Comment un design system garantit-il une expérience digitale cohérente ?

Plusieurs signes peuvent indiquer que votre organisation pourrait bénéficier des bienfaits d'un design system. Vous avez peut-être remarqué que le look & feel de vos produits digitaux varient considérablement, ce qui se traduit par une expérience de marque incohérente. Ou bien vous avez constaté que les utilisateurs doivent constamment apprendre à utiliser différentes interfaces au sein de votre écosystème, ce qui est source de frustration. 

Un autre signe évident peut s’illustrer par le fait que vos équipes de design se plaignent de passer beaucoup de temps sur des travaux répétitifs au lieu d'innover. Les développeurs qui se débattent avec des éléments et des flux de travail non standardisés peuvent également bénéficier de la structure fournie par un design system.   

Les entreprises en croissance constatent souvent que l'ajout de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités aux plateformes existantes devient complexe et prend du temps. En outre, les problèmes liés à un manque de cohérence et les coûts de maintenance élevés dus à la mise à jour manuelle des composants dans différents produits peuvent être le signe qu'un design system est nécessaire. 

• La cohérence renforce votre marque 

Un design system garantit que votre marque est présentée de manière cohérente à travers tous les points de contact digitaux. Lorsque les utilisateurs reconnaissent immédiatement votre marque, quelle que soit la plateforme ou l'appareil qu'ils utilisent, vous créez la confiance. Cette cohérence est importante non seulement sur le plan visuel, mais aussi sur le plan fonctionnel : les utilisateurs savent à quoi s'attendre. Il en résulte une identité de marque plus forte et une meilleure expérience utilisateur que les clients apprécient. 

• L'efficacité permet d’économiser du temps et de l’argent 

Avec un design system, il n'est pas nécessaire de réinventer la roue. Les designers et les développeurs travaillent avec des composants prédéfinis, ce qui accélère considérablement le processus de développement. Les équipes peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes spécifiques et sur l'amélioration de l'expérience utilisateur, au lieu de passer du temps à redessiner des éléments de base qui ont déjà été créés auparavant. Ces gains d'efficacité se traduisent par une mise sur le marché plus rapide et une meilleure utilisation des ressources. 

• L'évolutivité soutient la croissance 

Au fur et à mesure que votre écosystème digital se développe, maintenir la cohérence devient de plus en plus difficile. Un design system fournit la structure nécessaire pour soutenir cette croissance. Il vous permet de lancer de nouveaux produits plus rapidement parce que vous vous appuyez sur des composants et des modèles existants. Plusieurs équipes peuvent travailler simultanément sans créer d'incohérences, car tout le monde utilise les mêmes lignes directrices et les mêmes composants. De nouvelles plateformes peuvent être facilement ajoutées à votre écosystème, tout en préservant l'identité de la marque et l'expérience utilisateur. Résultat : votre présence digitale peut suivre l’évolution de votre organisation, sans augmentation exponentielle des ressources ou de la complexité. 

• Moins d'entretien, plus de contrôle 

Un design system correctement implémenté réduit considérablement les coûts de maintenance. L'utilisation d'éléments et de lignes directrices standardisés réduit le risque d'incohérences dans le design et l'expérience utilisateur. Les mises à jour ne doivent être effectuées qu'une seule fois dans le design system, après quoi elles sont automatiquement appliquées à tous les produits qui l'utilisent. Cette gestion centralisée vous permet de mieux contrôler la qualité de vos produits digitaux et facilite les modifications. En outre, un design system fournit une feuille de route claire pour les développements futurs. Cela évite aux équipes de prendre des décisions qui seront plus tard difficiles à maintenir ou qui ne s'inscrivent pas dans une stratégie plus large. 

• Focus sur l'innovation 

Un design system libère également les équipes des tâches répétitives chronophages. Les designers ne doivent plus retravailler sans cesse les éléments de base tels que les boutons ou les champs de formulaire ; ceux-ci sont déjà définis. Ils peuvent ainsi se concentrer sur la résolution de problèmes de design plus complexes et sur le développement de solutions innovantes qui créent une réelle valeur ajoutée. Pour les développeurs, un design system permet de travailler avec des composants préconstruits et testés, ce qui réduit le temps de développement et augmente la qualité. L'intégration des nouveaux membres de l'équipe est plus rapide car le design system fait office de guide complet. 

La création d'un design system efficace n'est pas un effort isolé, mais un processus continu. Voici les étapes clés : 

1. Définissez les objectifs et le scope 

Décrivez clairement les objectifs et les avantages attendus du design system. Impliquez toutes les parties concernées au sein de votre organisation dans cette étape afin d'obtenir leur soutien. 

2. Étudiez et anlysez 

• Dressez la liste de tous les éléments, composants et modèles de conception existants. 

• Analysez les besoins, les attentes et les points sensibles des utilisateurs finaux. 

• Évaluez la manière dont les concurrents utilisent leurs design systems 

3. Développez les fondamentaux 

• Déterminez des principes de base pour le design de tous les produits digitaux 

• Définissez les éléments visuels tels que les couleurs, la typographie et le langage visuel dans un guide de style. 

• Développez une bibliothèque de composants avec des éléments réutilisables de l'interface utilisateur conformément aux lignes directrices. 

4. Documentez toutes vos données 

Créez une documentation complète avec des instructions claires pour les designers et les développeurs. La documentation doit comprendre des instructions détaillées sur l'utilisation des composants et indiquer clairement qui est responsable de quel composant. 

5. Implementez et entraînez 

• Introduisez le design system en formant les équipes à son utilisation et à ses avantages. 

• Rendez le système simple et accessible à tous les membres. 

• Stimulez le feed-back et utilisez ce dernier afin d’améliorer le système. 

6. Évaluez et entretenez 

• Maintenez le système à jour, en tenant compte des nouvelles technologies et tendances. 

• Élargissez votre système afin qu’il puisse supporter de nouveaux produits, ainsi que de nouvelles plateformes et fonctions. 

• Encouragez l’amélioration continue en procédant régulièrement à des évaluations et à des optimisations.