Bedien je klanten altijd en overal met een online klantenportaal

Develop a selfservice portal with iO

Bedrijfsprocessen automatiseren, relevante data ontsluiten vanuit je back-office systemen, en interacties met je klant digitaliseren — het kan allemaal met een klantenportaal op maat. Bij iO ontwikkelen we self-service portalen waarbij klantbehoeften en gebruiksvriendelijkheid altijd op de eerste plaats staan.

  • Verkrijg waardevolle data

  • Hou je klanten tevreden

  • Zorg voor 24/7 klantenservice

  • Verhoog je efficiëntie

  • Blijf toegankelijk, altijd

Op deze pagina

Onze self-service portal diensten

Bij iO hebben we specialisten in huis met ervaring in technologie, marketing, content, en strategie. Met andere woorden: alle expertise die je nodig hebt om een sterk self-service portaal te bouwen. Hiermee helpt het je:

Heb je vragen over self-service portals? Laat me/ons iets weten. 

Klanten die op onze self-service portal expertise vertrouwen 

Related cases
Importance selfservice portal - iO

Het belang van een degelijk klantenportaal

Met een online klantenportaal (of client portal, extranet, self-service portaal, of mijn-omgeving) bied je 24/7 service aan je klanten.

De klant is altijd de baas. Of die nu wil producten bestellen, rapportages inzien, afspraken maken, pakketten volgen, of contact opnemen met de klantenservice: met een klantenportaal kunnen klanten altijd de meest relevante diensten afnemen — hoe en wanneer het hen het best uitkomt.

Klantenportalen tillen self-service naar een hoger niveau — van administratieve taken en documenten tot afgeschermde en gepersonaliseerde e-commerceplatformen. Zo evolueert jouw organisatie vlekkeloos naar 100% digitale orderintake.

Je klanttevredenheid vergroot, je draagt bij aan de band tussen je organisatie en klanten, en je creëert nieuwe kansen om je doelen te bereiken — in B2B, B2C, en non-profit. Bovendien ontlast je ook je medewerkers van repetitief werk, zodat zij hun waardevolle tijd kunnen inzetten voor kwalitatief klantcontact.

Case: Transformatie in B2B e-commerce

thumbnail

Hoe Van Hoecke streeft naar 100% digitale orderintake in B2B

Hoe transformeer je een bestellingsproces dat voornamelijk manueel verloopt naar 100% digitale orderintake? Met die vraag kwam Van Hoecke, fabrikant van functioneel meubelbeslag, aankloppen bij iO. In deze video ontdek je hoe onze experts een nieuwe B2B e-commerceaanpak uitbouwden — en de firma jaar na jaar blijven ondersteunen.

Ook een online klantportaal ontwikkelen?

Onze experts helpen graag jouw uitdagingen op te lossen.

Develop a selfservice portal with iO
Information Security ISOIEC27001
iO is 27001 gecertificeerd

Deze internationale standaard helpt ons om op een gestructureerde manier om te gaan met informatiebeveiliging. Beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid staan centraal in onze manier van werken. Het ISO 27001-certificaat onderstreept dit belang.

Lees meer over iO & ISO 27001

Graag een event, webinar of opleiding volgen?

Onze experts geven geregeld gratis sessies rond dit onderwerp. Mis ze niet!
Raadpleeg onze kalender
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van toekomstige events, webinars en opleidingen.
Ik wil op de hoogte blijven
Verdiep je verder in het ontwikkelen van een klantportaal:
Great to meet you, we are iO

Aangenaam, wij zijn iO

iO is een 'blended agency'. Wij slopen de muren tussen de agency-, technologie- en consultancywereld. Daaruit ontstaat een nieuwe manier van samenwerken. Daarom helpen wij je om je volledige merkervaring van begin tot eind duurzaam vorm te geven en te verbeteren. We versmelten talenten in strategie, creativiteit, content, marketing, technologie en data. Zo benutten we de kracht van slim samenwerken.
Ontdek meer over ons

Heb je een vraag over het ontwikkelen van een klantportaal?

Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!