Hoe bouw je een wereldwijd B2B-platform op maat van foodservice professionals?

Aardappelspecialist Aviko stond voor een shift in marktbenadering. De organisatie wilde - naast de huidige groothandels - ook culinaire specialisten direct informeren over hun productassortiment. Hoe doe je dat op een hoogtechnologische manier? Ons antwoord: met een wereldwijd B2B-platform, multisite, meertalig, headless en inclusief een make-over van de merkbeleving. Zo gaven Aviko en iO samen vorm aan een passend digitaal podium voor Aviko-producten, en digitale topservice voor alle eindklanten.

  • B2B-platform op maat

  • 10 internationale websites in 12 maanden

  • Van research tot uitvoering

  • Nieuwe digitale branding

  • Hechte samenwerking

Over Aviko

Als één van de wereldmarktleiders van aardappelproducten verbindt Aviko mensen, culturen en smaken door het brengen van joy aan tafels over de gehele wereld. De tafel is de plek waar het allemaal gebeurt. En daar wil Aviko bij zijn. Ze verbinden iedereen in de keten, van collega's tot telers, leveranciers, klanten, chef-koks en consumenten.

Opgericht in Nederland door 32 aardappeltelers in 1962, is Aviko vandaag uitgegroeid tot een wereldspeler. Met een portfolio van ruim 100 onderscheidende aardappelproducten, is Aviko actief in meer dan 110 landen.

Website
Uitdaging

Een verbeterde, online bediening van de B2B-eindgebruiker.

Oplossing

Een multi-site, multi-language platform voor lead generation en online branding.

De samenwerking in cijfers:

10

internationale websites opgezet in 12 maanden

+250%

sample-aanvragen in 2022 (Nederland)

+48%

organische bezoekers (Nederland)
Aviko

Communicatie op maat van de chef-kok

Aviko werkte al langer aan een shift in marktbenadering. Als deel van het digitale veranderprogramma viel de beslissing om, naast het leveren aan groothandel, ook aan de relatie met de eindgebruikers te werken. Zo wilde Aviko informatie over het indrukwekkende productassortiment aan de culinaire professionals (de chef-koks) bezorgen die er ook mee aan de slag gaan. Dit naast de bestaande relatie met groothandels, die daarbij de rol van tussenpersoon vervullen.

Aviko schreef een heldere pitch uit: de ontwikkeling van een globaal B2B-platform om Aviko’s oplossingen naar de eindgebruiker te brengen, gebruik makend van robuuste, toekomstbestendige technologie. iO haalde de pitch binnen en beschikte vanaf het begin over de collectieve kennis verspreid over de verschillende campussen in binnen- en buitenland. Zo werd het project van meet af aan echte cross-campus collaboration.

Aviko

Gefaseerde productontwikkeling, van pitch tot presentatie

Wat voor Aviko al langer duidelijk was, dat ze een heel nieuw platform nodig hadden om de eindgebruiker mee te bereiken. Dat rechtvaardige meteen een gefaseerde aanpak. Als deel van de Discovery-fase doken onze experts in de Aviko-data, inclusief de bepaling van de project goals, KPI’s en een grondig doelgroeponderzoek. Er was ook heel veel Aviko-documentatie voorhanden, waar onze strategen dankbaar mee aan de slag gingen.

Fase per fase - van project planning, defining en testing tot het beschrijven van het technische landschap en de uiteindelijke integratie - werd de opzet van het platform in korte, agile sprints aangepakt door de experts van iO. Hier en daar werd zelfs beroep gedaan op de kennis van andere campussen om voor de juiste antwoorden op Aviko’s vragen te zorgen. Een terugkerende uitdaging: de schaal van het project. Een platform uitrollen over meerdere landen, perfect gelokaliseerd en vertaald, had veel voeten in de aarde. Eén platform, één CMS, maar dan met onbegrensde mogelijkheden ter uitbreiding.

Onze digitale experts zorgden ook voor een merkbeleving make-over, in de vorm van een nieuwe digitale branding en huisstijl voor Aviko - om te gebruiken in het platform.

Aviko

Een fris, digitaal gezicht voor een nieuwe doelgroep

Met een gloednieuw B2B-platform stimuleert Aviko chef-koks om het beste uit hun producten te halen. Ons antwoord op de behoeften van deze nieuwe doelgroep: helemaal headless. Bij een headless CMS bepaal je zelf hoe je je frontend vormgeeft, omdat de content uit de API geen layout bepaalt. Zo hebben designers en UX-ers meer creatieve vrijheid voor het ontwerpen van de frontend. En laat een fijne UX en on-brand design nu net doorslaggevende factoren zijn voor de digitale eindgebruiker. Net als een minstens even vlekkeloze ervaring op mobiele toestellen - wat meteen onze mobile-first aanpak verklaart.

Op vraag van Aviko werkten we met Drupal met GraphQL als headless CMS en Next.js met TypeScript als headless front-end. Ook inbegrepen: integratie voor marketing automation met Salesforce Pardot; inclusief design system, gebaseerd op Storybook. Zelfs losse componenten hebben we van het begin af aan ontworpen om zo in te zetten op de juiste, digitale beleving.

Aviko

Een voedzame samenwerking met Aviko

Vandaag heeft de samenwerking tussen iO en Aviko al verschillende stadia doorlopen en dat stemt beide partijen tevreden. Met een dedicated product owner aan de kant van Aviko Foodservice Global hadden onze teams toegang tot een waardevolle interne stem om informatie te krijgen en de belangrijkste stakeholders te managen en te informeren. Beide teams gebruikten dezelfde Slack-kanalen en hadden zo ook toegang tot de expertise van andere campussen.

“Door de prettige cross-campus samenwerking met iO hebben wij in korte tijd flinke stappen gezet op digitaal gebied. We zijn trots op het internationale, online B2B-platform dat voorziet in de behoefte van onze afnemers.”

Peter Terwindt

Peter Terwindt, Global Senior Digital Marketer / Product Owner, Aviko

Aviko

Ready, set, go - tijd voor een globale platform go-live

Op dit moment is Aviko’s nieuwe B2B-platform live in verschillende landen. Om precies te zijn, 10+ geografische locaties, met onder andere het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Polen en Nederland. De .com extensie is ook actief voor verschillende landen en is inmiddels vergezeld door de Zuid-Amerikaanse taalvariant, klaar om food professionals over de wereld kennis te laten maken met Aviko.

Elk lokale versie mag dan wel het label van MVP hebben, onze experts zorgen elke keer voor een zo goed als compleet product, volwaardige platformen klaar om de eindgebruiker te bedienen. Vandaag is Aviko aan zet. Ze vullen de verschillende soorten content continu aan terwijl het iO-team met doorontwikkelsprints nieuwe vragen, features en mogelijkheden toevoegt aan het kernproduct. Ondertussen staan ze Aviko bij met knowhow en ervaring inzake content en localisation.

Wil je als organisatie ook op een internationaal podium je klanten digitale topservice bieden?

Neem dan contact op met iO. We luisteren met plezier naar je wensen en kijken hoe en waar we onze expertise daarvoor kunnen inzetten. Een commerce platform die je dienstverlening perfect aanvult, bijvoorbeeld? Eentje waar niemand naast kan kijken, in lijn met je verhaal en DNA.

Information Security ISOIEC27001
Een bekroond project

In 2023 won dit project een Splash Award - Winnaar in de categorie Design & UX.

We zijn ontzettend trots op deze bekroning. Het is een erkenning van onze intensieve samenwerking met de klant en de juiste blend van kennis en vaardigheden.

Ontdek meer prijswinnend werk
Gerelateerde artikelen