Raymond Muilwijk

Chief Technology Officer met 15+ jaar ervaring in digitale transformaties, tech teamscaling en AI-adoptie. Nu Group AI Director bij iO, verantwoordelijk voor onze AI-transformatie in marketing en technologiedienstverlening. Focus op twee kerngebieden: klanten helpen met AI-gedreven klantbeleving en interne teams transformeren door AI-oplossingen.

Sessie onderwerp

2027: Heb jij je klantreis verloren aan AI-platformen?

AI ontsluit jouw achtergrondsystemen en spreekt namens jouw brand. Werkt jouw data voor of tegen je? En hoe krijg je nog grip op de klantreis? Ontdek waarom data-as-product architectuur bepaalt wie de customer journey controleert in de AI-era. Van silo-AI naar AI orchestratie platforms. De keuzes die je dit jaar maakt, bepalen je positie over twee jaar. Onze inzichten over MCP, MCP UI, ChatGPT Apps, Claude Skills, Assistants API en Agent-to-Agent brengen nieuwe spelregels voor jouw digitale ecosysteem. Ben je voorbereid of wordt je architectuur obsoleet?