Quand la collaboration continue porte ses fruits

L’enseigne de mode belge JBC était à la recherche d’un partenaire stratégique possédant de nombreuses connaissances spécifiques. Un partenaire qui pourrait les aider à mettre en place une bonne stratégie publicitaire et également former leurs employés internes à cet effet. L’objectif était que leur propre équipe puisse, à terme, gérer elle-même la publicité, le partenaire stratégique jouant le rôle de consultant et apportant un soutien ponctuel en période d’affluence.

Notre équipe d’experts en publicité maîtrise diverses plateformes, dont Google Ads, Facebook, Criteo et Bing. Cela a fait de nous le partenaire idéal pour partager des informations précieuses avec l’équipe de JBC. Cela leur a permis d’acquérir de nouvelles connaissances et, en définitive, de gérer eux-mêmes leurs comptes de manière optimale.

En tant qu’acteur d’un marché extrêmement concurrentiel, JBC doit faire face à des géants tels que Zalando et Shein. Ces entreprises disposent de budgets importants et se concentrent, entre autres, sur des prix très bas. C’est pourquoi JBC choisit consciemment de se focaliser sur d’autres USP (comme la durabilité) ou de concevoir des lignes de vêtements uniques (comme la collection avec Camille ou Kim Van Oncen).

Le plus grand défi pour eux est de continuer à se développer dans un monde qui se numérise rapidement. La concurrence féroce en dehors de la Belgique et des places de marché ajoute un autre niveau de difficulté. Pour mieux ancrer sa marque, JBC souhaitait rapprocher ses boutiques en ligne et hors ligne, en mettant l’accent à court et à long terme sur la durabilité.

Afin de transmettre un maximum de connaissances à leur propre équipe, nous travaillons avec JBC sur une base de consultation. Nous leur recommandons certaines stratégies et optimisations, et leur équipe marketing met en œuvre les ajustements.

Pour rester sur la bonne voie, nous fusionnons régulièrement nos connaissances sur leurs canaux publicitaires avec leurs analyses, par exemple sur les ventes hors ligne. Nous combinons également les connaissances des différentes marques (JBC, CKS et Mayerline) pour permettre un apprentissage mutuel. Par exemple, il peut être intéressant d’essayer une certaine méthode de ciblage qui fonctionne bien pour une marque, avec une autre enseigne.

Google Search sans référence à la marque :

• Clics +28 %

• CPC -23 %

• Revenus +34 %

Criteo s’est avéré être un atout important du channel mix

• ROAS 2.10

• Taux de conversion élevé de 1,65 %

• Le trafic via Criteo reste plus longtemps sur le site web et à un taux de rebond plus faible.

* Augmentation des pourcentages: 2022 par rapport à 2021

En plus de les conseiller, nous mettons constamment au défi leur équipe marketing grâce à notre esprit critique. Ainsi, nous atteignons encore mieux le groupe cible en communiquant le bon message, sur le bon canal et au bon moment dans le parcours du client. De cette façon, JBC investit son budget publicitaire de manière optimale, ce qui permet d’atteindre l’objectif ultime : réaliser un maximum de chiffre d’affaires avec le budget média dépensé.