Hoe kaap je de 3 seconden waarin retailklanten beslissen welk merk ze kopen?

Voor Unilever, met 400+ merken die concurreren met giganten als Nestlé en Procter & Gamble, is elke vierkante centimeter in de winkel heilige grond. Elke gemiste herkenning is een verloren klant. Elke verwarrende promo is omzet naar de concurrent. Een onduidelijke promo, een afwijkende kleur, een foutieve prijs – en de klant pakt de concurrent.  

Wat er fout kan gaan: 

• Merkverwarring: "Is dit Dove of iets anders?" 

• Onduidelijke promo's: "2+1 gratis of 30% korting?" 

• Visuele chaos: "Waar moet ik kijken?" 

• Inconsistentie: "Dit ziet er anders uit dan de reclame..." 

Stel je voor: een gemiddelde drogisterij met duizenden producten die allemaal om aandacht vechten. 3 seconden – meer tijd heeft een consument niet om te beslissen. In die cruciale momenten moet alles perfect kloppen: in FMCG bepalen seconden het marktaandeel. 

• Instant herkenning: Merkrichtlijnen zo toegepast dat je Dove meteen herkent tussen 50 andere producten 

• Kristalheldere promo's: Geen verwarring mogelijk - prijs, korting en voordeel in één oogopslag duidelijk 

• Visuele hiërarchie: Je oog wordt geleid naar het belangrijkste: merk, product, voordeel 

• Consistentie op alle touchpoints: Van online reclame tot winkelrek - dezelfde belofte, hetzelfde gevoel 

Onze aanpak begint met een fundamenteel inzicht: retail is het eindexamen van alle marketing. Alle digitale investeringen, alle merkcampagnes – het komt allemaal neer op dat ene moment waarin een consument voor het schap staat. 

• Het vierde oog: foutloze uitvoering gegarandeerd 
  Bij complexe klanten zoals Unilever is nauwkeurigheid cruciaal. De complexiteit zit in de schaal: meerdere business units, honderden merken, constante promotiewisselingen. Daarom werken we volgens het principe van het 'vierde oog': niets gaat naar retail voordat minimaal twee paar ogen het kritisch hebben nagekeken.Dit geeft Unilever-klanten precies wat ze nodig hebben: heldere, ondubbelzinnige en foutloze informatie waardoor ze meteen hun favoriete merk vinden. 
   

• Dedicated merkkennis: aan een half woord genoeg 
  Ons team van twee fulltime designers kent elk Unilever-merk zo goed dat ze zonder brand guide de juiste keuzes maken. Ze weten welke kleurtint bij Rexona hoort, hoe groot het Axe-logo moet zijn, welke fonts Signal gebruikt. Consistentie is alles – zeker op het beslissingsmoment van nauwelijks 3 seconden. 

Onze kracht ligt niet alleen in perfecte POS-materialen, maar in het naadloos verbinden van alle touchpoints in de customer journey.Kruidvat & Trekpleister: instant merkherkenning  

Voor personal care & wellbeing merken als Dove, Rexona en Signal creëren we POS-materialen die opvallen zonder schreeuwerig te zijn. De uitdaging: onderscheiden tussen vergelijkbare producten terwijl merkvertrouwen bewaard blijft 

Het recente vertrouwen om ook alle POS-materialen voor Kruidvat Nederland en Trekpleister te verzorgen, bevestigt de waarde van onze samenwerking. Het toont aan dat iO de ideale partner is voor multinationals die behoefte hebben aan betrouwbare, flexibele expertise. 

Als vaste partner van een mulitbrandgigant, is een gedeelde, strakke planning met vaste doorlooptijden een must. Toch houden we graag ruimte voor 'extra's' en last-minute aanpassingen – speciaal voor Unilever. Flexibiliteit zonder kwaliteitsverlies is ons motto. 

Alleen zo kunnen Unilever's merken hun positie behouden en uitbreiden. Klanten vinden hun vertrouwde producten terug, begrijpen de promo's meteen, en voelen de merkbelofte in elk retailmoment. 

De evolutie van onze samenwerking – van projectgebaseerde opdrachten naar een vaste fee-structuur met toegewezen budgetten per business unit – bewijst een partnerschap dat zijn waarde blijft demonstreren. 

• Voor Unilever betekent dit : 
  In een sector waar merkherkenning en -loyaliteit het verschil maken tussen succes en falen, presenteert Unilever zijn merken foutloos en herkenbaar in de rekken. De consumenten vindt zijn favoriete producten in een oogopslag terug en kan gemakkelijk de promoties genieten.  

• Voor iO bevestigt dit:  
  Onze capaciteit om als leading digital agency mee te groeien met klantbehoeften, anticiperend op uitdagingen en altijd klaar om de extra mijl te gaan. 

Onze aanpak van 'aan een half woord genoeg hebben', gecombineerd met het 'vierde oog'-principe, zorgt voor perfecte balans tussen efficiëntie en kwaliteit – precies wat een FMCG-gigant nodig heeft in een steeds complexere markt. 

Impact met blijvende waarde: Dankzij de continuïteit en flexibiliteit van ons partnerschap heeft Unilevers merkervaring aanzienlijke impact op consumentenperceptie en -keuze. We dragen bij aan een betrouwbare en visueel sterke merkpresentatie die zowel consumenten als beslissingsnemers aanspreekt.