Stilstand is achteruitgang: kies betrouwbare service en ondersteuning

Two people working together at an iO campus

De ontwikkeling van een technische oplossing is eigenlijk maar de eerste stap in de levensduur van een applicatie. Om alles operationeel en relevant te houden is kwalitatief onderhoud — in functie van stabiliteit, schaalbaarheid, en security — goud waard.

  • Kwalitatieve, langdurige samenwerking

  • Focus op service en support als groeifactor

  • Samen de juiste prioriteiten bepalen

  • Proactieve (monitoring) en reactieve support (incidenten)

  • SLA als blauwdruk voor vertrouwen

  • Meer dan 40 experts

Op deze pagina

Loyalty strategy thinking

Service en ondersteuning: de basis voor een relatie op lange termijn

Goede service en ondersteuning reikt geen quick fixes aan, maar wel proactieve oplossingen — stuk voor stuk aangescherpt en verbeterd om ook nieuwe uitdagingen het hoofd te bieden. Door bij de start van het project al na te denken over de levensduur, garanderen we dat de oplossing intact blijft, inclusief doorontwikkeling en de automatisatie van werkzaamheden. Onze Service & Support-experts houden daarbij vast aan deze belangrijke pijlers.

  • Goede beschikbaarheid rijmt met bereikbaarheid. Voor, tijdens, en na problemen, maar ook op rustige momenten — vertrouw op echte service-experts

  • Snel kunnen schakelen is cruciaal. In recordtempo problemen identificeren en voor oplossingen zorgen, gevolgd door optimalisatie die soortgelijke incidenten voorkomt;

  • Het bepalen van de juiste prioriteiten kenmerkt de juiste servicepartner. Een achterliggende roadmap houdt de gewenste verbeteringen bij, ondertussen met een minimale impact van onderhoud op de business;

  • Naast proactieve support (monitoring) en reactieve support (incidenten) mikken we op een structurele relatie met de klant. Zo leggen we de oplossing en actuele business-wensen regelmatig naast elkaar en bespreken we vervolgstappen.

Waarom samenwerken met iO?

Service en Support staat synoniem met operationeel blijven en je oplossingen zien groeien. Met hosting, maar even goed aan de hand van periodieke (security) upgrades. Toch is één vaste ingang — een one-stop-shop — voor incidenten, vragen, en andere relevante zaken cruciaal voor optimale performance en security.

Bij iO hebben we alle expertise in huis om samen met jou een onvergetelijk technologisch verhaal te schrijven. Onze experts in marketing, technologie, strategie, en content helpen je hiermee:

Heb je vragen over service en ondersteuning? Laat me/ons iets weten. 

Tijd voor betrouwbare service en ondersteuning?

De 40+ service-experts van iO helpen je graag op weg.

Neem contact op
Header Experts iO

Hoe gaat iO te werk?

  • 1
    undefined_1
    undefined_1
  • 2
    undefined_2
    undefined_2
  • 3
    undefined_3
    undefined_3
  • 4
    undefined_4
    undefined_4
  • 5
    undefined_5
    undefined_5

Samen een gesprek plannen?

Let’s talk

Graag een event, webinar of opleiding volgen?

Onze experts geven geregeld gratis sessies rond dit onderwerp. Mis ze niet!
Raadpleeg onze kalender
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van toekomstige events, webinars en opleidingen.
Ik wil op de hoogte blijven
Laat je inspireren
Great to meet you, we are iO

Aangenaam, wij zijn iO

iO is een 'blended agency'. Wij slopen de muren tussen de agency-, technologie- en consultancywereld. Daaruit ontstaat een nieuwe manier van samenwerken. Daarom helpen wij je om je volledige merkervaring van begin tot eind duurzaam vorm te geven en te verbeteren. We versmelten talenten in strategie, creativiteit, content, marketing, technologie en data. Zo benutten we de kracht van slim samenwerken.
Ontdek meer over ons

Samen jouw project uitwerken?

Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!