Gebruik automatisering voor efficiëntie als middel om ruimte te creëren voor waardecreatie elders in je proces

Justin van Tol is automation lead en strategy consultant bij iO. Als consultant bevindt hij zich op het snijvlak van CX, data en technologie. Samen met zijn team werkt hij aan het automatiseren van processen, verhogen van efficiëntie en optimaliseren van klantervaringen.