Créez davantage de valeur grâce à l'innovation digitale
Digitalisez et personnalisez toute la chaîne.
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Par le passé, l'industrie manufacturière se concentrait exclusivement sur le développement et la fabrication des meilleurs produits possibles. Ce temps est désormais révolu. Aujourd'hui, en tant que fabricant, la digitalisation ne vous permet pas seulement d'optimiser votre processus de production. La création de la demande auprès du consommateur final est également importante. C'est pourquoi les industriels investissent aujourd'hui davantage dans le marketing et la valorisation de la marque. Le rôle des commerciaux évolue en conséquence. Les clients et consommateurs ont souvent déjà établi une préférence spécifique via d'autres canaux, et attendent des informations et des services sur mesure. Le commercial devient ainsi plus un conseiller qu'un vendeur.
Over 15 years of experience in the manufacturing industry
In-depth experience and expertise in complex technology, marketing, and customer experience issues
ISO 27001 certified
We combine technology, marketing, and creativity expertise to design the ideal customer journey
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The commercial challenges of manufacturing companies
L'analyse des données est un must dans l'industrie manufacturière. Parce que vous voulez pouvoir regarder plus loin dans la chaîne. De cette façon, vous savez plus rapidement ce que vos clients (finaux) attendent et vous pouvez optimiser votre planification, votre production et votre marketing. La coopération interne et la formation sont à cet égard cruciales. La transformation digitale ne réussit que si tous les membres de l'organisation y croient et se complètent. Ceci s'applique également aux partenaires externes tels qu'un réseau de distributeurs. Si vous abordez correctement vos initiatives de marketing et d'automatisation, c'est toute la chaîne qui en bénéficiera.
La scalabilité de vos outils ne doit pas être négligée. Mieux vaut développer les portails digitaux de prise de commandes, d'automatisation et de libre-service pour une utilisation généralisée à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation. Vous faites ainsi en sorte qu'ils soient plus rentables et vous pouvez plus facilement prendre une longueur d'avance sur vos concurrents. C'est pourquoi les industriels gagnent à choisir des partenaires end-to-end qui peuvent également convertir des conseils stratégiques en solutions et en outils concrets. Une approche intégrée est ainsi le moyen le plus rapide de satisfaire votre client (final).
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De nouveaux challenges pour les distributeurs
Les fabricants ne laissent passer aucune opportunité. Grâce à la collecte et à l'analyse de données, ils parviennent à mieux fidéliser les clients finaux et à s'adresser à eux directement. Les outils digitaux leur donnent les moyens de le faire. Pour les distributeurs, il s'agit d'ajouter plus de valeur à la chaîne en déchargeant le client, en lui apportant des conseils spécialisés et de la flexibilité. En cela, ils peuvent se distinguer des fabricant et n'ont pas à entrer en concurrence avec eux. Il est préférable que les fabricants définissent une approche conjointe avec les distributeurs, dans laquelle chacun s'appuie sur ses points forts. De cette façon, ils unissent leurs forces et se complètent pour encore mieux servir le client final.
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2. Marketing Automation & AI – Optimal Customer Interactions and Conversions
Marketing automation tracks leads, personalizes campaigns, and streamlines communication across channels, saving time. AI enhances this process by sending customers relevant messages at the right time, thereby increasing conversion rates and customer satisfaction.
With our expertise in HubSpot, Salesforce, and marketing automation, we can tailor the implementation to your business processes. This enables you to expand your reach, convert more leads, provide better customer service, and gain more control over the entire process. The result is a predictable flow of quality leads and an improved customer experience that directly translates into revenue growth.
3. Data & Sustainable Efficiency: Better decisions, Clear ROI
Data becomes valuable when it helps you make better decisions and reduce costs. Drawing up a good strategic data plan, integrating systems, and building dashboards gives you insight into performance, allows you to predict customer behavior, and optimizes processes. This enables your team to respond quickly to market changes and improve results. As a result, you optimize the use of existing systems and establish a sustainable foundation for growth.
4. Self-Service Platforms – Efficiency and Customer Focus in the Manufacturing Industry
Your customers expect quick answers to questions about orders, delivery times, and technical specifications. A self-service platform gives them 24/7 access to manage orders, consult documentation, and make changes themselves. This reduces pressure on customer service, saves costs, and streamlines internal processes. You will benefit from higher customer satisfaction, greater transparency, and a scalable solution that grows with your organization.
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The result: 10 to 15% growth annually
Of course, it depends on your current situation, but a strong digital presence can increase your annual revenue growth by 10 to 15%. This is particularly true for companies that prioritize online visibility, automation, and advanced technology. The Dutch Digital Agencies (DDA) trade association announced this in the results of a key figures survey. As an affiliated agency, we experience firsthand how digital transformation contributes to growth and efficiency.
A flexible digital landscape increases agility, reduces operational pressure, and helps prepare you for future challenges.
These manufacturing companies already take advantage of our expertise
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