Grote schoonmaak in je CRM: 5 tips voor een nette database

Onderzoek van Forbes toont aan dat bijna de helft van gebruikers ontevreden is over hun huidig CRM-systeem. Waarom zou je immers elke maand zoveel geld betalen voor een CRM-systeem dat niet meer doet dan je klantgegevens bewaren? Mocht je het gevoel hebben dat je het volledige potentieel van je Hubspot-omgeving nog niet benut, geen paniek: wij brengen je CRM naar het volgende niveau met 5 tips. 

Vraag je audit aanArrow iconArrow icon used in website

Door vervuilde data en onderbenutting van je HubSpot-CRM kan je kansen missen en zelfs omzet mislopen. Een optimaal HubSpot-account maakt het je een pak simpeler. Het helpt je niet alleen geld en tijd besparen, maar verbetert ook je sales- en marketingactiviteiten. Tijd voor een lenteschoonmaak in je CRM, dus! Breekt het angstzweet je al uit bij de gedachte aan een manuele schoonmaak waarbij je één voor één je data uitpluist? Met onze vijf tips heb je in een mum van tijd een database waar je resultaten mee boekt. 

  • Tip 1: focus op eigen data

    De dataset die je vijf jaar geleden van een willekeurige (of louche) site hebt geplukt? Not okay! Focus op je eigen data die je rechtstreeks van klanten en contacten hebt verkregen. Niet zeker of deze nog actueel is? Er zijn verschillende online tools die je kunnen helpen bij het valideren van e-mailadressen en telefoonnummers, zoals BriteVerify en NeverBounce.

  • Tip 2: segmenteer en personaliseer

    Met behulp van segmentatie kan je jouw HubSpot-database opdelen in kleinere deeltjes. Dat komt van pas wanneer je bijvoorbeeld een bepaalde doelgroep wil benaderen. Bovendien biedt het mogelijkheden voor personalisatie in communicatie. Heeft een contact interesse getoond in je nieuwste product? Speel het slim en zet dat product regelmatig in de kijker in je communicatiestrategie. Onderzoek toont namelijk aan dat je gemiddeld 7 keer in contact komt met een product voordat je overgaat tot een aankoop.

  • Tip 3: stel regels op

    Veel HubSpot-accounts hebben geen regels voor het uitfaseren van oude data. Dat zorgt voor een ophoping van non-actieve contacten, waar vaak alsnog kosten aan verbonden zijn. Het invoeren van data hygiene rules heeft een tweeledig nut. Je houdt je data op orde is én je volgt de best practices omtrent het bewaren van persoonsgegevens.

  • Tip 4: gebruik de slimme AI van HubSpot

    Wist je dat HubSpot functionaliteiten heeft die je ondersteunen bij het opruimen van je data? De ‘deduplication tool’ in het CRM geeft op basis van overeenkomsten in o.a. naam, e-mailadres, IP-adres en land automatisch aanbevelingen over contacten en bedrijven die misschien meerdere keren in je database zitten. Handig, toch?

  • Tip 5: veel handen maken licht werk

    Je database is weer opgeruimd. Maar dan wordt er een dataset ingeladen die niet in lijn is met de nieuwe manier van werken. Daarom is het belangrijk dat de volledige organisatie betrokken is bij het opbouwen en onderhouden van het CRM-systeem. Alleen zo kan je garanderen dat je een kwalitatieve database krijgt waar elk lid van je organisatie aan kan bijdragen. 

Check, check, check! Klaar om aan de slag te gaan met je eigen grote schoonmaak? De HubSpot-experts bij iO geven je graag advies op maat om je HubSpot-account te optimaliseren. Vraag vandaag nog een audit aan via ons formulier en ontdek hoe je alles uit je HubSpot-investering haalt.

Vraag nu een audit aanArrow iconArrow icon used in website

Vraag je audit aanArrow iconArrow icon used in website

Vraag nu je Hubspot audit aan

Nog niet helemaal overtuigd? Lees eerst onze veelgestelde vragen over dit aanbod. No strings attached!

Veelgestelde vragen over iO's Hubspot audit aanbod

In een audit kijken we het volgende na:  

  • De set-up van je huidig HubSpot-account; 

  • Gebruik, kosten & datakwaliteit van het CRM; 

  • Potentieel van het account & de licentie; 

  • Gebruik & set-up van het huidige HubSpot-account binnen de bredere strategie van je organisatie. 

Bij een audit doorlopen we steevast de volgende drie stappen: 

  • Intakegesprek: we bespreken samen de huidige set-up en proberen inzicht te krijgen in je organisatie en strategie.  

  • Audit: na het intakegesprek voeren we een uitgebreide audit uit om sterktes en verbeterpunten in kaart te brengen. 

  • Auditbespreking: wanneer de audit afgerond is, plannen we een nieuw gesprek in om de resultaten en het actieplan te bespreken. 

Deze audit is ideaal voor iedereen die: 

  • alles uit een HubSpot-account wil halen; 

  • nood heeft aan een objectieve review van het HubSpot-account door experts. 

Na de audit krijg je een uitgebreid auditdocument & actieplan met optimalisatiesuggesties voor je HubSpot-account.

Het resultaat van de audit kan je in je mailbox verwachten 1 tot 2 weken na het intakegesprek. 

We proberen de audit zo duidelijk mogelijk te maken voor personen die geen ervaring hebben met HubSpot.

Nadat je de auditresultaten ontvangen hebt, heb je een duidelijk actieplan waarmee je aan de slag kan om je HubSpot-account te optimaliseren. Uiteraard kunnen onze experts je team ook helpen bij de uitvoering van dat plan. 

Natuurlijk, jouw bedrijfsgegevens worden tijdens de audit volledig beschermd. Als extra geruststelling kunnen we ook een verwerkersovereenkomst opstellen indien nodig. 

Weet dat iO ook ISO 27001 gecertificeerd is.

De kosten voor de audit variëren naargelang de omvang en complexiteit van het project. We bieden graag een persoonlijke offerte aan die is afgestemd op je specifieke behoeften. 

Vraag je audit aanArrow iconArrow icon used in website