)
)
)
)
Case
Hoe ondersteun je medewerkers in hun professionele en persoonlijke groei?
Het Lifelong Learning Program van Kemin is een initiatief om collega's en partners te ondersteunen in hun groei.
Bekijk dit klantverhaal
Toyota Material Handling en iO
Toyota Material Handling België wil de onlineverkoop van zijn compacte magazijntrucks en accessoires structureel en digitaal boosten. Ook wil het bedrijf meer kwalitatieve leads genereren voor zijn salesteam. Ons antwoord? Een sterke inbound marketingstrategie met content die de doelgroepen, hun customer journey, en hun behoeften identificeert en erop inspeelt.
Uitdaging
Kwalitatieve leads genereren, online conversie verhogen
Oplossing
End-to-end inboundmarketing: contentstrategie & copywriting, design & development, productie- en campagnebeheer, mediaplanning
Toyota Material Handling België levert transpalletten, hef- en magazijntrucks, en accessoires aan een brede doelgroep. Het compacte materieel bestellen klanten en prospecten eenvoudig online. Voor advies of de aanschaf van grotere trucks en automatiseringsoplossingen maken ze een afspraak met het salesteam.
Zowel de online verkoop als die via het salesteam liepen prima. Toyota Material Handling België wilde die positieve trend structureel en digitaal ondersteunen. Tegelijkertijd wilde het bedrijf haar bestaande klanten tot herhaalaankopen (cross- en upsales) aanzetten.
Hmm, mooie cijfers!
+50%
opt-ins nieuwsbrief
+30%
e-mail open rate
+10,5%
click-to-open rate
+16%
visitor to MQL conversion
Leer je doelgroepen kennen
Van superettes tot grote spelers in de bouw, haven, logistiek, en industrie: de doelgroepen van Toyota Material Handling België zijn heel divers. Noch de bedrijfsgrootte, noch de sector bepalen het type product dat prospecten zoeken: een giga warehouse kan ook kleine transpalletten aanschaffen.
Hoe zet je je marketing en advertising kostenefficiënt in? Hoe kun jij je (potentiële) klanten targeten om je conversie te vergroten?
Simpel: laat hen zelf vertellen wie ze zijn en wat ze nodig hebben. En dat doe je best met een inbound marketing- en contentstrategie die erop gericht is dat doelgroepen zichzelf 'laten kennen'.
'De uitgekiende contentstrategie van iO zorgde voor een nieuwe bron van gekwalificeerde leads, klaar om proactief mee aan de slag te gaan.'
Jelle Van Brandt, Digital Marketing Specialist bij Toyota Material Handling
)
Identificatie klanten: van workshops naar datamodel
Voor onze aanpak maakten we een onderscheid tussen online kopers en klanten die — omwille van de aard van het product — de support van een salesadviseur nodig hebben. We schoeiden onze content op de leest van deze specifieke doelgroepen, met topics die aansloten bij de situatie en customer journey van klanten (of prospecten). Die promootten we gericht via inbound campagnes.
Het doel? Via relevante content de juiste persoon op het juiste moment in de buyer journey bereiken en verder de sales funnel intrekken.
Om dit digitale identificatieproces te stroomlijnen brachten we — met input van sales en customer service van Toyota Material Handling België — de behoeften en customer journey van alle doelgroepen in kaart. We tekenden een slim datamodel uit en maakten een databasestructuur in HubSpot.
Meer online conversie via microsegmentatie
De online verkoop van compacte pallettrucks ging al enkele jaren in stijgende lijn. Wel bleek dat een minderheid van de kopers bestaande klanten waren. Om dat aandeel op te trekken, focusten we op digitale datacaptatie. Via advertising konden we — op basis van hun contentconsumptie — contacten aan productcategorieën linken en hen in een bepaalde beslissingsfase plaatsen. Dankzij die microsegmentatie konden we de diverse doelgroepen identificeren, retargeten, en zo verder de sales funnel intrekken, met een vlottere online conversie als gevolg.
Identificeer kwalitatieve leads via microconversies
Voor de grotere orders zetten we een duidelijk leadscoringmodel op punt. Daaraan koppelden we een slimme digitale contentstrategie. Met de verzamelde e-commercedata zetten we meerdere geautomatiseerde mailings op (zoals een abandoned basket mail) die bezoekers terug naar het online verkoopkanaal trokken. Of een NPS mail die peilde naar de bezoekerstevredenheid, waardoor we de content waar nodig konden bijsturen. Diezelfde e-commercedata gebruikten we voor onze e-mailmarketing: we segmenteerden de klantenmailings en stuurden — onder persoonlijke aanhef — informatie en promoties door die enkel voor een bepaalde doelgroep relevant was.
We zorgden voor consistente, geoptimaliseerde webpage templates en overtuigende gated content, CTA’s en banners om meer microconversies zoals downloads, clickthroughs, en registraties voor de newsletter te genereren.
Denis Vandepitte, inboundmarketingstrateeg bij iO: 'Wie een veiligheidsposter downloadt of een whitepaper over smallegangtrucks leest, laat expliciete en impliciete data na. Niet enkel contactgegevens, maar vooral ook inzichten over de omvang, de sector, en de behoeften van hun bedrijf. Zo kan sales gerichter werken.'
'We boden elke doelgroep bij elke stap in hun customer journey de content die ze verwachtten. Zo begeleidden we hen vlot door de salesfunnel en verhoogden we de conversies.'
Denis Vandepitte, inbound marketing strategist iO
)
Meer online conversie via microsegmentatie
De online verkoop van compacte pallettrucks ging al enkele jaren in stijgende lijn. Wel bleek dat een minderheid van de kopers bestaande klanten waren. Om dat aandeel op te trekken, focusten we op digitale datacaptatie. Via advertising konden we — op basis van hun contentconsumptie — contacten aan productcategorieën linken en hen in een bepaalde beslissingsfase plaatsen. Dankzij die microsegmentatie konden we de diverse doelgroepen identificeren, retargeten, en zo verder de sales funnel intrekken, met een vlottere online conversie als gevolg.
We hielpen Toyota Material Handling met
Wil je meer gekwalificeerde leads genereren en je online B2B-saleskanaal doen groeien?
Praat met onze experts!
)
Gerelateerde artikelen
)
)
Case
Hoe lanceer je een gloednieuw merk in de mobiliteitssector?
iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe presenteer je één merkverhaal voor verschillende bedrijven in dezelfde groep?
Hoe breng je een eenduidig online verhaal dat verkeer naar je website brengt als je meerdere bedrijven vertegenwoordigt? Lees de case en ontdek het.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe maak je de autoverlichting van de toekomst tastbaar?
Met licht kan je communiceren en emotie opwekken. iO bracht Audi samen met zijn ambassadeurs GOOSE voor een creatieve, stijlvolle dialoog over licht.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaal)
Video
Infinite opportunities: Dorien Gevers (Carglass)
Voor Carglass is en blijft de website een cruciaal platform, maar ook andere kanalen — digitaal en niet-digitaal — zin erg belangrijk in de omnichannel-aanpak. Elke klant krijgt een gepersonaliseerde ervaring met de juiste content voor hun customer journey. Dorien Gevers (E-mailmarketeer bij Carglass) vertelt je er alles over.Lees meer)
Blog
Waarom je HubSpot best mee opneemt in je advertising strategie
In een tijdperk waarin third-party cookies verdwijnen en precieze targeting een uitdaging wordt, hebben bedrijven dringend behoefte aan betrouwbare first-party gegevens en innovatieve targetingmethoden. HubSpot komt naar voren als een cruciale oplossing voor deze veranderende advertentielandschappen.Lees meer)
Webinar
Webinar: first-party dataverzameling met HubSpot
De cookieless future komt eraan. Binnenkort kunnen marketeers geen third-party data meer verzamelen — ze moeten dus op zoek naar een oplossing om dataverzameling, privacy, beveiliging, en gebruikerservaringen op maat te balanceren.Lees meer)
)
Case
Hoe geef je een B2B-merk de nodige boost aan haar merkimago?
Debic-FrieslandCampina is bij iO in goede handen voor de positionering als geliefd merk, aan de hand van branding campagnes en overheerlijke storytelling. Lees de case!Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe leidt personalisatie tot betere marketing automation?
Door marketing automation platform Selligent slim in te zetten, helpt iO het modemerk Cassis/Paprika met een doordachte digitale strategie.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe schaal je een lead gen-strategie op met affiliate marketing?
Een succesvolle affiliate marketingstrategie genereert leads en conversies. Hoe wij dat aanpakken? Lees onze Philips-case.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe maak je propaangas onweerstaanbaar met creatieve marketing?
Propaan had als energiebron behoefte aan erkenning, meer bepaald bij wie off-grid woonde. Voor gasspecialist Primagaz maakten we dit waar, met creatieve 360° campagnes - on- én offline. Lees de case!Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe lanceer je een Vlaams merk in de Waalse markt?
iO helpt Torfs, de Vlaamse schoenenreus, om zich beter te positioneren in de Waalse markt en als fashionspeler. Ontdek de case van deze samenwerking.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe versterk je als recruitment- en detacheringexpert je marktpositie met een nieuw merk?
YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.Bekijk dit klantverhaal)
)
Case
Hoe verhoog je conversies en omzet met personalisatie?
We verhoogden de conversie en omzet van de webshop van Verf.nl met een sterke personalisatiestrategie.Bekijk dit klantverhaal