HubSpot's nieuwe seats-based pricing model uitgelegd

Wat is het seats-based pricing model?

First things first - laten we eerst even dieper ingaan op het nieuwe prijsmodel.

Het seats-based pricing model is een abonnementsstructuur waarbij je betaalt op basis van het aantal gebruikers ('seats' of zitjes) dat toegang heeft tot het platform. Voorheen kon je een onbeperkt aantal 'gratis' gebruikers toevoegen aan jouw portaal en hing de licentiekost vast aan één of meerdere Hubs. Je kon enkel toegang krijgen tot geavanceerde sales- en/of servicefunctionaliteiten door een licentie voor 5 of meerdere gebruikers aan te schaffen. Het nieuwe model biedt meer flexibiliteit en schaalbaarheid, aangezien je alleen betaalt voor wat je daadwerkelijk nodig hebt.

Met dit nieuwe model introduceert HubSpot verschillende seat types:

Core Seats: Deze geven bewerkingstoegang en verbinden teams met HubSpot's Smart CRM. Voor gebruikers die in HubSpot willen kunnen bewerken, is minimaal een Core Seat nodig.

Sales & Service Hub Seats: Voor gebruikers die toegang nodig hebben tot geavanceerde Sales / Service Hub Professional of Enterprise functies, bv. SDR's, CSR's, etc.

View-Only Seats: Deze zitjes zijn gratis en geven alleen 'view-only' rechten aan gebruikers die geen bewerkingstoegang nodig hebben, bv. management.

Partner Seats: Gratis seats voor gecertificeerde HubSpot Partners die toegang hebben tot je account, zoals iO.

Het oude vs. het nieuwe HubSpot prijsmodel

Het oude prijsmodel van HubSpot was gebaseerd op een combinatie van functionaliteiten en een minimum aantal gebruikers, afhankelijk van welke Hub je gebruikte. Dit betekende dat kleinere teams soms moesten betalen voor meer seats dan ze eigenlijk nodig hadden. Het nieuwe model brengt hier verandering in door:

Het verwijderen van seat-minimumvereisten voor Sales Hub en Service Hub;
Het introduceren van Core Seats voor alle Hubs;
Het aanbieden van gratis, onbeperkte View-Only Seats;
Het integreren van toegang tot de Smart CRM in alle Core Seats;
Een maximum van vijf bewerkingsgebruikers voor Free Tools.

Deze veranderingen maken het prijsmodel transparanter en geven HubSpot klanten meer controle over hun licentiekosten.

Wat betekent dit concreet voor jou?

De impact van deze verandering hangt af van je huidige situatie met HubSpot. Hieronder leggen we uit wat dit betekent voor zowel bestaande als nieuwe HubSpot-gebruikers.

Voor bestaande HubSpot accounts

HubSpot zal bestaande klanten geleidelijk migreren naar het nieuwe model. Licenties die jaarlijks vernieuwen, zijn eerst automatisch gemigreerd. Licenties met een langere looptijd (bv. drie jaar termijn) en een groot aantal gebruikers, worden gefaseerd overgezet. Je ontvangt vooraf bericht wanneer jouw account aan de beurt is. Bij migratie gelden de volgende voorwaarden:

Je huidige prijs blijft aanvankelijk hetzelfde, maar je factuur kan er anders uitzien.
Je gebruikers worden automatisch bijgewerkt naar de nieuwe seat types, op basis van het volgende:
- Sales en Service Hub Professional/Enterprise betalende gebruikers krijgen Sales of Service Seats.
- Sales en Service Hub Starter betalende gebruikers krijgen Core Seats.
- Gebruikers zonder een betaalde seat krijgen een Core Seat of View-Only Seat op basis van recente activiteit.
- HubSpot Partners die toegang hebben tot je account krijgen automatisch een Partner Seat zonder extra kosten
Tijdens de migratie is geen systeemuitval of gegevensverlies.
Bij je eerste verlenging na migratie kan er een migratie-gerelateerde prijsverhoging zijn van ongeveer 5% of minder.

Na migratie kun je de details van je migratie bekijken in de sectie "Account & Billing" in je HubSpot-account. Hier kun je ook je vernieuwingsprijs bekijken voordat je abonnement wordt verlengd.

We raden aan dat een Super Admin de bijgewerkte seat types controleert in de 'Users & Teams' sectie van de HubSpot-instellingen en indien nodig seats opnieuw toewijst.

Voor nieuwe HubSpot klanten

Als je overweegt om met HubSpot te beginnen, is dit een uitstekend moment. Het nieuwe prijsmodel maakt het eenvoudiger om te starten en te groeien met HubSpot:

Begin met een gratis account met vijf gebruikers.
Voeg Core Seats toe alleen voor gebruikers die bewerkingstoegang nodig hebben.
Geef anderen gratis View-Only toegang.
Schaal je abonnement naargelang je behoeften veranderen.

Enkele tips om het meeste uit je HubSpot licentie te halen

Om het meeste uit het nieuwe prijsmodel te halen, is het belangrijk om doordacht aan de slag te gaan. Hier zijn enkele best practices die wij steeds meegeven:

Audit je huidige gebruikers: evalueer wie daadwerkelijk bewerkingstoegang nodig heeft en wie alleen inzicht tot de database, of rapportages, nodig heeft.
Definieer rollen en verantwoordelijkheden: bepaal welke teams en functies Core Seats, Sales Hub Seats of Service Hub Seats nodig hebben en welke voldoende inzichten hebben met View-Only toegang.
Implementeer een governance-proces: stel een proces op voor het toewijzen en beheren van seats om ongecontroleerde groei te voorkomen.
Regelmatige evaluatie: controleer periodiek de seat-toewijzingen om ervoor te zorgen dat ze nog steeds aansluiten bij je behoeften.

Door deze stappen te volgen, kun je met het seats-based pricingmodel de kosten van je HubSpot licentie onder controle houden terwijl je ervoor zorgt dat iedereen de toegang heeft die ze nodig hebben.

HubSpot seats-based pricing: de balans opgemaakt

Het nieuwe seats-based pricing model van HubSpot biedt meer flexibiliteit, transparantie en schaalbaarheid voor bedrijven van alle groottes. Door het verwijderen van seat-minimumvereisten en het introduceren van gratis View-Only Seats, kunnen bedrijven nu beter controle houden over hun kosten terwijl ze profiteren van HubSpot's krachtige platform.

Als je hulp nodig hebt bij het navigeren door deze veranderingen of bij het optimaliseren van je HubSpot-investering, staan wij als HubSpot Diamond Partner klaar om je te helpen. We kunnen je adviseren over de beste strategie voor jouw specifieke situatie en je helpen om een soepele overgang naar het nieuwe prijsmodel te maken.

Heb je vragen over het nieuwe prijsmodel of wil je advies over jouw specifieke situatie? Neem dan contact op met onze HubSpot-experts via onderstaande link of informeer gerust bij je vaste iO-contactpersoon.

Contacteer onze HubSpot-experts