Infinite opportunities: Steven De Deyne (Proximus)

De klant centraal én automatiseren. Het klinkt misschien als een paradox, maar in 2025 is het één van de meest effectieve manieren om de customer experience van jouw organisatie naar een hoger niveau te brengen. Want dankzij automation worden interne processen efficiënter en creëer je meer ruimte voor collega’s om zich te concentreren op het leveren van uitzonderlijke service en klantenervaringen. Laat je op 9 oktober inspireren hoe je automation en AI samenbrengt voor optimale impact op business en Customer Experience.  

Content is oerkrachtig in marketing en communicatie. Onze experts hebben alles, van reclamespots en advertenties tot tekst, video & fotografie in de vingers. Lees hoe content je business case helpt.

Google E-E-A-T is inmiddels geen onbekende meer in marketingland. Dit kwaliteitsprincipe – dat draait om expertise, ervaring, autoriteit en betrouwbaarheid – wordt steeds belangrijker voor wie online zichtbaar en geloofwaardig wil blijven. Het is dan ook geen kwestie meer van 'of', maar van 'hoe goed' je eraan voldoet. Niet alleen Google wil helpende, betrouwbare en mensgerichte content, ook LLM’s zoals ChatGPT geven hier de voorkeur aan – en natuurlijk ook de bezoekers van jouw website.  Uiteindelijk gaat het allemaal om de gebruiker. Door E-E-A-T richtlijnen toe te passen maak je content waar jouw doelgroep echt op zit te wachten. We verschuiven de focus van zoekwoorden naar échte meerwaarde: content die inspeelt op de behoeften van de persoon achter de zoekopdracht. Het draait niet langer om ‘vindbaar zijn’, maar om relevantie en betrouwbaarheid.

Ben je performance marketeer, e-commerce manager of marketing lead? Dan is het verhogen van ROAS en het optimaliseren van je marketing spend ongetwijfeld onderdeel van je doelen. Affiliate marketing en marketplaces zijn krachtige kanalen die je conversie verhogen én resulteren in een gemiddelde ROAS van 500+.  Schrijf je in voor ons gratis webinar op dinsdag 24 juni om 10 uur en leer van experts Nadifa Jama en Niels Meijer hoe je met affiliate marketing en marketplaces je je doelstellingen bereikt. Je krijgt o.a. inzichten in het opbouwen van affiliate partnerships, tactieken, trends en tools. 

Met een naadloos geïntegreerde digitale omgeving realiseerde iO een langdurig partnerschap met VRT.

Meer kanalen, meer personalisatie, kleinere teams, krimpende budgetten en steeds hogere kwaliteitseisen? Klinkt als een onmogelijke uitdaging voor de hedendaagse marketeer. Toch bieden concepten als Content at Scale en Content Supply Chain dankzij AI een uitweg. Dat zit zo.  Dit artikel is origineel gepubliceerd op marketingreport.nl 

Onze experts helpen je graag je socialmediamarketing naar een hoger niveau te tillen.

Al eens een podcast overwogen als één van de contentassets in je campagne?

Waartoe geef jij je AI-assistent toegang? Welke data mag hij gebruiken en welke rechten krijgt hij binnen je systemen en accounts? Maar ook: wat zijn de extra risico’s die AI met zich meebrengt in het veilig houden van je klantdata? Tijdens een gratis webinar over AI en Customer Identity and Access Management (CIAM) ontdek je hoe je deze complexe materie best aanpakt.