UX strategie: volledig afgestemd op merk en doelgroep

Marketplaces - iO

Good UX means better business. Een goede user experience bouwt aan de beste relatie tussen een merk en (potentiële) klanten. Onze UX designers zorgen niet alleen voor een aangename ervaring voor de gebruiker, maar ook voor een consistente merkbeleving door elke journey heen, inclusief de look & feel van de verschillende platformen tot de content en de communicatie tussen merk en klant.

  • Award-winning UX werk

  • 44+ in-house UX experts

  • Blended teams

  • 15+ jaar ervaring

Meer weten? Let's talk

Op deze pagina

Onze UX expertise

Verder praten over UX?

Importance selfservice portal - iO

Een intuïtieve ervaring

Een optimale gebruikservaring is een win-win in de puurste zin van het woord. De gebruiker krijgt een vlottere surfervaring en dat is extra belangrijk in tijden waarin we als digitale gebruikers steeds veeleisender worden. Zo’n gunstige ervaring heeft dan weer een grote invloed op je reputatie als merk en helpt je sneller converteren en dus meer omzet behalen. Zorg er daarom voor dat niet alleen de content maar ook de user experience geënt is op de customer journey van de doelgroep.

Self-service portal - iO

Onze visie

UX bekijken we vanuit verschillende invalshoeken. Zo bewaken onze specialisten de informatiearchitectuur, user interface (UI), het visuele aspect en ook de content zelf. Microcopy, bijvoorbeeld, is één van de vele elementen die een hemelsbreed verschil kunnen maken op het vlak van UX, met amper een paar woorden. Een goed uitgedachte UX is tegenwoordig een basisvereiste op elk soort platform: van campagnesite tot e-commerce, tot intranet-applicaties & online portalen.

iO_Rotterdam

Wat krijgt een organisatie die inzet op UX strategie?

  • Inzicht op wat het proces uiteindelijk oplevert, aan de hand van ontwerpen, prototypes en concepten die gebruikers vlot hun doel helpen bereiken;

  • Een optimale gebruikerservaring door de hele customer journey en op alle belangrijke touchpoints, zowel online als offline;

  • Een systematische manier om de ontwikkeling en het onderhoud van gebruikersinterfaces te benaderen, waarbij de interface merkwaarden communiceert én de UX versterkt;

  • Usability research die je organisatie vertelt hoe bezoekers het platform ervaren en welke optimalisaties de ervaring kunnen verbeteren.

Geef je conversie een boost met UX research

Weet jij wanneer UX research handig kan zijn? Een kleine tip: het is niet alleen wanneer je een nieuw platform ontwikkelt. Ook voor bestaande websites en apps is investeren in UX research een goed idee. In deze nieuwe whitepaper vertellen we je er alles over.

Download whitepaper
SEO guide | iO

Hoe gaat iO te werk?

  • 1
    Een luisterend oor
    Hoeveel onze experts ook te vertellen hebben, luisteren naar je verhaal is hun eerste opdracht. Verwacht je alvast aan een gevarieerde groep gesprekspartners. Als je blended partner hebben we dan ook specialisten in elk digitaal domein. Wie weet welke expertise onverwacht waardevol is voor jouw project?
  • 2
    De reis begint: discover & analyse
    Gaan we met elkaar in zee? Dan willen we je organisatie, je merk, je team en al de rest van binnen en buiten leren kennen. We duiken in je data, je documentatie en je dashboards. Onze analyses zijn keihard maar ook glashelder. Beslagen komen we ten ijs. Reken er maar op dat jij daar op het einde de vruchten van plukt.
  • 3
    Naar de tekentafel: define & design
    Hebben we een helder beeld van de situatie? Dan gaan we voor een even helder beeld van de oplossing. Samen werken we ons samenwerkingstraject tot in de puntjes uit, van roadmap, technische set-up, werkend prototype en MVP. Hierbij zetten we elke relevante expert in die we maar kunnen vinden. Alles voor een uniek traject, passend bij je wensen en behoeften.
  • 4
    Ready, set, go: build & implement
    En toen was daar… het echte werk. In lijn met de gemaakte afspraken, kaders en middelen gaan we agile aan de slag. Als projectteam voor jou, of in close collaboration met je eigen, interne team? Vanuit onze gezellige campus of als consultants bij jou op de werkvloer? Deze fase behelst de leukste weken, of zelfs maanden, waarin we steeds dichter bij ons doel komen.
  • 5
    Noodzakelijke nazorg: run & optimise
    Is de vrucht van onze arbeid live en de champagne ontkurkt? Dan ronden onze experts niet af maar begint de volgende - belangrijke - fase. Samen met je organisatie houden we de performance in de gaten, verhelpen we post-live issues en optimaliseren we verder waar nodig. Ook voor training en troubleshooting kan je nog lang na livegang op ons rekenen.

Samen een gesprek plannen?

Let’s talk

Graag een event, webinar of opleiding volgen?

Onze experts geven geregeld gratis sessies rond dit onderwerp. Mis ze niet!
Raadpleeg onze kalender
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van toekomstige events, webinars en opleidingen.
Ik wil op de hoogte blijven
Vraag je gratis CRO-scan aan | iO

Aangenaam, wij zijn iO

iO is een end-to-end agency en groeiend team van experts in communicatie en digitale transformatie. Op de gebieden van strategie, creatie, marketing en technologie helpen we klanten niet alleen om hun business doelstellingen te behalen, maar ontdekken én benutten we samen de infinite opportunities van elke markt in beweging.
Ontdek meer over ons

Kunnen we je helpen met UX?

Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!