iO: (jouw) partner en Salesforce-expert
)
Is je organisatie groot met complexe sales- en marketingprocessen? Of is ze net bescheiden van omvang en heb je behoefte aan schaalbare oplossingen die precies in lijn zijn met wat je nodig hebt? Salesforce staat bekend als de belangrijkste leverancier van toonaangevende marketing automation. Tegenwoordig is Salesforce hét vlaggenschip van moderne CRM- (sales automation) en marketing automation-platformen, gebruikt door een breed scala aan organisaties in verschillende sectoren.
Salesforce biedt twee verschillende soorten van een geavanceerde marketing automation oplossing:
Marketing Cloud Engagement
Marketing Cloud Account Engagement (Ex-Pardot)
Onze Salesforce-diensten
Bij iO hebben we de nodige middelen in huis om onze klanten te ondersteunen in alles wat met Salesforce te maken heeft – dankzij unieke expertise in Marketing Cloud Engagement en Marketing Cloud Account Engagement.
Onze consultants en developers zijn uitgerust om je te helpen op de volgende gebieden:
Auditing
Via interviews met stakeholders identificeren onze experts de verschillende processen die door Marketing Cloud kunnen worden afgehandeld (geautomatiseerd, via het marketingplan of ad hoc). Een audit zoomt in op verschillende processen en persona's en vertaalt dit in high-level marketing automation journeys.
Strategie-ontwikkeling
We zijn de juiste experts op de juiste plaats om je te helpen een uitgebreide marketingstrategie te ontwikkelen die is afgestemd op je bedrijfsdoelstellingen en die de volledige mogelijkheden van de Cloud benut. Dit omvat het identificeren van doelgroepen, het creëren van buyer personas, de creatie van content en het design van campagnes die betrokkenheid en conversies stimuleren.
Implementatie & personalisatie
Onze experts stellen je software in en configureren deze volgens je specifieke behoeften. Marketing Cloud is een heel aanpasbaar platform, en consultancy-organisaties zoals iO kunnen de jouwe helpen aangepaste objecten, velden, workflows en rapporten te bouwen om zo aan je unieke vereisten te voldoen.
Integratie & training
Onze experts beschikken over de nodige expertise om Marketing Cloud te integreren met andere systemen en toepassingen, zoals tools voor sales/service automation, e-commerce platformen en boekhoudsoftware. Ze trainen en ondersteunen je teams daarbij ook om het maximale uit je Salesforce-software te halen.
Campaign management
Wij helpen je bij het management van je campagnes, waaronder e-mailmarketing, lead nurturing en scoring, sociale media en meer. Dit geldt ook voor het creëren en optimaliseren van campagnemiddelen, het analyseren van campagneprestaties en het nemen van datagestuurde beslissingen om de resultaten te verbeteren.
Content creatie
Marketing Cloud is sterk afhankelijk van goede content om engagement en conversies te stimuleren. iO creëert hoogwaardige, boeiende content die aanslaat bij je doelgroep en aansluit bij je marketingstrategie.
Migratie en integratie van data
Wil je data uit andere systemen migreren naar Salesforce? Onze experts doen dat voor je en meer - tot zelfs je data nauwkeurig opschonen en bijwerken. Heb je ook een constante integratie nodig (real-time of gepland) met andere toepassingen in je tech Stack? Ook hier staan onze experts klaar om te helpen, ervaren als ze zijn in het ontwikkelen van deze interfaces.
Analytics en rapportering
Marketing Cloud (Account) Engagement biedt een schat aan data en analyses die kunnen worden gebruikt om de marketingprestaties te verbeteren. Het interpreteren van deze data kan echter een uitdaging zijn voor organisaties die niet over de nodige expertise beschikken. Wij helpen je je data écht te begrijpen en te gebruiken om datagedreven beslissingen te nemen die resultaten opleveren. Tot slot kan je ook op ons rekenen voor de implementatie van Marketing Intelligence (ex-Datorama).
Support
Heb je, met je marketing cloud geïmplementeerd, extra ondersteuning nodig om de applicatie optimaal te gebruiken en te benutten? Wij staan voor je klaar, ad hoc, via een vast maandelijks bedrag of met een on-demand supportbudget.
Optimalisatie
Tot slot zal onze kennis van de Salesforce-suite je sales- en marketingprocessen direct verbeteren, waardoor je ook op een mooie boost in ROI mag rekenen.
Klanten die op onze Salesforce-expertise vertrouwen
Salesforce – het juiste huwelijk tussen sales en marketing
Salesforce's Marketing Cloud is speciaal ontworpen voor organisaties van elke omvang, van kleine startups tot grote ondernemingen.
De Salesforce Marketing Cloud-oplossingen zijn bijzonder geschikt om contacten direct aan te spreken en hun trajecten te automatiseren. Zo kan je je uiteindelijk concentreren op wat het belangrijkst is: effectieve marketing om de business van je merk te maximaliseren!
)
Hoe Salesforce je organisatie kan bijstaan in marketing automation & CRM
Belangrijke functionaliteiten van Salesforce zijn onder andere:
Marketing Cloud Engagement
Een suite van marketing automation tools die organisaties helpt hun klanten te benaderen via meerdere kanalen, waaronder e-mail, sociale media en mobile devices - gericht op het bereiken van individuele klanten en het leveren van gepersonaliseerde berichten via meerdere kanalen.
Enkele bekende tools van Marketing Cloud Engagement? E-mail marketing, social media marketing, mobile marketing, web personalisatie en analytics. Elk van deze tools houdt het gedrag van klanten op meerdere contactpunten bij en biedt waardevolle inzichten in de voorkeuren van klanten.
Deze informatie kan worden gebruikt om gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes op te zetten, die stuk voor stuk meer kans maken om aan te slaan bij klanten en de betrokkenheid te vergroten.
)
Marketing Cloud Account Engagement (ex-Pardot)
Een variant van de indrukwekkende marketing automation suite, gewijd aan het aangaan van de interactie met target accounts en het leveren van gepersonaliseerde berichten aan belangrijke stakeholders.
Met andere woorden: automatisch gepersonaliseerde instances leveren met content en zo sneller deals sluiten door een hogere deal velocity met AI en relevante inzichten. Met behulp van waardevolle data die uit elke interactie wordt verkregen, krijg je al snel een duidelijk beeld van hoe elke afzonderlijke activatie de hele pipeline beïnvloedt. Ten slotte krijg je dit alles als onderdeel van één aanbod op één platform. Er is dus geen betere manier om marketing en sales te verbinden tot één krachtige aanpak.
Beide platformen bieden krachtige marketingmogelijkheden, maar dan wel met een verschil in focus en aanpak, wat ze uitermate geschikt maakt voor verschillende marketingstrategieën en -doelstellingen:
Marketing Cloud Engagement: communicatie op schaal om loyaliteit te maximaliseren en churn te verminderen
Marketing Cloud Account Engagement: voor efficiënte lead generation om je salesteams te voeden
Sales Cloud (gekoppeld aan Marketing Cloud Account Engagement): CRM om salesteams in staat te stellen leads op te volgen, klantaccounts te beheren, deals te sluiten en prestaties te analyseren.
)
Tijd voor iO’s experts?
Overweeg je een samenwerking met iO? In dat geval kijken we ernaar uit om je te helpen de waarde van je Salesforce Cloud-implementaties te maximaliseren en zo je marketingdoelstellingen efficiënter en effectiever te realiseren.
Of je organisatie nu net begint met een of meer Salesforce-producten of je kan hulp gebruiken bij het optimaliseren van je bestaande implementatie, wij bieden de expertise en ondersteuning die nodig is om te slagen.
)
Aangenaam, wij zijn iO
Heb je een vraag over Salesforce of over iO?
Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!