Auditing en onderzoek, deel van een groter geheel
)
Bij iO runnen we geen marktonderzoekbureau, niet in het minst omdat auditing en onderzoek pas waardevol wordt als deel van de aanpak. Ga je voor een geoptimaliseerde klantervaring? Dan is er een belangrijke rol weggelegd voor auditing en onderzoek - voor data die je bij elke stap kan raadplegen.
Gedegen onderzoek, gekoppeld aan de marketingmix
Research
Gedetailleerde research leert je alles wat je moet weten over je klanten, concurrenten, producten, en meer. Met de juiste research leer je hoe je ervoor zorgt dat mensen jouw merk verkiezen boven de concurrentie.
Data-analyse
Door ruwe data op de juiste manier te analyseren, haal je keer op keer sterkere resultaten. Onze experts helpen je verhelderende inzichten te halen door in te zetten op data-analyse.
Lees meerMedia performance audit
Met een Media Performance Audit meten we hoe goed de gekozen media je bedrijfs- en merkdoelen ondersteunen. We meten elke klik en view, met de doelgroep, acties en kanalen met de grootste ROI in het achterhoofd. Zo bepalen we ook of lopende advertenties conform de industriestandaarden zijn en evalueren we de kwaliteit in functie van de kanalen.
Digital marketing maturity audit
Welke transformatie past bij de maturiteit van je organisatie vandaag? Aan de hand van capability maturity models kijken onze experts naar de digitale gereedheid van je organisatie en die van je tools, processen en technologie. Marketing is ‘always-on’, het loont dus om te bepalen hoe ver je staat aan de hand van een glashelder framework.
Data en intelligence audit
Een data & analytics audit laat zien hoe compleet, accuraat en privacy-vriendelijk je data is. Een intelligente data-analyse levert vaak een schat aan informatie op: zoals de alignment van bedrijfsdoelen en metrics, net als de kansen, risico’s en accuraatheid van je data. Een audit zet de toon voor gerichte, efficiënte verbeteringen.
Platform en tooling audit
Het digitale (e)commerce en Martech landschap is groots, complex, chaotisch en uitdagend om in te navigeren. Dat heeft een grote impact op hoe je als organisatie (efficiënt) opereert, net vanwege de impact van je keuze voor een tech stack. Door die tech stack te auditen, houd je vast aan een optimale set bedrijfsapplicaties.
Tech en security audit
Hoe staat het met je technical debt? Zijn je platformen End-of-Life of net up-to-date, met regelmatige patches? Een tech & security audit identificeert risico’s in je tech stack om te voldoen aan de (wettelijke) eisen rond security. Denk aan een correct GDPR-beleid, cookiegebruik en omgang met de data van klanten en bezoekers.
Persona en journey research
Persona's en customer journey maps zijn vitaal voor merken en hun gebruik van data. Ze bieden een inkijk in de demografische en psychografische motivaties en touchpoints van bezoekers doorheen het aankoopproces. Kwalitatief én kwantitatief onderzoek onthullen op welke triggers het loont om vervolgens in te zetten met verfijnde communicatie.
Lees meerUX & usability research
Stem je platform af op je gebruiker, en je merkt betere resultaten. Door in te zetten op UX- en usability research beantwoord je de behoeften van je doelgroep.
Lees meerMarket & consumer research
Begrijp je je doelgroep volledig, of is er ruimte voor verbetering? Als dat laatste het geval is, kan je organisatie baat hebben bij diepgaande inzichten uit markt- en consumentenonderzoek. We vertellen je er alles over.
Lees meerIdea validation
Bedrijfsideeën schieten als paddenstoelen uit de grond. Maar hoe scheid je het kaf van het koren? Door je ideeën te testen en valideren, als je het ons vraagt. Onze experts geven je inzicht in de markt, de doelgroep, en de features die die doelgroep belangrijk vindt.
Klanten die op onze research & audits vertrouwen
)
Het belang van diepgaande research en data-analyse
Bij iO houden we van heldere data, relevante inzichten, en harde feiten. Research is voor ons het startpunt van een passende strategie en creatieve uitwerking. Zo helpen we organisaties met concurrentieonderzoek, klantonderzoek, benchmarking, trendmonitoring, en alles daartussenin.
Onze data-analyses zijn eenvoudig wanneer het kan, maar diepgaand wanneer het moet. Hoe dan ook: de inzichten zijn altijd begrijpelijk en relevant voor de stakeholders die er dagelijks mee werken.
Research is niet alleen een startpunt — het is een constant proces dat rekent op voortschrijdend inzicht om bij te sturen waar nodig;
Van eenvoudige analytics en dashboarding tot uitgebreide media-analyses, footprint-analyses, en zelfs complexe datamining en modelling: onze experts helpen je graag;
Dashboards opleveren is voor ons niet genoeg. Onze experts gaan een stap verder — en zorgen ook voor de juiste interpretaties en aanbevelingen;
We zoeken altijd relevante databronnen om nieuwe inzichten te vinden voor jouw organisatie.
Samen jouw project uitwerken?
Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!