Opticon 2025 : le futur du marketing est hybride
Comment l'IA et la créativité humaine se rejoignent dans le Onederverse
Lors de l'Opticon London 2025, l'événement phare annuel d'Optimizely, plus de 1 600 professionnel·les du digital se sont réuni·es pour découvrir pourquoi l'IA est le moteur de la prochaine révolution marketing. Sous le thème « Enter the Onederverse », Optimizely a montré que nous n'entrons pas simplement dans une nouvelle ère, mais dans une dimension totalement nouvelle où l'homme et la machine collaborent en temps réel.
iO était représenté par Patrick de Kort, Andy van de Sande, William Parr, Maarten de Schepper, Koen Roos, Bart Roofthooft et Karolien Vanherp, ainsi que par nos clients Etex Group et Beaulieu International Group. Notre mission ? Trouver l'inspiration, recueillir des informations et découvrir comment aider nos clients à atteindre leurs objectifs digitaux.
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L'atmosphère d’Opticon : innovation, énergie en expérimentation
Le ton de l'événement était clairement perceptible : l'innovation avec un impact réel.
Alors que l'IA était auparavant surtout une promesse, Opticon nous a surtout permis de découvrir la vision et le développement continu de l'IA dans le paysage Optimizely, et comment cela façonne l'avenir de l'écosystème des technologies marketing pour nos clients. Des keynotes, des sessions en petits groupes et des démonstrations en direct ont montré comment les marques du monde entier intègrent l'IA dans la création de contenu, l'expérimentation et les parcours clients.
Le thème général de la journée ? L'ère hybride. Les organisations qui souhaitent se développer doivent apprendre à travailler dans un monde à la fois humain et agentique. En d'autres termes : la créativité humaine combinée à l'échelle et à la rapidité de l'IA.
Qu'est-ce que cela signifie pour les organisations ?
Double stratégie d'optimisation (personnes et agents)
Nouvelles mesures de réussite (confiance technique et humaine)
Culture axée sur l'expérimentation
Transformation progressive vers l'IA
« Nous sommes à l'aube d'une nouvelle ère Internet. L'IA n'est plus une simple fonctionnalité, c'est désormais le système d'exploitation du marketing. »
Alexander Atzberger, CEO Optimizely
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Nos enseignements principaux tirés d’Opticon 2025
1. L'IA est une fondation, pas une fonctionnalité
Optimizely positionne l'IA comme la colonne vertébrale de sa plateforme, une vision que nous partageons. Chez nos clients également, nous constatons que l'IA n'a un réel impact que lorsqu'elle n'est pas considérée comme un simple complément, mais comme un élément central de la stratégie et de la mise en œuvre.
La plateforme Opal AI a évolué d'un simple assistant à un système complet d'orchestration d'agents, une couche intelligente qui permet aux humains et aux agents IA de collaborer sur du contenu, des campagnes et des expériences. Avec près de 10 000 actions Opal quotidiennes dans le monde entier, son adoption a connu une croissance explosive.
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2. De la production IA à l'action intelligente
Nous devons montrer en quoi notre expertise fait la différence. L'IA peut automatiser de nombreuses tâches, mais son véritable impact ne se fait sentir que lorsque les résultats sont correctement interprétés et traduits en actions. Chez iO, notre valeur ajoutée réside dans la combinaison des données, des expériences et des résultats de l'IA avec notre expérience : nous aidons nos clients à interpréter les résultats, à effectuer des itérations intelligentes et à prendre des décisions stratégiques. Ainsi, non seulement nous rendons l'IA opérationnelle, mais nous augmentons également la valeur que nous apportons en tant que partenaire.
3. GEO est le nouveau SEO
Le comportement de recherche évolue rapidement. Optimizely a indiqué que la part des aperçus IA dans les résultats de recherche augmente considérablement et que les requêtes de recherche sont de plus en plus longues (15 mots ou plus), car les utilisateur·rices veulent des réponses, pas seulement des résultats.
Nous constatons également cette tendance, même si nos propres analyses montrent que les agents IA représentent aujourd'hui moins de 5 % du trafic total. Mais ces 5 % augmentent de manière logarithmique chaque trimestre, ce qui indique que le changement approche à grands pas.
Ce changement nous oblige à voir plus loin que le référencement traditionnel. Le nouveau terrain de jeu s'appelle GEO (Generative Engine Optimization), où la visibilité dans les environnements basés sur l'IA repose sur la connaissance, la fiabilité et la lisibilité technique.
Les éléments suivants jouent un rôle crucial à cet effet :
Des données solides et structurées
Des signaux E-E-A-T fiables (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)
Une consistance et une conformité techniques
Pour nous, cela a confirmé notre propre vision : nous aidons activement nos clients à optimiser leur contenu et leur infrastructure pour un monde où les machines ne se contentent pas d'indexer les informations, mais les interprètent et les recommandent également.
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4. L'expérimentation est l’antidote de l’insécurité
Alors que les comportements de recherche évoluent à une vitesse fulgurante, un principe reste immuable : le progrès commence par l'optimisation, notamment par l'expérimentation. Pour nous, chez iO, ce n'est pas une découverte, mais la confirmation de ce que nous observons au quotidien.
Pour les organisations, l'expérimentation est le pont entre l'incertitude et la croissance. Dans nos projets, nous constatons que les équipes qui osent tester apprennent plus rapidement ce qui fonctionne vraiment, qu'il s'agisse de contenu, de conversion ou de parcours clients. L'IA accélère ce processus, mais la curiosité humaine reste le moteur.
Les chiffres d'Optimizely (vitesse d'expérimentation 79 % plus élevée, taux de réussite 10 % meilleurs) le démontrent : les organisations qui adoptent l'expérimentation de manière structurelle renforcent leur résilience. C'est exactement l'état d'esprit que nous encourageons chez iO : une culture où « apprendre en faisant » est plus important qu'« avoir raison ».
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5. Révolution Visual-to-Code
Une démonstration très commentée concernait la conversion directe des designs Figma en code fonctionnel, sans dépendre des équipes de développement. Mais l'impact va bien au-delà. Le véritable changement réside dans la nouvelle « colonne vertébrale » de la plateforme.
Opal AI est désormais actif dans toutes les facettes d'Optimizely One. Grâce à la nouvelle couche Model Context Protocol (MCP), toutes les applications peuvent échanger des données directement.
Statistiques d’Optimizely Analytics
Données d'expérimentation d'Experience Suite
Assets visuels de DAM
Gestion des problèmes de CMP
Cela signifie que vous pouvez demander à Opal AI un rapport sur les performances du site web ou des suggestions pour de nouvelles expériences basées sur les résultats précédents.
Le résultat est encore plus puissant lorsque vous connectez des systèmes externes via des adaptateurs MCP. Pensez à la migration de contenu à partir d'un autre CMS, ou à l'intégration entre Figma et GitHub, où le développeur a de moins en moins besoin d'être le lien entre le marketeer et le designer.
Pour nos clients, cela signifie une expérimentation plus rapide, une collaboration plus intelligente entre les équipes et une meilleure concentration sur les expériences digitales de haute qualité.
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6. Deux dimensions de confiance
Opticon a confirmé que la confiance – la base de toute expérience digitale – repose désormais sur deux volets :
La confiance humaine
Réputation de marque
Authenticité
Expérience client
Confiance technique
Données structurées
Accessibilité
Consistance
Fiabilité des API pour les interactions avec les agents
En d'autres termes, nous construisons des marques qui non seulement inspirent confiance aux personnes, mais qui sont également lues et interprétées de manière techniquement fiable par les machines. Lorsque les moteurs de recherche, les agents ou les systèmes MCP « comprennent » techniquement le contenu, cela augmente non seulement la visibilité digitale, mais aussi la valeur de confiance de la marque auprès des utilisateur·rices finaux·ales. C'est là l'essence même d'un marketing pérenne : la confiance comme langage commun entre l'homme et la machine.
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De la promesse à la pratique
Opticon 2025 a montré que l'IA n'est plus une utopie, mais une réalité quotidienne.
Les organisations qui expérimentent et intègrent cette technologie aujourd'hui donnent le ton pour les années à venir.
Nous sommes à l'aube d'une nouvelle ère où les marques créent des expériences aussi humaines qu'intelligentes. La question n'est plus de savoir si l'IA va transformer votre marketing, mais si vous oserez vous lancer rapidement dans cette aventure.
Pour iO, cela signifie que nous continuons à renforcer notre stratégie et notre méthode de travail autour de la synergie entre les données, la créativité et la technologie. Nous ne nous intéressons pas seulement à la manière dont l'IA peut être appliquée, mais surtout à la manière dont elle peut être intégrée de manière structurelle dans les plateformes de nos clients. Pour ce faire, nous mettons à profit notre expertise en prompt et en orchestration de l'IA afin d'aider les entreprises à mieux comprendre l'IA, à la piloter et à l'utiliser de manière intelligente dans leurs pratiques marketing quotidiennes.
Ensemble, nous élaborons ainsi des solutions marketing qui restent axées sur l'humain, mais qui bénéficient de l'échelle, de la rapidité et de la précision rendues possibles par l'IA, afin que l'innovation ajoute toujours de la valeur à l'expérience client réelle.
Vous souhaitez savoir comment nous pouvons mettre tout cela en pratique pour vous ?
N'hésitez pas à nous contacter sans engagement !
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