Blog
Onderwijsprofessionals online ondersteunen
Uitgeverij Plantyn organiseert jaarlijks de Online Plantyn Beleefsessies voor scholen en onderwijsprofessionals. Als onderdeel van de Online Plantyn Beleefsessies worden webinars, getuigenissen, interessant materiaal en nog veel meer ter beschikking gesteld. Zo kunnen de scholen en onderwijzers duidelijk inzicht krijgen in wat er mogelijk is op het vlak van blended leeroplossingen.
Om dit in goede banen te leiden was Plantyn op zoek naar een tool die het mogelijk maakt om op een gestructureerde manier de online conversatie aan te gaan met bezoekers. Bezoekers moesten bijvoorbeeld de mogelijkheid krijgen om te chatten met verschillende uitgevers en auteurs. Verder moest elk vakgebied voorzien worden van een specifieke groep chatmedewerkers zodat bezoekers hun vragen meteen aan de juiste experts zouden kunnen stellen.
Ook na de Online Plantyn Beleefsessies of buiten de werkuren moesten bezoekers de gewenste informatie kunnen vinden. Door zelf binnen een Help Center op zoek te gaan, of door de vraag te stellen aan een Plantyn-medewerker wanneer de live chat niet actief is.
Online de conversatie met onderwijsprofessionals aangaan
Zendesk-integratie met live chat, helpcenter en ticketingsysteem
Zendesk-integratie voor de beste service
Na het bepalen van de wensen en noden van Plantyn, werd Zendesk aangereikt als potentiële oplossing. Een service-first CRM waarbij de focus op een optimale customer service ligt. Dit CRM laat toe om klantgegevens en conversaties op een eenvoudige, gestructureerde manier te behandelen.
Elk vakgebied had een eigen vakgroep nodig om vragen te beantwoorden. Daarom verdeelden we de verschillende chat agents in afdelingen. Elke afdeling werd vervolgens aan de corresponderende webpagina’s gekoppeld. Zo komen de vragen automatisch bij de juiste teams terecht. Bovendien kunnen teamleden gesprekken makkelijk met elkaar delen.
Zelfs wanneer geen enkele chatmedewerker online is, kan er een ticket aangemaakt worden door het label van de vakgroep automatisch aan het contactverzoek te verbinden. De aangemaakte tickets worden op een later tijdstip behandeld door een medewerker van Plantyn.
De bezoekers van de Online Plantyn Beleefsessies kunnen ook zelf via het Help Center op zoek gaan naar antwoorden – zonder dat ze daar contact voor hoeven op te nemen met Plantyn. Dankzij de centrale zoekbalk en de onderverdeling op basis van categorieën en artikelen wordt de zoektocht een stuk makkelijker gemaakt.
Bovendien biedt de contextuele helpfunctie van Zendesk ondersteuning. Dat wil zeggen dat de interface van de chatbot aanvankelijk veelgestelde vragen voorziet op basis van de inhoud van de webpagina en het Help Center.
Het juiste antwoord op elke vraag
Een team van 78 uitgevers en auteurs stond twee dagen klaar om de vragen van onderwijzers op een gestroomlijnde manier snel en efficiënt te behandelen.
Door sterk in te zetten op customer service in een onderwijsomgeving die steeds digitaler wordt, ondersteunt Plantyn scholen en leerkrachten op een efficiënte manier.
Plantyn heeft dan ook als missie om scholen en onderwijsprofessionals te ondersteunen, het lesgeven comfortabeler te maken en ervoor te zorgen dat leerlingen hun competenties optimaal kunnen ontwikkelen.
Een greep uit de resultaten
Hoe we Plantyn hielpen met hun groei
Gerelateerde artikelen
- Het navigeren door het snel uitbreidende MarTech-landschap kan overweldigend zijn, maar met een duidelijke strategie en gerichte aanpak kun je een effectieve MarTech-stack opbouwen die je marketingsucces bevordert.Lees meer
Case
Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?
Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je propaangas onweerstaanbaar met creatieve marketing?
Propaan had als energiebron behoefte aan erkenning, meer bepaald bij wie off-grid woonde. Voor gasspecialist Primagaz maakten we dit waar, met creatieve 360° campagnes - on- én offline. Lees de case!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vang je de aandacht van scholieren die elke advertentie wegswipen?
Ontdek hoe Avans Hogeschool en iO met creatieve, datagedreven campagnes meer dan 20.000 nieuwe studiekiezers aantrokken. Leer de strategieën kennen die de aandacht van Gen Z vasthouden en een sterke merkverbinding creëren. Laat je inspireren en ontdek hoe jij jouw doelgroep verleidt.Bekijk dit klantverhaalWat we doen
CLM en loyalty om vaste klanten te belonen, efficiënt en meetbaar
CLM en loyalty is een win-win situatie, waarbij je klanten profiteren van hun eigen loyaliteit en jij van de datastromen en doorlopende business. Onze experts helpen je daarbij.Lees meerWat we doen
Conversational & community management: ga waar je klant is
Met conversational & community management brengen we je rechtstreeks in verbinding met je klant, met precieze targeting en creativiteit. Lees hoe we zo je business case helpen.Lees meerWebinar
Meer impact met community management
Community management is niet alleen belangrijk — het is zelfs onmisbaar in de digitale wereld van vandaag. In elke fase van de customer journey zijn je klanten van vandaag en morgen op zoek naar accurate informatie of antwoorden op hun vragen. En die krijgen ze het liefst zo snel mogelijk.Lees meerWebinar
INBOUND 23 recap: een klantgerichte aanpak in het AI-tijdperk
Ben je benieuwd naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantgerichte strategieën, AI en digitale transformatie, leiderschap en storytelling? Onze iO-collega's Jolien Struyf en Evelyne Berden reisden af naar Boston om de jaarlijkse INBOUND-conferentie van HubSpot bij te wonen en hebben alle hoogtepunten samengevat in een hapklare webinar.Lees meerWhite paper
De 7 valkuilen van personalisatie
Personalisatie draait om het aanpassen van de gebruikerservaring naargelang het gebruikerssegment. Maar een goede personalisatiestrategie opstellen is niet vanzelfsprekend. In deze whitepaper tonen we je 7 valkuilen van personalisatie en hoe je ze kunt omzeilen.Lees meerWhite paper
Eindejaarsmarketing checklist: strategieën voor feestelijk succes
Met cyberweek (vanaf vrijdag 29 november) en de eindejaarsperiode staan er enkele mooie kansen voor de deur om de verkoopcijfers nog een zetje te geven, of je nu in B2C of B2B actief bent. Met deze gids en checklist van maar liefst 61 pagina's (!) helpen we je marketing-, communicatie- en advertentiestrategie op punt te stellen, zodat je in het oog springt bij je doelpubliek. Met deze gids & checklist, samengesteld door onze +2000 experts uit verschillende afdelingen, rol je de digitale rode loper uit voor je klanten in de eindejaarsperiode. Download hem nu.Lees meerWhite paper
Een gebruiksvriendelijk self-service portal in 5 stappen
Verliest jouw organisatie veel tijd aan ondersteuning en service verlenen aan klanten? Denk maar aan afspraken plannen, contractmanagement, of klantgegevens wijzigen — precies het soort zaken die je kunt digitaliseren in een self-service portal. Alleen, hoe pak je dat aan?Lees meerBlog
Zo start je met het personaliseren van de customer experience
De meeste (digital) marketeers zijn zich zeer bewust van de impact die de customer experience - klantervaring - heeft op de beleving en uiteindelijk het aankoopgedrag van hun klanten. Bij iO krijgen we steeds vaker de vraag om de klantervaring rijker te maken door middel van personalisatie. We kennen hiervan allemaal de voorbeelden van Netflix en Facebook, maar dat niveau is niet voor iedereen weggelegd. Wat is er nu mogelijk en hoe ontwikkel je hiervoor een sterke strategie?Lees meerBlog
Waarom je HubSpot best mee opneemt in je advertising strategie
In een tijdperk waarin third-party cookies verdwijnen en precieze targeting een uitdaging wordt, hebben bedrijven dringend behoefte aan betrouwbare first-party gegevens en innovatieve targetingmethoden. HubSpot komt naar voren als een cruciale oplossing voor deze veranderende advertentielandschappen.Lees meerBlog
Online personalisatie: boost je marketingresultaat!
In juni vond het Emerce E-commerce Live! evenement plaats. Een dag waarin alles in teken stond van e-commerce. Tijdens paneldiscussies, casepresentaties en rondetafelsessies kwamen alle facetten, uitdagingen en nieuwste ontwikkelingen van e-commerce aan de orde. En iO was daar uiteraard bij! Onze CRO-consultant Sietske Vaessen van campus Amsterdam leidde een van de round table sessies. Wat doet Sietske en wat werd er aan haar tafel besproken?Lees meerBlog
Sterke klantenrelaties bouwen met HubSpot
Hoe zorgt een CRM-tool ervoor dat je betere relaties met klanten kan bouwen? Door hun ervaring doorheen de customer journey zo aangenaam mogelijk te maken. Dat kan alleen wanneer marketing, sales, en service de handen in elkaar slaan — met een tool als HubSpot. Steven Van Duyse (iO) en Anneleen Boullart (InSites Consulting) vertellen je er alles over in dit duo-interview.Lees meerBlog
Wat maakt een self-service portal tot een succes?
Een self-service portal is dé manier om meer service te bieden aan je klanten en je salesprocessen efficiënter in te richten. We leggen uit wat een self-service portal is en wat de kenmerken voor succes zijn.Lees meerBlog
Alles over self-service portals voor B2B
Een online omgeving voor het plaatsen van bestellingen, contact met klantenservice en het opzoeken van informatie is in B2C de normaalste zaak van de wereld. Gelukkig zien we in B2B ook steeds meer bedrijven investeren in dit soort portals. We leggen uit wat een B2B self-service portal is en wat de voordelen voor zowel bedrijven als klanten zijn.Lees meerBlog
De kracht van self-service in transport en logistiek
Voor organisaties actief in transport en logistiek is het al lang niet meer voldoende om zendingen netjes en op tijd van punt A naar punt B te vervoeren. Zowel particuliere als zakelijke klanten verwachten (eisen!) tegenwoordig een hoog serviceniveau. In dit artikel leggen we uit welke rol een self-service portal kan spelen bij het bieden van een optimale dienstverlening in de logistieke sector.Lees meerBlog
Investeren in self-service? 3 voordelen voor je business
Is je organisatie veel tijd kwijt aan het verlenen van support en service aan je klanten? Bijvoorbeeld door het plannen van bezorg- of onderhoudsafspraken, contractmanagement, het wijzigen van klantgegevens of het opnemen van bestellingen? In de meeste gevallen hebben deze veel voorkomende interacties betrekking op de informatie- en dienstverlening van je diensten of producten. En juist díe zaken kun je goed digitaliseren in een self-service portal.Lees meerBlog
Zet social slim in: veranker je merk in de cultuur van je doelgroep
De toegevoegde waarde van social media is voor marketeers soms lastig te bepalen, los van de resultaten die het oplevert voor het sales team. Hierdoor zien sommigen social media als een 'moetje’, terwijl het juist een prachtige manier biedt om een plek in het leven van mensen te bemachtigen. De sleutel is om je merk te vereenzelvigen met de cultuur van je doelgroep, en daarvoor werkt social het beste. Dat vergt echter wel een zekere dosis moed van je merk.Lees meerBlog
Webcare: zet je bedrijf in een goed daglicht met een Random Act of Kindness
Social media is het virtuele landschap waar nog steeds volop wordt gedeeld, gevraagd, en geklaagd. Webcare biedt bedrijven de mogelijkheid om deze online berichten te monitoren en waar nodig relevante diensten te verlenen aan klanten. Maar hoe kun je met webcare iemand op een fijne manier verrassen en tegelijk bijdragen aan een positieve houding ten opzichte van je merk? Dat kan met een Random Act of Kindness.Lees meerBlog
HubSpot kondigt nieuwe Sales Hub en CRM features aan tijdens INBOUND 23
Optimaliseer je verkooptraject en haal meer uit je dataprocessen met de Sales Hub 2.0 en het Smart CRM van HubSpot.Lees meerBlog
3 trends in contentmarketing voor 2024
Het nieuwe jaar is nog maar net begonnen en de eerste trends staan alweer voor de deur. Daarbij zijn gebruikers steeds “mobieler”: ze bewegen vrijelijk van kanaal naar kanaal, op zoek naar de content die ze willen zien. Het is dus belangrijker dan ooit om de trends nauwlettend in het oog te houden en erop in te spelen. Ze bieden je immers een gouden kans om creatief uit de hoek te komen. Maar welke trends kunnen we verwachten in 2024? In deze blog overlopen we er alvast 3 waarmee je meteen aan de slag kan.Lees meerBlog
De zes digitale en marketingtrends voor 2024
De opkomst van AI, verschuivingen in het socialmedialandschap en het einde van third-party data ... 2023 was, op zijn minst gezegd, een bewogen jaar. Maar ook dit jaar staan marketeers en hun organisaties grote uitdagingen te wachten. Ontdek dé zes digitale en marketingtrends die 2024 zullen domineren en – vooral – hoe je ze succesvol kunt tackelen.Lees meerBlog
Waarom wint always-on terrein op ad hoc-campagnes?
Bij de marketingoptimalisatie van grotere iO-klanten – zoals Brussels Airport en Lidl – zien we een verschuiving van ad hoc-campagnes naar always-on. Voor deze trend zijn een aantal logische verklaringen te vinden. En zowel de aftocht van cookies als de opwaardering van de customer experience (CX) zitten er weer voor veel tussen.Lees meerVideo
Steven Van Belleghem: De kost van een slechte ‘Customer Experience’ wordt nog te vaak onderschat.
Bedrijven beseffen te weinig hoe gigantisch de kost van slechte klantenervaringen is. De eigen kosten zoals de klantendienst worden opgedreven terwijl het moeilijker en duurder wordt om nieuwe klanten te vinden. Bovendien daalt de credibiliteit van het merk en er is erosie op vlak van new business development. In onderstaande video doet Steven Van Belleghem een oproep om meer te investeren in klantgerichtheid, als driver voor een succesvol 2025.Lees meerCase
Hoe communiceer je slimmer en efficiënter met je klanten?
Personalisatie speelt een belangrijke rol in de user experience. Relevante content op het juiste moment, aan de juiste persoon tonen zorgt voor meer engagement en conversie. Dat is precies waarom Hyundai de hulp van een digital agency inschakelt bij de ontwikkeling en implementatie van een slimme marketing automation strategie met SharpSpring.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je leren tot leven voor kinderen in het kleuter- en lager onderwijs?
Voor Uitgeverij Zwijsen ontwikkelden we een nieuw online platform dat als website, webshop en salestool functioneert. Lees meer.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verlicht je het werk van je klantenservice met een chatbot?
Ontdek hoe iO in de loop van 2022 de klantendienst van MediaMarkt ondersteunde en digitaal tot leven bracht met vier verschillende chatbots.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe ondersteun je medewerkers in hun professionele en persoonlijke groei?
Het Lifelong Learning Program van Kemin is een initiatief om collega's en partners te ondersteunen in hun groei.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe voer je pure klantgesprekken, offline én online?
Leen Bakker wilde sneller, scherper, en gepaster reageren op online berichten. De experts in conversatiemanagement van iO hielpen graag.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een down-to-earth audit het pad effent naar de ideale digitale tools voor personalisering?
Met een efficiënte platform audit hielpen onze experts Ebema de meest geschikte keuzes te maken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je jarenlang smaakvolle creativiteit in beeld?
Met creatieve always-on- en ad-hoc-campagnes helpen onze experts Manna Sauzen uit te groeien tot een Belgisch A-merk.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaalCase
Vakonderwijs met een onderscheidende online aanwezigheid
Ontdek hoe de online aanwezigheid van Firda werd vernieuwd met een nieuw Drupal platform. Met naadloze integraties, vereenvoudigde formulieren en een verbeterd design.Bekijk dit klantverhaalCase
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaalCase
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.Bekijk dit klantverhaalCase
Influencermarketing brengt Brussels Airport naar nieuwe hoogtes
iO brengt met influencermarketing Brussels Airport naar nieuwe hoogtes. Lees hier hoe we dat gedaan hebben.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe behaal je binnen 4 jaar een verdubbeling van je mobiele conversie?
Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je een kleurrijke campagne met data?
Met journey mining de customer journey objectief en datagedreven in kaart brengenBekijk dit klantverhaalPage
Verschil chatbot, bot en robot
Robots, chatbots, bots. Drie termen die erg op elkaar lijken, maar erg kunnen verschillen. Het zijn weliswaar alledrie technologische vorderingen in de samenleving, maar het is belangrijk om te weten wat ieder kan betekenen voor jou en wellicht je bedrijf.Lees meerStack
iO: jouw Shopify Partner voor de beste (online) winkelervaringen
Ontdek hoe iO je e-commerce succes kan verhogen met een Shopify platform op maat. Van naadloze integraties tot eindeloze connectiviteit, wij bieden volledige ondersteuning van technologie tot marketing, waarbij we zorgen voor optimale groei en conversie.Lees meerStack
Meta Advertising – Facebook & Instagram
Onze +150 specialisten in digitale advertenties weten hoe ze platformen als Facebook en Instagram tot hun recht laten komen in je mediamix.Lees meerSector
iO helpt onderwijsinstellingen digitaliseren
Als technologiepartner heeft iO alles in huis om onderwijsinstellingen te helpen boeiende digitale leertrajecten te ontwikkelen. Ontdek snel onze expertise.Lees meerWat we doen
Service design voor kwalitatieve diensten en producten|iO
Met service design ontwikkel, test en verbeter je diensten en producten met je gebruikers in het achterhoofd. Zo bezorg je kritische gebruikers betere gebruikerservaringen.Lees meerWat we doen
Onderhoud relaties met een sterke CRM- en loyaliteitsstrategie
Hou het contact met je klanten en leads persoonlijk met de juiste tools. iO helpt je een sterke CRM- en loyaliteitsstrategie te bouwen.Lees meerWat we doen
Conversation management: ga waar je klant is
Conversation management of webcare maakt, onderhoudt en verstevigt de connectie tussen merk en klant. iO deelt de best practices met je.Lees meerWat we doen
Personalisatie: Jouw Sleutel tot Succesvolle Marketing
Verhoog het succes van je organisatie met gepersonaliseerde content en gerichte aanbiedingen. Vergroot betrokkenheid, conversies en klanttevredenheid met de personalisatie-expertise van iO.Lees meerWat we doen
A/B-testen: De weg naar jouw marketing triomf
Breng je website naar nieuwe hoogtes met A/B-testen. Blijf flexibel, optimaliseer voortdurend en verbeter de gebruikerservaring voor meer betrokkenheid en groei.Lees meerWat we doen
Overtuig je doelgroep met doordacht UX/UI design
UX/UI design maakt of kraakt het succes van je webplatform, applicatie of campagne. Hoe je daar werk van maakt? Je leest het hier.Lees meerWat we doen
Breng jouw doelgroep in beweging met dynamische online en offline activaties
Activeer je doelgroep met dynamische online en offline ervaringen. Bij iO combineren we marketing, technologie en strategie om impactvolle merkactivaties te creëren.Lees meerPers
AI zonder meetbare impact? Niet meer dan een lege gimmick voor je bedrijf
Lees meerPers
AkzoNobel geeft met digitale inzet van iO meer kleur aan lancering Kleur van het Jaar 2024: Sweet Embrace™
Lees meerPers
iO uitgeroepen tot meest klantgerichte digital agency van Nederland
Lees meerPers
Onderzoek iO: meerderheid retail-ketens heeft local SEO niet op orde
Lees meerPers
iO zet verdere stappen in talentontwikkeling: Wouter Dolle wordt HR Director
Lees meerPers
iO stelt Marco Merola aan als Managing Director voor Campus Herentals
Lees meerPers
iO lanceert magische eindejaarscampagne voor Brussels Airport
Lees meerPers
Manna boost merkbewustzijn met een knipoog
Lees meerPers
Lidl Belux kiest blended agency iO als digitale partner
Lees meerPers
Dubbele strategische versterking voor iO
Lees meerPers
Brussels Airport Company en iO creëren de ultieme reizigerservaring
Lees meerWebinar
Navigeren door de iOS 17-update voor marketeers
Ben jij klaar om de steeds veranderende digitale wereld te navigeren en je concurrentie voor te blijven? Sluit je aan bij ons voor een exclusief webinar, waar we diep ingaan op de implicaties van de iOS 17-update voor marketeers zoals jij.Lees meerWebinar
Hoe implementeer je een first-party datastrategie voor e-commerce?
Het einde van third-party cookies. Even leek het alsof de wereld zou vergaan. Maar gelukkig bestaan er alternatieven voor marketeers en hun organisaties, waaronder first-party data. Een doordachte first-party datastrategie kan je helpen om directe relaties met je klanten op te bouwen, waarde te creëren, en je marketingactiviteiten te stroomlijnen.Lees meerWebinar
Cruciaal voor je marketing in 2024: Google Consent Mode V2
De marketingwereld verandert alsmaar sneller, met elke dag een nieuwe update of nieuwe richtlijnen om te ontdekken. Google Consent Mode versie 2 is een aankomende update van Google die bedoeld is om website-eigenaren te helpen voldoen aan de steeds strenger wordende privacywetgeving (AVG/GDPR). Deze implementatie is verplicht gesteld door Google vanaf maart 2024. Aarzel dus zeker niet langer en laat je in dit webinar informeren zodat je de juiste acties ter voorbereiding kunt opzetten.Lees meerWebinar
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen onze marketingpersona’s en de mensen van vlees en bloed die we bedienen. En die kloof is groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? Registreer je nu voor onze webinar, waarin David De Block, Public Services Director bij iO je meeneemt in de ‘reason to believe’ om in actie te komen.Lees meerWebinar
Local search: hoe je lokaal inzet op je zichtbaarheid en je omzet een boost geeft.
Vrijwel iedereen heeft tegenwoordig een smartphone, waarop we vaak navigatie-apps zoals Google Maps gebruiken. Google geeft aan dat 46% van alle zoekopdrachten op dit platform een lokale intentie heeft. Daar moet je als retailer op inspelen. Het is immers essentieel dat potentiële klanten je moeiteloos kunnen vinden, zeker wanneer je toevallig bij hen in de buurt bent. Schrijf je nu in voor onze exclusieve webinar rond local search en ontdek hoe je vindbaar wordt in lokale zoekopdrachten.Lees meerWebinar
Klantendata inzetten in je marketing-communicatie
Door wetgevingen en technologische veranderingen zijn er steeds minder mogelijkheden voor marketeers om hun doelgroepen te bereiken. In deze webinar duiken we in de data die je reeds ter beschikking hebt - je klantendata. Tijdens de sessie op 19 maart 2024 legt Evelyne Berden (Domain Lead Marketing Automation bij iO Campus Herentals) uit hoe je klantendata kunt ontsluiten om je marketingcampagnes naar een hoger niveau te tillen.Lees meerWebinar
Ad Tech: til je mediastrategie naar een hoger niveau
Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen. Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken.Lees meerWebinar
SEO & TikTok: hét dynamische duo voor digitaal succes
Van de bibliotheek naar Google naar TikTok ... in een paar decennia verlegde onze bron van informatie zich naar onverwachte plekken. Vandaag gebruikt maar liefst 40% van de jongeren TikTok als belangrijkste informatiebron. Wist je dat dit medium steeds meer inzet op haar eigen zoekfunctie? Hierdoor is TikTok SEO niet meer weg te denken uit je digitale strategie.Lees meerWebinar
Webinar: Verhoog je online impact met strategische SEO
Wordt je website niet goed gevonden door relevante bezoekers? Blijven de interacties met je doelgroep via je digitale platform achter? En converteren je bezoekers niet zoals je wilt? Dan is het tijd om van tactische naar strategische SEO over te stappen.Lees meerWhite paper
Op weg naar een superieure e-mail deliverability
Elke onderneming die e-mailmarketing in haar strategie gebruikt om een doelpubliek te bereiken wil een plekje bemachten in de inbox van dat doelpubliek. Maar spam is zo alomtegenwoordig dat het steeds moeilijker wordt om langs Internet Service Providers en Mailbox Providers te geraken. Daarom moet je e-mailmarketingstrategie op e-mail deliverability focussen.Lees meerWhite paper
Interactive video voor de statische marketeer
Interactieve content engageert mensen met keuzes, vragen, en opties. Dat is niet anders bij interactieve video — wat in schril contrast staat met traditionele video, die lineair is en de kijker dwingt passief te kijken.Lees meerWhite paper
In 3 stappen een B2B inbound marketingstrategie
Hoort de klant niet altijd centraal te staan in een marketingcampagne? Nergens is dit meer het geval dan bij goede inbound marketing, ook in een B2B-context. Zo genereer je waar het allemaal om gaat: de juiste, kwalitatieve leads, ‘aangenaam’ vergaard. Data welwillend gegeven dus, op een non-intrusieve manier. Dé manier om niet alleen maar nieuwe klanten te werven, maar ze zelfs ware merkambassadeurs te maken?Lees meerWhite paper
Succesvol verkopen en adverteren via Amazon België en Nederland?
Verkopen via Amazon? Zo word je een hit! Amazon is niet meer weg te denken uit het digitale retaillandschap: je kunt er zo goed als alles kopen maar ook ... verkopen. En da’s een buitenkans voor jou als handelaar: via Amazon kan je je afzetmarkt snel en efficiënt uitbreiden – tot ver over de landsgrenzen heen. Maar hoe begin je eraan? Hoe verkoop je je producten met succes via 's werelds grootste e-commerceplatform Wel, je ontdekt het allemaal in onze geüpdatete gids ‘Verkopen en adverteren via Amazon, een gids voor België en Nederland’.Lees meerWhite paper
Verkopen & adverteren op bol.com
Als particulier bestellen we regelmatig producten op bol.com. Maar het platform biedt ook aan handelaars interessante mogelijkheden om producten te verkopen en hierop te adverteren, en dit met een bereik in België en Nederland. In deze whitepaper vertellen we je meer over de mogelijkheden van het platform.Lees meerWhite paper
E-detailing in de life sciences
In deze drukke en competitieve omgeving, beperkt door verminderde budgetten, moeten bedrijven in de farmaceutische sector en Life Sciences nieuwe strategieën ontwikkelen om op een efficiënte manier hun direct-todoctor marketinginitiatieven te verbeteren. Ontdek hoe e-detailing de standaardprocedures en -protocols kan revolutioneren.Lees meerWhite paper
Alternatieven voor Google Analytics 4
Ken je het web analytics landschap door en door? Wie analytics zegt, noemt in één adem Google Analytics, de onbetwiste koning van de web analytics-tools. Of toch niet?Lees meerWhite paper
Geen marketingcookies meer: bereken de impact op je omzet en bezoekers
Binnenkort verdwijnen third-party cookies. Gebruik onze calculator en ontvang een schatting van het potentiële verlies aan omzet en websitebezoekers. Ook krijg je advies op maat over de te nemen vervolgstappen om dat verlies zoveel mogelijk te beperken. Ga direct naar de calculator via onderstaande button of scroll naar beneden voor meer achtergrondinformatie.Lees meerWhite paper
Waarom e-mailmarketing nog steeds werkt
Of je nu werkt voor een kleine onderneming of een grote multinational, inzetten op e-mailmarketing is zeker het overwegen waard.Lees meerWhite paper
Digitale tools: de grootste uitdaging én groeikans voor verzekeraars
We denken meer dan eens dat digital volledig de toekomst heeft, maar zien verzekeringsnemers in België en Nederland dat ook zo? Samen met marktonderzoeksbureau BUFFL vroegen we 1.500 verzekerden in België en Nederland hoe zij aankijken tegen de digitalisering van verzekeringen. De conclusie? Die is op z’n minst opmerkelijk te noemen. Je leest er alles over in onze exclusieve 18 pagina’s tellende industry paper, inclusief interessante context, nuances en toelichtingen.Lees meerWhite paper
Hoe creativiteit ook in B2B onderscheidend is
Creativiteit in B2B-communicatie is een belangrijk middel geworden om je publiek te boeien en te binden. Het tijdperk van de pure sales pitch is voorbij en ook in B2B zijn mensen op zoek naar meerwaarde op lange termijn. Creativiteit legt die duurzame brug tussen verhaal, gevoel en eigenheid. Met positief effect voor de zakelijke kant.Lees meerWhite paper
Win de strijd om de consument met marketing automation
Anno 2023 liggen de verwachtingen van consumenten hoger dan ooit. Ze verwerpen generieke boodschappen en communicatie. Meer zelfs; ze willen op een digitaal voetstuk worden geplaatst. Persoonlijk worden aangesproken en enkel relevante content te zien krijgen. Met andere woorden: ze willen een ervaring van merken en bedrijven. En die ervaring is net zo belangrijk als een product of dienst zelf.Lees meerWhite paper
Composable commerce: 'hype' of 'here to stay'?
De wereld van online commerce wordt steeds complexer. Als bedrijf moet je over meerdere kanalen heen gepaste en unieke customer journeys kunnen neerzetten. En dat wordt alsmaar moeilijker met een traditioneel commerceplatform. Gelukkig kent de wereld van online commerce ook steeds nieuwe ontwikkelingen, zoals composable commerce.Lees meerWhite paper
Je channelmix heeft pas waarde als je hem efficiënt beheert
Om je online business goed te doen draaien zijn er verschillende aspecten waarop je kan inzetten. Een daarvan is je channelmix. Maar hoe weet je of die mix de goede keuze is? En blijf je bij je eerste keuzes of is het beter om je mix regelmatig bij te sturen? Channelmanagement biedt een antwoord op deze vragen. Channelmanagement houdt in dat je de volledige channelmix van je business of klant monitort en bijstuurt op basis van vooropgestelde doelen. Je werkt dus op alle aspecten die kunnen zorgen voor betere resultaten, in elke fase van de funnel.Lees meerWhite paper
Merken bouwen met content
Merken bouw je met reclame, en content geeft het merk vervolgens verdieping, toch? Niet als je het Aart Lensink vraagt. Als contentexpert hielp hij verschillende merken een sterk verhaal te vertellen, en nu deelt hij z’n kennis over merken bouwen met content in dit e-book— boordevol voorbeelden en met een concreet stappenplan.Lees meerWhite paper
Lokale SEO benchmark rapport 2023: hoe je online zichtbaarheid verhogen
Voor de 2023 Local SEO Benchmark analyseerden we bijna 100.000 bedrijfslocaties in 36 steden in Nederland en België, verdeeld over 14 verschillende branches. Benieuwd naar hoe de retailsector in Nederland en België ervoor staat op het gebied van Local SEO? Ontdek het in ons 2023 Local SEO Benchmark Rapport. Enkele belangrijke conclusies van het 2023 Local SEO Benchmark Rapport:Lees meerWhite paper
De omzet van je webshop verhogen
Webshops vormen de shopping-standaard in digitale tijden. Als gebruikers zijn we slechts enkele klikken verwijderd van onze favoriete artikelen. Overal, op elk moment van de dag, zelfs vanuit onze luie stoel. Dit is waarom online adverteren op digitale kanalen van cruciaal belang is voor webshopeigenaars: kanalen waarmee je je marges behoudt en de consument activeert tijdens het aankoopproces.Lees meerWhite paper
Sales, leads, goals: je gids voor Performance Marketing
Performance marketing is een strategie binnen marketing waarbij je focust op resultaat. Welk resultaat? Hoe kan je het meten en - nog belangrijker - hoe bereik je het? Dit is voor elke organisatie anders, maar het potentieel van performance marketing om voor resultaten te zorgen? Die is universeel. De efficiënte combinatie van leads, sales en doelen is daarbij cruciaal.Lees meerWhite paper
Haal meer omzet uit Google Shopping met Google CSS Managed Service
In 2017 kreeg Google een boete van 2.4 miljard euro van de Europese Commissie vanwege machtsmisbruik. De internetgigant drukte met Google Shopping vergelijkingswebsites (Comparison Shopping Services, of CSS) lager in de zoekresultaten. Die boete was slecht nieuws voor Google, maar goed nieuws voor organisaties die meer online omzet willen halen.Lees meerWhite paper
Zo bouw je een effectieve contentmarketingstrategie
Als organisatie zet je in op content, dat lijkt iedereen vandaag de dag wel begrepen te hebben. Veel organisaties hebben een blog, zijn actief op sociale media, en publiceren misschien zelfs een eigen magazine. Maar de achterliggende, ondersteunende strategie? Die is dikwijls ver te zoeken.Lees meerWhite paper
Digitaliseer je dienstverlening — als vakorganisatie, voor je sector
In tijden van nieuwe technologieën, opkomende trends, en veeleisende klanten, leden, en gebruikers is de rol van vakorganisaties cruciaal. Maar hoe zorg je ervoor dat je als vakorganisatie zelf bijblijft?Lees meerWhite paper
Jouw sociale media checklist: essentieel voor online succes
Social media is voor veel organisaties nog steeds een doos van Pandora. Ja, het zijn nuttige online kanalen, en ja, we zouden er misschien aanwezig moeten zijn. Maar hoe pak je dat precies aan? Waarmee moet je rekening houden? Met deze handige social media checklist kom je een flink stuk op weg.Lees meerWhite paper
Employer Branding insights: hoe werf je talent in 2024?
Een krappe arbeidsmarkt en een korte aandachtspanne van jouw doelgroep, die ook nog eens dagelijks wordt overspoeld met content. Voelt het werven van nieuw talent voor jou soms als een verloren strijd? Wat ons betreft is dat niet nodig! Breek door de content-overload van jouw doelgroep: investeer in verdiepende content om hen te bereiken en je werkgeversmerk te versterken. Hoe je voor jouw merk succesvol nieuw talent werft én behoudt? Ontdek het in Van Employer Branding naar werving – insights 2024.Lees meerWhite paper
Vlekkeloze contentmigraties: jouw leidraad voor digitale transformatie
Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem?Lees meerWhite paper
Whitepaper: Hoe je de business ontzorgt dankzij ’first-time-right’ marketing executie
Idealiter ben je als (Digital) Marketing Manager bezig met het ontwikkelen en uitvoeren van je strategie, om zo de doelstellingen van je organisatie te bereiken. Maar wat als je strategische focus steeds wordt verstoord door operationele problemen?Lees meerWhite paper
Whitepaper: Uitzonderlijke klantreizen creëren met een Digital Experience Platform
In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.Lees meerWhite paper
Elke ervaring telt: Ontrafel klantervaringen met het Experience-model
Je merk moet concurreren met een ongekend aantal berichten en prikkels om aandacht te trekken. Om met kop en schouders boven de rest uit te steken, is het essentieel om onderscheidende klantervaringen te bieden. En dat begint met een diepgaand begrip van klantervaringen.Lees meerWhite paper
AI beyond technology, jouw AI gids naar bedrijfswaarde
AI is overal. De uitdaging is hoe we het tastbaar kunnen maken. Het gaat niet alleen meer om de technologie, maar om de bedrijfswaarde en integratie in processen. In deze white paper nemen we je mee door de ontwikkelingen die van invloed zijn op je bedrijf en inkomsten.Lees meerWhite paper
In 7 stappen van wildgroei naar een essentiële MarTech stack
Een overvloed aan keuzes in marketingtechnologie leidt vaak tot een gefragmenteerde en inefficiënte MarTech stack: wildgroei dus. Ontdek hoe je jouw stack optimaliseert, integraties versterkt en een toekomstbestendige MarTech-strategie opbouwt.Lees meerWhite paper
16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget slimmer op te stellen
We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven. Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!Lees meerBlog
Identificeer kansen voor procesoptimalisatie met Service Blueprint
Veel organisaties hebben de customer journey helder in het vizier. Ze weten welke momenten van contact er zijn en hoe klanten ze ervaren. Maar de verdiepende stap – hoe optimaliseren we processen en klantcontact? – maken veel bedrijven niet. Veelal omdat bedrijven niet vanuit de klant kijken, maar enkel vanuit de eigen organisatie. De Service Blueprint doet dat wel.Lees meerBlog
Hoe versnel je digitale innovatie in de zorg?
De ontwikkeling van nieuwe digitale producten en diensten in de zorg kan lang duren. Terwijl innovatie juist van groot belang is in een branche waar bezuinigingen aan de orde van de dag zijn. Hoe ontwikkel je sneller innovatieve ideeën voor de zorg, toets en test je deze om zo tot oplossingen te komen die ook daadwerkelijk hun weg naar de praktijk vinden? Wij geven in dit artikel 7 adviezen die je meteen in de praktijk kunt brengen.Lees meerBlog
Bedrijven kampen anno 2023 met vier grote uitdagingen
Waar liggen bedrijven wakker van? Die vraag stelden Kristof Bossuyt en Nina de Graaf van iO aan groot deel van onze klanten. Het resultaat? Vier uitdagingen waarmee bijna elk bedrijf in Europa tegenwoordig te maken heeft.Lees meerBlog
Digitale transformatie: verleden, heden en toekomst
Het moment voor digitalisering is nu - niet straks, morgen of volgende week. Dit verhaal vertellen we bij iO al een tijd en blijft een relevant gegeven. Digitalisering is de afgelopen jaren een must gebleken én gebleven, de gebruiker staat nog steeds centraal en de digitale groei van consumenten is - zoals voorspeld - alleen maar versneld.Lees meerBlog
TikTok Now: community creëren via TikTok
Het virtueel landschap van vandaag verandert bijna dagelijks; trends komen en gaan, nieuwe kanalen ontstaan en vergaan. Hoe onderscheid je je nog van de massa? Innovatie. En dat is waar TikTok op doelt met de nieuwe functie TikTok Now.Lees meerBlog
Ga de dialoog aan met je gebruikers dankzij conversational writing
Dat menselijk contact enorm belangrijk is, moeten we je niet uitleggen. Maar ook in de digitale wereld is het belangrijk dat gebruikers het gevoel krijgen dat ze omgaan met een mens. Conversational writing creëert persoonlijke interacties op je digitale platformen en biedt zo een betere gebruikservaring.Lees meerBlog
9 tips voor het bouwen van een self-service portal
Van plan om de dienstverlening van je organisatie te verbeteren met een self-service portal? Goed plan! Self-service portals besparen jou én je klanten namelijk veel kostbare tijd. In dit artikel delen we onze tips voor het bouwen van een succesvol self-service portal.Lees meerBlog
Verbeter je gebruikerservaring met sterke UX copy
Copywriting. De meeste mensen kennen het als marketingterm. Je schrijft informerende of verleidende teksten met als uiteindelijke doel om lezers aan te zetten tot een bepaalde actie. Vaak wil je hiermee een product of dienst verkopen, of iemand erover informeren. Een leuke slogan voor je merk, een vlotte tekst op een folder, of de schitterende historie van een blik soep op een verpakking.Lees meerBlog
We analyseerden 97.474 Google Bedrijfsprofielen en dit is wat we vonden
In 2020 publiceerden we "Het 2020 Local SEO Benchmarkrapport", waarin we de staat van local SEO in de Nederlandse retailsector presenteerden. De conclusies waren destijds niet al te positief. Ongeveer 75% van alle bedrijfsvermeldingen was incorrect of onvolledig, minder dan 26% van de retailketens had ooit een Google-post geplaatst en slechts 8% beantwoordde reviews en klantvragen. Nu, drie jaar later, hebben we opnieuw de staat van local SEO in kaart gebracht, maar deze keer op een grotere schaal. We hebben 36 steden in Nederland en België geanalyseerd, verdeeld over 14 verschillende branches. In totaal hebben we gegevens verzameld en geanalyseerd van bijna 100.000 bedrijfslocaties. We zijn hier afgelopen maanden hard mee bezig geweest en zijn trots dat we nu het rapport en de belangrijkste uitkomsten kunnen delen. Laten we in de belangrijkste inzichten duiken…Lees meerBlog
De kerstcommercials 2023: middelmaat, vakmanschap, clichés en soms… briljant
Ik ging er weer goed voor zitten: de kerstcommercials 2023. Klaar voor een wagonlading sneeuw, zoetigheid, Britse sterren en platgetrapte liedjes. En wat kreeg ik? Exact dat. I love it! Een (geheel en al objectief) overzicht van de (overwegend) Britse kerstcommercials van 2023. Zet je schrap voor Rick Astley, billenkussens, Ryan Reynolds, zingende ovenwanten, roze flamingo’s, John Travolta als kerstman en… een herontdekte hit uit 1965. En… wat doet John Lewis?Lees meerBlog
Ontvang de laatste updates van iO via ons WhatsApp-kanaal
Hoera! Er is een nieuwe manier om hapklare content en inzichten van iO te krijgen. In het najaar van 2023 lanceerde Meta in meer dan 150 landen — en dus ook bij ons — WhatsApp-kanalen.Lees meerBlog
2024: de volgende stap voor analytics en tracking in een ‘privacy first’-wereld
Je hebt het misschien niet gemerkt, maar er is de afgelopen vijf jaar enorm veel veranderd op vlak van analytics en tracking. Dat komt enerzijds omdat we aan veel wijzigingen al gewend zijn geraakt, en anderzijds omdat de impact ervan erg geleidelijk is gekomen. Een half decennia terug wist nog niemand van het bestaan van een cookiebanner, een jaar later dacht iedereen er nooit aan te kunnen wennen, en vandaag weten we niet beter. We hebben serieuze stappen gemaakt op vlak van dataregulering, en misschien moeten de grootste stappen in 2024 nog wel komen.Lees meerBlog
Met deze nieuwe richtlijnen zorgt Gmail in 2024 voor een veiligere inbox
In februari 2024 treden de nieuwe e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo in effect. Die richtlijnen hebben te maken met e-mail deliverability en worden, in tegenstelling tot de situatie nu, verplicht door Google. De richtlijnen zijn van toepassing voor alle e-mails die worden bezorgd bij Gmail-accounts. Met andere woorden: alle e-mails naar gmail.com-e-mailadressen en organisaties die Google Suite gebruiken als e-mailserver. In dit artikel vertellen onze e-mailexperts je alles wat je moet weten over de nieuwe richtlijnen.Lees meerBlog
Zo verzin je een merknaam of slogan in 5 minuten (maar of het ook de juiste is?)
Echt waar, het is zo geregeld. En we gaan je ook tonen hoe. Rest de vraag: is snel bandwerk wel wat je wil? In deze blogpost lees je hoe wij het doen bij iO, vind je trucjes om zelf te gebruiken en merk je vanzelf de meerwaarde van de menselijke factor.Lees meerBlog
2023: een jaar in een verandering van tijdperk
Gaat er bij iemand nog een lichtje branden bij de naam Leonhard Huizinga? Ooit een populaire Nederlandse schrijver, nu vergeten. Hij debuteerde in 1936 met het boek ‘De Gestroomlijnde Wereld’. Reeds jong een reislustig mens opende Huizinga met zijn boek voor veel lezers een wereld die ze niet kenden. Een exotische wereld die steeds kleiner leek te worden. Want ze wordt bereikbaarder met auto’s, treinen, schepen, en vliegtuigen. Sneller, comfortabeler en met steeds meer stroomlijn — letterlijk. Nieuwsgierig, onbegrensd, vol verwondering. Zich niet realiserend dat al in 1936 over diezelfde wereld ‘de schaduwen van morgen’ lagen.Lees meerBlog
15 lees-, luister-, en kijktips voor de feestdagen (en daarna)
Eind december, dat betekent lijstjestijd! Mijn collega’s van iO vroegen me of ik het laatste vakje van onze 24 ‘till ‘24 wilde opvullen met een lijstje. 24 december is de laatste dag van wat voor velen een kerstvakantie is. Een periode waarin de professionele mallemolen even helemaal stilvalt. Een moment om naast de vele familiefeesten, ook even voor wat me-time in de zetel te kruipen met een goed boek, een podcast, of voor de beeldbuis. Dus, met dit lijstje van mijn persoonlijke kijk-, lees-, en luistertips rol je zo de feestdagen in zonder dat je moet vrezen voor verveling. Enjoy!Lees meerBlog
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen de marketing-persona’s die we gebruiken en mensen van vlees en bloed. In België is die kloof groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? In deze blog ontdek je enkele inzichten en tips.Lees meerBlog
4 tips om een succesvol meetplan te ontwikkelen
Steeds meer organisaties willen het rendement van digitale platformen nauwkeurig meten. Maar hoe ontwikkel je een succesvol meetplan?Lees meerBlog
Waarom Google Consent Mode V2 cruciaal is voor marketing in 2024
De marketingwereld verandert alsmaar sneller, met elke dag een nieuwe update of nieuwe richtlijnen om te ontdekken. Een wereld die bedrijven dwingt om mee te veranderen. Neem bijvoorbeeld de Digital Markets Act. Dit Europese orgaan reguleert digitale platformen door wetten op te stellen. Een recente wijziging van dit orgaan houdt onder andere in dat Google Consent Mode uiterlijk in maart 2024 een update moet krijgen om de privacy van gebruikers te verbeteren.Lees meerBlog
Vertrouwen opbouwen in cookieless tijden
Third-party cookies, de rechterhand van de marketeer, verlaten ons binnenkort – dat wist je al. Het cookieless tijdperk werd onherroepelijk in beweging gezet toen Google besloot om deze cookies volledig te verwijderen tegen 2024. Dat zet ons voor een unieke uitdaging: een publiek proberen te tracken dat niet alleen een uitstekende ervaring eist, maar ook steeds meer privacybewust wordt. Paradoxaal, we weten het. Je hebt waarschijnlijk ook gehoord dat first-party data het nieuwe focuspunt van analyse wordt. Maar hoe maak je van leads vaste klanten? En, nog veel belangrijker, hoe sleep je hun data in de wacht? Wij stellen een trust-first marketingaanpak voor, die met uitstekende content een relatie met klanten en gebruikers opbouwt zodat ze meer geneigd zijn om hun data met jou te delen.Lees meerBlog
Bing: de nieuwe zoekmachinepoort naar jouw doelgroep
De onbetwiste leider in de markt van search engines is en blijft Google. Toch heeft die op het gebied van zoekopdrachten recentelijk gezien dat de monopolie wordt uitgedaagd door een opkomende kracht: Bing van Microsoft. In de laatste maanden werkte Bing een serieuze klim af: van 1 op 20 zoekopdrachten naar bijna 1 op 5. Die groeiende invloed en het marktaandeel van Bing gebruik je best in je digitale strategieën. 5% van je potentiële bezoekers kan je misschien nog over het hoofd zien, maar 18% van de zoekopdrachten naar jouw bedrijf negeren kan nefast zijn voor je bedrijfsresultaten.Lees meerBlog
Webperformance: Google stelt Interaction to Next Paint voor als nieuwe Core Web Vital-metric
Vanaf 12 maart 2024 introduceert Google een belangrijke update in de wereld van webperformance: voortaan toets je de Core Web Vitals van je pagina’s ook met Interaction to Next Paint (INP). Geen zorgen: je hoeft geen webontwikkelaar te zijn om te begrijpen hoe belangrijk INP is. We leggen het in mensentaal uit.Lees meerBlog
3 waardevolle SEO-insights uit Friends of Search 2024
Op donderdag 21 maart mocht ik als SEO-specialist de elfde editie van Friends of Search bijwonen. Deze welgekende conferentie in Amsterdam voor SEO- en SEA-specialisten lokt jaarlijks minstens 600 bezoekers en staat garant voor spraakmakende talks, een spannende awardshow en een gezellig netwerkmoment. Deze elfde editie blies me onmiddellijk omver door de internationale expertise die de andere bezoekers en ik voorgeschoteld kregen. In deze samenvatting deel ik graag 3 waardevolle SEO-inzichten die me bijgebleven zijn.Lees meerBlog
Historische data export - Universal Analytics
Deadline voor export universal analytics 1 juli 2024 Na 1 juli 2024 is het niet langer mogelijk om toegang te krijgen tot de data in Universal Analytics. Het is daarom van essentieel belang om tijdig actie te ondernemen en de data vóór deze deadline te exporteren. Waarom is dit zo belangrijk? Door de data te exporteren voordat de toegang wordt afgesloten, kun je waardevolle inzichten verkrijgen, de data veilig opslaan en eventuele verdere acties ondernemen. Het is verstandig om dit niet op het laatste moment te doen, aangezien er mogelijk obstakels kunnen zijn, zoals fouten in de extractie of technische uitdagingen. Om mogelijke problemen te voorkomen, is het raadzaam om de data tijdig over te zetten naar een andere omgeving waar het veilig opgeslagen kan worden. Op die manier kun je de data later gebruiken voor verdere analyse of transformatie doeleinden. Door nu actie te ondernemen, kun je ervoor zorgen dat je de waardevolle data niet verliest en goed voorbereid bent op de toekomst. Wacht dus niet tot het laatste moment - zorg ervoor dat je de data uit Universal Analytics vóór 1 juli hebt geëxporteerd naar een veilige omgeving waar je er gebruik van kunt blijven maken.Lees meerBlog
Contentmarketing is communicatie geworden (en dat is slecht nieuws)
Dient contentmarketing anno 2024 nog wel een doel? Patrick Severein (Head of Content & Strateeg) zet er zijn vraagtekens bij.Lees meerBlog
Ontdek conversational AI search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.Lees meerBlog
Wat is zoekintentie? En waarom is het belangrijk voor SEO?
Als jij iets opzoekt op het internet, met welke reden doe je dat dan? Wil je informatie vergaren, je oriënteren over een bepaald product of misschien wel een aankoop doen? Je wil dan natuurlijk ook resultaten te zien krijgen die zo goed mogelijk aansluiten bij die reden. Die intentie waarmee iemand iets opzoekt is een cruciaal gegeven voor zowel Google als marketeers.Lees meerBlog
Verbeter je merkbeleving met sterke content
De harten van je doelpubliek veroveren: voor minder moet je als merk niet gaan. Goeie content is een van de pijlen waarmee je raak kunt schieten. Positieve contentervaringen vormen immers een wezenlijk onderdeel van de customer experience. Ze versterken je merk en verhogen je groeikansen. Ontdek hoe je met consistente en kwaliteitsvolle content je merkloyaliteit opbouwt.Lees meerBlog
iOS18 en RCS: gamechanger voor merken en marketeers
Met de lancering van iOS 18 van afgelopen maandag 16/09/24, wordt de berichtendienst Rich Communication Services, kortweg RCS, eindelijk breed beschikbaar. Dit kan een enorme impact hebben op hoe merken en marketeers hun klanten bereiken. In dit artikel duiken we dieper in op wat RCS precies is en waarom we bij iO believers zijn dat RCS voor betere experiences zal zorgen.Lees meerBlog
Marketingbudgetten 2025 opmaken: op data baseren of gokje wagen?
Het opstellen van marketingbudgetten voor het komende jaar geeft menig marketeer kopzorgen. Neem je budget van voorgaande jaren over – hoewel technologie vandaag razendsnel evolueert en marketing er morgen helemaal anders kan uitzien? Of volg je je intuïtie en waag je een gok? Gelukkig is er datamodelling: ermee kun je een onderbouwd, correct budget opstellen dat je jaarkosten probleemloos dekt.Lees meerBlog
De energietransitie is gigantisch, hoe maak je dat persoonlijk?
Hoe maak je de energietransitie tastbaar? iO en Enexis ontwikkelden een permanente campagne met slimme tech en verschillende verhaallijnen.Lees meerBlog
AI verandert ons zoekgedrag en daar moet je als merk nu op anticiperen
De impact van AI op zoekmachinemarketing en op bedrijfsmodellen is enorm. Ga daarom nu experimenteren, adviseert CEO Pieter Janssens van iO.Lees meerBlog
AI & E-commerce: 8 tips om te navigeren door het veranderende SEO-landschap
Er is onrust in SEO-land. En dat is niet gek, want er is veel aan het veranderen. Met de komst van AI lijkt de toekomst van SEO ineens onzeker. De nummer 1 zoekmachine is volop toepassingen van AI aan het testen en vermindert zo de noodzaak om door te klikken naar websites. En dat heeft implicaties voor iedereen wiens traffic (deels) afhankelijk is van Google. Zo ook in e-commerce.Lees meerBlog
Wel of niet mailen tijdens de feestdagen?
Mailen in de maand december is op zijn zachtst gezegd een uitdaging. Gedurende het jaar neemt het maandelijks mailvolume gestaag toe om tot een hoogtepunt te komen in deze drukke feestmaand. Zo verstuurt e-maildienst MailChimp (volgens hun jaarverslag 2023) maar liefst 21,3 miljard mailtjes in december. Wil je weten hoe jouw nieuwjaarsgroet toch je doelgroep bereikt?Lees meerBlog
Van een briljante whodunnit tot tenenkrommende zingende ovenwanten: dit zijn de beste (en slechtste...) kerstcommercials van 2024.
It’s that time of the year again! Kerst! Of nee, beter: (Britse) kerstcommercials. Alle clichés werden weer uit de kast getrokken (sneeuw, kalkoen, tranen, kerstmannen/-vrouwen in alle shapes and sizes en cadeaus, heel veel cadeaus). Opvallend dit jaar: de merken waarvan je veel verwacht vallen tegen (spoiler 1: Disney...) (spoiler 2: John Lewis...) en merken waar je niks meer van verwacht na jaren ellende, die blinken uit (spoiler 3: Etsy) Kijk mee en geniet van de oogst van 2024.Lees meerDossier
Dossier: Brands & society
Lees meerDossier
Dossier: SEO strategy
Lees meerDossier
Dossier: E-commerce
Lees meerDossier
Dossier: Infinite Opportunities
Lees meerDossier
Dossier: Cookieless future
Lees meerDossier
Dossier: Video marketing
Lees meerDossier
Dossier: Marketplaces
Lees meerDossier
Dossier: Google Analytics 4
Lees meerDossier
Dossier: B2B - Van uitdagingen in B2B naar oplossingen
Lees meerDossier
Dossier: Marketing automation
Lees meerDossier
Dossier: Succesvolle marketing: alles over budgetten en plannen
Lees meerDossier
Dossier: Klaar om te knallen op sociale media?
Lees meerDossier
Dossier: Marketing voor de feestdagen: zo scoor je als merk met Black Friday, Cyber Monday en Kerst
Lees meerDossier
24 inzichten voor 2024
Lees meerDossier
Dossier: The Opportunity Report
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven De Deyne (Proximus)
“Met digitale transformatie kan je toegevoegde waarde leveren aan je klanten,” zegt Steven De Deyne, Head of Media and Production Competence Center Proximus). Hij vertelt je er alles over in deze video.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Dorien Gevers (Carglass)
Voor Carglass is en blijft de website een cruciaal platform, maar ook andere kanalen — digitaal en niet-digitaal — zin erg belangrijk in de omnichannel-aanpak. Elke klant krijgt een gepersonaliseerde ervaring met de juiste content voor hun customer journey. Dorien Gevers (E-mailmarketeer bij Carglass) vertelt je er alles over.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Leslie Cottenje (Hello Customer)
De keuze voor digitalisering moet beginnen vanuit de klant, niet vanuit een intern perspectief. Dat vindt Leslie Cottenje, CEO Hello Customer. Technologie kan helpen om de klantentevredenheid te verbeteren, maar het menselijke component moet altijd centraal staan. Ze vertelt je alles over de visie van Hello Customer in deze video.Lees meerVideo
Ben je saaie marketing ook zo beu?
Onze aandachtsspanne is korter, we spoelen reclames door en we scrollen van video naar video. Hoe spring je eruit nu consumenten elke dag overstelpt worden door een lawine van content? Ruth Nys legt uit hoe je creatieve contentmarketing doet zonder in de val te stappen van alledaagse, saaie marketingtactieken. Expert:Ruth Nys, Strategy Director ContentLees meerVideo
Neem jij social media wel serieus?
Social media worden als marketingtool vaak niet ernstig genoeg genomen. Ondanks hun potentieel blijven deze platformen te vaak onderbenut. Toch zijn een sterke social strategie en een merkgerichte focus dé sleutels tot succes.Lees meerVideo
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lees meerVideo
Het Canon van Vlaanderen: van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter.
Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.Lees meerVideo
Primagaz & iO: een gedeelde reis van groei en succes
Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.Lees meerVideo
Merken bouwen; yes you can!
Social media gaan verder dan performance en directe conversie. Het draait vooral om merken bouwen, relaties opbouwen met de doelgroep en strategisch content verspreiden op relevante platformen. Succes vereist geloof in de kracht van social media en investering in kennisopbouw en durven experimenteren.Lees meerVideo
Wie bepaalt of je content waardevol is?
Door de subjectiviteit en verschillende meningen van je marketingteam is het soms moeilijk om in te schatten welke content waardevol is en welke niet. Gelukkig ligt die verantwoordelijkheid toch volledig bij de consument. Het enige wat jij moet doen is veel content maken die in lijn ligt met de waarde van je bedrijf.Lees meerVideo
Wie ziet welke content? Het algoritme beslist!
Less is more? Niet als het op social media content aankomt. Je hebt namelijk veel contactmomenten nodig om op de radar te komen en te blijven. Het algoritme bepaalt vervolgens wie welke content te zien krijgt.Lees meerVideo
Weg met die content burn-out
Soms hebben contentmarketeers last van een content burn-out: ze weten niet meer wat posten of hoe nog creatieve content te verzinnen. Het ripple contentmodel biedt een oplossing: kijk ook eens naar het 'laaghangend fruit' binnen je organisatie, sector en maar vooral: je doelgroepleefwereld. Met social posts die je vanuit het perspectief van je doelgroep schrijft, lever je altijd boeiende content.Lees meerVideo
Is Facebook passé? No way!
Veel jongeren zitten vandaag op Snapchat en TikTok, dat klopt. Toch blijft Facebook, met 70% actieve gebruikers, het grootste sociale netwerk in Vlaanderen. Wil je hier je doelgroep bereiken? Overweeg dan om Reels te gebruiken. Ook voor b2b-marketing kan Facebook sterke resultaten opleveren, zeker in combinatie met LinkedIn.Lees meerVideo
Moet je merk op TikTok?
TikTok biedt een ongezien potentieel van organisch bereik, maar brengt ook uitdagingen met zich mee: privacy issues, diverse content en gebruikers; en een krachtig algoritme. Post meerdere keren per dag en zet in op native content in plaats van je eigen campagnemateriaal.Lees meerVideo
Welke formats werken goed op social media?
Sinds TikTok vertical video's een enorme boost gaf, domineert video alle platformen. Reels gebruiken versterkt de band met je video first-gebruikers en levert je meer organisch bereik en dus betere marketingresultaten op.Lees meerVideo
Conversation management: waarheid, durven én doen
Converation management vraagt om een verschuiving van webcare naar webdare. Waar je vroeger als merk vooral reageerde op negatieve ervaringen en klachten op je eigen kanalen, meng je je nu in conversaties van je consumenten op je eigen én andere kanalen. Je vergroot zo je zichtbaarheid en positioneert je in de markt.Lees meerVideo
Socialmediamarketing: getest en goedgekeurd door Dewaele
Contentstrateeg Sam gaat in gesprek met Vanessa Loose, marketingmanager bij Dewaele. Voor de grootste onafhankelijke makelaar van België zijn social media enorm belangrijk. Met een gezonde mix van trends en evergreen topics blijven ze via social media altijd op de radar als levenspartner in wonen en ondernemen.Lees meerVideo
Video: Hoe je niemand digitaal achterlaat (David De Block)
In zijn lezing op het BAM Marketing Congress 2023 spreekt David De Block (Public Services Director bij iO) over e-inclusie — of wat het betekent om niemand digitaal achter te laten.Lees meerVideo
Challenger Stories: Brandt & Levie zet de vleesindustrie op z’n kop
Voor Brandt & Levie is verantwoord produceren geen bijkomstigheid, maar de hoofdzaak. De Amsterdamse worstmakerij maakt diervriendelijk vlees naar eigen recept — uitsluitend van goed gehouden varkens. Een impactvol verhaal over duurzaamheid in een sector waar dat soms ver te zoeken is.Lees meerVideo
Challenger Stories: Natuurhuisje beschermt de lokale biodiversiteit
Natuurhuisje is niet zomaar een boekingsplatform voor vakantiehuisjes, het is een volwaardige klimaatonderneming. De natuur staat aan de kern van alles wat ze doen, en het is — naar eigen zeggen — hun verantwoordelijkheid om die te beschermen. Het boekingsplatform is louter een middel om dat te bereiken. Daarom schenkt Natuurhuisje een deel van de omzet terug aan lokale projecten om biodiversiteit te verbeteren.Lees meerCase
Hoe help je studenten een overwogen keuze te maken uit 3000+ studies?
Studiekeuze123 helpt toekomstige studenten de studiekeuze maken die het best bij hen past — met objectieve informatie en handige tools.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verbind, activeer, en ondersteun je longpatiënten effectief met één platform?
Vorig jaar hebben we het coronalongplein.nl ontwikkeld. Een nieuwe digitale strategie en een nieuwe website voor Longfonds was de volgende stap.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je muziekstreaming toegankelijker in B2B?
Lees meer over hoe iO muziekstreamingplatform Tunify hielp om zijn UI, UX, en design naar het volgende niveau te tillen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe bouw je een schaalbare digitale infrastructuur?
iO hielp Nutricia Worldwide met een digitale infrastructuur om content te beheren voor 45+ landen — om zo babyvoeding naar moeders wereldwijd te brengen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je online lesmateriaal moeiteloos toegankelijk voor 1,6 miljoen basisschoolleerlingen?
Met Single Sign On hebben ruim 1,6 miljoen basisschoolleerlingen en -leraren eenvoudig toegang tot digitaal lesmateriaal.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe promoot je de lokale meubelindustrie met een creatieve twist?
Midden in de coronaperiode van 2020 maakten Fedustria en iO een fel gesmaakte campagne met een pratende woning in de hoofdrol.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorgt innovatieve technologie voor een vlottere navigatie in het echte leven?
Updaten en implementeren van interactieve navigatie op HD touchscreens voor bezoekers bij Wijnegem - Shop Eat Enjoy.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe bereik je met een vernieuwde webshop 67% meer bestellingen?
Atos Medical Nederland haalt 67% meer bestellingen en 105% meer unieke bezoekers dankzij vernieuwde B2C-webshop met op maat gemaakte functionaliteiten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je je e-commerceplatform de motor van je digitale ecosysteem?
We helpen High Demand Brands om te groeien ten tijde van digitale transformatie. Ontdek nu hoe we dat precies doen!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zet je een jaarlijkse tuincatalogus slim in de markt?
De doe-het-zelfketen had nood aan een doordachte marketingaanpak met gerichte targeting. Onze experts hielpen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe blijf je als modeketen relevant in een snel digitaliserende wereld?
In een concurrentiële markt is snel schakelen de boodschap. Lees hoe we samen met JBC slim inzetten op digitale trends.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je docenten en studenten samen in één digitale omgeving?
Samen met Acco ontwikkelde iO een digitaal leerplatform en een custom LTI om de kennisdeling en interactie tussen docenten en studenten te verbeteren.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe schaal je een lead gen-strategie op met affiliate marketing?
Een succesvolle affiliate marketingstrategie genereert leads en conversies. Hoe wij dat aanpakken? Lees onze Philips-case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorgt een historische jacht op een vermiste SS-officier voor 30% meer museumbezoeken?
iO en Nationaal Monument Kamp Amersfoort vertelden in een achtdelige podcast samen het verhaal van Walter Heinrich — de verdwenen SS’er.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: de NOW podcast van UWV
Zo’n 140.000 werkgevers hebben in 2020 van de eerste aanvraagperiode NOW gebruik gemaakt. In De NOW Podcast praten we met Ingrid Arts, programmamanager NOW van UWV. Zij legt alles uit over NOW.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: De tijd gaat nu in!
Geboorte, trouwen, overlijden. Scheiden, verhuizen, nieuwe auto. Bij elke gebeurtenis in het leven, komen vele vragen voorbij. Hoe moet ik dit aanpakken? Ben ik wel goed verzekerd?Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: 1347 dagen
Een bestuurder zit gemiddeld 1347 dagen op het pluche. Namens KPMG interviewt de redactie van KPMG RAAD commissarissen, bestuurders en toezichthouders uit het Nederlandse bedrijfsleven over hun weg naar de top en het leven in en om de boardroom.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: The Guide van ABN AMRO
Ondernemen is een leuke, maar ook moeilijke wedstrijd. Het draait om gevoel en om ervaring. En om keuzes maken, rondom kansen pakken, uitdagingen overwinnen en qua welke financiering je nodig hebt om te groeien met je bedrijf. In de ondernemerscampagne The Guide volgt ABN AMRO zes vrouwelijke ondernemers op weg naar de top.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: "In Perspectief" van UWV
Voor mensen met – om wat voor reden dan ook – een afstand tot de arbeidsmarkt, is het hebben van werk het fijnste dat er is. Je doet er toe en een mooie toekomst gloort aan de horizon. De podcast In Perspectief – Op zoek naar werkgeluk draait om ervaringsverhalen van mensen met een WIA of Wajong uitkering.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je als distributiebedrijf naar een digitale one-stop-shop?
Auto-industrie oubollig? Niet bij iO! Lees in onze case hoe we een nieuwe webshop opzetten voor Pacauto, verdeler van autobenodigdheden.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: Oorlogswond
Dit audioverhaal vertelt je alles over het artsenverzet 'Medisch Contact' tijdens WO2 in Nederland.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe trek je meer vrijwilligers aan met een wervelende wervingscampagne?
Met deze social campagne kregen we meer mensen geïnteresseerd om zich aan te melden als vrijwilliger, zodat De Kindertelefoon 365 dagen per jaar een luisterend oor kan blijven bieden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een gloednieuw merk in de mobiliteitssector?
iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe introduceer je flexibele, efficiënte mobiliteit op een overzichtelijke manier?
Je wilt van plek A naar plek B in Vlaanderen: welk intermodaal traject is aangewezen? Hoppin wijst je de weg via een digitaal platform dat iO bouwde.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een krachtig gepersonaliseerd inspiratieplatform voor food professionals in Drupal?
Voor voedingreus Vandemoortele bouwden we een Drupal-platform dat diverse doelgroepen inspireert en ondersteunt met content op maat. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe ondersteun je expats die de wereld rond verhuizen?
Gosselin, actief in internationale verhuizingen, wilde meer leads voor verdere groei. Onze experts hielpen hun digitale aanwezigheid te versterken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot De Kindertelefoon het online bereik door slim en creatief gebruik te maken van TikTok?
Voor De Kindertelefoon ontwikkelden we een kanaal- en contentstrategie om kinderen en jongeren te bereiken op TikTok.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een Vlaams merk in de Waalse markt?
iO helpt Torfs, de Vlaamse schoenenreus, om zich beter te positioneren in de Waalse markt en als fashionspeler. Ontdek de case van deze samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot je de impact van de nieuwsbrief van een telecomgigant?
Inhoud en presentatie optimaliseren: Hoe iO de betrokkenheid bij de nieuwsbrief van Proximus veranderde. Lees de case hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe genereer je meer en optimaliseer je de conversie per doelgroep?
Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe combineer je rebranding en een nieuwe site voor een betere gebruikerservaring?
Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe gebruik je sociale netwerken om je digitale communicatie te moderniseren?
Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je van festivalgangers actieve leden van je gemeenschap?
Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe versterk je als recruitment- en detacheringexpert je marktpositie met een nieuw merk?
YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zet je een volledig nieuw merk in de markt voor een wereldleider in marinerecreatie?
Lees hoe we samen met Brunswick een volledige branding en internationale go-to-market strategie creëerden om hun nieuwste merk Navan te lanceren.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe presenteer je één merkverhaal voor verschillende bedrijven in dezelfde groep?
Hoe breng je een eenduidig online verhaal dat verkeer naar je website brengt als je meerdere bedrijven vertegenwoordigt? Lees de case en ontdek het.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe we technologie & marketing blenden voor online apotheek Farmaline
Hoe iO de langdurige klantrelatie met Farmaline okselfris houdt? Door een sterke vertrouwensband te koppelen aan een vruchtbare synergie van tech- en marketingdiensten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe laat je klanten opnieuw watertanden naar je merk?
Ontdek hoe we kaasmerk CAMBOZOLA hielpen om hun bestaande klanten te heractiveren en tegelijk de jongere generaties te veroveren. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe heeft een frisse branding bijgedragen aan een sterkere positie in de markt?
Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.Bekijk dit klantverhaalCase
De juiste locatie vinden én aanbieden om van een bijzondere gebeurtenis een favoriete herinnering te maken
Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een consistente merkbeleving in 35 landen
Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Groei realiseren met marketing
Hoe iO reizigers overtuigt om voor hun volgende trip Brussels Airport te kiezen. Ontdek de marketingcampagnes.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe waarborg je als meubelbeslagleider GDPR-naleving en kostenefficiëntie voor al je banners?
We hebben een GDPR-conforme, kosten-efficiënte cookiebeheer voor de platformen van Van Hoecke verzekerd met behulp van CookieHub. Lees ons succesverhaal.Bekijk dit klantverhaal
Wil jij jouw business ook verder laten groeien?
Neem dan contact met ons op. We gaan graag met je in gesprek om jouw groeikansen te ontdekken.