Innovatieve leermethode voor zorgprofessionals

Ismar Healthcare creëert voor zijn klanten educationele en communicatieprogramma's. Deze hebben als doel artsen te trainen om nieuwe medische technologie (medicamenten, medische apparaten, diagnostische tests) op de juiste manier toe te passen in de klinische praktijk.

Ismar | iO

Klant

Ismar

Uitdaging

Medische professionals helpen met voortdurende bijscholing

Oplossing

Een digitaal leerplatform met korte cases en peer review voor gerichte feedback

Over Ismar Healthcare

Voor de ontwikkeling van de educatie- en communicatie oplossingen voor zijn klanten maakt Ismar Healthcare gebruik van een systematische aanpak die stevig verankerd is in toegepaste onderwijs- en gedragswetenschappen. De extractie van ‘relevante wetenschappelijke data en de klinische ervaring van thought leaders’ zijn hierbij fundamenteel.

MIME is een innovatieve leermethode gericht op het verwerven van nieuwe kennis en de toepassing in de medische praktijkvoering. Het PinPoint Case Platform (PPCP) is de e-learning toepassing voor continuous medical education (CME), oftewel een website waarop medische professionals (MP’s) zich voortdurend kunnen bijscholen. De aangeboden, korte cases richten zich op essentiële klinische vragen in verschillende ziektedomeinen en maken gebruik van peer reviews voor gerichte feedback.

3.000 gebruikers, 60.000 cases

Voor deze peer reviews kon het platform in 2020 rekenen op 93 deskundigen uit verschillende disciplines. Ruim 3.000 MP’s (vooral oncologen, urologen, gynaecologen en pathologen) werkten in 2020 samen bijna 60.000 cases af. 29% van de MP’s voltooide ten minste één volledig topic (een reeks van 5 casussen) en 24% doorliep minstens één assessment. Een goeie score kan ook tot accreditatiecertificaten leiden, maar het kennisbad op zich blijft het hoofddoel.

Duidelijke leerbehoefte

Het gemiddelde percentage onjuiste antwoorden bedroeg 30% en was het hoogst voor casussen waarin nieuw bewijs uit klinische studies (en onzekerheid over de praktijkvertaling ervan) naar voren kwam. Het programma komt dus duidelijk tegemoet aan een onderwijsbehoefte. Dat werd ook weerspiegeld in de gebruikersenquêtes die gunstig uitvielen voor bijna alle aspecten van de educatieve trajecten, casussen en beoordelingen.

Verdienmodel

Mirrors of medicine wordt gefinancierd door educational grants van de farmaceutische industrie en is gratis voor de MP’s. Op termijn kan het verdienmodel van Mirrors of medicine evolueren naar ongeveer dat van Facebook: de medische professionals (vandaag vooral oncologen, urologen, gynaecologen en pathologen) kunnen gratis hun kennis toetsen én aanscherpen op het platform, terwijl ze al doende data genereren waar in dit geval de farmaceutische industrie wat aan heeft.

Een kwestie van tijd

In de ontwikkeling van het PPCP van Mirrors of medicine werd sterk rekening gehouden met het feit dat de meeste MP’s erg weinig tijd hebben. Niet zelden vindt een arts pas de tijd om nog eens een case in te vullen omdat er bijvoorbeeld ter elfde uur een consultatie werd geannuleerd. De cases zijn bijgevolg zo opgebouwd dat je ze desgewenst in verschillende etappes kunt invullen: tien minuutjes op dag A, een kwartiertje op dag B, etc. Dit inzicht bracht ons overigens ook op het idee van de QuickScans (zie verder bij ‘Sneltesten’).

Gepersonaliseerd leertraject

In 2020 zetten Intracto en Ismar ook samen de ambitieuze eerste stappen in de omvorming van het PPCP tot een case-based platform voor geïndividualiseerde CME. Samen zijn we er immers van overtuigd dat deze aanpak op maat, gebaseerd op individuele leerbehoeften, betere resultaten oplevert dan een 'one size fits all'-model. Dit personaliserings-traject bestaat uit 5 stappen, waaronder de ontwikkeling van systematische behoeften-evaluaties, geautomatiseerde flows om aan individuele behoeften tegemoet te komen en de meting van leereffecten en impact op de gezondheidszorg. Het project wordt gesteund door een belangrijke subsidie van het Vlaams Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO).

"Wij zijn sterk in leerconcepten en medische content, Intracto zorgt voor de juiste technologische keuzes en de implementatie."
Louis Smets (Ismar Healthcare)

Sneltesten

Ook de recent toegevoegde QuickScans blijken erg in trek. Middels een 5 minuten durende QuickScan kunnen MP’s nagaan hoe ver hun kennis in een bepaald domein reikt en of verdere bijscholing ter zake van pas zou komen. Zo biedt Mirrors of medicine al QuickScans aan rond o.a. prostaatkanker, blaaskanker en stoornissen van de lage urinewegen. Na zo’n QuickScan ontvangen MP’s gepersonaliseerde feedback en wordt hun testresultaat ook vergeleken met dat van andere MP’s over de hele wereld, waardoor je kennisniveau meteen in een breder perspectief wordt geplaatst.

Verschillende labels

Begin 2021 zijn het vooral MP’s met vrije beroepen die individueel beslissen om zich via het platform bij te scholen, maar momenteel werkt Intracto ook aan aangepaste platformen op maat die bijvoorbeeld farmabedrijven aan hun medewerkers kunnen aanbieden. In dat geval kan het platform ook in de huisstijl van de organisatie in kwestie omgeturnd worden.

Ook studenten vinden steeds vaker de weg naar het platform. Die weg wordt hen waarschijnlijk gewezen door MP’s waarvan ze les krijgen of waarbij ze stage doen. Dat bewijst toch dat het platform doet wat het moet doen, namelijk kennis verbreden op een interactieve manier.

Mooie samenwerking

Intracto is fier op de samenwerking met Ismar Healthcare omtrent Mirrors of medicine. We zijn verheugd met de erg hoge click through rates. We denken dat we de klantvragen tot dusver erg goed hebben ondervangen en kijken uit naar de volgende stappen die we samen gaan zetten. Het volledige platform meertalig maken (vandaag wordt enkel Engels aangeboden) staat bijvoorbeeld al geagendeerd.

Louis Smets, president en CEO van Ismar Healthcare, deelt ons enthousiasme over deze case: “In moderne leermethodes is content onlosmakelijk verbonden met communicatie en interactieve technologie. Wij zijn sterk in leerconcepten en medische content, Intracto zorgt voor de juiste technologische keuzes en de implementatie. Samen willen we hiervan een marketingsucces maken!”

De case is een mooi voorbeeld van hoe technologie, consultancy en marketing steeds meer met elkaar vervlochten geraken. Een Intracto-medewerker werkt voor deze case minimaal twee vaste dagen per week voor/bij de klant als zet in die hoedanigheid eigenlijk zowel het petje van productmanager, data analist als digitaal strateeg op. Hoedje af, daarvoor!

We helpen de farmaceutische industrie digitaliseren

Burgers verwachten in de gezondheidszorg dezelfde naadloze ervaringen als bij andere sectoren. Onze experts helpen je patiënten centraal te zetten met data, succesvolle apps, en heldere communicatie.

health care watch

Relevante blogs

  • Woman drawing sketch

    Strategy

    Contentstrategie: de kunst van relaties opbouwen

    Merken creëren tegenwoordig elke minuut van de dag content en hebben duizend manieren om te communiceren dat ze mee zijn met de veranderende behoeften en wensen van hun klanten. Maar een sterke contentstrategie gaat niet over een reeks toevalstreffers, en ook niet om ‘op sociale media zitten’ of ‘video doen’. Als je echt de aandacht van mensen wilt trekken zodat ze een duurzame relatie met je merk aangaan, moet je een oprechte connectie leggen. Sabrina Bulteau, Strategy Service Line Director bij iO Brussels, helpt je op weg in je avonturen in contentmarketing.
  • working with headphones

    Creation

    Het belang van sterk digitaal design

    We leven in een samenleving waar ‘always-on’ meer is dan alleen een buzzword: merken kunnen het zich niet veroorloven om de aandacht van hun doelgroep te laten verslappen. Echt toonaangevende merken onderscheiden zich door ijzersterke creatieve concepten te bedenken en deze op een authentieke manier de wereld in brengen. Ze vertellen verhalen, zorgen voor toegevoegde waarde en bouwen een band op met hun klanten. Design speelt hierin een sleutelrol. Maar hoe onderscheid je design dat ‘goed genoeg’ is van design dat tijdloos is en waarmee je mensen daadwerkelijk raakt?
  • iO-header-innovation-design-thinking.jpg

    Creation

    Slimmer innoveren via Design Thinking

    Onderzoek toont aan dat bedrijven die producten en services vormgeven in co-creatie met hun eindgebruikers op 5 jaar tijd maar liefst 32% meer omzetgroei kennen dan hun concurrenten. Geen wonder dat Design Thinking - een oplossingsgerichte methodiek waarbij vraagstukken steeds vanuit de behoeften van de eindgebruiker gedefinieerd worden - fors aan terrein wint op de werkvloer. We staken ons licht op bij Bas van Dun en Dylan Fanego, respectievelijk digital strategy consultant en UX designer bij iO: “Soms schuilt de oplossing niet in de app of de website die je aanvankelijk voor ogen had”.