De afgelopen twaalf jaar sprak Steven met duizenden CX-professionals. Daarbij viel het hem op dat veel bedrijven nog een ‘ruwe diamant’ zijn op het gebied van klantervaring: ze willen heel graag klantgericht zijn, maar slechts weinige slagen erin om de klant écht gelukkig te maken. In zijn nieuwste keynote legt Steven uit hoe je van die ruwe diamant een prachtig blinkend juweel maakt. Het is een verhaal over het doordrenken van je organisatie met een echte klantencultuur.

Hoe ziet het programma van dit event eruit?

• 17u: ontvangst met drankje & versnapering

• 17u30: welkomstwoord door Pieter Janssens – CEO van iO

• 17u45: keynote Steven Van Belleghem

• 18u30-20u: hapje & drankje en networking (inclusief signeersessie)

Adres:
iO  - Zavelheide 15 – 2200 Herentals

Schrijf je vandaag nog in via het formulier op deze pagina.

De toegang is uiteraard gratis. Sterker nog: je gaat naar huis met een gloednieuw exemplaar van Stevens boek.