){kind=logo}
Hoe Thuisarts uitgroeide tot het grootste gezondheidsplatform van Nederland
Betrouwbare gezondheidsinformatie voor 18 miljoen mensen in Nederland
)
Medische desinformatie is overal en de gevolgen zijn zichtbaar: verkeerde keuzes, onnodige paniek, uitgestelde zorg. Thuisarts biedt het tegengif: betrouwbare informatie over ziekte, gezondheid en zorg, gemaakt samen met artsen en andere zorgprofessionals, toegankelijk voor iedereen. Als digitale en strategische partner van NHG en Thuisarts bouwen we al ruim 12 jaar aan de website thuisarts.nl. De impact spreekt voor zich: 6,6 miljoen unieke paginaweergaven per maand en aantoonbaar minder onnodige consulten. Daarmee draagt Thuisarts bij aan het toegankelijk houden van de zorg.
77% geholpen naamsbekendheid: 77% van de Nederlanders kent Thuisarts, 60% gebruikt het platform actief
6,6 miljoen pageviews per maand
95,5 miljoen touchpoints per jaar
12+ jaar strategisch partnerschap
Informatie over meer dan 670 onderwerpen
Medische desinformatie: waarom één betrouwbare bron cruciaal is
Wanneer we medische klachten hebben, zoeken we online naar antwoorden, vaak nog vóór we een zorgverlener bellen. Maar betrouwbare informatie vinden is lastig, en medische desinformatie is overal. Google-zoektochten naar symptomen leiden vaak naar ongefundeerde claims of misleidende informatie. En ook op social media zoals TikTok en Instagram gaat er van allerlei informatie rond die niet klopt of niet past bij jouw situatie. Denk aan gezondheidsclaims van influencers over wat ‘goed’ voor je zou zijn, of checklists over aandoeningen die heel stellig zijn, maar geen medische basis hebben. Dat is niet alleen frustrerend, het kan schadelijk zijn.
Het NHG (Nederlands Huisartsen Genootschap) zag al vroeg de noodzaak van één centrale, betrouwbare bron voor informatie over ziekte en gezondheid. Een platform dat onafhankelijk is, wetenschappelijk onderbouwd en geschreven door artsen, en dat toegankelijk is voor iedereen Nederland. En dat informatie bevat over zowel huisartsenzorg als zorg in het ziekenhuis en zelfzorg.
Een website bouwen is één ding. Zorgen dat miljoenen mensen in Nederland die ook daadwerkelijk vinden en gebruiken, is iets heel anders. En ervoor zorgen dat het platform blijft meegroeien met veranderende gebruikersverwachtingen, nieuwe technologieën en een uitdijend zorglandschap, dat vraagt om een langetermijn partnerschap.
Uitdaging
Het bieden van digitale betrouwbare, wetenschappelijk onderbouwde gezondheidsinformatie aan miljoenen mensen in Nederland, én tegelijkertijd de druk op de zorg verlagen met een platform dat kan meegroeien met digitale verwachtingen van miljoenen gebruikers.
Oplossing
Het platform Thuisarts: een Drupal-platform dat uitgroeide tot het meest bezochte platform over ziekte, gezondheid en de zorg van Nederland. Een websiteproject dat evolueerde naar een strategisch partnerschap waarin we samen bouwen aan de toekomst van digitale zelfzorg.
)
NHG x iO: Een strategisch partnerschap van 12+ jaar
Dat Thuisarts zich zo duurzaam heeft kunnen ontwikkelen, is geen toeval. Het succes is het resultaat van een langdurig strategisch partnerschap tussen NHG en iO. NHG is de wetenschappelijke vereniging van huisartsen in Nederland waar het merendeel van de Nederlandse huisartsen lid van is. Via wetenschappelijk onderzoek en praktijkrichtlijnen bepaalt NHG mede hoe eerstelijnszorg in Nederland eruitziet. Thuisarts is daar een essentieel onderdeel van: het platform waar 18 miljoen mensen in Nederland terecht kunnen vooFr betrouwbare gezondheidsinformatie.
Onze samenwerking met NHG begon ruim 12 jaar geleden. Wat begon als websiteproject, evolueerde naar een strategisch partnerschap waarin de grenzen tussen beide teams vervagen. Als digitale partner van NHG denken we mee over de doorontwikkeling en innovatie van het succesvolle platform dat we bouwden.
Vandaag werken onze developers, UX-designers, digitale strategen en SEO-specialisten dagelijks samen met het team van Thuisarts, fysiek en op afstand, in een continue flow van optimalisatie en innovatie. Die intensieve samenwerking is gebaseerd op vertrouwen en op complementariteit: experts uit verschillende disciplines en teams werken niet naast, maar met elkaar. Alleen zo kan het digitale platform met gevoelige en kritische content organisch groeien en echte impact maken.
Onze samenwerking:
Meer dan 12 jaar partnership
Team-as-a-service: developers, UX-designers, digitale strategen en SEO/GEO-experts
Dagelijks contact, regelmatig fysiek samenkomen
)
Van website naar zorgecosysteem
Fase 1: Een Drupal-fundament gebouwd om te groeien
We bouwden Thuisarts in Drupal, een CMS waar we al meer dan 15 jaar mee werken. Drupal is ideaal voor grote contentplatforms met gevoelige informatie: het biedt vrijheid, structuur en sterke privacy en security. Dankzij een gebruiksvriendelijke opzet kan het team van Thuisarts zelf content ontwikkelen, bewerken en publiceren.
Thuisarts groeide uit tot het centrale distributiepunt voor alle informatie over de zorg voor het Nederlandse publiek. Wachtkamerschermen, mobiele apps en gezondheidswebsites zoals Apotheek.nl zijn gekoppeld aan dat ene platform. Dat technische fundament maakte het mogelijk om content veilig te schalen en Thuisarts toegankelijk te maken voor miljoenen gebruikers.
Fase 2: Van beheer en onderhoud naar strategisch meedenken
Na de lancering kwam Thuisarts in een onderhoudsfase. De afgelopen jaren is die samenwerking geïntensiveerd tot een volwaardig team-as-a-service. Week in, week uit werkt een dedicated team van developers samen met Thuisarts aan optimalisaties en nieuwe functionaliteiten. We stapten over van reactief onderhoud naar proactief strategisch meedenken, en samen met Thuisarts bepalen we nu de richting van digitale zorg in Nederland.
Het resultaat: snellere iteraties, betere gebruikerservaringen en een platform dat meegroeit met veranderende zorgvragen.
)
Fase 3: Eén team, één missie voor digitale zorg
Vandaag functioneren onze teams als één geïntegreerd productteam. De grens tussen beide organisaties vervaagt, en dat is precies de bedoeling. Het maakt snelle schakeling mogelijk, van strategische planning naar tactische uitvoering.
Twee concrete voorbeelden tonen deze ontwikkeling. Ten eerste: de doorvoering van de nieuwe huisstijl op de website. Dit was geen opdrachtgever-leverancier-traject, maar echte co-creatie: samen conceptualiseren, samen ontwerpen, samen lanceren. Ten tweede: het API-platform. Technische koppelingen ontwikkelden zich in 1,5 jaar tot een self-service b2b-portaal waarmee andere zorgpartijen kunnen integreren met het ecosysteem van Thuisarts.
Dankzij deze geïntegreerde aanpak kan Thuisarts sneller innoveren en nieuwe zorgpartners aansluiten, zonder in te leveren op betrouwbaarheid of kwaliteit.
“We zijn niet meer de partij die uitvoert wat gevraagd wordt, maar de strategische partner die actief meedenkt over hoe we de missie van Thuisarts kunnen versterken. Samen bepalen we wat nodig is om de doelen van Thuisarts te behalen."
Maurice, Project Manager Thuisarts bij iO
)
Resultaten: minder onnodige contacten met zorgverleners, beter geïnformeerde patiënten
Thuisarts groeide uit tot de meest bezochte gezondheidswebsite van Nederland, en werd in 2018 uitgeroepen tot populairste gezondheidswebsite van het jaar. Met 77% naamsbekendheid en 60% actief gebruik is Thuisarts een essentieel onderdeel geworden in de manier waarop miljoenen mensen in Nederland informatie over hun gezondheid zoeken.
Onderzoek van het Leids Universitair Medisch Centrum toonde aan dat Thuisarts leidt tot minder contactmomenten met zorgverleners. In tijden van stijgende zorgkosten en toenemende druk op de eerstelijnszorg is dit een significante bijdrage. We verminderen de druk op de zorg en patiënten stappen beter voorbereid de spreekkamer binnen.
Alle informatie is geschreven in makkelijke taal, zodat het platform toegankelijk en begrijpelijk blijft voor iedereen.
Deze resultaten vormen geen eindpunt, maar een stevig fundament voor verdere groei en innovatie.
Meetbare impact op zorggebruik en samenleving
- 6.625.000Maandelijkse pageviews
- 95.500.000Jaarlijkse touchpoints
- 16.000.000Vertoningen op social media
- 77%Geholpen naamsbekendheid
- 60%Actief gebruik
- 99%Gebruik door huisartsen
De toekomst van Thuisarts: klaar voor schaal, AI en personalisatie
De samenwerking stopt niet bij wat er is. Samen bouwen we aan een toekomstbestendig platform dat de sterke groei van Thuisarts kan ondersteunen. Het groeiende Thuisarts heeft steeds geavanceerdere mogelijkheden nodig. AI-integratie, personalisatie, apps, toegankelijkheid, dit zijn thema's die we samen ontwikkelen met naadloze integratie in het bestaande ecosysteem.
Het doel blijft helder: Thuisarts als de eerste plek om informatie over ziekte en de zorg te checken. Wij als de strategische partner die samen met Thuisarts werkt aan een stabiele, toegankelijke website voor het Nederlandse publiek.
Hoe we Thuisarts hielpen groeien:
Wil jij ook de patient journey van jouw organisatie verbeteren?
Neem dan contact op met Peter Smit. En ga in gesprek over jouw vraagstuk om jouw kansen te ontdekken.
)