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Comment unifier un environnement digital fragmenté ?
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Comment garantir une expérience digitale cohérente pour un groupe présent sur plusieurs marchés à travers différentes entités ? Stena Metall nous a sollicités pour répondre à cette question. Le groupe souhaitait projeter une identité de marque unique et claire en ligne, sans contraindre les différentes entreprises à communiquer et à diffuser leurs contenus. Ensemble, nous avons transformé un paysage web fragmenté en une plateforme performante et évolutive, en phase avec les attentes des collaborateurs et des publics cibles.
Créer l'unité sans perdre l'individualité
Le groupe Stena Metall était confronté à un défi complexe : son environnement digital existant était fragmenté et ne répondait plus aux besoins de ses publics cibles externes ni de ses équipes internes.
Dès lors, comment créer une expérience digitale cohérente pour tous les marchés et toutes les entreprises du groupe, sans qu’elles perdent leur identité propre ?
Ensemble, nous avons opté pour une nouvelle approche web, où une expérience de marque uniforme s’allie à des spécificités locales et à des contenus adaptés.
À cet effet, deux éléments ont joué un rôle important :
Le site web comme principal point de contact externe. Ils contribuent à la génération de leads, à la conversion des clients et au positionnement de la marque. Parallèlement, ils mettent en valeur l'expertise et les services des différentes entreprises du groupe et renforcent la position de Stena en tant que leader de l'économie circulaire.
Le CMS comme outil de travail interne. L'expérience utilisateur des rédacteurs affecte directement leur efficacité et leur satisfaction au travail. Par conséquent, l’accent n’était pas seulement mis sur une meilleure expérience utilisateur, mais également sur la simplification de la création de contenu, des processus de traduction et de publication.
Le défi
Conception d'une nouvelle structure de site web pour un groupe d'entreprises regroupant diverses sociétés et marchés. Garantir une image de marque cohérente tout en préservant l'espace dédié au contenu local et en proposant un système de gestion de contenu partagé offrant les mêmes fonctionnalités.
La solution
Un environnement de site web moderne et axé sur la conversion, basé sur Optimizely CMS 12, avec des processus de contenu et de traduction plus efficaces, de meilleures performances et une expérience grandement améliorée pour les rédacteurs.
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Accompagnement de la stratégie au déploiement
Nous avons accompagné Stena Metall tout au long du processus, de la stratégie à la recherche, en passant par l'UX, la conception, le développement, la configuration du CMS, la stratégie de contenu et la création de contenu. Nous avons également géré le déploiement sur sept marchés et assuré un soutien continu.
Les rédacteurs web étant les principaux utilisateurs de la plateforme, leurs besoins ont été considérés comme un facteur de succès déterminant dès le départ. Les équipes de communication locales et les rédacteurs ont été activement impliqués à travers des ateliers, des entretiens et des séances de feedback.
L'efficacité et la facilité d'utilisation pour les rédacteurs étaient des objectifs explicites du projet. Simplifier la création, la traduction et la publication de contenu était donc une priorité absolue et un critère déterminant dans la prise de décision.
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Conçu pour l'efficacité et la performance
Les nouveaux sites web arborent un design contemporain axé sur la conversion. Grâce à des CTA clairs, une mise en page épurée et la suppression des éléments superflus, les visiteurs trouvent plus rapidement ce qu'ils cherchent. Nous avons également accordé une attention particulière à l'accessibilité et à la lisibilité, permettant ainsi une présentation optimale des informations.
La plateforme facilite la réutilisation intelligente du contenu. De ce fait, les mêmes informations n'ont plus besoin d'être gérées séparément sur plusieurs plateformes, et les visiteurs bénéficient d'une expérience utilisateur cohérente et qualitative.
Sur le plan technique, le projet représente également une avancée majeure. La migration vers Optimizely CMS 12 et .NET Core garantit de meilleures performances et un environnement d'édition plus moderne. La plateforme a été conçue autour d'une structure claire, de composants orientés objectifs et de consignes d'utilisation précises.
« Ce fut un plaisir de collaborer avec iO sur cet ambitieux projet web. Ensemble, nous avons créé 16 nouveaux sites web. Nous avons rencontré de nombreux défis, mais c'est précisément ce qui nous a permis d'obtenir un résultat final plus abouti. La nouvelle plateforme nous offre une base solide pour poursuivre le développement de notre présence digitale. »
Moa Närström, Product Owner Web, Global Brand and Marketing
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Des gains d’efficacité tangibles
Grâce à une plateforme moderne, une structure de site web claire et un design adaptatif, les nouveaux sites affichent d'excellents résultats en matière de SEO et de performances techniques.
L'impact est également flagrant pour les rédacteurs. Avec le nouveau CMS, ils gagnent au moins 40 minutes par article et environ 45 minutes par page de contenu. Ce gain de temps est encore plus important pour les contenus multilingues.
« Grâce à iO, notre CMS s'est considérablement amélioré. Leurs solutions innovantes simplifient et flexibilisent la gestion de contenu. Nous bénéficions désormais de davantage d'options de personnalisation, d'un processus de gestion plus fluide et d'une base évolutive pour notre croissance future. iO a transformé notre CMS en une plateforme ultra-performante. »
Anna Envall, Graphic Designer
Nos réalisations
Recherche auprès des parties prenantes et des utilisateurs
Cartographie d'impact et mesures de référence
Conception et design du site web
Architecture de l'information
Design system avec Figma et Storybook
Architecture de solution
Développement front-end et intégrations
Développement back-end et intégrations
Stratégie de contenu
Création et diffusion de contenu
Déploiement international sur plusieurs marchés
Vous aussi, vous voulez franchir le pas vers une marque plus forte ?
N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!