Google E-E-A-T: content creëren die mensen op de eerste plaats zet

Van E-A-T naar E-E-A-T

E-E-A-T is niet nieuw. Google gebruikt dit framework al sinds 2013 in het algoritme. Toen had het echter een “E” (van “Experience”) minder, namelijk E-A-T. Ook al werd dit framework al langer gebruikt, we werden er pas mee bekend toen de Google Search Quality Rater Guidelines uitlekten in 2017. Google zelf heeft inmiddels uitgebreide documentatie gepubliceerd waarin het E-E-A-T-principe helder wordt toegelicht.

In 2023 voegde Google er nog een extra E aan toe: E-E-A-T was geboren. In januari 2025 kregen de Search Quality Rater Guidelines opnieuw een update – goed voor intussen 181 pagina’s leesvoer.

Is Google E-E-A-T een ranking factor?

Nee. E-E-A-T is een framework dat Google gebruikt om haar algoritme te trainen. Je kan dus eigenlijk niet optimaliseren voor E-E-A-T, maar je kan wél zorgen dat je de E-E-A-T-principes verwerkt in je content en platform om daarmee je vindbaarheid te verbeteren.

Dat klinkt misschien wat abstract. Want hoewel Google E-E-A-T kaders biedt, blijft het uiteindelijk een beoordeling van kwaliteit en betrouwbaarheid – en die is per definitie subjectief. En iets wat subjectief is, kan niet in een cijfer of “ranking factor” worden uitgedrukt. Dat betekent niet dat werken aan E-E-A-T geen effect kan hebben op je posities. Toont jouw platform of content voldoende E-E-A-T? Dan kan dat je rankings een stevige boost geven. Maar let op: wie daar niet in slaagt, ziet z’n plekje in Google vroeg of laat verdwijnen.

Waarvoor staat E-E-A-T?

Google E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness (Expertise, Ervaring, Autoriteit en Betrouwbaarheid). Het is een framework dat door Google wordt gebruikt in de officiële Search Quality Rater Guidelines om de kwaliteit van content te evalueren.

Ervaring: de praktijkervaring of persoonlijke kennis van de maker met het onderwerp (dit gaat niet over pagina- of website-ervaring!)

Expertise: de kennis en vaardigheden van de maker van de content over het onderwerp

Autoriteit: de reputatie en erkenning van de maker van de content of website in het vakgebied

Betrouwbaarheid: de nauwkeurigheid, transparantie, veiligheid en betrouwbaarheid van de content en website

Betrouwbaarheid is hiervan de belangrijkste, omdat onbetrouwbare websites altijd een lage E-E-A-T-score zullen hebben, ongeacht of ze ervaring, expertise of autoriteit demonstreren.

Het doel van de Search Quality Rater Guidelines is om de best mogelijke online-ervaring voor Google-gebruikers te leveren. De hoofdfocus ligt op drie punten:

Kwaliteit en intentie van de content. Geeft het een duidelijk en volledig antwoord op zoekopdrachten?
Autoriteit, expertise, ervaring en betrouwbaarheid van de content en de makers ervan (E-E-A-T)
De website-ervaring zelf. Bieden de sjabloonelementen de beste ervaring voor de bezoeker?

Door deze criteria te controleren, zorgt Google ervoor dat alleen de beste, kwalitatieve content hoog in Google-posities verschijnt, vooral voor gevoelige onderwerpen zoals gezondheid, financiën en veiligheid - oftewel YMYL.

E-E-A-T is extra belangrijk voor YMYL

YMYL-pagina's (Your Money or Your Life) kunnen invloed hebben op iemands toekomstig geluk, gezondheid, financiële stabiliteit of veiligheid. Google hanteert hogere kwaliteitsnormen voor deze websites en content, waardoor E-E-A-T in de volgende sectoren extra belangrijk is:

Nieuws en actuele gebeurtenissen: belangrijke onderwerpen zoals internationale gebeurtenissen, politiek, wetenschap, etc.

Burgerschap, overheid en recht: informatie over stemmen, overheidsinstanties, juridische kwesties, …

Financiën: advies over investeringen, belastingen, pensioenplanning, bankieren, …

E-commerce: informatie over aankoop van goederen/diensten, vooral online winkelen.

Gezondheid en veiligheid: advies over medische kwesties, medicijnen, noodvoorbereiding, …

Groepen mensen: informatie over groepen gebaseerd op leeftijd, beperking, etniciteit, genderidentiteit, etc.

Overige: onderwerpen zoals fitness, voeding, huisvesting, opleidingskeuze, carrière, …

Overigens is E-E-A-T voor iedere website relevant, ook als jouw bedrijf niet onder bovenstaande sectoren valt, is het nodig om hieraan te werken. Zeker aangezien het Google-algoritme met iedere algoritme-update beter wordt in het beoordelen van websites op E-E-A-T.

Hoe wordt content beoordeeld op E-E-A-T?

Om E-E-A-T goed te kunnen toepassen, is het cruciaal te begrijpen hoe Google content op deze pijlers beoordeelt. Daarbij is het belangrijk om te weten dat E-E-A-T op zich géén directe ranking factor is. Het algoritme gebruikt het principe niet als afzonderlijke meetwaarde, maar hanteert het als richtlijn om contentkwaliteit te interpreteren. E-E-A-T is slechts één van de richtlijnen uit de Google Search Quality Rater Guidelines. Let wel, deze richtlijnen worden gebruikt door menselijke beoordelaars (Search Quality Raters). Op basis van deze richtlijnen beoordelen deze kwaliteitscheckers webpagina’s en controleren daarmee het Google-algoritme. E-E-A-T helpt Google te beoordelen of het algoritme de juiste signalen oppikt. Met die inzichten stuurt Google het systeem bij om de zoekresultaten beter te maken.

In de Search Quality Rater Guidelines staat precies beschreven hoe webpagina’s worden beoordeeld.

Een pagina bestaat uit verschillende soorten content:

Hoofdcontent: de primaire content van de pagina die helpt om het doel ervan te bereiken
Aanvullende content: content die de gebruikerservaring verbetert maar niet de hoofdfocus is
Advertenties: content en links die bedoeld zijn om er geld aan te verdienen.

E-E-A-T is vooral van toepassing op de hoofdcontent van een pagina, dit is de unieke content die op de pagina aanwezig is. De menselijke qualityraters beoordelen content op de volgende punten:

Het doel van de pagina
Ervaring, Expertise, Autoriteit en Betrouwbaarheid (E-E-A-T)
Kwaliteit en hoeveelheid van de hoofdcontent
Website-informatie over wie verantwoordelijk is voor de hoofdcontent
Website-reputatie van wie verantwoordelijk is voor de hoofdcontent

Er zijn ook indicatoren van lagekwaliteitscontent. Als een pagina een of meer van de volgende kenmerken vertoont, kan deze een lage beoordeling krijgen:

Onvoldoende niveau van Ervaring, Expertise, Autoriteit en Betrouwbaarheid (E-E-A-T)
De kwaliteit van de hoofdcontent is laag
Er is te weinig hoofdcontent voor het doel van de pagina
De titel van de hoofdcontent is overdreven of schokkend
De advertenties of aanvullende inhoud leiden af van de hoofdcontent
Er is te weinig website-informatie of informatie over de maker van de hoofdcontent
De website of maker van de hoofdcontent heeft een licht negatieve reputatie.

Wat betekent dit voor je website?

Overigens hoef je niet bang te zijn voor directe sancties of een plotselinge daling in rankings als je content nog niet volledig voldoet aan de E-E-A-T-richtlijnen. De kans op handmatige actie is klein, tenzij het gaat om spam of misleidende content. Wel is het zo dat een gebrek aan E-E-A-T, zeker in YMYL-sectoren, kan leiden tot een lagere waardering door het algoritme – en dus uiteindelijk tot minder zichtbaarheid.

Het omgekeerde is ook waar. Wie beter voldoet aan E-E-A-T dan de concurrent, kan daar een voordeel uit halen. Je maakt je content toekomstbestendig, sluit beter aan op de zoekintentie van je doelgroep, biedt echte meerwaarde én je versterkt het vertrouwen in je expertise. Want als jij het niet doet, dan doet je concurrent het wel.

Waarom is Google E-E-A-T belangrijk?

Voldoen aan Google's E-E-A-T-criteria is niet alleen belangrijk voor nu, maar ook cruciaal op de lange termijn. De verwachting is dat deze kwaliteitsrichtlijnen alleen maar zwaarder gaan meewegen in toekomstige updates – ook voor jouw website. Door nu al te handelen, zorg je ervoor dat je als merk concurrentieel sterk blijft binnen jouw branche.

Voordelen van optimaliseren voor E-E-A-T:

Verbeterde zichtbaarheid in zoekmachines: websites met hoge E-E-A-T-scores hebben de neiging beter te ranken in Google, maar ook in AI gedreven zoekmachines zoals ChatGPT.
Concurrentievoordeel: naarmate E-E-A-T-vereisten zich ontwikkelen, winnen vroege gebruikers marktaandeel
Consumentenvertrouwen: gebruikers zijn sneller geneigd om te interageren én te converteren op websites die ze als betrouwbaar ervaren.
Algoritme-bestendigheid: E-E-A-T-optimalisatie zorgt voor weerbaarheid tegen algoritme-updates.

Heeft structured data effect op E-E-A-T?

Nee, structured data (schema.org) heeft geen directe invloed op E-E-A-T of je rankings in Google. Dit is een veelvoorkomend misverstand. Jarno van Driel beschrijft dit duidelijk in dit artikel over de relatie tussen E-E-A-T en structured data. Structured data dient vooral een ander doel: het helpt zoekmachines beter begrijpen waar je pagina over gaat. Bovendien vergroot het de kans op rich results in de zoekresultaten (SERPs).

De relatie tussen structured data en E-E-A-T is indirect. Google evalueert E-E-A-T voornamelijk door contentanalyse, externe citaties en vermeldingen van de site of auteurs op het web. Gestructureerde data kan Google helpen te begrijpen wie de inhoud heeft geschreven of wanneer deze is gepubliceerd. Belangrijk detail: die info moet al in je content te vinden zijn. Zonder transparantie blijft er van die waarde maar weinig over.

E-E-A-T en AI-gegeneerde content

Een veelgestelde vraag is wat het effect is van AI gegeneerde content op E-E-A-T? En is het slecht voor E-E-A-T als je content schrijft met AI? Je kunt je voorstellen dat het lastig is te voldoen aan E-E-A-T criteria zoals “eigen ervaring van de auteur” als een tekst door AI is geschreven. Een AI-tool kan nu eenmaal niet zelf een product testen of persoonlijke ervaringen opdoen. Ook Google adviseert duidelijk tegen volledig AI-gegenereerde content zonder menselijke review of redactie.

Het bedrijf verduidelijkt dat het gebruik van AI op zich niet in strijd is met de richtlijnen, maar dat je je moet richten op het produceren van originele, hoogwaardige, mensgerichte content die de kwaliteiten E-E-A-T demonstreert. Het betekent dus dat je AI kán gebruiken binnen het proces van contentproductie (bijv. onderzoek of briefings opstellen), maar dat content nooit volledig door AI geschreven mag zijn.

Checklist: zo optimaliseer je voor E-E-A-T

Een E-E-A-T checklist bestaat eigenlijk niet. E-E-A-T is namelijk een framework dat de kwaliteit van content bepaalt. Daarnaast kunnen de richtlijnen per markt of branche verschillen. Voor een financiële instelling zijn andere elementen belangrijk om vertrouwen te geven dan voor bijvoorbeeld een e-commerce of een medische website. Toch wil ik je enkele algemene richtlijnen meegeven waar je als merk mee aan de slag kan. Deze optimalisaties zullen niet alleen je E-E-A-T-scores verhogen, maar ook de algehele gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren.

Zorg dat je content aansluit bij de zoekintentie

In de Search Quality Evaluator Guidelines wordt uitgelegd dat aansluiten bij de zoekintentie essentieel is. Dit is naast E-E-A-T één van de boordelingscriteria in de Search Quality Rater Guidelines. Google gebruikt het 'Needs met'-criterium om te beoordelen of zoekresultaten voldoen aan de intentie van de gebruiker. Stel, iemand zoekt naar een weerbericht: biedt jouw content daadwerkelijk inzicht in het verwachte weer? Beantwoordt jouw content de vraag volledig? Als je deze vragen met 'ja' kunt beantwoorden, ben je goed op weg. Het gaat er hierbij om dat de zoeker zijn doel bereikt dankzij jouw content.

Let op, het gaat hierbij niet alleen om de tekst, maar ook om het paginatemplate (bijv. product, categorie, how-to) en andere elementen die nodig zijn om de zoekvraag te beantwoorden.

Zorg voor helpende content

Aan het begin van dit artikel refereerde ik aan de richtlijnen die Google geeft rondom “helpful” content. Wil je scoren? Zorg dan voor content die niet alleen klopt, maar ook overtuigt: uniek, mensgericht en écht bruikbaar voor je bezoeker. Dit is geen content die simpelweg is gebaseerd op informatie die al algemeen beschikbaar is op het internet of gegenereerd is door AI.

Helpende content is originele content die is geschreven door een expert of (ervarings)deskundige en die de lezer nieuwe inzichten biedt. Denk aan de persoonlijke ervaring van de schrijver of inzichten uit een onderzoek of analyse. Om te controleren om je content helpend is, kun je deze checklist van Google gebruiken.

Verbeter je reputatie

Een goede (online) reputatie is belangrijk, zowel van je merk/domein als van de auteur die de tekst heeft geschreven. Een goede reputatie wordt bepaald op basis van externe factoren zoals reviews, online citaties of vermeldingen. Ook het aantal volgers op sociale media kan hier invloed op hebben.

In de Search Quality Rater Guidelines wordt uitgelegd hoe je informatie over de reputatie van een auteur of merk/domein kunt vinden. Dit is waarschijnlijk ook de manier waarop Google deze informatie achterhaalt.

Gebruik deze search operators om reputatie-informatie te vinden:

[iodigital.com]: een zoekopdracht naar iO die pagina's op iodigital.com uitsluit
["iodigital.com" -iodigital.com]: een zoekopdracht naar " iodigital.com" die pagina's op iodigital.com uitsluit
[iodigital reviews - iodigital.com]: een zoekopdracht naar beoordelingen van iO die pagina's op iodigital.com uitsluit
["iodigital.com" reviews - iodigital.com]: een zoekopdracht naar beoordelingen van "iodigital.com" die pagina's op iodigital.com uitsluit

Vervang “iO” of “iodigital.com” door jouw eigen merk of de naam van een auteur om reputatie-informatie te controleren. Zo zie je meteen waar jouw merk allemaal geciteerd wordt.

Omdat autoriteit cruciaal is voor E-E-A-T, is het belangrijk om hier actief aan te werken. Er zijn verschillende manieren om de reputatie van je domein of merk te verbeteren:

Positieve reviews
Volgers op social media
Linkbuilding
(Digitale) PR
Wikipedia-vermelding
Knowledge panel

Een auteur of expert kan zijn of haar reputatie verbeteren door:

Publicaties op externe platformen (bijv. wetenschappelijk onderzoek, podcasts, webinars, blogs)
Volgers op social media
Wikipedia-vermelding

Werk met experts of (ervarings)deskundigen

Een gouden tip? Werk samen met experts of ervaringsdeskundigen bij het maken van je content. Dit kunnen medewerkers zijn van je bedrijf, maar ook externe experts. Je kan de content volledig door een expert laten schrijven of de content alleen laten reviewen, zodat de inhoud ervan geverifieerd is. Het is uiteraard nuttig om samen te werken met auteurs of deskundigen die al een gevestigde reputatie hebben.

Zorg ervoor dat de auteur of expert duidelijk zichtbaar is op je website, zodat zowel de gebruiker als Google weet wie de content heeft geschreven. Dit zijn een aantal richtlijnen die je kan aanhouden:

Zorg voor een auteur- of expertprofiel bij je content met informatie over deze persoon en link naar een auteurspagina.
Creëer individuele auteurs- of expertpagina’s met informatie die de ervaring en betrouwbaarheid van de persoon aantoont, geef een omschrijving van werkervaring en benoem licenties en certificaten.
Verwijs naar relevante socialmediaprofielen van de auteur of expert. Als het gaat om een wetenschapper is linken naar een Instagram-profiel dat alleen privé gebruikt wordt minder geschikt.

Gebruik E-E-A-T-elementen

Betrouwbaarheid is de belangrijkste factor binnen E-E-A-T, en misschien ook wel de lastigste om te bewijzen. Want hoe laat je nu zien dat je als merk betrouwbaar bent? Toon bijvoorbeeld E-E-A-T-elementen op je website, zoals keurmerken, certificeringen of betaalmethodes voor een e-commerce platform.

Enkele voorbeelden van E-E-A-T-elementen:

Betaalmethodes
Certificeringen
Certificaten (bijv. SSL-certificaat)
Awards- en prijzen
Keurmerken
Duurzaamheidslabels
Reviews
Verzend- en levertijden
Retourbeleid

Toon belangrijke elementen zoals betaalmethoden op iedere pagina van je website, bijvoorbeeld in de footer. Deze E-E-A-T-elementen verschillen per markt of branche. Voor een e-commerce zijn andere elementen belangrijk dan een financiële dienstverlener of een medisch platform. Dit draagt niet alleen bij aan E-E-A-T, maar ook aan een verbeterde conversieratio.

Houd je content up-to-date

Echt betrouwbare content? Die is up-to-date en to the point. Of zoals de Search Quality Rater Guidelines het zeggen:

“High E‑A-T financial advice, legal advice, tax advice, etc., should come from trustworthy sources and be maintained and updated regularly.”

Update je content dus regelmatig en toon duidelijk de publicatiedatum en de laatst gewijzigde versie bij het artikel.

Gebruik een bronvermelding

Haal je informatie altijd uit betrouwbare bronnen en verwijs hier expliciet naar in je content. Voeg waar mogelijk een bronvermelding toe. Hiermee toon je aan dat je onderzoek hebt gedaan en dat jouw content op betrouwbare informatie is gebaseerd. Een betrouwbare bron is bijvoorbeeld een wetenschappelijk onderzoek, medische richtlijn, het CBS of een officiële nieuwsbron.

Zorg voor een “Over ons”-pagina

De “Over ons” pagina is belangrijk om te laten zien wie de eigenaar is van de website. Het biedt bovendien de kans om de expertise en betrouwbaarheid van je merk te laten zien. Zorg dus voor een volledige “Over ons” en/of “Contact” pagina die alle belangrijke informatie over je merk bevat.

Informatie om hierin op te nemen:

Bedrijfshistorie (wanneer het is opgericht, specifieke mijlpalen)
Missie of doel
Teamleden
Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer)
Fysiek adres
Socialemediaprofielen
Certificeringen, labels en awards

Het is bovendien essentieel dat je klantenservice in orde is. Zeker voor (financiële) dienstverleners en e-commercewebsites. Een website zonder contactgegevens of klantenservice wekt namelijk snel wantrouwen – klanten moeten vragen kunnen stellen.

Implementeer structured data

Hoewel dit niet direct invloed heeft op E-E-A-T, helpt het Google-algoritme lezers wel om je content beter te begrijpen. Afhankelijk van je website kan de volgende structured data relevant zijn om toe te voegen:

Organisation – voor bedrijfsinformatie zoals naam, logo, en contactgegevens.
Article met author- en datePublished-property – geeft duidelijkheid over wie de auteur is en wanneer het artikel is gepubliceerd.
MedicalWebPage met verifiedBy-property – essentieel om de betrouwbaarheid van medische websites aan te tonen.
Person – gebruik dit voor auteursinformatie, inclusief kwalificaties, functie en eventueel sociale profielen (zoals sameAs).
WebPage met reviewedBy-property – handig voor content die door een expert is nagekeken, zoals medische of juridische informatie.
FAQPage – toont expertise door gestructureerde antwoorden op veelgestelde vragen te bieden.
Review of AggregateRating – relevant als je beoordelingen of recensies toont, wat bijdraagt aan het vertrouwen van de lezer.
Course – voor educatieve content of trainingen, om expertise en autoriteit aan te tonen.
HowTo – handig voor instructieve content waarbij je laat zien dat je verstand van zaken hebt.

Deze structured data is gekoppeld aan je merk, auteur of bronnen en kan Google belangrijke signalen geven met betrekking tot E-E-A-T. Uiteindelijk draait het erom dat de info op de pagina klopt. Zorg dus dat je content echt geschreven is door de auteur zelf, of minstens is nagekeken door een expert. Zorg bovendien dat dit duidelijk vermeld staat op de pagina. De structured data helpt om deze informatie te ordenen.

Doe onderzoek in jouw markt

Zoals eerder vermeld, verschilt E-E-A-T per markt. Het volgen van een standaard checklist is dus niet voldoende. Het is essentieel om een E-E-A-T audit te doen specifiek voor jouw markt om te achterhalen wat belangrijk is. Welke websites zijn gestegen tijdens een Google-update? Heeft dit te maken met E-E-A-T? Welke E-E-A-T elementen zijn het belangrijkst? Allemaal vragen die je met een audit kunt beantwoorden. Daarna is het cruciaal om te testen voordat je veranderingen op grote schaal doorvoert. De specialisten van iO voeren graag een E-E-A-T-audit uit voor jouw merk, testen wat beter kan en zorgen dat alles netjes geïmplementeerd wordt op je site.

Vraag een E-E-A-T audit aan