iO en Contentsquare: versterk je digitale ervaring met data die verder gaat dan cijfers.
)
Elke klik vertelt een verhaal. Maar zie je dat verhaal ook in je cijfers? Contentsquare maakt het zichtbaar. Contentsquare laat niet alleen zien wat er gebeurt, maar ook waarom. Met experience intelligence vertaal je gedrag naar directe resultaten, zonder eindeloos taggen. Het maakt klantgedrag zichtbaar – van frustraties tot kansen – zodat je keuzes kunt maken die direct resultaat opleveren.
Waarom Contentsquare?
De meeste analytics-tools tonen vooral wat er gebeurt: clicks, bezoekersaantallen, uitvalmomenten. Contentsquare gaat verder: het laat zien waarom en koppelt inzichten aan uw bedrijfsdoelstellingen. Dit noemen we experience intelligence: bezoekergedrag vertalen naar gerichte verbeteringen die écht impact maken. Zo benut je niet alleen data, maar verhoog je het rendement en versnel je de groei.
Leg knelpunten bloot
Ontdek waar bezoekers vastlopen of afhaken.
Doe slimme A/B-tests
Richt je testcapaciteit op de verbeteringen die het meeste opleveren.
Verbeter mobiele gebruikservaringen
Herken en verhelp frustraties bij mobile users.
Maak content relevanter
Zie wat werkt en wat niet, per doelgroep.
Resultaat
Een gebruiksvriendelijker platform, hogere conversies en tevredener klanten.
Zo werken wij met Contentsquare
Een samenwerking met iO verloopt in duidelijke stappen:
Setup (2-3 weken) – technische implementatie en KPI’s bepalen.
Data verzamelen (2-3 weken) – eerste inzichten zichtbaar maken.
Optimaliseren (doorlopend) – inzichten vertalen naar roadmap, testen opzetten, monitoren en verbeteren.
Alle inzichten komen samen in een optimalisatieroadmap. Daaruit selecteren we de meest relevante testideeën op basis van de impact ervan, waarna ze uitgevoerd worden door development.
Resultaten & cases
Bij Landal liep de conversie op mobiele apparaten achter op desktop. Vooral tijdens het boekingsproces haakten bezoekers te vaak af. Met Contentsquare kregen we eindelijk scherp zicht op waar en waarom dat gebeurde. Dankzij heatmaps, funnel-analyses en klikdata legden we cruciale knelpunten bloot.
Twee duidelijke knelpunten pakten we resoluut aan. Mobiele navigatie: door inzicht in mobile drop-offs konden we de navigatie verbeteren, wat direct leidde tot een hogere conversie. Search bar wizard: op basis van Contentsquare-data ontwikkelden en testten we een slimme zoekfunctie op de mobiele homepage, die de gebruikservaring merkbaar vlotter maakte.
Door het boekingsproces te stroomlijnen en de mobiele ervaring te verfijnen, steeg niet alleen de conversieratio, maar ook de CSAT (klanttevredenheid) en CES (customer effort score). Het resultaat: meer afgeronde boekingen en tevreden gasten die met minder moeite hun vakantie vonden.
Enkele sprekende cijfers
- 119%hogere conversie op mobiel in 4 jaar
- 30%meer unieke appgebruikers tijdens het voorbije jaar
- 1.300.000actieve Landal Park-appgebruikers
Waarom iO kiezen als Contentsquare-partner?
Met iO haal je meer uit Contentsquare dan alleen de implementatie. Wij combineren:
Technische expertise – vlekkeloze setup en integraties.
Analytische inzichten – scherpe analyses die verder kijken dan de cijfers.
CRO-strategie – data vertalen naar concrete testideeën en businessresultaten.
Industrie-ervaring – jaren ervaring met organisaties in verschillende sectoren.
Heb je vragen over Contentsquare?
Heb je vragen over Contentsquare, of wil je gewoon even sparren over de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op. Onze experts staan voor je klaar om je te helpen.
)
)