Gebruiksvriendelijk CMS en responsive websites

Tilburg University had voor Tilburguniversity.edu, haar primaire kanaal voor communicatie en werving, twee belangrijke wensen: een nieuw contentmanagementsysteem en responsive websites. iO heeft de website volledig opnieuw gebouwd in Drupal. Resultaat: een gebruiksvriendelijk CMS voor medewerkers en studenten dat in 2019 is opgeleverd.

case-tilburg-university-header

Klant

Tilburg University

Uitdaging

Een nieuw CMS en responsieve websites

Oplossing

Een Drupal website voor medewerkers en studenten

Over Tilburg University

Tilburg University is gespecialiseerd in sociale wetenschappen en geesteswetenschappen, en levert al sinds 1927 onderwijs en onderzoek van hoge kwaliteit. Het doel van de universiteit is om een structurele bijdrage te leveren aan de samenleving: ‘Understanding Society.’ Om dit te bereiken werkt TiU graag samen met kennisinstellingen, autoriteiten, individuen en het bedrijfsleven om tot nieuwe inzichten en waardevolle oplossingen voor de maatschappij te komen.

Flexibiliteit = prioriteit

Voor het beheer en onderhoud van de websites is de overstap gemaakt naar het Drupal CMS, vanwege de innovatiemogelijkheden en hoge mate van gebruiksvriendelijkheid. Het populaire opensource platform wordt door 71 van de top 100 universiteiten wereldwijd gebruikt. Het belangrijkst voor Tilburg University is de flexibiliteit van het nieuwe CMS; medewerkers moeten zelf veel kunnen, niet vastzitten aan een stramien.

Tilburguniversity

Krachtige content

De content van het oude systeem is na een goede revisieslag gemigreerd naar het Drupal CMS. Alleen noodzakelijke informatie is gepubliceerd. Zeker bij een omvangrijke website als die van Tilburg University is het belangrijk dat teksten kernachtig zijn.

In het gebruiksvriendelijke Drupal CMS werken de gebruikers met meerdere Paragraphs. Dit zijn vooraf gedefinieerde contentblokken voor bijvoorbeeld tekst, video, afbeelding of opleidingen. De redacteur kan de pagina eenvoudig opbouwen door de gewenste paragraphs toe te voegen. Bijkomend voordeel is dat je niet vastzit aan een beperkte set aan templates voor pagina’s, maar dat de pagina’s flexibel zijn.

Upgrade van Drupal 8 naar Drupal 9

De website is oorspronkelijk gebouwd in Drupal 8; de nieuwste versie van Drupal op het moment van ontwikkelen. Omdat in november 2021 de ondersteuning voor Drupal 8 stopt, hebben we de website in 2020 geupgrade naar Drupal 9. Daarnaast heeft de upgrade een positief effect op de prestaties en beveiliging van de website.

 "De directe samenwerking met de developers, zonder lagen ertussen, maakt dat wij precies de website krijgen die we willen. "

Mira Bückmann, Team lead en project manager Tilburg University

"The direct cooperation with the developers, without layers in between, means that we get exactly the website we want."

Mira Buckmann

Mira Bückmann, Team lead and project manager Tilburg University

Het resultaat

Omdat Engels ook een belangrijke taal is voor Tilburg University, hebben we tweetalige website opgeleverd. Daarnaast hebben we een intranet gebouwd voor medewerkers van de universiteit en koppelingen gemaakt met de studentenportal. Met SSO (single sign-on) hoeven gebruikers slechts op één plek in te loggen, waarna ze automatisch ook toegang hebben tot andere platformen in het netwerk.

Om betrokkenheid met websitebezoekers te verhogen en meer inzicht te krijgen in de gebruikerservaring, kan Tilburg University aan pagina’s feedbackformulieren en een ratingsysteem toevoegen.

DrupalTilburgUniversity

Zelf een hybride dienst aanbieden? We helpen je met plezier.

Wil je meer weten over het ontwerpen en opschalen van een hybride klantervaring? Zoek je hulp bij het verbeteren van je eigen klantenservice? Wij laten je graag zien wat er allemaal mogelijk is.

Rating_design_2.JPG

Relevante blogs

  • Woman working with VR goggles

    Strategy

    Waarom de status quo uitdagen een uitstekende innovatiestrategie is

    Zelfs innovatie- en transformatietrajecten zelf zijn vandaag sterk onderhevig aan innovatie en transformatie. “Hoe kunnen we stap voor stap relevante nieuwe diensten ontwikkelen, zonder ons meteen in een miljoenenproject te storten waarvan we niet zeker weten of het überhaupt wel gaat werken?”
  • people attending a presentation

    Strategy

    Hoe een goede personalisatiestrategie leidt tot een betere customer experience

    De meeste (digital) marketeers zijn zich zeer bewust van de impact die de customer experience - klantervaring - heeft op de beleving en uiteindelijk het aankoopgedrag van hun klanten. Bij iO krijgen we steeds vaker de vraag om de klantervaring rijker te maken door middel van personalisatie. We kennen hiervan allemaal de voorbeelden van Netflix en Facebook, maar dat niveau is niet voor iedereen weggelegd. Wat is er nu mogelijk en hoe ontwikkel je hiervoor een sterke strategie?
  • blog-trek_meer_klanten_aan_met_een_omnichannel_strategie-header

    Strategy

    Verleid meer klanten met een efficiënte omnichannel strategie

    Ben je online én offline aanwezig? Dan is een efficiënte omnichannel strategie onmisbaar voor een groeiende business. Maar hoe doe je dat goed?
  • Meeting_wood_table_iO

    Strategy

    Koester je interne talenten met je eigen digital academy

    Hoe ga je als organisatie om met talent in een wereld die razendsnel, digitaal transformeert? Digitale transformatie gaat verder dan de implementatie van nieuwe tools, processen en structuren, het is – bovenal – een menselijk verhaal. Je werknemers vormen samen het talent dat je organisatie sterk maakt. Dit ‘menselijke’ kapitaal versterken en uitbreiden, dat begint bij kennis. Op maat gemaakt en goed gepresenteerd, via een digital academy.