Conversation management

Datum
Afgelopen
Locatie
Online

Conversation management is niet alleen belangrijk — het is zelfs onmisbaar in de digitale wereld van vandaag. In elke fase van de customer journey zijn je klanten van vandaag en morgen op zoek naar accurate informatie of antwoorden op hun vragen. En die krijgen ze het liefst zo snel mogelijk.

woman with phone

Dit event is afgelopen

We sturen je graag de opname toe. Vul hieronder je gegevens in.

Door op de juiste manier in te zetten op conversation management ben je altijd op de hoogte van je online reputatie — en kan je eventuele problemen aanpakken als ze nog in de kinderschoenen staan.

In deze webinar op 12 januari 2023 leert Wouter Reijm (Conversation Manager bij iO) jou hoe je het best kunt inzetten op webcare en conversation management.

In deze webinar leer je:

  • Waarom webcare en conversation management zo belangrijk zijn;

  • Hoe je met webcare waardevolle data kunt verzamelen;

  • Hoe we bij iO webcare betaalbaar maken dankzij een poulesysteem;

  • De eerste stappen naar een webcare unit die écht werkt voor jou.

Gerelateerde artikelen
Relevante onderwerpen

Content Marketing