Damen Shipyards: Oceans of possibilities

Met de nieuwe merkgedachte “Oceans of possibilities” als rode draad maakt Damen Shipyards optimaal gebruik van de digitale tools van vandaag. Zo biedt de organisatie haar klanten een rijke en consistente merkbeleving — over alle kanalen heen.

Header Damen Shipyards | iO

Klant

Damen Shipyards

Uitdaging

De merk- en gebruikerservaring verbeteren en consistent maken voor elke doelgroep

Oplossing

Een centrale website bouwen en een digitaal transformatietraject uittekenen

Over Damen Shipyards

Damen Shipyards Group is een familiebedrijf dat wereldwijd met 35 scheepsbouw- en reparatiewerven actief is in defensie, scheepsbouw, en engineering. De organisatie biedt maritieme oplossingen door middel van ontwerp, scheepsbouw, en reparatie.

Digitale transformatie

Damen Shipyards was op zoek naar een partner voor een grootschalig digitaal transformatietraject. Zo kwamen ze bij iO terecht. Het doel van dat traject? De merkbeleving en gebruikerservaring voor alle doelgroepen verbeteren, verrijken, en consistent maken.

Net omdat Damen zo’n veelzijdig aanbod heeft — denk maar aan vissersboten, binnenvaartschepen, veerboten, en luxejachten — moet elke soort klant op een andere manier worden aangesproken. Het digitale landschap is dus in de loop van de jaren versplinterd, en dat hielpen onze experts oplossen met een sterke merkstrategie en digitale positionering.

De nieuwe branding werd ontwikkeld door digital branding agency BORN05, en iO vertaalde dat nieuwe merk en design naar digitale ontwerpen.

DXP als centrale oplossing

Na heel wat onderzoek op basis van de customer journey ontdekten we hoe Damen Shipyards haar online dienstverlening het beste kan afstemmen op de uiteenlopende wensen van klanten.

Met deze inzichten gingen we aan de slag om het nieuwe Damen.com te bouwen als digital experience platform (DXP). Dat is een centraal platform waarmee je via verschillende kanalen (bv. website, app, sociale media, etc.) de doelgroepen bereikt.

We kozen voor Storyblok omdat hun DXP veelzijdig, veilig, en schaalbaar is — precies wat Damen zocht. Door Storyblok te combineren met Next.js en Incremental Static Regeneration hadden we uiteindelijk een snel en responsief platform.

De toekomst van Damen

Met het DXP is Damen helemaal klaar voor de uitdagingen van morgen. Nieuwe functionaliteiten toevoegen aan het platform is makkelijk en efficiënt. En dankzij de digitale transformatie naar een centraal merkconcept belichaamt “Oceans of possibilities” de nieuwe identiteit van Damen door de immense hoeveelheid aan mogelijkheden op het water te omarmen.

Over infinite opportunities gesproken.

Relevante blogs

  • Woman drawing sketch

    Strategy

    Contentstrategie: de kunst van relaties opbouwen

    Merken creëren tegenwoordig elke minuut van de dag content en hebben duizend manieren om te communiceren dat ze mee zijn met de veranderende behoeften en wensen van hun klanten. Maar een sterke contentstrategie gaat niet over een reeks toevalstreffers, en ook niet om ‘op sociale media zitten’ of ‘video doen’. Als je echt de aandacht van mensen wilt trekken zodat ze een duurzame relatie met je merk aangaan, moet je een oprechte connectie leggen. Sabrina Bulteau, Strategy Service Line Director bij iO Brussels, helpt je op weg in je avonturen in contentmarketing.
  • working with headphones

    Creation

    Het belang van sterk digitaal design

    We leven in een samenleving waar ‘always-on’ meer is dan alleen een buzzword: merken kunnen het zich niet veroorloven om de aandacht van hun doelgroep te laten verslappen. Echt toonaangevende merken onderscheiden zich door ijzersterke creatieve concepten te bedenken en deze op een authentieke manier de wereld in brengen. Ze vertellen verhalen, zorgen voor toegevoegde waarde en bouwen een band op met hun klanten. Design speelt hierin een sleutelrol. Maar hoe onderscheid je design dat ‘goed genoeg’ is van design dat tijdloos is en waarmee je mensen daadwerkelijk raakt?
  • iO-header-innovation-design-thinking.jpg

    Creation

    Slimmer innoveren via Design Thinking

    Onderzoek toont aan dat bedrijven die producten en services vormgeven in co-creatie met hun eindgebruikers op 5 jaar tijd maar liefst 32% meer omzetgroei kennen dan hun concurrenten. Geen wonder dat Design Thinking - een oplossingsgerichte methodiek waarbij vraagstukken steeds vanuit de behoeften van de eindgebruiker gedefinieerd worden - fors aan terrein wint op de werkvloer. We staken ons licht op bij Bas van Dun en Dylan Fanego, respectievelijk digital strategy consultant en UX designer bij iO: “Soms schuilt de oplossing niet in de app of de website die je aanvankelijk voor ogen had”.