)
Hoe help je 125.000 gebruikers per maand het juiste car audio systeem te vinden voor hun specifieke auto?
Car audio installatie kan complex zijn. Van het juiste apparaat tot alle benodigde kabels en adapters - één verkeerd onderdeel en de installatie mislukt. Pioneer wilde dit probleem oplossen met een platform dat niet alleen het perfecte product toont, maar ook alle installatieonderdelen voor het specifieke automodel en bouwjaar. Het resultaat: pioneer-car.eu, een Europees platform dat maandelijks 125.000 gebruikers verbindt met 7.500+ dealers en installatieurs.
Een Shopware e-commerce platform met 12.500+ producten
Innovatieve 'Fit My Car' functionaliteit voor perfecte productmatching
Ondersteuning van 15+ talen voor de volledige Europese markt
Verbinding met 7.500+ dealers en installateurs via storelocator
Geïntegreerd PIM-systeem (Akeneo) voor actuele productinformatie
Self-service portaal voor handleidingen, firmware en NavGate licenties
Robuuste AWS infrastructuur met EC2, CloudWatch en ElastiCache
Van gefrustreerde retourzendingen tot slimme oplossingen
Pioneer stond voor een unieke uitdaging in de car audio markt. Consumenten en professionals weten vaak wel welk hoofdapparaat of welke speakers ze willen, maar hebben geen idee welke specifieke kabels, adapters en montagesets ze nodig hebben voor hun auto. Een Ford Focus uit 2018 heeft andere aansluitingen dan een BMW van hetzelfde jaar. Deze complexiteit leidde tot gefrustreerde klanten, geretourneerde producten en gemiste verkopen.
Daarnaast ontwikkelt Pioneer voortdurend nieuwe firmware, brengt handleidingen uit en beheert een uitgebreid Europees dealer netwerk. Klanten hadden geen centrale plek waar ze al deze informatie en services konden vinden.
Klanten kochten car audio producten zonder te weten welke installatieonderdelen ze nodig hadden, en hadden geen toegang tot actuele productinformatie, firmware updates of lokale dealers - wat leidde tot incomplete bestellingen en een gefragmenteerde klantervaring.
Pioneer worstelde met het feit dat klanten niet wisten welke specifieke kabels, adapters en montagekits compatibel waren met hun auto's, terwijl er ook geen gecentraliseerd platform was voor firmware, handleidingen en informatie over het dealernetwerk.
Samen met Pioneer hebben we een geavanceerd Shopware-platform ontwikkeld met een intelligente tool voor productmatching.
Over Pioneer
Pioneer-car.eu bedient heel Europa en biedt gelokaliseerde ervaringen door automatische taal-, valuta- en dealeraanpassing, met een geïntegreerde store locator met realtime productbeschikbaarheid bij meer dan 7.500 dealers en ondersteunt 125.000 maandelijkse gebruikers met meer dan 12.500 producten in meer dan 15 talen.
)
Intelligente productmatching met 'Fit My Car'
Samen met Pioneer ontwikkelden we een geavanceerd platform op Shopware dat meer doet dan alleen producten tonen. Het hart van de oplossing is de 'Fit My Car' functionaliteit - een intelligente tool die op basis van automerk, model en bouwjaar niet alleen compatibele hoofdproducten toont, maar ook alle benodigde installatieonderdelen automatisch toevoegt.
Het systeem analyseert de geselecteerde auto van een gebruiker uit een uitgebreide voertuigdatabase om compatibele audioproducten, vereiste installatieonderdelen en de dichtstbijzijnde dealers uit een netwerk van meer dan 7.500 locaties weer te geven, terwijl het de onmiddellijke beschikbaarheid van nieuwe producten en de nieuwste handleidingen/firmware in alle markten garandeert.
Door de combinatie van productkennis, technische compatibiliteit, actuele content en lokale beschikbaarheid hebben we een platform gebouwd dat de volledige customer lifecycle ondersteunt - van eerste interesse tot professionele installatie en langdurig gebruik.
Friso Geerlings, Technology Director
Schaalbare prestaties dankzij AWS Cloud en Akeneo
De AWS cloud infrastructuur zorgt ervoor dat het platform onmiddellijk laadt, zelfs tijdens drukke periodes, 99,9% van de tijd online blijft, automatisch pieken in het verkeer tijdens marketingcampagnes opvangt, de prestaties voortdurend controleert en alle gegevens veilig houdt met regelmatige back-ups.
De integratie met Akeneo PIM zorgt ervoor dat productwijzigingen binnen enkele minuten live zijn op alle 15+ taalversies van het platform, wat cruciale time-to-market voordelen biedt in de snelle car audio markt.
Resultaten en hoogtepunten
Hoe we JDE Peet’s hielpen groeien
)
)
Case
)
)
Case
)
)
Case
)
Case
)
Case
)
)
Case
)
)
Case
)
)
Case
)
Event
Klaar voor jouw e-commerce uitdaging?
Pioneer toont hoe een doordachte combinatie van technologie, content management en gebruiksinzicht complexe problemen kan oplossen. Van PIM-integratie tot multi-language platforms - welke uitdaging kunnen wij voor jouw merk oplossen?
)
)