbeteringen bij, ondertussen met een minimale impact van onderhoud op de business;
Naast proactieve support (monitoring) en reactieve support (incidenten) mikken we op een structurele relatie met de klant. Zo leggen we de oplossing en actuele business-wensen regelmatig naast elkaar en bespreken we vervolgstappen.
Waarom samenwerken met iO?
Service en Support staat synoniem met operationeel blijven en je oplossingen zien groeien. Met hosting, maar even goed aan de hand van periodieke (security) upgrades. Toch is één vaste ingang — een one-stop-shop — voor incidenten, vragen, en andere relevante zaken cruciaal voor optimale performance en security.
Bij iO hebben we alle expertise in huis om samen met jou een onvergetelijk technologisch verhaal te schrijven. Onze experts in marketing, technologie, strategie, en content helpen je hiermee:
Heb je vragen over service en ondersteuning? Laat me/ons iets weten.
Tijd voor betrouwbare service en ondersteuning?
De 40+ service-experts van iO helpen je graag op weg.
iO is 27001 gecertificeerd
Deze internationale standaard helpt ons om op een gestructureerde manier om te gaan met informatiebeveiliging. Beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid staan centraal in onze manier van werken. Het ISO 27001-certificaat onderstreept dit belang.
Graag een event, webinar of opleiding volgen?
Onze experts geven geregeld gratis sessies rond dit onderwerp. Mis ze niet!
Raadpleeg onze kalenderSchrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van toekomstige events, webinars en opleidingen.
Laat je inspireren
Wat we doen
Partner in digitale transformatie
iO ondersteunt organisaties in elke sector op vlak van digitale transformatie — van strategie tot optimalisatie.Lees meerWat we doen
Een innovatief partnerschap op lange termijn: strategie in technologie
Versterk je technologische ambities met een diepgaande strategie, rekening houdend met budget en schaalbaarheid. Bekijk hier hoe we kunnen helpen.Lees meerWat we doen
AI maakt je organisatie slimmer en efficiënter
AI is meer dan een leuke trend. Onze experts tonen graag je hoe AI waarde aan je organisatie kan toevoegen.Lees meerWhitepaper
6 best practices voor succesvolle bedrijfsinnovatie
Hoe gaat je organisatie de status quo uitdagen? Wat is jouw positie in een markt waar de grenzen tussen domeinen vervagen? Hoe ga je een toekomstbestendig businessmodel vormgeven, dat ervoor zorgt dat je ook overmorgen nog relevant bent?Lees meerBlog
Validated learning als uitstekende innovatie strategie
Zelfs innovatie- en transformatietrajecten zelf zijn vandaag sterk onderhevig aan innovatie en transformatie. “Hoe kunnen we stap voor stap relevante nieuwe diensten ontwikkelen, zonder ons meteen in een miljoenenproject te storten waarvan we niet zeker weten of het überhaupt wel gaat werken?”Lees meerBlog
iO gidst je door de metaverse
NFTs, blockchain, Web3, metaverse: het is makkelijk om de weg kwijt te raken wanneer het gaat over de laatste technologische trends. Het lijkt alsof iedereen op de boot van de metaverse springt — en wie achterblijft, lijkt te verdrinken. Maar is dat wel zo? En hoe moeilijk is dat nu écht, iets doen in de metaverse? Gelukkig weten onze experts wel van aanpakken.Lees meerBlog
Digitale transformatie: verleden, heden en toekomst
Het moment voor digitalisering is nu - niet straks, morgen of volgende week. Dit verhaal vertellen we bij iO al een tijd en blijft een relevant gegeven. Digitalisering is de afgelopen jaren een must gebleken én gebleven, de gebruiker staat nog steeds centraal en de digitale groei van consumenten is - zoals voorspeld - alleen maar versneld.Lees meer
Aangenaam, wij zijn iO
iO is een 'blended agency'. Wij slopen de muren tussen de agency-, technologie- en consultancywereld. Daaruit ontstaat een nieuwe manier van samenwerken. Daarom helpen wij je om je volledige merkervaring van begin tot eind duurzaam vorm te geven en te verbeteren. We versmelten talenten in strategie, creativiteit, content, marketing, technologie en data. Zo benutten we de kracht van slim samenwerken.
Ontdek meer over ons