Dossier: Personalisation

Hoe persoonlijker de ervaring, hoe beter – toch? Dit is minstens even belangrijk voor de digitale ervaringen die we beleven op websites, apps en andere online platformen. Personalisatie verbetert de bezoekerservaring en conversieratio. Het is een krachtig instrument – met specifieke uitdagingen – en voor veel organisaties een interessante volgende stap, mits de basisvoorwaarden vervuld zijn. Welke dat zijn, en alles wat we weten over personalisatie in marketing, lees je in dit dossier.