Case
Hoe maak je betaalopties en transacties online eenvoudig inzichtelijk?
Klant
PAYONE
Uitdaging
Zorgen dat klanten eenvoudig hun betaaloplossingen kunnen beheren en zien.
Oplossing
Een internationaal online portal
Om ervoor te zorgen dat klanten eenvoudig hun betaaloplossingen kunnen beheren en inzien, was er behoefte aan een online portal voor merchants. Daarom ontwikkelde iO voor PAYONE een internationaal online portal waarin merchants eenvoudig betaalterminals en -methoden kunnen inzien en beheren, maar ook inzage hebben in facturen en live transacties via de betaalsystemen.
Een one-stop-shop voor merchants dankzij portal consolidatie
In de loop der jaren is PAYONE uitgegroeid tot een bedrijf dat betaaltransacties verwerkt voor ruim 365.000 merchants. Net als dat door de jaren heen verschillende diensten voor merchants beschikbaar zijn gemaakt, aangeboden via verschillende online portals. En omdat klanten steeds vaker meerdere diensten afnamen, moesten ze daardoor in verschillende portals inloggen om producten te beheren. Om het gebruiksgemak te vergroten, vroeg PAYONE iO om de portals samen te brengen. Om de ‘one-stop-shop’ te realiseren, consolideerde iO de verschillende portals tot één nieuwe online portal. Met de inzet van een microservices architectuur werd gewerkt aan een flexibel, schaalbaar systeem.
Voordelen van één online portal
In de nieuwe internationale portal maken merchants eenvoudig gebruik van de verschillende services van PAYONE. Zo kunnen merchants onder andere betaaltransacties, terminals, gebruikers en betaalmogelijkheden inzien en beheren, facturen digitaal downloaden en commerciële boodschappen op bonnetjes en terminals wijzigen.
Daarnaast configureerde en integreerde iO ook een Identity Management en Single Sign-On oplossing. Gebruikers loggen daarmee nog maar in op één plek. De toekenning van rollen, rechten en autorisatie wordt daarmee centraal geregeld en dat levert zowel voor gebruikers van de portal als PAYONE voordelen op het gebied van veiligheid en gemak.
Agile development
De internationale online portal en de portal consolidatie werden in een Agile proces ontwikkeld. Binnen dit project hebben het interne IT-team van PAYONE en iO intensief met elkaar samengewerkt. Met korte communicatielijnen en het gezamenlijk vooruitkijken op zaken als proces, functionaliteiten en techniek, kon iO goed meedenken over de technische roadmap, optreden als digitaal partner en waarde toevoegen waar dat echt gewenst is.