Wel of niet mailen tijdens de feestdagen?

Om met de deur in huis te vallen: als je in B2C én retail werkt en je moet nu nog je decembermailings inplannen, ben je ruim laat. Een geslaagde verzending vooronderstelt immers ook dat je stock en logistiekvereisten op orde hebt. Los daarvan, is het interessant om het concept, de copy en de planning van het verzendmoment eindejaarsmailings met overleg op punt te stellen.  

Het mag duidelijk zijn dat je in deze tijd van propvolle mailboxen en eindejaarsgekte echt alles uit de kast moet trekken. Veel bedrijven maken tijdens de feestdagen de fout een mail te sturen die alleen uit een afbeelding bestaat; letterlijk een digitale kerstkaart. Veel e-mailprogramma’s, met Outlook voorop, downloaden echter niet standaard de afbeeldingen. Daardoor is de kans groot dat ze je prachtige mail weergeven als een rood kruisje.  
 
Opvallen is nu de boodschap.  Zoek dus een creatieve manier om je doelgroep te raken. Stuur interactieve content waarbij je ontvangers iets moeten doen alvorens ze je speciale kerstwens kunnen zien. Of ga voor een kunstige, feestelijke of gekke gif in het mailbericht en breng zo een anders saaie mailbox in feeststemming. Met AI is personaliseren en een creatieve aanpak toegankelijker dan ooit! 

Maar wil je er echt uitspringen tijdens de feestdagen: zorg voor een e-mail die de speelvogel in je lezer triggert. Gamification, het integreren van het toepassen van spelelementen in je campagnes, is een sterke tool om engagement te verhogen: de mogelijkheid om iet s te winnen of te ontdekken zorgt voor een gevoel van plezier en opwinding en stimuleert, onder andere, de afgifte van dopamine in de hersenen. Dit gelukshormoon zet mensen aan om herhaaldelijk deel te nemen aan speelse activiteiten.  

Hier zijn drie inspirerende ideeën om je op weg te helpen: 

1. Kortingsroulette: laat je abonnees aan een virtueel rad draaien om verschillende kortingspercentages te winnen. 

2. Adventskalender: elke dag een nieuwe aanbieding of kleine prijs die ontvangers kunnen openen door op de e-mail te klikken. 

3. Poll en quiz: Nodig je publiek uit om deel te nemen aan een quiz of enquête met kans op prijzen of exclusieve kortingen. 

Met deze speelse elementen creëer je een unieke en interactieve ervaring die je doelgroep zeker zal waarderen. 

Tijdens de feestdagen kan GIF-marketing je e-mails echt laten opvallen. GIFs trekken snel de aandacht, verhogen de betrokkenheid en brengen je boodschap op een levendige manier over. Denk aan een feestelijke animatie die je eindejaarsaanbieding benadrukt of een speelse GIF die je nieuwsbrief tot leven brengt. Een groot voordeel is dat de meeste e-mailclients GIF's goed ondersteunen, waardoor ze correct worden weergegeven op zowel desktop- als mobiele apparaten. Zorg er wel voor dat je de bestandsgrootte van de GIF onder de 800 KB houdt om vertragingen bij het laden te voorkomen en een soepele weergave te garanderen. GIFs geven je campagne een persoonlijke en visueel aantrekkelijke touch, wat zorgt voor meer interactie en hogere conversies. Voeg een speelse en feestelijke sfeer toe aan je e-mails en onderscheid je van de concurrentie met goed geplaatste GIFs. 

Hieronder staat een animated gif als voorbeeld die we gebruikt hebben in een eindejaarsmailing voor onze klant Carglass:

Zelfs als je een eindejaarsmailing met wensen stuurt naar je klanten, stakeholders en relaties, is het goed om de basisprincipes voor een geslaagde email campagne niet uit het oog te verliezen:  

Segmentatie  

Weet je wie verschillende doelgroepen zijn? En heb jij de mailinglijst met klantendata al volgens die verschillende segmenten gesegmenteerd?  In principe kan je op basis van elk gekend veld in de e-mailmarketing tool een segment opmaken. Zowel met velden die je zelf toekent aan het contact als met velden die ingevuld worden door de tool. Het is dus zeker belangrijk om op voorhand goed na te denken over welke velden je wenst mee te geven met de import, de koppeling met website ...  Met de luwe dagen aan het einde van het jaar is het interessant om je mailinglists eens kritische onder de loep te nemen. 

To AI or not to AI.  

Ga je artificiële intelligentie gebruiken voor de creatie, personalisatie en uitvoering van je mailing? Gebruik AI dan als een tool en zorg ervoor dat alles even proefdraait onder menselijke supervisie. AI kan helpen bij het personaliseren van berichten op schaal, maar menselijke controle is essentieel om ervoor te zorgen dat de inhoud relevant en passend blijft. 

Onderwerp en preview maken of kraken je e-mail 

Zeker tijdens de feestdagen bepalen een sterke onderwerpregel en previewtekst of je e-mail geopend of genegeerd wordt te midden van een overvloed aan promotionele berichten. Meer dan 47% van de ontvangers opent e-mails uitsluitend op basis van de onderwerpregel, terwijl 69% e-mails als spam markeert om dezelfde reden. Onderwerpsregels die urgentie en exclusiviteit suggereren, zorgen ervoor dat je e-mail opvalt en de betrokkenheid en conversies toenemen. Zorg dus voor een aantrekkelijke onderwerpsregel en schuw de kerstemoties niet. 

A/B test je onderwerp 

Het uitvoeren van A/B tests kan je helpen om te bepalen welke versie van je e-mail het beste presteert. Test verschillende onderwerpregels, inhoud, afbeeldingen, en CTA's om te zien wat het beste aanslaat bij je publiek. Elke e-mailtool biedt deze functionaliteit, dus maak er gebruik van om je e-mailcampagnes te optimaliseren. 

Monitor met zorg 

Een CTOR (click-to-open-rate) bereken je door het aantal unieke klikken te delen door het aantal unieke opens. Heeft je e-mail 150 klikken en is hij 200 keer geopend, dan deel je 150 door 200 en vermenigvuldig je het met 100 om een percentage te krijgen: in dit geval is de click-to-open rate dus 75%. Maar als je naar de data kijkt, hou er rekening mee dat heel wat e-mailclients intussen dataverzameling afblokken waardoor je open rates vertekend raken. Neem je data dus met een korrel zout en ga op zoek naar trends i.p.v. harde data. 

E-mailmarketing is verre van verleden tijd. Integendeel: het is aan een serieuze come-back bezig. De impact van een goede mailingcampagne mag je zeker niet onderschatten: het kan het heel wat waardevolle conversies opleveren en de andere elementen binnen je marketingstrategie ondersteunen. Wil je meer weten, download dan de white paper hieronder: 

Zolang je zorgt dat je relevant voor je ontvangers bent, komt het wel goed met die inboxengagement. Zelfs in december.  

Wil je campagnes met impact en overweeg je volgend jaar met e-mailingmarketing aan de slag te gaan? Wil je graag een expert betrekken bij je e-mailstrategie van het komende jaar, of wil je een content creator je adviseren rond de mailingcampagne die je wil versturen? Stuur ons gerust een mailtje. Onze e-mailexperts willen graag bijdragen aan je succes.