Du marketing de masse à la personnalisation ciblée : comment réussir une véritable personnalisation grâce à l’IA et aux données
Gratuit
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Votre stratégie de personnalisation est-elle dépassée ? Les expériences client génériques ne sont plus adaptées au paysage digital actuel. Malgré d'importants investissements technologiques, la plupart des entreprises peinent à proposer des expériences véritablement individualisées, ce qui se traduit par une baisse d'engagement et des opportunités manquées. Participez à notre webinaire gratuit où Steven Van Duyse, responsable HubSpot chez iO, vous dévoilera comment atteindre le Graal de l'expérience client : l'audience personnalisée.
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Bien que 80 % des clients s'attendent à des expériences personnalisées, seulement 18 % des entreprises y parviennent. Les approches traditionnelles créent des expériences incohérentes d'un point de contact à l'autre, ne répondant ainsi pas aux attentes des clients.
En tirant parti de l'IA et des données centralisées, vous pouvez créer des expériences véritablement uniques pour chaque client. Dans ce webinaire, nous partagerons des approches pratiques pour mettre en œuvre une hyper-personnalisation qui génère des résultats mesurables.
Ce que vous allez apprendre
Comment évoluer de la personnalisation basique vers l’audience personnalisée
Stratégies pratiques pour centraliser vos données afin de créer des profils clients uniformisés
Comment l'IA peut transformer la personnalisation, d'une méthode laborieuse à une méthode entièrement automatisée
Exemples concrets d'organisations ayant obtenu un retour sur investissement significatif grâce à l'hyper-personnalisation
Un cadre pour concilier désirabilité client, faisabilité technique et viabilité commerciale