Auditing en onderzoek, deel van een groter geheel

Gedetailleerde research leert je alles wat je moet weten over je klanten, concurrenten, producten, en meer. Met de juiste research leer je hoe je ervoor zorgt dat mensen jouw merk verkiezen boven de concurrentie.

Door ruwe data op de juiste manier te analyseren, haal je keer op keer sterkere resultaten. Onze experts helpen je verhelderende inzichten te halen door in te zetten op data-analyse.

Met een Media Performance Audit meten we hoe goed de gekozen media je bedrijfs- en merkdoelen ondersteunen. We meten elke klik en view, met de doelgroep, acties en kanalen met de grootste ROI in het achterhoofd. Zo bepalen we ook of lopende advertenties conform de industriestandaarden zijn en evalueren we de kwaliteit in functie van de kanalen.

Welke transformatie past bij de maturiteit van je organisatie vandaag? Aan de hand van capability maturity models kijken onze experts naar de digitale gereedheid van je organisatie en die van je tools, processen en technologie. Marketing is ‘always-on’, het loont dus om te bepalen hoe ver je staat aan de hand van een glashelder framework.

Een data & analytics audit laat zien hoe compleet, accuraat en privacy-vriendelijk je data is. Een intelligente data-analyse levert vaak een schat aan informatie op: zoals de alignment van bedrijfsdoelen en metrics, net als de kansen, risico’s en accuraatheid van je data. Een audit zet de toon voor gerichte, efficiënte verbeteringen.

Het digitale (e)commerce en Martech landschap is groots, complex, chaotisch en uitdagend om in te navigeren. Dat heeft een grote impact op hoe je als organisatie (efficiënt) opereert, net vanwege de impact van je keuze voor een tech stack. Door die tech stack te auditen, houd je vast aan een optimale set bedrijfsapplicaties.

Hoe staat het met je technical debt? Zijn je platformen End-of-Life of net up-to-date, met regelmatige patches? Een tech & security audit identificeert risico’s in je tech stack om te voldoen aan de (wettelijke) eisen rond security. Denk aan een correct GDPR-beleid, cookiegebruik en omgang met de data van klanten en bezoekers.

Persona's en customer journey maps zijn vitaal voor merken en hun gebruik van data. Ze bieden een inkijk in de demografische en psychografische motivaties en touchpoints van bezoekers doorheen het aankoopproces. Kwalitatief én kwantitatief onderzoek onthullen op welke triggers het loont om vervolgens in te zetten met verfijnde communicatie.

Stem je platform af op je gebruiker, en je merkt betere resultaten. Door in te zetten op UX- en usability research beantwoord je de behoeften van je doelgroep.

Begrijp je je doelgroep volledig, of is er ruimte voor verbetering? Als dat laatste het geval is, kan je organisatie baat hebben bij diepgaande inzichten uit markt- en consumentenonderzoek. We vertellen je er alles over.

Bedrijfsideeën schieten als paddenstoelen uit de grond. Maar hoe scheid je het kaf van het koren? Door je ideeën te testen en valideren, als je het ons vraagt. Onze experts geven je inzicht in de markt, de doelgroep, en de features die die doelgroep belangrijk vindt.