Een ultieme klantbeleving met uMarketingsuite voor Umbraco

Umbraco is een gebruiksvriendelijk CMS met een uitzonderlijke focus op contentbeheer. De marketing van vandaag vraagt om meer: we willen aan individuele gebruikers content tonen die precies is afgestemd op hun specifieke context, behoeften, en moment in de customer journey.

header uMarketing | iO

Personalisatie op basis van diepgaande inzichten

uMarketingsuite is de commerciële module voor Umbraco waarmee je de persoonlijke, offline merkervaring online brengt. De analyticsomgeving van uMarketingsuite geeft interessante inzichten in webstatistieken en doelgroepsegmenten. Op basis van data zoals bezochte pagina’s, interactie op campagnes, en voorkeuren weet je binnen welk segment een gebruiker valt en welke doelen behaald zijn. Zo kun je je content nog beter afstemmen op de behoefte van je belangrijkst doelgroepen, wat leidt tot hogere conversies en klanttevredenheid.

Nauwkeurige gegevensverzameling

Het grote voordeel van uMarketingsuite is dat gegevens via de server van Umbraco worden verwerkt, in plaats van een script van een third party applicatie, zoals Google Analytics, HubSpot, of Google Optimize. Hierdoor is het verzamelen van gegevens minder onderhevig aan blokkades door cookiewalls en dus nauwkeuriger. Het systeem knoopt de verschillende bezoeken aan elkaar waardoor je beter inzicht krijgt in de klantreis.

A/B-testing vanuit diverse invalshoeken

Met uMarketingsuite zetten redacteuren in een handomdraai A/B-testen en personalisaties op. Naast teksten, titels, buttonteksten, en fotografie, kun je in de frontend ook aanpassingen doen in stijlen, kleuren, en vormen. Bij tools van derden ziet een gebruiker eerst de hoofdversie van de pagina en een fractie van een seconde later de aangepaste versie, waardoor een pagina even kan knipperen, verspringen, of de indruk wekken dat iets niet goed gaat. Bij uMarketingsuite worden alle gepersonaliseerde elementen en/of testelementen direct ingeladen: dat geeft een betere beleving.

De zeven valkuilen van personalisatie

Personalisatie draait om het aanpassen van de gebruikerservaring naargelang het gebruikerssegment. Maar een goede personalisatiestrategie opstellen is niet vanzelfsprekend. In deze whitepaper tonen we je zeven valkuilen van personalisatie en hoe je ze kunt omzeilen.

image.png

Testen, segmenteren, profileren, en personaliseren

Tot voor kort was het alleen binnen een enterprise CMS-platform mogelijk om te testen, segmenteren, profileren, en personaliseren. Ondanks het feit dat veel organisaties deze onderwerpen belangrijk vinden, is het niet altijd noodzakelijk om voor zo’n uitgebreid platform te kiezen of is dit kostentechnisch niet altijd haalbaar. Met uMarketingsuite biedt Umbraco een ideale oplossing voor organisaties die op zoek zijn naar een prijsvriendelijk CMS met een breed gamma aan functies om hun marketingmaturiteit naar een hoger niveau te tillen.

iO is partner van uMarketingsuite

Als Umbraco Gold Partner zijn we erg enthousiast over de module. We zijn ervan overtuigd dat het jou helpt om een krachtige gebruikerservaring te creëren. Omdat we nauw samenwerken met de ontwikkelaars van uMarketingsuite zien we concepten van designs, architecturen, en functionaliteiten in een vroeg stadium — waardoor we jou als klant kunnen voorbereiden op wat komt. Wij delen onze feedback met hen, zodat we direct invloed kunnen uitoefenen op het doorontwikkelen van features.

Wil je jouw website ook personaliseren of testen?

Ons team bekijkt samen met jou op welke manier uMarketingsuite het best past binnen je organisatie, denkt strategisch mee, en vertaalt die strategie naar de juiste praktische uitwerking. Zo zorgen we samen voor een juiste implementatie en groeien we samen met uMarketingsuite mee.

Andy van de Sande | iO
Over de auteur
Andy van de Sande
CX Strategist - iO

Geïntrigeerd door modern digitaal service design geeft CX Strategist Andy bij iO al jarenlang zowel collega's als organisaties strategisch inzicht in hoe bedrijfsstrategieën hand in hand gaan met wat eindgebruikers écht willen. Andy was daarnaast ook Sitecore MVP Marketing Strategist van 2015 tot 2018.

Gerelateerde artikelen

Blijf op de hoogte. Schrijf je in op onze nieuwsbrief

  • Laat je inspireren: onze strategen, technologen en creatievelingen delen hun kennis en inzichten.

  • Blijf up-to-date: ontvang relevante content over merkstrategie, bedrijfstransformatie, digitale ecosystemen of data-intelligentie.

  • Mis niks: ontdek onze nieuwe cases en blijf op de hoogte van onze laatste ontwikkelingen.