Ken jezelf, ken je KPI’s

Video is meer dan alleen een medium: het vraagt een eigen plek in je contentstrategie. Alles begint dan ook bij je KPI’s - hoe heb je ze gedefinieerd? Wat wil je als bedrijf bereiken en hoe kan video hierbij helpen? Alles begint bij zelfkennis, zo leg je de basis voor video’s die hun doel bereiken.

Ook de identiteit van je doelgroep is belangrijk. Hebben ze eigenlijk wel behoefte aan video? En zo ja, waarin zijn ze het meest geïnteresseerd? Stem je video content dus af op wat je weet over je doelgroep. Zo voorkom je dat je goedbedoelde pogingen tot geslaagde videocontent op niets uitdraaien en je video’s ook effectief bekeken worden.

Welk type ondersteunt welk doel?

Als B2C-medium is video al lang gemeengoed. In B2B is de opkomst trouwens in volle vaart. Verschillende soorten video’s dienen verschillende doeleinden - afhankelijk van wat je wil bereiken.

Testimonials

Zo’n 70% van alle aankoopbeslissingen baseren we op de mening en adviezen van anderen. Kijk maar naar het steeds groter wordende belang van recensies en reviews van klanten nadat ze een aankoop hebben gedaan. Ze zorgen ervoor dat je als bedrijf geloofwaardiger overkomt. Daarom zijn klantcases een krachtig middel in je contentstrategie. Geschreven reviews doen het altijd goed, maar in videovorm? Dan kunnen ze pas écht voor impact zorgen.

Webinars

Met webinars kunnen organisaties hun kennis over bepaalde diensten of producten live en op een interactieve manier delen met de doelgroep. Het is een goede manier om leads te genereren. Extra voordeel: als je de webinar opneemt, kan de content achteraf nog ingezet worden door er bijvoorbeeld blogs over te schrijven. Het beste van twee werelden, dus.

Bedrijfsvideo's

Bedrijfsvideo’s hebben verschillende voordelen. Ze delen de visie van je bedrijf met de buitenwereld. Ze helpen om aan je imago te bouwen, want je bedrijf komt geloofwaardiger over. Je kunt ook aan employer branding doen door medewerkers de ster te laten zijn in je video’s. Of geef de klant meer vertrouwen in je producten en diensten door via productvideo’s in detail te treden over het product of de dienst.

Product/service page videos

Een product/service video is ongetwijfeld een van de nuttigste formats als het gaat om video als visueel podium voor wat je organisatie te bieden heeft. Ze helpen je bezoekers grondig te informeren over elk product of dienst zodat ze geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Elke video toont je product of dienst, eventueel in verschillende vormen, maten en kleuren - aangevuld met belangrijke data zoals prijzen en levertermijnen.

80% videos

Een 80% video is, als het ware, een levendige FAQ waarbij de 7-10 meest gestelde vragen rond je product of dienst worden beantwoord. Door je salesteam hier vanaf het begin bij te betrekken, verzeker je je ervan dat je de juiste vragen stelt én van de juiste antwoorden voorziet. Kortom, vragen die het aankoopproces beïnvloeden en steeds weer bij je verkopers terecht komen. Ook vaak voorkomende misverstanden en onduidelijkheden die je processen teisteren kan je middels een 80% video aanpakken.

Employee bio videos

Voor veel klanten ben je zelf niet het gezicht van je organisatie, maar je medewerkers: je salesteam, account managers, project- en service managers. Door hen voor de camera te plaatsen en ze de kans te geven om iets over zichzelf te delen geef je je business een menselijk kantje. Zo bouw je vertrouwen en werk je aan verbinding met je doelpubliek. Je laat zien dat je team meer is dan een los groepje werknemers, maar een samenhangend geheel met geloof in de organisatie.

Waarom kies je voor video als medium?

Video is misschien wel dé manier om informatie te communiceren en een boodschap over te brengen aan je doelgroep. Video’s laten je actiever en creatiever zijn met kanalen zoals Facebook, Twitter, Instagram, TikTok en LinkedIn. Een extra voordeel is dat video’s vaker gedeeld worden op sociale media dan andere content. Dit zorgt voor een grotere exposure, gevolgd door meer prospects die je website bezoeken en zo in je funnel terechtkomen.

Video, of visuele content in het algemeen, heeft bepaalde voordelen tegenover tekst. Het valt op, je kan er veel mee doen en de informatie blijft beter hangen. Naast het grijpen van de aandacht van je doelgroep komt het ook geloofwaardig over. Dit geldt dan vooral voor productvideo’s en testimonials van klanten.

Bijvoorbeeld: zet de juiste video op een landingspagina en het conversiepercentage van die pagina kan tot wel 80% stijgen. Toch is het niet alleen maar goed nieuws. Zo pas je beter op met video na video op je landingspagina’s te zetten. Dit kan de laadtijd van de pagina vertragen. Duurt het je publiek te lang om de pagina te openen? Dan vertrekken ze weer en is het deze keer je bounce rate die de hoogte inschiet. Een averechts effect, dus.