Om zijn dienstverlening naar een hoger niveau te tillen, wilde muziekstreamingplatform Tunify de user interface (UI) en user experience (UX) van zijn platform verbeteren. Daarnaast was het platform ook op zoek naar een nieuw jasje voor zijn design. Daarom vroeg Tunify de hulp van iO. De oplossingen die wij voorstelden, klonken het platform als muziek in de oren.
UX- en UI-revamp
Platform design
Nieuwe customer journeys
Strategische workshops
UX-audit
B2B muziekstreaming voor iedereen
Wanneer Tunify kwam aankloppen bij iO met de vraag om hun online aanwezigheid aan te scherpen, waren onze teams meteen laaiend enthousiast.
We staken de hoofden bij elkaar en zochten — en vonden — samen de juiste oplossing voor het verbeterde webplatform van Tunify.
UX, UI en platform design verbeteren
UX design, UI design en visual design
Tunify is een B2B-muziekstreamingplatform. Op het platform krijgen organisaties toegang tot de tools om een muziekbeleving te creëren op maat van hun concept, klanten, en medewerkers. Zo kan je zonder muziekkennis muziek kiezen, audiospots inplannen en afspelen, en meer. Tunify wordt o.a. gebruikt in horecazaken, ziekenhuizen, en fitnesscentra.
In de eerste fase van dit project bogen we ons – samen met Tunify – meermaals over het platform in verschillende workshops.
Tijdens deze workshops namen we het design en de UI van het platform grondig onder de loep. Daarnaast voerden we ook een UX-audit uit om de gebruiksvriendelijkheid van het platform te testen. Zo konden we de belangrijkste ‘gaten’ en mogelijkheden tot optimalisatie kaart brengen.
Op basis van de inzichten uit de workshops, besloten we de volgende zaken aan te pakken:
Het main dashboard van het platform;
De flow om abonnementen aan te kopen;
Het achterliggende designsysteem van het platform.
De eerste optimalisatie waarvoor we onze digitale instrumenten inzetten, was de vernieuwing en herindeling van het main dashboard van het Tunify-platform.
In zijn oude staat was het dashboard namelijk moeilijk te navigeren. Het design zat overvol met elementen die niet altijd even duidelijk van elkaar te onderscheiden waren. Daarnaast zat er ook weinig consistentie in het design en het kleurgebruik van het dashboard.
Daarom gaven we het dashboard-design een grondige makeover door middel van een uitgedacht kleurenpalet. Dit kleurenpalet maakte het dashboard-design visueel veel aantrekkelijker en verbeterde ook de gebruiksvriendelijkheid van het dashboard, dat nu gemakkelijker te navigeren is.
Toen we tijdens de UX-audit de aankoopflow voor abonnementen analyseerden, merkten we dat er geen duidelijk onderscheid was tussen de verschillende fases van de flow. Daarnaast zagen we ook dat filters en overlays doorheen de flow verkeerd werden gebruikt. Dat maakte het moeilijk voor bedrijven om de aankoop van hun abonnement te finaliseren.
Om bedrijven beter doorheen het aankoopproces te begeleiden, finetuneden we de volledige aankoopflow. Dit deden we door een duidelijk onderscheid te maken tussen alle verschillende fases.
Nu weten bedrijven steeds exact in welke fase van de aankoopflow ze zitten, waardoor ze de aankoop van hun abonnement efficiënter kunnen afronden.
Voor de coda van onze Tunify-compositie, implementeerden we een nieuw component-based designsysteem. Dit systeem is gebaseerd op een schaalbaar en modulair ontwerp en bevat verschillende ‘bouwblokken’ waarmee Tunify het design van zijn platform gemakkelijk zelf kan aanpassen.
Op deze manier biedt het systeem Tunify schaalbaarheid, consistentie, en snelheid met het oog op de verdere ontwikkeling van het platform.
Muziek voor bedrijven zag er nog nooit zo goed uit.
Benieuwd hoe we je kunnen helpen met een digitale oplossing op maat? Neem vrijblijvend contact op en maak een afspraak met onze experts. Zij vertellen je er graag alles over.
Webinar
Video
Video
Case
Case
Case
Case
Webinar
