Dit event is afgelopen, maar geen paniek!
Houd onze events. in de gaten voor meer events in de toekomst, of schrijf je in op onze nieuwsbrief.
GOv FORWARD is hét evenement voor iedereen die richting geeft aan de toekomst van de federale overheid. Laat je inspireren door de interactieve sessies rond mensgericht design, opkomende technologieën en innovatieve denkwijzen.
Samen naar betere burgerervaringen
Het GOv FORWARD-event wil niet alleen inzichten stimuleren die leiden naar betere burgergerichte ervaringen. Het is ook dé gelegenheid om professionals te ontmoeten en gemeenschappelijke uitdagingen en oplossingen te ontdekken - binnen en buiten de publieke sector.
Het ultieme doel is om samen vooruit te gaan:
Laat je inspireren door successen en lessen van je collega-ambtenaren.
Ontvang frisse perspectieven vanuit de private sector.
Werk mee aan een toekomstgerichte, efficiënte overheid.
Programma
Interactieve inzichtsessies
Tijdens het GOv FORWARD-event nemen diverse experts een van de volgende twee thema’s onder de loep:
mensgericht ontwerp en inclusie
digitale transformatie en innovatie
Als toehoorder kies je welk thema en onderwerp je het meest aanspreekt. Tijdens elke break-out sessie kun je aan een lezing of een workshop deelnemen. Je wordt in elk geval uitgenodigd om actief aan de debatten deel te nemen.
Agenda
12.00 – 13.00 Aankomst en lunchbuffet
13.00 – 13.15 Inleiding
13.15 – 14.00 Keynote
Sprekers:
Tim Wouters, Experience Strategist, iO
Denisa Nica, Service & Experience Design Specialist, iO
14.00 – 14.15 Pauze
14.15 – 15.00 Breakout sessie 1
Tips & tricks voor het uitbouwen van CX/UX-competenties in overheidsorganisaties
Sprekers:
Malik El Maouhab, Federale Pensioendienst
Joris De Cock, FOD Financiën
Moderator: Caroline Hermans, iO
Uitdagingen en kansgebieden voor AI in de overheid
Sprekers:
Bert Jehoul, FOD BOSA
Koen Mekers, FOD Financiën
Moderator: Bram Cappaert, iO
15.00 – 15.15 Pauze
15.15 – 16.00 Breakout sessie 2
Gebruikersgerichtheid definiëren en meten
Sprekers:
Lara Van Bel, iO
Pieter Vanhouteghem, FOD BOSA
Moderator: Tim Wouters, iO
Digitale transformatie: uitdagingen bij de switch van strategie naar uitvoering
Sprekers:
Alexander Hof, Paradigm.brussels
Louis Van Den Bleeken, FAVV
Moderator: Denisa Nica, iO
16.00 – 17.00 Receptie en netwerkmoment
Bereid je voor op de toekomst van publieke dienstverlening. Reserveer je plek nu en word deel van een innovatieve beweging!