Pers
Reizen met je betaalpas in het OV
Vanaf 2023 kunnen we in Nederland ook met onze betaalpassen inchecken in het openbaar vervoer. In Frankrijk kon dit al langer, als eerste land in Europa. Flowbird, een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in payment en ticketing systemen voor onder andere het openbaar vervoer, maakte dit als frontrunner mogelijk. Flowbird maakt hierbij gebruik van open payments, een systeem waardoor contactloze betalingen met iedere betaalpas mogelijk zijn. Deze techniek gaat verder op het idee van open banking, waarbij banken steeds meer data beschikbaar maken aan derde partijen.
Als extra service wilde Flowbird reizigers ook inzicht geven in hun reisgedrag. Denk aan wanneer, hoe laat en waar reizigers zijn geweest, of wat iedere reis kost. Dit klinkt misschien vanzelfsprekend, maar dit is nieuw bij open payments in het openbaar vervoer. Met open payments ontvang je als bedrijf namelijk, vanwege strikte wet- en regelgeving, alleen referenties naar kaartnummers van betaalpassen als enige noodzakelijke informatie voor de afronding van betalingen. En dus niet de namen van kaarthouders. De vraag waar we samen met Flowbird mee aan de slag gingen was dus: hoe kan Flowbird wel reis-, betaal- en persoonsgegevens koppelen aan een reiziger? En vervolgens ook inzicht aan reizigers geven, met respect voor privacy?
Inzicht in data bij open payments in het openbaar vervoer
Registreren van persoons- en betaalgegevens op een online portal
Over Flowbird
Flowbird is een Frans bedrijf die steden over de hele wereld helpt om mobiliteitsnetwerken te bouwen en zo hun sociale, ecologische en economische doelstellingen te bereiken. De ambitie van Flowbird is om naadloze stedelijke mobiliteitsnetwerken te creëren met behulp van cloud-based platformen die systemen voor onder andere parkeren, openbaar vervoer en gedeelde mobiliteit met elkaar verbinden. En zo voor reizigers het plannen en betalen van reizen in steden makkelijker maken.
Online portal met 3D secure flow
Na gezamenlijke definitiesprints met Flowbird, bleek het bestaande online portal het antwoord op die vraag te zijn. De oplossing was om reizigers, via een online flow, hun betaalpas te laten registreren in een persoonlijk account op het online portal. Inclusief een 3D secure flow, zodat er met zekerheid kan worden vastgesteld dat de betaalpas ook écht van die reiziger is. Bovendien kan Flowbird via de online flow een referentie naar het kaartnummer opslaan en kunnen zo de verschillende databronnen aan elkaar worden gekoppeld. Dit unieke systeem maakt het daardoor mogelijk om zowel Flowbird als reizigers het gewenste inzicht te geven.
Meerdere voordelen
Het inzicht in reisgedrag heeft nog meer voordelen voor Flowbird én reizigers:
Doordat de betaalpas van reizigers rechtstreeks is gekoppeld met de systemen van Flowbird, heeft de vervoerder ook beter grip op debiteuren. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om periodiek reserveringen van 0 euro op betaalpassen te maken, om zo te controleren of ze nog in werking zijn. En als een reiziger een schuld blijkt te hebben, kan deze via het online portal ook worden afbetaald.
Als dit werkt voor schulden, werkt dit ook voor refunds. Dus als je als reiziger veel vertraging hebt gehad, kan je de kosten via het online portal terugvragen.
Schaalbare dataverwerking van OV-transacties in de AWS Cloud
Wat verder heel belangrijk is, is dat transacties zo snel mogelijk zichtbaar en controleerbaar zijn voor reizigers. Een uitdaging, want OV-transacties komen tijdens piekuren zoals de ochtend- en avondspits in bulk binnen, terwijl het op andere momenten van de dag rustiger is. Dit betekent dat de dataverwerking van transacties van het ene op het andere moment moet kunnen op- en afschalen.
Via een grotendeels serverless AWS set-up geven we Flowbird de mogelijkheid om dit op een kosten-, tijdsefficiënte en realtime manier wereldwijd in te zetten:
Cloud resources worden optimaal gebruikt en resultaten zijn snel binnen. Dataverwerking wordt gedaan in AWS Lambda, waarbij wordt gewerkt vanuit een aantal Amazon SQS wachtrijen om transacties tijdelijk vast te houden. Vervolgens worden de resultaten samengevoegd in beheerde RDS-databases om analyses en financiële eindafrekeningen uit te voeren.
Er wordt voldaan aan strenge privacyregels door gebruik te maken van AWS-regio's waarin gegevens in een specifieke geografische context worden bewaard.
Flowbird kan zich écht richten op het managen van OV-transacties en -betalingen, doordat AWS uitgebreide audit- en beveiligingsfuncties automatisch voor Flowbird uitvoert. Dit zijn normaal gesproken complexe werkzaamheden die veel tijd kosten.
De resultaten spreken voor zich
10+
10+
15000+
Toekomstmogelijkheden
De mogelijkheden voor de toekomst? Die zijn er nog genoeg voor Flowbird. Zo is Flowbird naast Frankrijk ook al actief in verschillende landen en wil het klaar zijn om in nog meer landen te kunnen opereren. Om het systeem klaar te maken voor cross-border activiteiten, hebben we ervoor gezorgd dat we verschillende Payment Service Providers op een uniforme manier kunnen koppelen. Want met ieder land dat eigen betaalproducten en -methodes heeft, is een belangrijk onderdeel van schaalbaarheid dat je snel nieuwe Payment Service Providers kunt koppelen.
Wil je graag meer weten over de case?
Erik Bakermans - Senior Growth & Strategy ManagerHoe we Flowbird geholpen hebben om nóg verder te groeien
Gerelateerde artikelen
- Lees meer
Case
Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?
Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor directe actie bij water- en gaslekken met één centrale bedrijfsapp?
Lees hoe we een business-app op maat maakten die semiautomatisch de meest efficiënte oplossing inplant en snelle rapportage realiseert.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe we technologie & marketing blenden voor online apotheek Farmaline
Hoe iO de langdurige klantrelatie met Farmaline okselfris houdt? Door een sterke vertrouwensband te koppelen aan een vruchtbare synergie van tech- en marketingdiensten.Bekijk dit klantverhaalPers
AI zonder meetbare impact? Niet meer dan een lege gimmick voor je bedrijf
Lees meerPers
iO verwelkomt Martine Lemans als Managing Director van de Consultancy-divisie in Nederland
Lees meerCase
Hoe maak je het online aanvragen van medicijnen makkelijker?
Ook online je diensten aanbieden in de zorg? Maak het aanvraagproces makkelijker met een app.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je online banking met innovatieve apps en portalen – jarenlang?
Ontdek hoe iO een online platform en iOS- en Android-apps ontwikkelden voor de online bank Knab, van UX/UI design tot en met development. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.Bekijk dit klantverhaalPers
4 op 10 Belgen zijn digitaal kwetsbaar
Lees meerPers
VRT in zee met digitale experts van iO
Lees meerCase
Hoe maak je honderden online transacties per seconde mogelijk?
Een nieuwe integratielaag, betaalpagina’s en een developer portal met een naadloze UX en DX.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je je ledenbeheer met OutSystems en laat je de golfsport floreren?
Een centrale database voor softwareleveranciers en heldere data van golf in Nederland: dat bouwden we in OutSystems met pure low-code development.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe introduceer je flexibele, efficiënte mobiliteit op een overzichtelijke manier?
Je wilt van plek A naar plek B in Vlaanderen: welk intermodaal traject is aangewezen? Hoppin wijst je de weg via een digitaal platform dat iO bouwde.Bekijk dit klantverhaalCase
Impact met technologie op reiziger en omgeving
Brussels Airport: een blik op de digitale platformen die iO bouwde voor een ultieme passagierservaring.Bekijk dit klantverhaalStack
Werk slimmer in de cloud met iO, Google Cloud Partner
Als Google Cloud Partner helpt iO organisaties de kracht van de cloud ten volle te gebruiken voor opslag, analytics, development, en meer. Boek nu een demo.Lees meerWat we doen
AI maakt je organisatie slimmer en efficiënter
AI is meer dan een leuke trend. Onze experts tonen graag je hoe AI waarde aan je organisatie kan toevoegen.Lees meerWat we doen
Digitale toegankelijkheid: bereikbaarheid voor iedereen
Verbeter de toegankelijkheid van je website met de deskundige begeleiding van iO. Ontdek waar jouw organisatie staat, geef prioriteit aan toegankelijkheid en zorg voor transparantie. Bouw vandaag nog een meer inclusieve digitale wereld.Lees meerWat we doen
Breng jouw doelgroep in beweging met dynamische online en offline activaties
Activeer je doelgroep met dynamische online en offline ervaringen. Bij iO combineren we marketing, technologie en strategie om impactvolle merkactivaties te creëren.Lees meerWhitepaper
MACH - hoe weet je of het bij je bedrijf past?
Microservices, API-first, Cloud-native SaaS en Headless zijn haast vaste waarden in de bedrijfswereld. De concepten bestaan al een hele tijd op zichzelf en zijn al redelijk bekend, maar de overkoepelende term MACH is nieuw. Wordt het straks in één adem genoemd met Cloud en SaaS? En wanneer is het nu echt de moeite waard om erin te investeren? Dat ontdek je in deze whitepaper.Lees meerBlog
Composable architectuur: hoe wendbaar is haalbaar?
De composable aanpak staat bekend om flexibiliteit, schaalbaarheid en vrijheid. Veel organisaties hebben echter te maken met legacy, zitten vast aan langlopende contracten met softwareleveranciers of hebben niet de juiste mensen en processen in huis. Hoe maak je de overstap van een traditionele IT architectuur naar een composable architectuur? Dit artikel geeft je een realistische kijk op deze transitie.Lees meerBlog
Maak van technologie een katalysator voor innovatie
Begin dit jaar lanceerden we het Opportunity Report 2023: een verzameling expertvisies en inzichten om je te helpen alles uit het nieuwe jaar te halen. Op 9 maart, tijdens het Opportunity online live event, brachten we deze inzichten naar een geïnteresseerd publiek met als thema 'Accelerate your business in 2023'. In dit artikel delen we de belangrijkste punten uit de sessie van Raymond Muilwijk - slechts enkele manieren waarop moderne technologie de rol van enabler voor digitale transformatie kan spelen.Lees meerBlog
Alles wat je moet weten over Consent Management Platforms (CMP)
Organisaties bewaren op hun websites en apps vaak gebruikersgegevens, meestal in de vorm van cookies. Maar elke organisatie moet duidelijk en transparant omgaan met die data, een geldige grondslag hebben om die data te verwerken, én gebruikers laten weten met welke externe partijen hun data worden gedeeld. Daarbij kan een Consent Management Platform (CMP) helpen. We vertellen je er in deze blog alles over.Lees meerBlog
2024: de volgende stap voor analytics en tracking in een ‘privacy first’-wereld
Je hebt het misschien niet gemerkt, maar er is de afgelopen vijf jaar enorm veel veranderd op vlak van analytics en tracking. Dat komt enerzijds omdat we aan veel wijzigingen al gewend zijn geraakt, en anderzijds omdat de impact ervan erg geleidelijk is gekomen. Een half decennia terug wist nog niemand van het bestaan van een cookiebanner, een jaar later dacht iedereen er nooit aan te kunnen wennen, en vandaag weten we niet beter. We hebben serieuze stappen gemaakt op vlak van dataregulering, en misschien moeten de grootste stappen in 2024 nog wel komen.Lees meerBlog
De zes digitale en marketingtrends voor 2024
De opkomst van AI, verschuivingen in het socialmedialandschap en het einde van third-party data ... 2023 was, op zijn minst gezegd, een bewogen jaar. Maar ook dit jaar staan marketeers en hun organisaties grote uitdagingen te wachten. Ontdek dé zes digitale en marketingtrends die 2024 zullen domineren en – vooral – hoe je ze succesvol kunt tackelen.Lees meerBlog
Hot in 2024: kiezen voor een duurzame website
“Om de 5 jaar een nieuwe website.” Klinkt bekend? Spits dan je oren. Want anno 2024 liggen de kaarten nét iets anders. Inderdaad: waar vroeger de technologie die websites draaiende hield na 5 jaar hopeloos verouderd was, is ze vandaag standvastiger geworden. Wacht dus alvorens je zomaar een bestek uitschrijft ... en maak je huiswerk om te kijken wat je kan hergebruiken.Lees meerBlog
Migreren naar Sitecore XM Cloud: De stap naar een Composable DXP
XM Cloud is het CMS van het nieuwe Composable DXP van Sitecore. Het is een verdere ontwikkeling van hun oorspronkelijke CMS, maar verpakt en onderhouden op een compleet andere manier. Het is SaaS, eenvoudiger om te onderhouden, sneller en gemakkelijker om op te ontwikkelen, veel gemakkelijker om mee te werken voor content editors, maar nog steeds even krachtig en veelzijdig als voorheen. Dus wanneer je een nieuwe Sitecore implementatie start, is de keuze voor XM Cloud boven het oorspronkelijke Platform DXP een no-brainer. Maar hoe zit het met het migreren van je bestaande implementatie naar XM Cloud? Er is geen vastgelegd upgrade-pad en je startpositie heeft grote invloed op de gewenste route die je neemt, maar ook op de zakelijke overwegingen achter zo’n migratie. In dit artikel zal ik mijn visie delen over de belangrijke verschillen, uitdagingen, voordelen, aandachtspunten, mogelijke benaderingen voor een migratieroute en alles wat je wilt weten en overwegen voordat je aan deze reis begint.Lees meerDossier
24 inzichten voor 2024
Lees meerCase
Hoe transformeer je van postbezorger tot pionier in e-commerce?
De voorbije jaren is PostNL uitgegroeid van postbezorger tot digitale logistieke dienstverlener, dankzij een langdurige samenwerking met iO.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je online lesmateriaal moeiteloos toegankelijk voor 1,6 miljoen basisschoolleerlingen?
Met Single Sign On hebben ruim 1,6 miljoen basisschoolleerlingen en -leraren eenvoudig toegang tot digitaal lesmateriaal.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe versterk je de competenties en kwalificaties van financiële experts?
Ontdek in deze case hoe we samenwerken met BZB-Fedafin om opleidingen aan te bieden. We zetten een informatief leerplatform op met Sofia. Lees meer!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe leg je de basis voor een vooruitstrevende vastgoedwebsite?
Voor Immoscoop ontwikkelde iO een nieuw online platform om te helpen de vastgoedmarkt te veroveren. Ontdek deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je propaangas onweerstaanbaar met creatieve marketing?
Propaan had als energiebron behoefte aan erkenning, meer bepaald bij wie off-grid woonde. Voor gasspecialist Primagaz maakten we dit waar, met creatieve 360° campagnes - on- én offline. Lees de case!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe versterk je als recruitment- en detacheringexpert je marktpositie met een nieuw merk?
YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe stimuleer je aanvragen voor co-branded creditcards?
Web-, app- en integratieplatform voor co-branded creditcardprogramma’sBekijk dit klantverhaalCase
Hoe lever je klanten flexibele retailfinanciering zonder kaart?
Een flexibel krediet, zonder kaart, mét alle omnichannel voordelen van een creditcard.Bekijk dit klantverhaalStack
Migreer naar de cloud met Amazon Web Services (AWS)
Je app of platform naar de cloud migreren? Onze AWS-specialisten helpen je graag met een roadmap op maat!Lees meerWat we doen
Een innovatief partnerschap op lange termijn: strategie in technologie
Versterk je technologische ambities met een diepgaande strategie, rekening houdend met budget en schaalbaarheid. Bekijk hier hoe we kunnen helpen.Lees meerWat we doen
Veilige applicaties voor iedereen: gebruikers- en toegangsbeheer
Identificeer snel en veilig gebruikers en geef hen de nodige toegang tot je platform. Onze experts helpen je.Lees meerWat we doen
Tijd voor expertise in Continuous Integration, Delivery en Deployment?
Zeg als ontwikkelaars vaarwel tegen merge days, handmatige bug fixing & code flaws - en kies voor continuous & automated development.Lees meerWat we doen
Online klantenportaal ontwikkelen met iO
Met een klantenportaal leg je de focus volledig op waardevolle digitale interacties met je klanten.Lees meerPers
iO uitgeroepen tot meest klantgerichte digital agency van Nederland
Lees meerPers
iO en M Leuven brengen Vlaamse Meester tot leven met AI-tool
Blended agency iO geeft bezoekers M Leuven een extra historische dimensie dankzij AI-gedreven web-app.Lees meerWebinar
Je marketingbudget beter besteden door Marketing Mix Modelling
We zien dat in de dynamische wereld van marketing data, traditionele attributiemodellen steeds minder toepasbaar zijn. Veranderingen in technologie en wetgeving zorgen ervoor dat we opzoek moeten naar alternatieven. Modelling van marketingdata neemt daarom een steeds prominentere rol in en wordt steeds toegankelijker voor organisaties. Marketing Mix Modelling biedt jou inzichten in de attributie van individuele kanalen die in een cookieless world steeds lastiger te genereren zijn. Ontdek er alles over in dit webinar.Lees meerWebinar
MarTech stack, van wildgroei naar essentie
Hoe navigeer je door het oerwoud van tooling? Hoe behoud je het overzicht over je MarTech stack? Dit webinar laat je zien hoe je in simpele stappen navigeert binnen jouw MarTech stack en tot de essentie komt: tools die je écht nodig hebt.Lees meerEvent
Verbeter de digitale dienstverlening van jouw gemeente met slimme oplossingen
Wil jij de digitale dienstverlening van jouw gemeente naar een hoger niveau te tillen? Save the date en ontdek op 25 november hoe je met digitale tools efficiënter kunt werken en inwoners en ondernemers in jouw gemeente beter kunt bedienen.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerEvent
AdTech en MarTech: met de perfecte blend is jouw marketing klaar voor de toekomst
Heb je het gevoel dat je advertenties niet altijd jouw doelgroep bereiken? En dat je marketinganalyses en -campagnes met de juiste tools veel efficiënter zouden kunnen? Een goede mix van AdTech en MarTech is het antwoord op beide uitdagingen. Op 15 oktober laten we je op iO Campus Antwerpen zien hoe ook jouw marketing er in 2025 beter van wordt.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerWhitepaper
Customer Data Platforms (CDP)
Een Customer Data Platform verzamelt de data van je klanten en wordt voornamelijk ingezet in de meer volwassen marketingafdelingen. Het combineert je klantdata uit verschillende platformen en geeft je een 360° beeld van je klanten. Deze whitepaper toont je hoe een CDP in elkaar zit, wat de meerwaarde van een CDP voor je organisatie kan zijn en wat de voorwaarden om een CDP in te zetten zijn.Lees meerWhitepaper
Meer inzicht in de effectiviteit van media met Marketing Mix Modelling
Digitale marketing geeft ontzettend veel kansen op gebied van datagedreven werken. Vaak benutten we deze kansen nog onvoldoende. Dat is zonde, want daardoor laat je veel kansen liggen om meer effect uit jouw inspanningen en budget te halen.Lees meerWhitepaper
Whitepaper: Uitzonderlijke klantreizen creëren met een Digital Experience Platform
In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.Lees meerBlog
Een composable architectuur maakt je organisatie wendbaar
De composable architectuur wint aan populariteit en geloofwaardigheid als de meest efficiënte manier om toekomstige verwachtingen van gebruikers in te lossen. In tegenstelling tot een suite-aanpak, waarbij één enkele leverancier alle nodige softwarecomponenten voorziet, maakt een composable architectuur gebruik van kleine, los aan elkaar gekoppelde componenten. Het benut bestaande best-of-breed-technologie die geïntegreerd kan worden tot innovatieve oplossingen waarmee je over verschillende kanalen de beste klantervaring kunt bieden.Lees meerBlog
Waarom WordPress deel uitmaakt van onze tech stack
Veiligheid, performance, schaalbaarheid en gebruiksgemak. Dat is waar WordPress voor staat en waarom we bij iO zelf WordPress-partner zijn. Veel van onze grotere websites en applicaties draaien op het opensourceplatform. En dat zal ook niet snel veranderen. Ontdek waarom en hoe wij WordPress gebruiken om onze klanten optimaal te ondersteunen.Lees meerBlog
Vergeet Headless: Operational Excellence is next-gen e-commerce
In onzekere tijden kiezen de meeste ondernemers om te opereren vanuit een veilige positie, om van daaruit in te zetten op easy wins en consolidatie. Maar met deze strategie mis je kansen. Wat kunnen wij bieden dat bestand is tegen de onvoorspelbare, veranderende consumentenbehoeften en economische en sociale onrust? Onze Software Architect Bavo Janss ging terug in de tijd en maakte zo de huidige stand van zaken op. Hij vertelt dat Operational Excellence het antwoord is op de meeste grote vragen die vandaag op ons afkomen. Lees verder om te ontdekken hoe we ons met composable commerce kunnen voorbereiden op de toekomst.Lees meerBlog
Opiniestuk: Zal het 'gokje wagen' ooit uit onze marketingplannen verdwijnen?
De zomer verdwijnt langzaam achter de horizon, de jaarlijkse cue voor de opening van het ‘budgetseizoen’. Tijd voor potje roulette; op onderbuik marketinginvesteringen herverdelen, gestuurd door de geboden middelen van het management. Of wie doet het dit jaar anders?Lees meerBlog
'AI moet je proeven' #2: Generatieve AI in de praktijk - Zo creëer je businesswaarde vanaf dag 1
Wanneer je begrijpt wat AI wel en niet kan, kun je het doelgericht inzetten. Maar hoe vertaal je de veelzijdige mogelijkheden van AI naar de specifieke context van je dagelijkse bedrijfsvoering?Lees meerBlog
2023: een jaar in een verandering van tijdperk
Gaat er bij iemand nog een lichtje branden bij de naam Leonhard Huizinga? Ooit een populaire Nederlandse schrijver, nu vergeten. Hij debuteerde in 1936 met het boek ‘De Gestroomlijnde Wereld’. Reeds jong een reislustig mens opende Huizinga met zijn boek voor veel lezers een wereld die ze niet kenden. Een exotische wereld die steeds kleiner leek te worden. Want ze wordt bereikbaarder met auto’s, treinen, schepen, en vliegtuigen. Sneller, comfortabeler en met steeds meer stroomlijn — letterlijk. Nieuwsgierig, onbegrensd, vol verwondering. Zich niet realiserend dat al in 1936 over diezelfde wereld ‘de schaduwen van morgen’ lagen.Lees meerBlog
'AI moet je proeven' #3: Hoe vectoren smaak en waarde toevoegen
Elk nieuw tijdperk vraagt om nieuwe brandstof, zo ook het AI-tijdperk. Het verzamelen van ruwe data niet is niet voldoende om generatieve AI efficiënt in te zetten – je zult ook data moeten verwerken en interpreteren. De vectordatabase slaat een brug tussen data en AI, waardoor waardevolle output en optimale klantbelevingen mogelijk worden. In dit artikel in onze serie AI moet je proeven, leer je hoe vectoren werken en krijg je de handvatten om ze in de dagelijkse praktijk toe te passen. De term ‘vector’ is wellicht niet zo bekend bij het grote publiek, maar de impact ervan wel. Vectoren zorgen voor nauwkeurigere resultaten en aanbevelingen in zoekmachines en recommendations engines, waardoor de gebruikerservaring verbetert. Ze voegen context en relevantie toe, wat het verschil maakt tussen een positieve en een negatieve ervaring. Maar hoe werkt dit precies? En hoe zet je vectoren in als organisatie voor AI?Lees meerBlog
Webperformance: Google stelt Interaction to Next Paint voor als nieuwe Core Web Vital-metric
Vanaf 12 maart 2024 introduceert Google een belangrijke update in de wereld van webperformance: voortaan toets je de Core Web Vitals van je pagina’s ook met Interaction to Next Paint (INP). Geen zorgen: je hoeft geen webontwikkelaar te zijn om te begrijpen hoe belangrijk INP is. We leggen het in mensentaal uit.Lees meerBlog
Ontdek conversational AI search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.Lees meerVideo
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lees meerVideo
Het Canon van Vlaanderen: van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter.
Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.Lees meerVideo
Primagaz & iO: een gedeelde reis van groei en succes
Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.Lees meerCase
Hoe verminder je handmatige processen in B2B commerce?
Voor EDCO ontwikkelde iO een omnichannel B2B Magento commerceplatform en PIM-systeem.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je je e-commerceplatform de motor van je digitale ecosysteem?
We helpen High Demand Brands om te groeien ten tijde van digitale transformatie. Ontdek nu hoe we dat precies doen!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe digitaliseer je de grootste vrijetijdsagenda van Vlaanderen en Brussel?
Onze ontwikkelaars bouwden samen een verbeterde digitale UitinVlaanderen, geholpen door een headless CMS en GraphQL-laag. Lees hoe we omnichannel ambities waarmaken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe ondersteun je medewerkers in hun professionele en persoonlijke groei?
Het Lifelong Learning Program van Kemin is een initiatief om collega's en partners te ondersteunen in hun groei.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je als distributiebedrijf naar een digitale one-stop-shop?
Auto-industrie oubollig? Niet bij iO! Lees in onze case hoe we een nieuwe webshop opzetten voor Pacauto, verdeler van autobenodigdheden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe geef je elke Belg toegankelijk online reisadvies?
Heb je een reispas nodig? Is wildkamperen toegestaan? De Belgische federale overheid had al deze reisinformatie verspreid over vele websites. iO maakte ze makkelijk vindbaar, op één platform.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe digitaliseer je 133.000 jaar Vlaamse geschiedenis?
In 60 historische vensters geeft de Canon van Vlaanderen de Vlaamse cultuur weer — en wij zorgden voor de interactieve website.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je websitebeheer voor maximale klanttevredenheid?
Enhancing Digital Content Management for D'Ieteren Automotive's Websites? Read the full story here;Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een Europees dealerintranet toekomstbestendig én veilig?
Ontdek hoe de JLR Gateway, gebouwd in Drupal, fungeert als een centraal knooppunt voor dealercommunicatie, processen en samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Het perfecte relatiegeschenk vinden, personaliseren en bestellen in zo min mogelijk kliks
Ontdek hoe iO één krachtig en schaalbaar e-commerce platform ontwikkelden voor de webhops van alle merken van Favorite Gifts. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe presenteer je één merkverhaal voor verschillende bedrijven in dezelfde groep?
Hoe breng je een eenduidig online verhaal dat verkeer naar je website brengt als je meerdere bedrijven vertegenwoordigt? Lees de case en ontdek het.Bekijk dit klantverhaalCase
Vakonderwijs met een onderscheidende online aanwezigheid
Ontdek hoe de online aanwezigheid van Firda werd vernieuwd met een nieuw Drupal platform. Met naadloze integraties, vereenvoudigde formulieren en een verbeterd design.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een virtueel museum het Vlaamse erfgoed in de kijker zet
Hoe ontwikkel je een virtueel belevingsplatform dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
De juiste locatie vinden én aanbieden om van een bijzondere gebeurtenis een favoriete herinnering te maken
Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een consistente merkbeleving in 35 landen
Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Groei realiseren met marketing
Hoe iO reizigers overtuigt om voor hun volgende trip Brussels Airport te kiezen. Ontdek de marketingcampagnes.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe waarborg je als meubelbeslagleider GDPR-naleving en kostenefficiëntie voor al je banners?
We hebben een GDPR-conforme, kosten-efficiënte cookiebeheer voor de platformen van Van Hoecke verzekerd met behulp van CookieHub. Lees ons succesverhaal.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe behaal je binnen 4 jaar een verdubbeling van je mobiele conversie?
Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe krijg je versneld innovatieve verlichting in de huiskamers van 47 landen?
Voor lichtspecialist Signify bouwden de iO-experts een gloednieuwe D2C-website met een geavanceerd Adobe Experience Manager e-commerceplatform. Het gevolg: gelukkige gebruikers en teams. Lees hier de volledige case.Bekijk dit klantverhaalStack
OneTrust: all-in-one privacyoplossing
Beheer en monitor je privacyvoorkeuren makkelijk met OneTrust. Onze experts helpen je graag.Lees meerStack
iO: Salesforce-partner voor implementatie en consulting
Als Salesforce-partner helpt iO je je sales-, marketing-, service-, en commerceteams op één lijn te krijgen met een centraal CRM-systeem.Lees meerStack
iO, jouw Usercentrics-partner voor efficiënt Consent Management
Met Usercentrics (of Cookiebot) beheer je makkelijk data en consent van gebruikers én werk je transparant en GDPR-conform.Lees meerStack
iO, jouw CookieHub-partner voor slim consent management
CookieHub is hét Consent Management Platform om privacy en transparantie op de eerste plaats te zetten in je organisatie.Lees meerSector
Jouw partner in publieke impact – iO voor de Publieke Sector
Met technologische, strategische en communicatiediensten helpt iO publieke organisaties om impact te maken.Lees meerSector
Leid de transformatie in de mobiliteitssector met iO
De mobiliteitssector is toe aan vernieuwing. De experts van iO helpen je een versnelling hoger te schakelen en te navigeren door je digitale transformatie.Lees meerWhitepaper
Mobiliteit zal in de volgende 10 jaar sneller veranderen dan in de laatste eeuw
Wacht niet om je mobiliteitsbedrijf te transformeren.Lees meerWat we doen
Begrijp je doelgroep met markt- en consumentenonderzoek
Als je je consumenten écht kent, kan je beter inspelen op hun behoeften. iO helpt je met diepgaande inzichten uit markt- en consumentenonderzoek.Lees meerWat we doen
Research en audits: essentieel voor sterke organisaties
Is jouw strategie gebaseerd op buikgevoel of op research en analyse? Onze experts helpen je op weg.Lees meerWat we doen
Media- en performance auditing: waar staat je marketing vandaag?
Van content tot advertising en tracking tools: met media- en performance audits adviseren onze experts je over je volgende stappen in de digitale wereld. Lees hier hoe ze je business case kunnen helpen.Lees meerWat we doen
CLM en loyalty om vaste klanten te belonen, efficiënt en meetbaar
CLM en loyalty is een win-win situatie, waarbij je klanten profiteren van hun eigen loyaliteit en jij van de datastromen en doorlopende business. Onze experts helpen je daarbij.Lees meerWat we doen
Conversational & community management: ga waar je klant is
Met conversational & community management brengen we je rechtstreeks in verbinding met je klant, met precieze targeting en creativiteit. Lees hoe we zo je business case helpen.Lees meerWat we doen
iO, dé specialist in e-commerce van België en Nederland
De experts in e-commerce van iO helpen je een sterke B2C- of B2B-aanpak voor e-commerce te ontwikkelen.Lees meerWat we doen
Boost je digitale groei met e-commerce & transactional | iO
Onze experts ondersteunen je stappen in e-commerce met business-, data- en IT-expertise. Laat je adviseren over de juiste platformen, marketplaces, integraties en betaalsystemen.Lees meerWat we doen
Klaar voor morgen met geïntegreerde applicaties en integraties
De experts van iO helpen je aan een geïntegreerd IT-landschap op maat dat meegroeit met je organisatie.Lees meerWat we doen
Cloud en infrastructuur
De juiste krachtige omgeving voor data en technologieLees meerWat we doen
Overtuig je doelgroep met doordacht UX/UI design
UX/UI design maakt of kraakt het succes van je webplatform, applicatie of campagne. Hoe je daar werk van maakt? Je leest het hier.Lees meerWat we doen
Cloud, Data & Integratie: technologie die digitale ervaringen aandrijft.
Met onze expertise maken we jouw IT-, data- en marketinginfrastructuur flexibel en integreren deze naadloos met de juiste cloudpartnerships.Lees meerWat we doen
Dashboarding en visualisatie: trek de juiste conclusies uit je data
Met dashboards en visualisatie houd je stakeholders eenvoudig op de hoogte van je marketingprestaties. Leer je data te begrijpen en communiceren.Lees meerWat we doen
Metingen & attributie: je marketingresultaten juist interpreteren
Met metingen en attributie weet je welke acties leiden tot welke resultaten. Neem contact op met de experts van iO; zij helpen je graag op weg.Lees meerWat we doen
Datamanagement en -warehousing: ga verder met menselijke inzichten
Meta description: Met datamanagement en datawarehousing schep je orde in de chaos van grote hoeveelheden data. De experts van iO helpen je op weg.Lees meerWat we doen
Data-analyse: haal bruikbare inzichten uit je data
Door ruwe data op de juiste manier te analyseren, haal je sterkere resultaten. Onze experts helpen je aan de slag te gaan met data-analyse.Lees meerWat we doen
Wek vertrouwen in je organisatie met een Consent Management Platform
Met het juiste Consent Management Platform informeer je gebruikers over de data die je verzamelt, de cookies die je gebruikt, en meer.Lees meerPers
iO ontwikkelt eigen veilige versie van ChatGPT: AiO
De bedrijfseigen chatbot moet experts van iO helpen AI-tools toe te passen in klantprojecten.Lees meerPers
George Moses nieuwe Technology Director bij iO
Lees meerPers
iO brengt de digital twin van Port of Antwerp-Bruges tot leven met AI
Lees meerPers
iO verzekert nieuwe look voor Assuralia
Lees meerPers
11.11.11 kiest iO als digitale partner
Lees meerPers
iO stelt Marco Merola aan als Managing Director voor Campus Herentals
Lees meerPers
Twee topexperts van iO winnen opnieuw exclusieve Sitecore MVP Award 2024
Lees meerPers
iO en Worldline lanceren AI Smart Search voor ontwikkelaarsportaal
Lees meerPers
Nagelmackers versterkt langetermijnrelaties met nagelnieuwe platform
Lees meerPers
Plopsa en iO bundelen de krachten voor een magische digitale beleving
Lees meerPers
Brussels Airport Company en iO creëren de ultieme reizigerservaring
Lees meerPers
Golf.nl app 2.0 maakt golfsport toegankelijk voor iedereen
Lees meerWebinar
Webinar: de toekomst van datagedreven contentstrategie
Een contentstrategie is vaak gebaseerd op eigen inzichten en die van de klant. Bij iO koppelen we daar graag data aan die die assumpties bevestigen of corrigeren. In deze webinar toont dataexpert Michael hoe hij aan de hand van keyword- en concurrentieanalyses en contentdashboards de juiste data genereert om zijn strategie op te bouwen. En hoe die datagedreven contentstrategie er in de toekomst zal uitzien.Lees meerWebinar
Ad Tech: til je mediastrategie naar een hoger niveau
Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen. Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken.Lees meerWebinar
Webinar: Wat is de impact van AI op SEO?
We lichten vast een tipje van de sluier op: de impact is aanzienlijk – en het wordt nog groter.Lees meerWebinar
Ontdek de nieuwigheden van HubSpot: jouw snelgids voor de INBOUND '24 updates
Met meer dan vijftig nieuwe functionaliteiten per maand is de HubSpot-sneltrein niet te stoppen. Op het jaarlijkse INBOUND-event in Boston kon je afgelopen maand alle nieuwigheden ontdekken, samen met een exclusieve preview van de roadmap voor het komende jaar. Kon je er niet bij zijn? Schrijf je dan snel in voor onze gratis webinar en ontdek alle hoogtepunten van INBOUND '24 in een hapklaar overzicht.Lees meerWhitepaper
Headless systemen
Een headless platform biedt veel nieuwe mogelijkheden voor bedrijven. Het past in een digitaal landschap dat je klanten verbindt met je bedrijfsprocessen. Maar wat houdt het nu precies in? En kan je bedrijf de complexiteit van headless systemen wel aan? In deze whitepaper onderscheiden we feiten van fabels en begeleiden we je tijdens je eerste stappen in de headless-wereld.Lees meerWhitepaper
Stap zorgeloos over naar Drupal 10
Wil je jouw Drupal-website snel en veilig houden? Dan is het nu het moment om je upgrade naar Drupal 10 te plannen. Onze Drupal-experts vertellen je waarom dit een verstandige keuze is, hoe je dit aanpakt, en welke voordelen deze upgrade met zich meebrengt.Lees meerWhitepaper
Efficiënt content beheren en publiceren met Storyblok
De wereld verandert sneller dan ooit. Consumenten en stakeholders verwachten steeds meer flexibiliteit van bedrijven en organisaties. Je wil dus kunnen rekenen op IT-oplossingen die met je mee bewegen.Lees meerWhitepaper
Vier jaar GDPR: waar staan we nu?
Vier jaar geleden leek het alsof GDPR als een stormram onze digitale processen overhoop gooide. Zowel in ons privéleven als in ons professionele bestaan: plots werd er nooit voorzichtiger omgesprongen met ‘onze’ data. Op straffe van torenhoge boetes, dat wel. Ook vandaag kan je als organisatie niet om GDPR heen. Hoe is het thema veranderd, 4 jaar later?Lees meerWhitepaper
Impact van cookieless future op marketing
In deze whitepaper dompelen we je helemaal onder in de wereld van cookies, bespreken we wat er nu precies staat te gebeuren en hoe je je bedrijf hierop kan voorbereiden. Smakelijk!Lees meerWhitepaper
Flexibele en dynamische e-commerce met Shopware
In een wereld waar klanten hun producten steeds vaker online vinden, kan je niet meer om e-commerce heen. Bovendien zijn we tegenwoordig zo veeleisend dat bedrijven constant moeten kunnen evolueren en de gebruikerservaring moeten kunnen verbeteren. Maar niet elk systeem is klaar om mee te groeien in een wereld die pijlsnel verandert. Shopware 6 is dat wel.Lees meerWhitepaper
Digitale transformatie als motor van duurzame groei
Modewoord of niet, het moment voor digitale transformatie is nu. De digitalisering van de maatschappij heeft een snelheidsboost gekregen en consumenten verwachten van bedrijven dat ze daarin meegaan. Reken op de expertise en ervaring van iO om ook jouw bedrijf op een pragmatische manier te transformeren in de toekomstgerichte onderneming waar klanten naar op zoek zijn. Digitalisering is een mindset die een impact heeft op de volledige onderneming, van bedrijfsvoering en interne processen tot marketingcommunicatie. Met een duidelijke visie als basis en de eindklant als belangrijkste focus. Benieuwd hoe je een doordachte digitalisering kan verweven met het DNA van je bedrijf en wat het je concreet oplevert? Onze experts hebben hun inzichten en ervaringen gebundeld in een inspirerend e-book dat je helpt jouw merk klaar te stomen voor morgen.Lees meerWhitepaper
Het belang van data in digitale marketing
Data helpen de marketeer digitale marketingtechnieken inzetten in klantcommunicatie. Maar hoe zet je die data juist in? En hoe geniet je van de volle kracht van data? In deze whitepaper tonen we je hoe je de communicatie met je klanten en prospecten tot in de puntjes kunt optimaliseren door middel van segmentatie en personalisatie. Bovendien tonen we je hoe AI deze processen ondersteunt.Lees meerWhitepaper
Geen marketingcookies meer: bereken de impact op je omzet en bezoekers
Binnenkort verdwijnen third-party cookies. Gebruik onze calculator en ontvang een schatting van het potentiële verlies aan omzet en websitebezoekers. Ook krijg je advies op maat over de te nemen vervolgstappen om dat verlies zoveel mogelijk te beperken. Ga direct naar de calculator via onderstaande button of scroll naar beneden voor meer achtergrondinformatie.Lees meerWhitepaper
Zo ontwikkel je een first-party datastrategie
Hoe begin je met een first-party datastrategie? Waar let je op? Kan je nog vertrouwen op third-party data en welke stakeholders betrek je het beste bij deze ‘nieuwe’ fase? Een first-party datastrategie is je eerste stap richting success in de cookieless future. In deze whitepaper helpen we je op weg.Lees meerWhitepaper
Composable commerce: 'hype' of 'here to stay'?
De wereld van online commerce wordt steeds complexer. Als bedrijf moet je over meerdere kanalen heen gepaste en unieke customer journeys kunnen neerzetten. En dat wordt alsmaar moeilijker met een traditioneel commerceplatform. Gelukkig kent de wereld van online commerce ook steeds nieuwe ontwikkelingen, zoals composable commerce.Lees meerWhitepaper
Alles wat je moet weten over Large Language Models (zoals ChatGPT)
AI-taalmodellen, beter bekend als Large Language Models, zoals ChatGPT zijn hot. Voor de ene vormen ze een fijn stukje tijdverdrijf, voor de andere een belangrijke tool om businessdoelen te realiseren - niet in het minst voor SEO en SEA. Nu ze volop aan populariteit winnen wordt ook de complexiteit van het plaatje duidelijk, net de capaciteiten van AI. Het wordt dus belangrijk om hun potentieel, en hun beperkingen, goed te begrijpen alvorens je ermee aan de slag gaat.Lees meerWhitepaper
Succesvolle digitale transformatie: 5 valkuilen om te vermijden
Wereldwijd slaagt slechts 30 procent van de bedrijven erin om digitale transformatie succesvol door te voeren. Dit komt doordat digitale transformatie elk facet van een bedrijf beïnvloedt: van menselijke resources en operationele processen tot infrastructuur en klantrelaties. Voor een succesvolle transformatie is het cruciaal om aan al deze facetten aandacht te geven – maar dat gebeurt lang niet altijd. In deze whitepaper nemen we je mee door vijf valkuilen die we veel zien bij digitale transformatie en geven we advies hoe je deze kunt vermijden.Lees meerWhitepaper
Vlekkeloze contentmigraties: jouw leidraad voor digitale transformatie
Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem?Lees meerWhitepaper
Hoe je succesvol een platform ontwikkelt
Facebook is een mediabedrijf, maar maakt geen content. En Airbnb heeft de hotelindustrie op zijn kop gezet, maar bezit geen enkele accommodatie. Twee sprekende voorbeelden van snelgroeiende platformen die transacties mogelijk maken en gebruikers en producten bij elkaar brengen. Met als belangrijkste factor voor succes: aantrekkelijk zijn voor de juiste gebruikers en toegevoegde waarde bieden door een probleem op te lossen, gemak te bieden of een nieuwe dienstverlening te introduceren. En dat doen ze met een ijzersterke User Experience (UX) en Developer Experience (DX).Lees meerWhitepaper
Van compliance naar inclusie: waarom digitale toegankelijkheid ertoe doet
In onze steeds digitaler wordende wereld is toegankelijkheid belangrijker dan ooit. Deze whitepaper belicht waarom digitale toegankelijkheid niet alleen een wettelijke vereiste is, maar ook een ethische noodzaak. Met meer dan 25% van de Europese bevolking die een vorm van beperking heeft, is het essentieel om inclusieve digitale producten te ontwerpen.Lees meerWhitepaper
7 strategische overwegingen bij de bouw van een sterk platform
Voor veel bedrijven zijn digitale platformen de ruggengraat van hun bedrijfsvoering en cruciaal voor uitzonderlijke klantervaringen. Deze whitepaper biedt strategische inzichten en praktische oplossingen om digitale uitdagingen zoals flexibiliteit, schaalbaarheid en beveiliging aan te pakken. Download nu om je digitale platform naar een hoger niveau te tillen en naadloos aan te laten sluiten bij je bedrijfsdoelstellingen.Lees meerWhitepaper
Neem een voorsprong: maak van digitale toegankelijkheid je prioriteit
In een wereld die steeds digitaler wordt, is toegankelijkheid belangrijker dan ooit. Deze whitepaper laat je zien waarom digitale toegankelijkheid niet alleen een wettelijke vereiste is, maar ook een ethische noodzaak. Nu meer dan 32,2% van de Nederlandse bevolking een of andere handicap heeft, is het essentieel dat je inclusieve digitale producten ontwerpt. Deze whitepaper gaat in op:Lees meerWhitepaper
De CTO-gids voor een composable architectuur
Met de 'composable aanpak' kunnen organisaties hun IT-infrastructuur flexibel vormgeven door de meest geschikte bouwstenen te selecteren en te integreren, in plaats van te moeten vertrouwen op één groot softwarepakket. Composable is echter geen universele oplossing. In deze whitepaper leggen we het composable concept uit, bespreken we de kernprincipes en hoe dit waarde kan toevoegen aan het digitale ecosysteem van je organisatie. We helpen je om een realistisch timeframe te bepalen voor de transitie naar een composable architectuur en evalueren of je organisatie klaar is om composability te omarmen. Tot slot verkennen we drie migratiestrategieën zodat je een soepele overgang kunt maken.Lees meerWhitepaper
16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget slimmer op te stellen
We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven. Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!Lees meerBlog
In 4 stappen een optimale first-party datastrategie
Er speelt veel in het digitale landschap. Op dit moment zitten we midden in één van de grootste verschuivingen van de afgelopen jaren. De third-party cookies verdwijnen, consumenten hebben veranderende verwachtingen en er komt steeds scherpere wetgeving op het gebied van dataverzameling en privacy. De markt wacht nog af, maar toch is het hoog tijd dat organisaties en merken in beweging komen. Als je nu aan de slag gaat met het ontwikkelen van een sterke first-party datastrategie, bouw je een voordeel op ten opzichte van de concurrent.Lees meerBlog
De AVG privacywet. Wat betekent dat voor jou en je website?
In 2018 trad de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking – ook wel bekend onder de Engelse naam: General Data Protection Regulation (GDPR). Deze Europese regels deden toen veel stof opwaaien en kunnen nog altijd een ‘ver-van-mijn-bed-show’ lijken. Toch komt bijna elke organisatie in aanraking met persoonsgegevens. Verzamel je mailadressen voor een nieuwsbrief? Heb je een klantenbestand? Staat er een contactformulier op je website? Dan moet je voldoen aan deze privacy regels.Lees meerBlog
Data & Intelligence: geen plaats voor emotie in de boardroom
Data is al een hele tijd van vitaal belang om aan te tonen of een marketing- en salesstrategie goed werkt - of zijn doel net voorbij schiet. Maar waarom de strategie faalt en wat er dan radicaal anders moet, die discussie wordt in veel boardrooms nog op buikgevoel gevoerd. Door emotie uit de boardroom te halen maak je marketing en sales doeltreffender. In het verleden werden marketingstrategieën gebaseerd op wat er al gebeurd was. Vandaag zitten we aan een hoge mate van voorspelbaarheid. Digitale marketing is nog nooit zo dicht bij zekerheid geweest.Lees meerBlog
Creativiteit is dé differentiërende factor voor merken
Hoe zorg je ervoor dat je als merk opvalt in de lawine aan content die consumenten elke dag over zich heen krijgen? Volgens het iO Opportunity Report ligt de sleutel bij creativiteit. “Als je er met creatieve, doelgroepgerichte content experiences in slaagt om antwoorden te formuleren op de vragen, behoeften en problemen van je doelgroep, dan ben je net zo creatief als wanneer je een originele reclamecampagne bedenkt die iedereen van z’n sokken blaast.” zegt strategy director content Ruth Nys. Ze is al haar hele professionele leven bezig met content en ze ziet dat creativiteit helemaal terug is van nooit echt weggeweest.Lees meerBlog
Hoe ontwikkel je onderscheidende marketingcampagnes?
Marketingcampagnes worden steeds meer dertien in een dozijn door automatisering. Onderscheiden moet daarom op het strategisch en creatieve vlak gebeuren, waar de mens nog altijd beter is dan de machine. Welke impact heeft dat op de marketingorganisatie?Lees meerBlog
Pieken met grafieken: de kracht van infographics
Online een verhaal vertellen met tekst alleen? Veel succes, maar de kans is groot dat je lezer afhaakt nog voor het interessant wordt. Niet jouw schuld: de onlinewereld is veelal een visuele wereld, waarin beelden het scrollende publiek bij de les houden. Met het alfabet alleen red je ’t dus niet: wie data presenteert, kan niet zonder infographics.Lees meerBlog
Reputatie is niet alleen van de afdeling communicatie
In aflevering 5 van de serie Publieke Merken: Iris Reshef van NS en Suzanne Bijkersma van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) over merk- en reputatiedenken in de publieke sector.Lees meerBlog
Digitaal adverteren ondergaat een echte metamorfose
Nu de grote browsers de third-party cookies begraven, moeten bedrijven vertrekken van hun eigen data. Expert Jacob Eeckhout, die bij iO het Center of Excellence rond marketing leidt, ziet na de initiële paniek bij veel bedrijven vooral mogelijkheden om hechtere klantenrelaties te bouwen. “Als ondernemingen campagnestrategieën moeten bouwen op hun eigen first-party data trekken de gebruikers het laken weer naar zich toe. Transparantie en controle zullen het vertrouwen tussen merken en consumenten herstellen.”Lees meerBlog
The Future is Modelled: versterk Online Marketing met Data Modelling
We zien dat in de dynamische wereld van digital data, modelling van marketingdata een steeds prominentere rol inneemt. Het vermogen om data te modelleren en waardevolle inzichten te verkrijgen, wordt steeds toegankelijker voor organisaties. In deze blog verkennen we wat data modelling zo belangrijk maakt en wat heeft bijgedragen aan de toegenomen toegankelijkheid ervan. We vertellen ook hoe we onze klanten helpen om de mogelijkheden van data modelling te ontdekken tijdens onze Data Discovery workshops.Lees meerBlog
5 inzichten die met keyword research duidelijk worden
Op je website beschrijf je het best elk product dat je verkoopt of elke dienst die je aanbiedt zo nauwkeurig mogelijk. Zo weet je doelgroep exact waarvoor ze bij jou kan aankloppen. Om ervoor te zorgen dat de pagina’s op je website zo relevant mogelijk opgesteld worden, voer je een keyword research (of zoekwoordenonderzoek) uit. Er zijn namelijk 5 inzichten die via zo’n zoekwoordenonderzoek duidelijk worden en tegelijk de meerwaarde van dit onderzoek voor je organisatie aantonen.Lees meerBlog
7 inzichten om je marketingbudget voor 2025 te bepalen
In de voortdurend veranderende wereld van marketing kan het een uitdaging zijn voor CMO’s om het juiste marketingbudget te bepalen. Het post-pandemische landschap en de technologische vooruitgang in de marketingsector maken dat een nieuwe aanpak voor budgetbepaling nodig is. In dit artikel deelt Glenn Weuts - Head of Marketing Technology bij iO, zeven marketingbudget-inzichten met telkens een aanbeveling voor het bepalen van je budget voor 2025.Lees meerBlog
Macht over de geest: hoe ook jouw gedrag wordt gestuurd
Eenvoudig te herkennen én te gebruiken psychologische principes die gedrag bepalen.Lees meerBlog
Digitale transformatie: deze uitspraken wijzen op mogelijke problemen
Digitale transformatie raakt elk aspect van een bedrijf: mensen, processen, infrastructuur en de klantrelatie. De meeste problemen die ontstaan tijdens een transformatieproces hebben dan ook vaak te maken met een of meerdere van deze aspecten. Hoe kun je hier alert op zijn?Lees meerBlog
Ontdek de innovatieve advertentiemogelijkheden van TikTok
Het social advertising-team van iO bezocht het hoofdkantoor van TikTok voor de eerste Benelux agency-workshop. TikTok is de zoekmachine bij uitstek voor Gen-Z en een spannend platform dat voortdurend nieuwe functies ontwikkelt. In dit artikel belichten we de meest interessante inzichten en mogelijkheden die we van TikTok hebben geleerd.Lees meerBlog
Wat marketeers kunnen verwachten van de iOS 17-update
Op 18 september 2023 heeft Apple iOS 17 uitgebracht. Die laatste iOS-versie bevat een nieuwe stap in de privacybeperkingen rondom tracking in Safari. Apple voert een aantal wijzigingen door die een impact zullen hebben op de meetbaarheid van campagneperformance. Wij volgen de ontwikkelingen op de voet en zetten ze voor jou in een breder perspectief. Wat gebeurt er, waarom gebeurt het, wat betekent het voor marketeers, en welke oplossingen overweeg je het best?Lees meerBlog
'AI moet je proeven' #1: Innoveren met Large Language Models (LLM) als smaakmaker
Wie ChatGPT heeft uitgeprobeerd, kan niet anders concluderen dan dat er een nieuw tijdperk zal aanbreken. Veel bedrijven willen daar wel op inhaken, maar zien generatieve AI vaak nog als een black box. De complexe werking en het ontbreken van transparantie kunnen leiden tot terughoudendheid, terwijl AI als technologie juist bijzondere kansen en mogelijkheden biedt. Wil je niet stilstaan en afwachten als bedrijf? Dan zul je AI echt moeten proeven: experimenteren, leren en toepassen. Alleen zo leer je hoe en in welke smaak AI bij jouw bedrijfsvoering past.Lees meerBlog
Hoe maximaliseer je de slaagkansen van innovatie?
Nieuwe markten verkennen, nieuwe verdienmodellen bedenken, nieuwe producten en oplossingen ontwikkelen: in de meeste bedrijven heerst consensus over de noodzaak aan innovatie. Maar innovatie laten slagen is niet vanzelfsprekend. In dit artikel delen we een aantal adviezen waarmee je de slaagkansen van je innovatieproces verhoogt.Lees meerBlog
Hoe kies je een geschikt data-analyseplatform?
Een data-analyseplatform extraheert data uit websites en apps en verwerkt ze tot inzetbare inzichten voor je bedrijfsvoering. Begin 2023 had Google Analytics in onze contreien nog een marktaandeel van ruim 85% en was de keuze vaak vlug gemaakt. Na een resem klachten en vragen over de compatibiliteit met de GDPR-wetgeving balanceert Google Analytics echter op de rand van de legaliteit. Bijgevolg dringt volgende vraag zich op: waarop moet je letten als je straks voor een ander data-analyseplatform kiest?Lees meerBlog
AI-tools die écht waarde toevoegen aan je bedrijfsprocessen
Technologie is constant in verandering. De grote evolutie van de voorbije jaren was AI. Het is vandaag een krachtige tool die de manier waarop we problemen oplossen en waarde creëren radicaal kan veranderen. Maar hoe moeten we echt naar AI kijken? En hoe zorgen we ervoor dat het meer wordt dan een lege gimmick?Lees meerBlog
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen de marketing-persona’s die we gebruiken en mensen van vlees en bloed. In België is die kloof groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? In deze blog ontdek je enkele inzichten en tips.Lees meerBlog
4 tips om een succesvol meetplan te ontwikkelen
Steeds meer organisaties willen het rendement van digitale platformen nauwkeurig meten. Maar hoe ontwikkel je een succesvol meetplan?Lees meerBlog
Waarom Google Consent Mode V2 cruciaal is voor marketing in 2024
De marketingwereld verandert alsmaar sneller, met elke dag een nieuwe update of nieuwe richtlijnen om te ontdekken. Een wereld die bedrijven dwingt om mee te veranderen. Neem bijvoorbeeld de Digital Markets Act. Dit Europese orgaan reguleert digitale platformen door wetten op te stellen. Een recente wijziging van dit orgaan houdt onder andere in dat Google Consent Mode uiterlijk in maart 2024 een update moet krijgen om de privacy van gebruikers te verbeteren.Lees meerBlog
Onze klant heeft geen keuze en dat geeft grote verplichtingen
In aflevering 6 van de serie Publieke Merken: Inge Rohde van het CBR en Leonie van der Mark van AVROTROS over merk- en reputatiedenken in de publieke sector. Lees het interview hier of luister naar de podcast.Lees meerBlog
De toekomst van AI: welke 5 trends drukken hun stempel op 2024?
We staan aan het begin van een nieuw economisch tijdperk met AI en automatisering als drijvende krachten. De interactie met klanten ondergaat een radicale transformatie, en de opkomst van generatieve AI belooft een van de grootste revoluties ooit. De toekomst is wat AI betreft nog onvoorspelbaar, maar één ding is zeker: bedrijven die écht het verschil willen maken moeten resoluut kiezen voor een digitale strategie waarin veerkracht, productiviteit en efficiëntie centraal staan. Wij zetten voor jou alvast de vijf opmerkelijkste AI-trends voor 2024 op rijtje.Lees meerBlog
Werk niet harder, wel slimmer: Jouw gids naar meesterlijke productiviteit met AI
Ben jij al die grote beloftes rond AI ook zat? Vliegen de trends je het ene oor in en het andere uit? Snak je naar een nuchter antwoord op de vraag ‘Wat haal ik écht uit AI in mijn dagelijkse werk?’ Onze Art Director en AI pioneer Gijs helpt je op weg in dit bloginterview. Waarom ‘op weg’? Omdat er geen universele aanpak is. AI is maatwerk, maar het kan jouw werk wel een stuk makkelijker en waardevoller maken. Binnen enkele minuten, belooft Gijs, kom je tot ijzersterke massaproductie. Zijn praktische tips kunnen zomaar eens jouw dagelijkse werkwijze veranderen. Of op zijn minst je aanmoedigen om erover na te denken. Ontdek hoe in dit interview.Lees meerBlog
Waarom WordPress een perfect CMS is voor marketeers
Bij iO werken we samen met enkele grote spelers en marktleiders op vlak van marketing en technologie. Een van deze partners is WordPress, 's werelds grootste Content Management Systeem (CMS). Er zijn verschillende redenen waarom WordPress de lijst met CMS-platformen aanvoert. Zo heeft het platform voor al zijn doelgroepen heel wat te bieden. In deze blog zetten we de belangrijkste troeven voor marketeers op een rijtje.Lees meerBlog
Historische data export - Universal Analytics
Deadline voor export universal analytics 1 juli 2024 Na 1 juli 2024 is het niet langer mogelijk om toegang te krijgen tot de data in Universal Analytics. Het is daarom van essentieel belang om tijdig actie te ondernemen en de data vóór deze deadline te exporteren. Waarom is dit zo belangrijk? Door de data te exporteren voordat de toegang wordt afgesloten, kun je waardevolle inzichten verkrijgen, de data veilig opslaan en eventuele verdere acties ondernemen. Het is verstandig om dit niet op het laatste moment te doen, aangezien er mogelijk obstakels kunnen zijn, zoals fouten in de extractie of technische uitdagingen. Om mogelijke problemen te voorkomen, is het raadzaam om de data tijdig over te zetten naar een andere omgeving waar het veilig opgeslagen kan worden. Op die manier kun je de data later gebruiken voor verdere analyse of transformatie doeleinden. Door nu actie te ondernemen, kun je ervoor zorgen dat je de waardevolle data niet verliest en goed voorbereid bent op de toekomst. Wacht dus niet tot het laatste moment - zorg ervoor dat je de data uit Universal Analytics vóór 1 juli hebt geëxporteerd naar een veilige omgeving waar je er gebruik van kunt blijven maken.Lees meerBlog
Zo maak je een AI-copywriting-assistent met custom GPT
Is AI een groot monster dat onze job van contentmarketeer stilaan overneemt? Moeilijk te voorspellen. Wat zeker lijkt is dat artificiële intelligentie geen hype is. It's here to stay. Aan ons om ermee om te gaan. Bij iO zoeken we elke dag manieren om meerwaarde te creëren. AI is daarbij geen oplossing, maar soms wel een middel. In deze blogpost leggen we uit hoe we met een AI-copy-assistent kostenefficiënt grote volumes copy schrijven.Lees meerBlog
Drupal Starshot aangekondigd: 5 dingen die je moet weten
Eerder deze maand nam Drupal-bezieler Dries Buytaert het woord tijdens het jaarlijkse DrupalCon North America in Portland (Oregon, VS). Hij pakte er uit met wat sommigen het grootste Drupal-nieuws sinds lang noemen: de aankondiging van Drupal Starshot. Als grootste Drupal-partner in de Benelux laten we daar bij iO graag ons licht over schijnen.Lees meerBlog
Drupal zet nieuwe standaard met Starshot
iO en Drupal go way back. Al sinds onze begindagen maken we gebruik van het CMS, dat voor onze developers nog maar weinig geheimen heeft. De voorbije jaren is de CMS-markt enorm geëvolueerd, met nieuwe systemen die als paddenstoelen uit de grond schoten. En ook al overleefden vele het niet, toch staan er vandaag ontzettend veel nieuwe CMS-systemen stevig overeind. Een ongewone situatie voor Drupal, waar het nu met Starshot een antwoord op heeft.Lees meerBlog
Waarom een naadloze partner experience essentieel is voor je organisatie
Dat een feilloze digitale ervaring cruciaal is voor consumenten, is geen nieuws — dat ervaar je zelf elke dag wanneer je bijvoorbeeld gebruikmaakt van een app of online iets wil bestellen. Minder bekend dan de customer experience, maar zeker even cruciaal, is de partner experience (PX). Zeker voor financiële instellingen (zoals banken, verzekeraars of betaalbedrijven) is een naadloze PX van onschatbare waarde. Friso Geerlings, Technology Director bij iO, vertelt waarom dat zo is en hoe jij kan waken over jouw PX.Lees meerBlog
Waarom wint always-on terrein op ad hoc-campagnes?
Bij de marketingoptimalisatie van grotere iO-klanten – zoals Brussels Airport en Lidl – zien we een verschuiving van ad hoc-campagnes naar always-on. Voor deze trend zijn een aantal logische verklaringen te vinden. En zowel de aftocht van cookies als de opwaardering van de customer experience (CX) zitten er weer voor veel tussen.Lees meerBlog
Conversational search: wat is het, waarom wil je het?
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg. Conversational search is een geavanceerde zoekmethode die gebruikmaakt van natuurlijke taalverwerking om zoekopdrachten te begrijpen en relevante resultaten te bieden. In plaats van zoektermen in te voeren, kunnen gebruikers zoekopdrachten formuleren zoals ze dat zouden doen in een normaal gesprek.Lees meerBlog
Drupal 11: innoverende features voor betere UX, performance en development
Drupal lanceerde recent de nieuwste versie van zijn onvolprezen CMS: Drupal 11. Als Certified Drupal Partner staat ons 130-koppige Drupal-team te popelen om ermee aan de slag te gaan en bedrijven ermee wegwijs te maken. Drupal 11 biedt immers een heleboel nieuwe features die de gebruikerservaring verbeteren, de performance verhogen en ontwikkelingsprocessen stroomlijnen.Lees meerBlog
Zoekintentie - Search Intent
Als jij iets opzoekt op het internet, met welke reden doe je dat dan? Wil je informatie vergaren, je oriënteren over een bepaald product of misschien wel een aankoop doen? Je wil dan natuurlijk ook resultaten te zien krijgen die zo goed mogelijk aansluiten bij die reden. Die intentie waarmee iemand iets opzoekt is een cruciaal gegeven voor zowel Google als marketeers.Lees meerBlog
iOS18 en RCS: gamechanger voor merken en marketeers
Met de lancering van iOS 18 van afgelopen maandag 16/09/24, wordt de berichtendienst Rich Communication Services, kortweg RCS, eindelijk breed beschikbaar. Dit kan een enorme impact hebben op hoe merken en marketeers hun klanten bereiken. In dit artikel duiken we dieper in op wat RCS precies is en waarom we bij iO believers zijn dat RCS voor betere experiences zal zorgen.Lees meerBlog
Marketingbudgetten 2025 opmaken: op data baseren of gokje wagen?
Het opstellen van marketingbudgetten voor het komende jaar geeft menig marketeer kopzorgen. Neem je budget van voorgaande jaren over – hoewel technologie vandaag razendsnel evolueert en marketing er morgen helemaal anders kan uitzien? Of volg je je intuïtie en waag je een gok? Gelukkig is er datamodelling: ermee kun je een onderbouwd, correct budget opstellen dat je jaarkosten probleemloos dekt.Lees meerDossier
Dossier: B2B - Van uitdagingen in B2B naar oplossingen
Lees meerDossier
Dossier: Succesvolle marketing: alles over budgetten en plannen
Lees meerDossier
Dossier: AI moet je proeven – Ontdek de grenzeloze mogelijkheden van AI
Lees meerDossier
Dossier: Maximaliseer je marketinginspanningen met HubSpot
Lees meerDossier
Dossier: Drupal. Waarom grote merken vertrouwen op Drupal CMS.
Lees meerDossier
Dossier: Composable, de sleutel tot een flexibele bedrijfsarchitectuur
Lees meerDossier
Dossier: The Opportunity Report
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Dorien Gevers (Carglass)
Voor Carglass is en blijft de website een cruciaal platform, maar ook andere kanalen — digitaal en niet-digitaal — zin erg belangrijk in de omnichannel-aanpak. Elke klant krijgt een gepersonaliseerde ervaring met de juiste content voor hun customer journey. Dorien Gevers (E-mailmarketeer bij Carglass) vertelt je er alles over.Lees meerVideo
Website Buitenlandse Zaken België toegankelijker dan ooit
Hoe maken we onze content zo laagdrempelig mogelijk, zodat iedere Belg er binnen enkele seconden de nodige info vindt? De vraag kwam van de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken, het antwoord kwam van iO. Het resultaat: een website die focust op toegankelijkheid en een glasheldere weergave van de belangrijkste informatie.Lees meerVideo
Technologie: van innovatieblocker naar innovatieversneller
Hoe snel kan je nieuwe producten en diensten lanceren, kanalen op- en afschalen, of een verbeterde klantervaring aanbieden? De technische complexiteit van je bedrijfsvoering bepaalt vaak de snelheid van innovatie. In deze sessie bekijken we hoe je de 5 belangrijkste obstakels in technologie kunt transformeren tot businessboosters. Expert:Raymond Muilwijk, Center of Excellence Lead TechnologyLees meerCase
Hoe bouw je een schaalbare digitale infrastructuur?
iO hielp Nutricia Worldwide met een digitale infrastructuur om content te beheren voor 45+ landen — om zo babyvoeding naar moeders wereldwijd te brengen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een digitale etalage voor tomaten?
Looye Kwekers wilde een nieuwe website. iO zorgde daarvoor — en voor een onderbouwde contentstrategie met pakkende content.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe creëer je het ultieme online platform voor 300+ luxe fashionboetieks?
iO ontwikkelt een uniek B2C Commerce platform en app waar meer dan 300 luxe boetieks via één webshop kleding verkopen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verkoop je efficiënt online in B2B?
Voor internationaal distribiteur SIBO Fluidra ontwikkelde iO een B2B Magento Open Source commerceplatform en Akeneo PIM systeem.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verspreid je de duurzame boodschap van een Europese marktleider?
Lees meer over onze samenwerking met Havep, de Europese marktleider op vlak van duurzaam geproduceerde en milieuverantwoorde werkkledij.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe laat je een nieuw advocatenmerk schitteren met snelheid, kennis en toewijding?
Lees meer over de rebranding van advocatenkantoor Argo en ontdek de mix van digitale oplossingen die we daarvoor gebruikten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe promoot je de lokale meubelindustrie met een creatieve twist?
Midden in de coronaperiode van 2020 maakten Fedustria en iO een fel gesmaakte campagne met een pratende woning in de hoofdrol.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorgt innovatieve technologie voor een vlottere navigatie in het echte leven?
Updaten en implementeren van interactieve navigatie op HD touchscreens voor bezoekers bij Wijnegem - Shop Eat Enjoy.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verlicht je het werk van je klantenservice met een chatbot?
Ontdek hoe iO in de loop van 2022 de klantendienst van MediaMarkt ondersteunde en digitaal tot leven bracht met vier verschillende chatbots.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zet je een jaarlijkse tuincatalogus slim in de markt?
De doe-het-zelfketen had nood aan een doordachte marketingaanpak met gerichte targeting. Onze experts hielpen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je complexe onderzoeksmethodes simpel met slimme programmeertaal?
iO verwerkte complexe data uit duizenden enquêtes voor BVFA/ABAF, met behulp van Selligent Marketing Cloud.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verenig je een gefragmenteerd digitaal landschap in één ecosysteem?
Ontdek nu hoe we een gefragmenteerde digitale architectuur transformeerden naar een all-in-one digitaal ecosysteem voor Losberger De Boer.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je docenten en studenten samen in één digitale omgeving?
Samen met Acco ontwikkelde iO een digitaal leerplatform en een custom LTI om de kennisdeling en interactie tussen docenten en studenten te verbeteren.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe help je vastberaden ondernemers hun zaak op te starten?
Voor Partena Professional ontwikkelen we een tool om de lead generation te optimaliseren. Ontdek nu hoe we dat deden!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorgt een historische jacht op een vermiste SS-officier voor 30% meer museumbezoeken?
iO en Nationaal Monument Kamp Amersfoort vertelden in een achtdelige podcast samen het verhaal van Walter Heinrich — de verdwenen SS’er.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: de NOW podcast van UWV
Zo’n 140.000 werkgevers hebben in 2020 van de eerste aanvraagperiode NOW gebruik gemaakt. In De NOW Podcast praten we met Ingrid Arts, programmamanager NOW van UWV. Zij legt alles uit over NOW.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: De tijd gaat nu in!
Geboorte, trouwen, overlijden. Scheiden, verhuizen, nieuwe auto. Bij elke gebeurtenis in het leven, komen vele vragen voorbij. Hoe moet ik dit aanpakken? Ben ik wel goed verzekerd?Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: 1347 dagen
Een bestuurder zit gemiddeld 1347 dagen op het pluche. Namens KPMG interviewt de redactie van KPMG RAAD commissarissen, bestuurders en toezichthouders uit het Nederlandse bedrijfsleven over hun weg naar de top en het leven in en om de boardroom.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: The Guide van ABN AMRO
Ondernemen is een leuke, maar ook moeilijke wedstrijd. Het draait om gevoel en om ervaring. En om keuzes maken, rondom kansen pakken, uitdagingen overwinnen en qua welke financiering je nodig hebt om te groeien met je bedrijf. In de ondernemerscampagne The Guide volgt ABN AMRO zes vrouwelijke ondernemers op weg naar de top.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: "In Perspectief" van UWV
Voor mensen met – om wat voor reden dan ook – een afstand tot de arbeidsmarkt, is het hebben van werk het fijnste dat er is. Je doet er toe en een mooie toekomst gloort aan de horizon. De podcast In Perspectief – Op zoek naar werkgeluk draait om ervaringsverhalen van mensen met een WIA of Wajong uitkering.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: Oorlogswond
Dit audioverhaal vertelt je alles over het artsenverzet 'Medisch Contact' tijdens WO2 in Nederland.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe trek je meer vrijwilligers aan met een wervelende wervingscampagne?
Met deze social campagne kregen we meer mensen geïnteresseerd om zich aan te melden als vrijwilliger, zodat De Kindertelefoon 365 dagen per jaar een luisterend oor kan blijven bieden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe bouw je een wereldwijd B2B-platform op maat voor foodservice professionals?
Hoe bouw je een multisite, meertalig, wereldwijd B2B-platform voor leadgeneratie en online branding - iOBekijk dit klantverhaalCase
Hoe vertaal je je merkwaarden naar boeiende verhalen?
iO creëerde voor Audi een contentstrategie die de merkwaarden via storytelling een emotionele lading geeft.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een down-to-earth audit het pad effent naar de ideale digitale tools voor personalisering?
Met een efficiënte platform audit hielpen onze experts Ebema de meest geschikte keuzes te maken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een overheidsinstelling een van de populairste werkgevers van het land?
De experts van iO maakten van UWV een aantrekkelijke werkgever dankzij deze employer branding-campagne.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een gloednieuw merk in de mobiliteitssector?
iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een krachtig gepersonaliseerd inspiratieplatform voor food professionals in Drupal?
Voor voedingreus Vandemoortele bouwden we een Drupal-platform dat diverse doelgroepen inspireert en ondersteunt met content op maat. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe schud je de traditionele golfwereld op met een AI regelexamen?
NGF en iO veranderen de regels: van stoffig examen naar baanbrekende ervaring met AI. Ontdek hoe ze dit voor elkaar kregen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe ondersteun je expats die de wereld rond verhuizen?
Gosselin, actief in internationale verhuizingen, wilde meer leads voor verdere groei. Onze experts hielpen hun digitale aanwezigheid te versterken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe leer je kinderen over de gevaren van sociale media?
De tool leert kinderen over de impact van een hoge schermtijd op hun mentale en fysieke gezondheid.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot De Kindertelefoon het online bereik door slim en creatief gebruik te maken van TikTok?
Voor De Kindertelefoon ontwikkelden we een kanaal- en contentstrategie om kinderen en jongeren te bereiken op TikTok.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een Vlaams merk in de Waalse markt?
iO helpt Torfs, de Vlaamse schoenenreus, om zich beter te positioneren in de Waalse markt en als fashionspeler. Ontdek de case van deze samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe kantel je het imago van een uitkeringsverstrekker naar een dienstverlener die de samenleving versterkt?
Ontdek hoe we met een uitgekiende merkstrategie en campagne het beeld van UWV kantelden en associaties verbreedden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe genereer je meer en optimaliseer je de conversie per doelgroep?
Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe combineer je rebranding en een nieuwe site voor een betere gebruikerservaring?
Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe gebruik je sociale netwerken om je digitale communicatie te moderniseren?
Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je van festivalgangers actieve leden van je gemeenschap?
Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een boeiend podcastavontuur voor jonge treinreizers?
Ga mee op een spannend treinavontuur door Nederland met ‘Het Spoor Bijster', een fictiepodcast door de NS en iO.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe heeft een frisse branding bijgedragen aan een sterkere positie in de markt?
Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.Bekijk dit klantverhaalCase
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een perfecte gastbeleving op een gerenommeerd vakantiepark?
Samen met Landal Greenparks creëerden we een hybride hospitalitybeleving die vakantiegasten letterlijk in vervoering brengt, gevoed door innovatieve customer service.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je een kleurrijke campagne met data?
Met journey mining de customer journey objectief en datagedreven in kaart brengenBekijk dit klantverhaalPage
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De eerste dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meerPage
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De tweede dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meerPage
Geef de Webwinkel Vakdagen (WWVD) een succesvol vervolg, samen met iO!
De Webwinkel Vakdagen (WWVD) was wat ons betreft een groot succes! Vond jij dat ook?Lees meer
Wil je ook nóg verder groeien?
Neem dan contact op met Erik Bakermans. En ga in gesprek over jouw digitale vraagstuk om jouw groeikansen te ontdekken.