Webmastering en optimalisaties

Webmastering is - in essentie - de permanente nazorg die je post-launch aan je platform geeft. Een platform is maar zo succesvol als hoe het wordt toegepast. Door aandacht te besteden aan de basics: tekstopmaak, schikking, health (404s, redirects), leesbaarheid, toegankelijkheid zorg je dat het platform maximaal rendeert.

Deze aanpak rendeert in combinatie met (datagedreven) optimalisatie: continue verbetering van het platform door fouten eruit te halen, te testen en te verbeteren. Deze focus brengt duurzame groei met zich mee.

Aan de ene kant beloon je de eindgebruiker met een vloeiende online ervaring aan de hand van een foutloos, toegankelijk, gebruiksvriendelijk, persoonlijk en snel platform. Als organisatie geniet je dan weer van een lagere bounce rate, lagere abandonment rate en een hogere conversie. Om dit alles te bereiken, houden onze experts vast aan enkele belangrijke principes.

• Optimaliseer objectief. Je laten leiden door buikgevoel als basis voor optimalisatie van je website is riskant en kan mogelijk het tegenovergestelde resultaat hebben. Data is objectief en leunt op de directe ervaring van de eindgebruiker.

• Welke reële behoefte van de gebruiker willen we bevredigen met een bepaalde optimalisatie? Vertrek steeds vanuit een concrete vraag en vermijd giswerk als basis voor verbeteringen.

• Als organisatie werk je van milestone naar milestone en hou je vast aan KPI’s. Laat hier je digitale platformen een rol in spelen, zo optimaliseer en verbeter je volgens een helder, incrementeel schema dat samenhangt met wat je als organisatie nastreeft.

• Investeren in kanalen heeft pas zin als je digitale aanwezigheid voldoet. Kijk dus eerst naar je digitale ecosysteem en waar je kan verbeteren, alvorens nieuwe kanalen op te zetten.

• Worden je platformen constant onderhouden en geoptimaliseerd? Dan heeft dat ook positieve gevolgen volgens de levensduur. Het eindresultaat? Een lagere total cost of ownership en een hogere ROI van je online investeringen.